如果要问,一个品牌系统如何提升30%的效率。首先我们将品牌大系统结构分解为三个重要的子系统,即品牌战略系统、品牌传播系统和品牌营销系统,如果每个子系统分别提升10%,那么各子系统的效率协同共振,将会提升品牌整体系统的效率大幅超过30%。我们称之为品牌系统效率的倍增效应。
燕京啤酒1980年才建厂,是一家年轻的啤酒企业。得益于品牌系统效率的倍增效应,现在燕京啤酒已经成为世界八大啤酒企业之一,国内规模最大的清爽型啤酒生产商,是华润和青岛啤酒最重要的竞争对手之一。
第一,制定了正确的品牌战略。由于燕京啤酒是地方品牌,品牌历史太短。它很有自知之明,从一开始就推行小而精、小而美的品牌战略。集中精力挖掘北京地区局域市场,做精做透,不求全国扩张。
第二,推行了务实的品牌策略。在品牌传播上,其他啤酒公司喜欢高举高打不同,如传播国际化、深厚的文化内涵和历史背景。燕京啤酒比较低调务实,不谈最大,不谈激情,不谈国际化,只谈老百姓关心的事,主打老百姓喝的啤酒。
在品牌知名度上,燕京啤酒并不占优势。但是它非常贴近地气,老百姓认可。在烤羊肉串、大排档以及很多中低档餐馆,都可以看到燕京啤酒。
第三,营销战略贴近地面。与其他啤酒公司相比,燕京啤酒最早推行营销市场化,建立了一个贴近地气的营销网络。在渠道上,较早从一家专营转为多家经营,大量发展食品公司、小卖店、餐饮等渠道。同时采取蚂蚁雄兵战略,开发大量个体批发网络。
通过品牌战略系统、品牌传播系统和品牌营销系统的效率提升,燕京品牌对终端的影响力持续上升。目前燕京啤酒“一主三辅”的品牌战略颇有效率。“一主”即燕京品牌,占总市场份额的60%,“三辅”即广西的漓泉、福建的惠泉和包头的雪鹿,品牌集中度达到90%以上。
品牌系统效率的倍增效应的对立方是品牌系统效率的倍减效应,一旦相关子系统效率出现下降,会大幅拉低整体品牌效率。
燕京啤酒在成为啤酒市场的一线品牌后,出现了强烈的品牌延伸欲望,品牌战略走偏。燕京开始进军矿泉水市场,推出了燕京矿泉水、燕京茉莉清茶和燕京冰绿茶等产品。
燕京本来是一个清爽型啤酒品类的代表,现在延伸到饮用水和茶饮料中,让消费者在喝燕京矿泉水的时候喝出了“啤酒味”,这稀释了原来的品牌。同时,饮用水领域有娃哈哈等巨头,茶饮料有康师傅等巨头,在已是高度红海的市场中,燕京的这些产品难以热销。
错误的品牌延伸战略形成了品牌系统倍减效应,在广告、营销费用大幅提升的背景下,燕京啤酒却在近几年发展进入瓶颈状态。
品牌指南
依靠系统的力量。
5月23日立白与沃尔沃的差距
品牌感悟
要造就长青品牌,应从广告思维转向品牌系统管理思维,一切广告策划和创意必须服从统一的品牌管理战略和定位。优势品牌并不在于单个策划和创意,而在于背后强大高效的品牌运营系统和组织。
品牌分析
广告是品牌推广的一个重要方式,很多优秀的品牌都需要大量的广告支出,比如脑白金。早期史玉柱疯狂的广告轰炸使这个品牌脱颖而出。
在过去的卖方市场,找好卖点,依靠广告巨额投入策略,经常可以起到事半功倍的效果。这与市场环境有关系。早前中国各个行业市场发展并不充分,有许多空白领域,有足够多的蓝海,先到者为王。
同时,过去的消费者不是很成熟,受广告特别是电视广告影响较大。今天的市场环境已经发生变化,产能过剩替代供应短缺,消费者正在变得成熟和理性,单靠一个策划和广告来打天下的时代已经过去了。
没有专业的品牌管理系统作支持,单一的品牌广告和策划容易滑进巨额投入的陷阱。从广告和策划的定位、创意、制作到推广,每一个环节如果离开品牌管理系统的支持和掌控,资源浪费风险极大,甚至会迷失品牌的方向。
2013年上半年,湖南卫视《我是歌手》一飞冲天,占据同时段收视率冠军。节目的冠名方立白洗衣液很满意当初的选择,并趁热打铁又追加了许多硬广告。
