学习目标1.掌握职业道德、职业道德基本规范和本行业职业道德规范的内容与要求。2.树立敬业精神、质量意识、服务意识、公正意识和奉献意识，为良好职业道德行为习惯的养成打好基础，并了解和培养本专业对应的职业群的职业道德规范。3.明确职业道德行为养成对个人成长和事业发展的重要作用，掌握职业道德行为养成的途径和方法。
一个人要想像雄鹰一样振翅高飞，就必须有智慧和良好的道德这两个强劲的翅膀。而职业道德素质则是一个人未来职业生涯是否成功的关键。作为新世纪主人的中职生，掌握职业道德及其规范的内容与要求，树立起现代职业道德观念，了解职业道德行为养成的途径和方法，既有利于提高自身的职业道德素质，又有利于在职业活动中增加成功的机会，有利于推进整个社会风气向积极健康的方向发展。那么，什么是职业道德和职业道德规范？职业道德有哪些具体内容和要求？职业道德行为养成的途径和方法又有哪些呢？本章将引导我们走入既平凡又高尚、既现实又理想的道德境界。
第一节职业道德的特点、核心和基本原则
一、道德与职业道德
认知明理
一位小学教师长期工作在一个条件艰苦的小乡村，身患重疾，不久于世。当别人问他是什么让他一辈子坚守山村的教育事业时，他只说了一句话：“我答应过孩子们，会一直教到生命的最后一刻。”他去世后，乡亲们在他的墓碑上题词：“一支粉笔，两袖清风，三尺讲台，诲人不倦，德育英才泽神州。”一个普通的山村教师何以能在艰苦的环境中奋斗终生而无怨无悔？当地人一直认为，是强大的道德力量支撑了他坚强的意志。
（一）道德的内涵
可以说，道德问题表现于每个社会成员的思想意识和行为举止之中。一个人的每一言每一行都同道德有着千丝万缕的联系。例如，说不遵守公共秩序的人“不讲道德”，说破坏公物的人“不道德”，说损人利己、损公肥私的人“缺德”等等。实际上，凡有人群的地方都有道德问题存在，人们的思想和行为都反映着一定的道德观念和道德水平。人人皆有与道德有关。
那么，究竟什么是道德呢？
道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。行为规范，就是行为准则，也就是什么应该做、什么不能做的准则。比如孝敬父母、尊敬师长、与人为善、热情助人、为官清正等是应该遵守的行为规范，与之相应的行为就是整个社会所提倡的，反之则是令人唾弃的。
人类的一切活动都是在社会生活中进行的，任何人都不能离开社会而单独生活。人们在社会生活中，有时与自我、与他人、与社会、与自然界不可避免地会产生各种各样的矛盾，道德就是用来调节这些矛盾的准则。
为了调节各个方面的矛盾，各种道德应运而生，如社会公德、职业道德、家庭美德等。没有一定的道德规范，人类社会既不能生存，也无法发展。
道德既是人们行为的规范，又是评价人们行为的标准。但是，道德不像法律那样靠国家专门机构强制执行，它更多的是依靠个人自觉遵守和通过社会舆论、传统习俗及人们的内心信念来发挥调节作用。如报纸杂志、电视广播、互联网等大众传播媒体对人的行为和某种社会现象评议，表彰好人好事，谴责坏人坏事，树立正气，抵制歪风。这种道义上的力量对于人们行为的约束，是法律所不能替代的。
（二）职业道德及其特点
在社会生活中，每个人都从事着各种不同的职业，有的当医生、教师，有的做司机、厨师，有的是演员、画家。由于职业的不同，职业的对象和职业活动的条件不同，各种从业者对社会所承担的职责也会不同。为了保证职业活动的正常进行，各行各业逐渐产生了一些约定俗成的特殊要求，进而形成了从业者的行为规范，这就是职业道德。
职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。
职业道德规定了从业人员的职业活动中的行为要求，体现了本行业对社会所承担的道德责任和道德义务。每一个从业人员都应该自觉遵守和忠实地履行自己的责任和义务。只有这样，职业活动才能有正常的秩序，社会经济等各种活动才能健康发展。
职业道德是道德的重要组成部分，是道德规范的特殊领域，它具有自己鲜明的特点。
