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第6章 职业与事业(2)

还需要指出的是,在现代职业的发展与变动中,有一个值得注意的现象,就是中间层次和中等地位的职业发展较快。例如:第一、第二产业中生产部门和实验部门的技术技能人员(与工程师(Engineer)不同,国外通常把他们称为技术师或工艺师(Technologist或Technician),我国统称为技师和技工);第三产业中的助理医师、助理律师、服务技师和个人助理或家政助理等,在欧美国家都是需求增长很快的职业。与此相对,高层次的职业(科研学术等)和低技能的职业需求发展都较缓慢,许多低技能职业甚至出现停滞或负增长。究其原由,中间层次的工作有着承上启下,把设计决策转化为实际产品的关键作用。因此,在现代生产和服务活动中有着特别重要的作用。

5.职业道德规范

职业道德规范是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。由于职业的不同,人们对社会所承担的职责就不同,职业的对象和职业活动的条件也会不同,为了保证职业活动的正常进行,各行各业逐渐产生了一些约定俗成的特殊要求,经过有关专家的总结概括,由政府行政部门或职业团体颁布,形成从业者的行为规范。无论你在职业活动中扮演什么角色,在职业活动中都应该讲职业道德,这是社会进步和职业生涯发展的基本要求。

某职教中心做了一次针对166名汽修专业实习生的职业道德状况调查。实习单位领导和师傅们对实习生职业道德指出的问题是:①没有专业思想。师傅干活时,他们都不愿意凑上去看看,更谈不上学一学、问一问、帮一帮了。②缺乏教养,不懂人情世故。每周五车间大扫除,师傅们下班后都留下来认真打扫,实习生个个像公子,打扮好,准备过周末。③纪律差,抵触情绪严重。实习生多数抽烟,一上班就三五成群地躲在吸烟室,根本没拿工作当回事,抵触情绪严重。

职业道德规范是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本内容:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

爱岗敬业。爱岗敬业就是要求人们热爱自己的本职工作,用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。爱岗敬业要做到乐业、勤业、精业。

在荷兰,一个初中刚毕业的青年农民在一个小镇找到了门卫工作,他在这个岗位上一干就是60年。在这个清闲的岗位上,他没有悠闲,而是选择了打磨镜片,一磨就是60年。他是那样的专注和细致,技艺超过了专业水平,磨出的复合镜片的放大倍数比专业人士都高,借助他磨的镜片,他终于发现了当时世界还不知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。他获得了巴黎科学院院士的头衔,英国女王亲临小镇去看望他。他老老实实地把手中的镜片磨好,不仅成了科学家,而且,因为专注和劳动,也确保了健康,他活了90岁。这人叫万·列文虎克。

诚实守信。诚实守信是为人处世的基本原则,是我们中华民族的传统美德,是从业人员对社会、对他人所承担的义务和职责,是人们在职业活动中处理人与人之间的关系的道德准则。诚实守信要求人们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。

《微型小说选刊》上有一个题为《洗七遍》的故事。这个也许并不虚构的故事讲述的是日本的餐饮业有一个不成文的行规,即餐馆的盘子必须用水洗上七遍。一个在日本的中国留学生,自作聪明,洗盘子时总是少洗一两遍。这样,劳动效率大大提高了,工钱自然也迅速增加了。当他把这个秘诀告诉一起洗盘子的日本学生后,日本学生却与他渐渐疏远了。餐馆老板偶然用试纸测出盘子清洗程度不够,发现这位中国留学生是一个不诚实的人,就把他赶走了。从此,他找学校、打工、租房子屡屡碰壁,因为没有一个人愿意和不讲诚信的人打交道。他几乎走投无路了,只好搬到了另一座城市。他痛心疾首地告诫准备到日本留学的中国学生:“在日本洗盘子,一定要洗七遍。”这个故事警示人们,诚信多么重要,它是一个人的立身之本。

办事公道。办事公道是指从业人员在办事情处理问题时,要站在公正的立场上,按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。办事公道是社会对每个从业人员的基本要求,是提高服务质量的最起码的保证。

公正是几千年来为人所称道的职业道德,人是有尊严的,人们都希望自己与别人一样受到同等的对待,企盼在法律面前人人平等,自古就有“王子犯法与庶民同罪”的说法。因此人们一直歌颂那些秉公办事,不徇私情的清官明主。如宋朝的包拯,家喻户晓,老少皆知。

要做到办事公道,首先要热爱真理,追求正义。其次,要坚持原则,不徇私情。再次,要不谋私利,反腐倡廉。另次,要不计个人得失,不怕各种权势。最后,要有一定的识别能力与分辨是非的标准,要分清原则。

服务群众。服务群众不仅是对服务性行业的要求,也是对各行各业的要求。

没有传奇的经历,没有惊人的业绩,却深受群众尊敬和爱戴的张金荣,只是一位普普通通的乡邮员。1985年,他进入广东省台山市赤溪支局成为一名乡邮员。18年来,他默默地奉献着,在山区的邮路上走过了6500多个日夜。

一位作家曾说:“一封信在邮局的天平上,称出的重量也许只有5克、10克、20克,然而在收信人的心中,它的重量有时可以是1吨、10吨、100吨。”在张金荣心里,群众的一封信就是一颗心,无论有多大的困难,把信平安送达就是自己义不容辞的职责。一次,他接到了一封地址欠详的平信,信封上只写有“曹冲管区吴××收”,但曹冲有12个自然村,究竟收信人在哪个村呢?他没有把信轻易地批退,而是逐村走访群众,经过3天走访,终于找到了收信人。类似的情况几乎每月都会发生好几次,他从不轻易放弃,他说:“为群众服务是我的职责。”对于电报、特快专递等时限要求较高的业务,他更是急用户所急,每天邮车一到,他第一时间帮助分发员将邮件处理完,马上背起邮包出门投递。不论严寒酷暑,每天下班后,他总要到营业室看看,一有用户的电报,不论多晚,他都会拿起电报披星戴月地投送。10多年来,他还经常利用每天往返邮路的条件,帮远离圩镇的村民买日用品、生产工具等。“一人为千家,千家爱一人”,他用自己辛勤的汗水赢得了赤溪老百姓的爱戴。

奉献社会。这是一种无私忘我的精神,是职业道德的出发点和归宿,是每个从业者职业道德修养的最终目标。一个人只有懂得回报社会,奉献社会,懂得和别人共同分享他的物质和精神财富,这才是人生的最高境界,也是人生的最大幸福。

和同学们讲一讲你在现实生活中、文学作品里、电视电影里、网络上所看到听到过在平凡职业中默默无闻奉献社会的人与事。谈一谈你认为他们可贵的地方。

良好的职业道德行为是在长期的学习和职业活动中,通过自我磨炼,提高个人修养而形成的。中职学校的学生可以通过多种途径来培养良好的个人职业行为习惯。而良好的职业行为习惯,将对我们中职学生未来的职业生涯产生积极的影响。

第二节 事业

修女特蕾莎的事业

1979年,诺贝尔委员会把和平奖授予了特蕾莎修女。1997年特蕾莎走完了87岁的人生历程,印度政府为她举行了只有总统和总理才有资格享有的国葬,来自20多个国家的400多位政府要人参加了她的葬礼,其中包括三位女王与三位总统。

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