立白集团的高层表示,冠名的软性植入效果很好,所以再次加入硬广,通过硬广宣传产品性能,提高观众对产品的熟悉度。同时还表示,选择《我是歌手》是因为节目的元素和立白品牌结合,借用这个活动让消费者感受到品牌的实力,立白与《我是歌手》的契合点是实力。
这种观点属于自卖自夸,缺乏专业性。仔细分析,立白与《我是歌手》的重合度并不高。第一,受众不符合。立白的销售对象主要为家庭主妇,湖南卫视的收视群体主要为“90后”等年轻群体。年轻的观众群不会在看到这个节目后,去购买一袋立白洗衣液,也不想知道立白洗衣液任何一个优势和特点。因为洗衣液与他们无关。
第二,气质不符合。《我是歌手》中的主角明星不仅在比赛中展现出较高的艺术水准,同时也展现出高品质的内心情感和精神,让观众重新审视了林志炫等明星的精英特质,但是立白的产品定位还难以承接这些歌手的高端品质定位。
立白洗衣液的价格敏感性较强。换句话说,立白的大量广告赞助支出无法提升终端销售的溢价率,家庭主妇们不会因为立白赞助《我是歌手》而认为它是一种多么高档的洗衣液。
反观《我是歌手》的另一赞助商沃尔沃显得更为专业。无论从销售对象、产品定位还是情感气质对接来看,沃尔沃与《我是歌手》更为匹配。虽然沃尔沃不是主冠名商,但是以相对较低的价格拿到了专用贵宾座驾的软性植入广告,可谓事半功倍。
两个品牌在这个2013年令人关注的综艺电视节目上的投放和策略,体现了两个品牌背后的品牌系统组织效率和专业力量的差距。
品牌指南
抛弃包打天下的广告思维。
5月24日如何做好CBO
品牌感悟
首席品牌官(CBO)不是摆设,他要对企业进行长期一致、全面统一的品牌管理,建立协调统一的品牌管理系统。CBO有利于长期保持企业形象的一致性,提高企业品牌资产的价值。问题是如何做好CBO?
品牌分析
在第二届中国十大卓越新锐CBO颁奖典礼上,远东控股集团副总裁兼首席品牌官徐浩然同新浪网CEO曹国伟、联想集团高级副总裁兼大中华区总裁陈绍鹏等十位CBO站在了颁奖台上。聚光灯下,闪亮的不仅是十位新锐CBO,更是中国企业品牌发展的未来。
如何做好一个CBO?首先需要对企业品牌管理进行统筹规划,定义品牌构架,规划整个品牌系统。一般将品牌规划为三大部分:构建全面的品牌管理制度和系统,提升企业品牌影响力,打造优秀企业品牌文化。
2008年,徐浩然走进远东控股集团,担任CBO。他通过建立远东品牌的核心价值体系,对公司品牌进行定位,打造了优秀的企业文化。在推动品牌的发展过程中,推动品牌文化与公司文化相辅相成,带领团队进行企业文化创新,使远东成为中国民营企业第一家“全国优秀企业文化示范基地”。
做好CBO,应该多管齐下,通过多种渠道提升企业品牌影响力。在进行品牌建设过程中,远东主动同全国主流媒体进行联系合作,积极拓展品牌推广渠道;撰写及策划出版远东案例及品牌书籍,扩大企业文化宣传;代表公司出席或主持各种国内外大型高端会展活动,将个人魅力和企业品牌相结合,通过多种活动强力塑造远东品牌,将远东品牌的发展推上了一个新的台阶。
做好CBO,还要正确处理个人品牌与产品品牌、企业品牌的关系。三者的关系可以用一个“三角关系表”来概括,三角分别是“产品、企业和个人”。
一个企业的产品品牌要追求品质,实现品牌的差异性;一个企业的企业品牌要追求品格,实现品牌的独特性;而一个企业的个人品牌要追求品味,实现品牌的一致性。这三者最好形成一个等边三角形,呈现一种正相关的正态分布关系,互相促进。
优秀的CBO还要做到“五个一”。第一,一腔热爱,对企业、工作和品牌非常热爱;第二,一片真诚,在与对内对外沟通的时候,都要用一颗真诚的心、感恩的心、宽容的心、包容的心去面对;第三,一揽全局,要对企业的整个经营、生产、销售、企业文化等所有的状况了然于心;第四,一致言行,要做一个有责任感的人,做一个诚实、可信任的人,一定要从一而终;第五,一身魅力,言谈举止都能够充满一定的魅力,代表企业和品牌。
品牌指南
统筹规划,多管齐下,成为一位优秀的CBO。