行业性是职业道德区别于一般道德的显着特点。职业道德是与职业的行为特点结合在一起的，带有明显的行业特征。例如，爱岗敬业作为一条基本的职业道德规范，在不同的行业则表现出不同的行业性特征。邮电行业的职业道德规定，邮箱的开箱时间和规定的时间不能误差一分钟，而且只能延迟，不能提前；作为电话接线员就应该做到“三声铃响，必有应答”。这些规范要求都反映了本行业的特点，体现出本行业如何能够更好地为群众服务的职业道德。
广泛性是针对所有不同职业的从业人员而言的。职业道德不只是对某些职业提出的要求，也不只是对职业中的某些人员提出的要求，而是对所有从业人员提出的要求。无论你从事什么职业，无论你在职业活动中扮演什么角色，在职业活动中都应该讲究职业道德，这是社会进步和个人职业生涯发展的基本要求。
实用性是指职业道德要与职业岗位的特点相适应。各种职业从本行业的要求出发，概括提炼出十分明确具体的道德准则，如以职业规范、工作守则、行为须知等简明的形式公之于众，用以规范和约束本职业的从业人员。这种实用性体现了职业道德要适应职业岗位的具体条件。离开或脱离职业岗位的特点，职业道德将无法有效地发挥作用。
交流研讨
时代性是职业道德的一个鲜明特点。职业是随社会的发展而变迁的，因而职业道德的要求也会出现变化；而且同一职业在不同的时代也会表现出不同的特点。例如，教师这个职业，随着社会的发展对教师的要求也会越来越高，作为教师不仅要掌握所教课程的知识内容，具备组织课堂教学的能力，同时还要有广博的课外知识及制作课件的能力。除此之外，教师自身还要保持良好的心理状态，并具备相关的学生心理辅导的基本常识，这样才能更好地为学生服务，更好地体现教师的职业道德。
1.分组讨论
举例说明道德怎样调节个人与自我、个人与他人、个人与社会、个人与自然界的关系。
个人与自我_______________。
个人与他人_______________。
个人与社会_______________。
个人与自然界_______________。
2.列举体现如下特点的职业道德行为。
二、职业道德的核心和基本原则
（一）职业道德的核心
认知明理
全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。为什么为人民服务是职业道德的核心呢？历史唯物主义认为，人民群众既是物质财富的创造者，又是精神财富的创造者，理应接受优良的服务。同时，社会主义的生产目的是为了不断满足人民群众日益增长的物质和文化生活的需要，因此，把为人民服务作为社会主义职业道德的核心，集中体现了社会主义职业道德的根本要求。
在社会生活中，各行各业都有自己具体的职业道德规范。比如，教书育人是教师的职业道德规范，救死扶伤是医生的职业道德规范，廉洁奉公是公务员的职业道德规范。“教书育人”、“救死扶伤”、“廉洁奉公”虽然是不同行业的职业道德规范，但都体现着为人民服务的要求，都把为人民服务作为本行业职业活动的出发点和归宿。
在社会主义现代化建设时期，每一个从业者都是人民中的一员，为人民服务包含了为人民群众中的每一个成员服务。在社会主义市场经济条件下，从事某一项职业虽然还不能完全摆脱作为谋生的手段，但已经不再是单纯的谋生活动，“人人为我，我为人人”逐渐成为社会的道德风尚。现代社会中，职业分工日益精细，而不同职业之间、不同岗位之间，又有着紧密的联系。从业者之间相互提供着各自的服务，同时也相互享受着他人的服务，大家之间没有高低贵贱之分，只有分工的不同，大家都是在为人民服务。
（二）职业道德的基本原则
集体主义是社会主义职业道德的基本原则，它像一根红线贯穿社会道德规范的始终。它要求正确处理国家、集体和个人三者之间的利益关系，坚持国家利益高于集体利益和个人利益，坚持反对各种形式的利己主义，坚持保护个人的正当权益。
