人与人之间是一个相互学习的过程，必要的学习是提升自己的一种手段。
有这样一个故事：
张雨和李琦差不多同时受雇于一家超级市场，开始大家都一样，从最底层干起。可不久张雨受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。李琦却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天李琦忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“李琦，”总经理说，“你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
李琦很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“一车大约有多少袋，多少斤？”总经理问。
李琦又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”李琦再次跑到集上。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，看看张雨是怎么做的。”说完叫来张雨对他说：“张雨先生，你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
张雨很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他带回几个让总经理看看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想这种价格的西红柿总经理大约会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看看脸红的李琦，诚恳地说：“职位的升迁是要靠能力。不过眼下，你还得学一段时间，看看别人都是怎么做的。”
这则小故事告诉大家以能论职的同时，也明白地告诉我们，要想提高自己的能力，必须学习，向他人学习。
在民间，父母训斥子女不会办事时，在单位里，领导训斥员工不会办事时，常说这样的话：“你没吃过肥猪肉，你还没见过肥猪走吗？人家别人是怎样办事的，你就没看到？你就学不会？”这样的话虽然有点难听，但却清楚地点明了一个简明而实用的常理：那就是通过观察，可以学到很多办事的能力。
当然，一个人办事是否周全、细致、圆滑，固然与他的天生素质有关系，但这不是绝对的素质问题，有很多东西都是经过后天的学习、培养、锻炼出来的。
常言说，留心处处皆学问。生活中，工作中，我们身边能说会道、会办事的人很多，他们的言行举止都应该是我们所应注意观察和学习的。看他们怎样与领导说话，看他们怎样求同事帮忙，看领导怎样给下属安排工作，怎样批评下属等等。然后，动动脑筋分析一下他们为什么这样做，观察一下这样做所达到的效果怎样。那么，成功方面的，我们应尽量去借鉴，吸收，失败方面的，我们尽量去避免。著名美籍华裔舞蹈家孟某对上海某大酒店的一位门厅服务员，就曾做过细心的观察。他第一次到该酒店，这位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎你再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日，当孟先生第三次踏入酒店大门时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不机械，很有水平！”
这位服务员当受如此表扬。他并非学舌鹦鹉，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据实际情境的变化运用不同的客套话，表现出他对工作的热爱和说话的艺术。
显然，这位服务员的服务水平是值得他的同行们去观察、学习的。也只有向这样能够随机应变的人学习，才能会使自己的说话能力、办事能力得到提高。
香港著名富豪李嘉诚就非常注意培养他的儿子观察学习别人的说话艺术及办事能力。每当有重要的会议，会见重要的客人，处理公司的一些问题时，他总是让他的儿子在一旁观察，顷听，领会。也正因为他对儿子的悉心培养，才使得他的两个儿子在今天从容地支撑并发展起他的经济王国。
平常，我们观察学习他人的机会很多，亲自锻炼的机会也很多。在家庭里，来了客人，怎样应酬才让客人满意；在单位里，看客户怎样与领导洽谈；到酒店里宴请客人，看服务员如何招待等等，只有处处留心，认真观察学习，才能提高我们的办事能力。
有的人属于很有人缘的人，自己的同事、同学、朋友等关系都处得很好，对于妻子的亲朋好友也处得比妻子自己还好。
有人缘的人大多擅长八面玲珑处关系，他们颇为善于用多种方式去对付不同文化、性格、气质、心理习惯、兴趣爱好的人。
对于文化程度不高的人，他们往往能用很生活化、很直白的语言去交流。他们能很快地发现对方身上所具有的优点和长处，谦虚而真诚地交谈。
对于文化较高的人，他们也具有一定的对话能力，能够将自己的知识凝聚成爆发力而达到一种“文化人”的效果。
对于性格怪癖的人，他们能启开对方的心灵之锁，让他人觉得较为善解人意；对于性格内向冷漠的人，他们用自己的热情去温暖对方，使其冷漠的脸孔变得线条柔和。即使是品质欠佳的小人，他们也能沉着应付。
八面玲珑的人喜欢琢磨别人的性格、心理，并且会考虑如何与他们打交道才是最合适的。他们长此以往的训练，也就“功底”扎实，能轻松自如地应付形形色色的人，大大小小的场合。
八面玲珑，会使生活变得和谐、舒服。虽然，在这纷繁复杂的人生中，会有深深浅浅的误解和伤害，但是，误解自有消除的方式，伤害也能渐渐淡化。人生就需要解开一个一个的结，淡化或者消除一道一道的坎。