社会主义条件下，国家利益、集体利益与个人利益在根本上是一致的。社会主义生产的目的是为了满足人民群众的物质和文化生活的需要。国家利益正是各个地方、各个职业团体和每个个人根本的、全局的、长远的利益。比如，举世瞩目的长江三峡工程，是一项利国利民、功在千秋、跨世纪的工程。长江三峡工程集国家利益、地区利益、有关单位利益和个人利益于一体。国家利益体现了各地区、各单位及个人的集体利益和个人利益是根本一致的，我国现阶段人民群众最根本的利益是建设中国特色社会主义，实现国家的繁荣和富强。这是各行各业最大的利益，它充分体现了国家、集体和个人三者利益的有机统一。
集体主义原则强调国家利益高于一切，同时也承认保障个人的正当利益。在坚持集体主义原则的时候，要反对两种倾向。一是反对片面强调国家、集体利益，忽视和抹杀个人的正当利益。个人正当的利益是指个人正常生活和工作的物质文化需要，健康向上，有益于物质文明和精神文明建设的需要。个人正当的权益是靠诚实劳动、合法经营、知识产权和奖金投入获得的。这样的个人利益和需要应当给予保护。二是反对不顾国家和集体的利益片面强调个人利益、小团体利益，例如个人以权谋私、假公济私、行业不正之风等行为，严重损害了人民群众的利益，败坏了社会风气，必须坚决反对和制止。
有时国家利益、集体利益和个人利益会发生矛盾，这时集体利益、个人利益应当服从国家利益。这里的矛盾主要指个人眼前的、暂时的利益同集体的长远利益之间，地区、企业的局部利益，同国家全局利益之间的矛盾。长江三峡工程的实施，要淹没大片土地，涉及千家万户的搬迁，要打乱许多人的生活秩序和沿袭多年的习俗，有些名胜古迹的原址将永远被淹没，然而三峡工程所带来的效益在10年后才能见到，18年后收入方能还清全部贷款本息。这就是说，国家利益的获得往往是有代价、有牺牲的，而以个人的、局部的、眼前利益的损失，去换取集体的、全局的、长远的利益是应该的，值得的。因为国家、集体利益包含了个人利益，是个人根本利益的体现。那种把个人利益看得至高无上，拔一毛利天下而不为的思想行为，不仅否定了国家、集体利益，同时也是对个人根本利益的否定。
交流研讨
在社会主义市场经济条件下，集体主义的基本原则体现在尊重人、关心人，热爱集体，热心公益，扶贫帮困，为人民、为社会多做好事，反对和抵制拜金主义、享乐主义和个人主义至上。在经济活动中，鼓励人们通过合法经营和诚实劳动获取正当的经济利益，做到对社会负责，对人民负责，反对小团体主义、本位主义，反对损公肥私、损人利己。
第二节职业道德基本规范
一、爱岗敬业
认知明理
爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求，是每个从业者是否有职业道德的首要标志。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业是古人很早就提倡的一种对待自己职业的严肃态度。我国古代的思想家、教育家孔子把这种对待工作的态度叫做“执事敬”。南宋的朱熹，对敬业的解释是“专心致志，以事其业”。爱岗敬业就是要求人们热爱自己的本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗敬业要做到乐业、勤业和精业。
乐业，就是喜欢自己的专业，热爱自己的本职工作。要做到这一点，首先要认识自己所从事的职业在社会生活中的作用和意义，认识自己的岗位在整个行业、企业中的作用和意义。社会主义建设的每一项工作都需要有人去做，缺了哪一个行业、哪一个岗位都不行。但在社会工作中必然有些工作环境艰苦，劳动繁重，或是工作地点偏僻，远离家乡，远离城市……水电工人余虎、汽车售票员李素丽，他们所以能在自己平凡的岗位上，以辛勤劳动服务人民为最大的光荣，与他们对自己职业的作用和意义的认识是分不开的。其次是对自己的工作要抱有浓厚的兴趣。要把职业生活看成是一种乐趣，而不是一种负担，这样就能如医生谈起被自己治好的病人、作家拿出自己写就的作品、摄影师展示自己的照片、修理工望着已恢复正常的机器那样，十分兴奋和快乐。
勤业，就是勤奋学习专业，钻研自己的本职工作。
