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第19章 商术——成功来自于不懈的努力(1)

你在这个充满机会和挑战的社会里,只要努力,就能够找到属于自己的位置;只要不气馁,你就可以把简陋的小屋建成辉煌的殿堂。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。

用人之道

两个老板是一块儿长大的好朋友,后来他们俩都外出做生意,在上海那个生意做得特别大,他拥有自己的公司和工厂,手下有上千的雇员,并且在寸金寸土的浦东繁华商贸区有自己豪华气派的写字楼。

而在郑州的那个就相形见绌了,他的公司规模很小,仅是几间门店和十几个职员,并且生意做得磕磕绊绊,只能勉强维持而已。两个老板都是很重交情的人,闲暇的时候,他们常常互相打个电话,有时,上海的老板来中原谈生意,会抽出时间赶到他朋友的公司里去看看;有时候,郑州的那位老板到南方去,也会特意到上海去探望探望他的这位老朋友。一天,上海的老板因为要参加一个人才招聘会又到郑州来了,在招聘会开幕前,他又赶去看他在郑州发展的老朋友。郑州的老板见到老朋友不期而来十分高兴,说:“您来郑州参加人才招聘会,我也正要去诚心诚意招聘几个人才呢。”上海的老板不解地说:“你是不是要扩大你公司的业务规模呢?”郑州的老板听了苦笑着摇摇头说:“扩大规模?我哪有这个实力呀?”

上海的那位老板更不解了,说:“既然你没有扩大规模的计划,我看你那十几个员丁就够用了,怎么还要招聘人员呢?”郑州的这位老板说:“我不是想招聘人员,我只是想再招聘几个真正的人才。”上海的那个老板说:“我记得你不是去年才招聘了三个人才吗?”

郑州的老板摇头苦笑说:“他们三个怎么能算人才呢?”上海的老板不解地问:“他们怎么能不是人才呢?”

郑州的老板叹口气说,这三个人啊,让我失望透了,他顿了顿又叹口气继续说,先说甲吧,有知识,精通的东西倒真不少了,只是这人整天横挑鼻子竖挑眼,吹毛求疵,我和大家都烦他。再说乙,倒是温驯的人,干工作也算说得过去,只不过这人爱胡思乱想杞人忧天,整天脸都愁眉愁眼的,没有一点点的生气,顾客怎么愿意和这种人打交道呢?

郑州的老板喝口茶顿了顿又说:“最让我失望的是丙,文凭高,人也热情,但他最致命的毛病是,上班总不安心,常常悄悄溜出去东游西逛,哪里人多就往哪里凑,有些游手好闲。”

上海的这位经理听郑州的经理说完,问郑州的这位经理说:“这三个人还在你这里吧?”

郑州的经理说:“这不是马上要开人才交流会吗,我前天刚把他们三个辞了,正准备再招聘人呢。你说,都是这样的人,我的公司还能发展得起来吗?”上海的经理一听,急了,忙问:“这三个人现在还能联系上吗?”

郑州的经理说:“联系倒是可以联系上,但这样没用的人,还联系他们做什么?”

上海的经理叹口气说:“你不知道,这正是我迫切需要的几种人才啊!”

“人才?”郑州的这位经理愣了,但愣了片刻,就哈哈大笑说:“老弟啊,你真会开玩笑,这样的三个废物怎么会是人才呢?”

上海的经理郑重地说:“老兄,他们真的是人才,眼下我正需要这些人呢。这样吧,你把他们的联系电话告诉我,我同他们联系一下,如果他们乐意,我就肯定会聘用他们。一两年后如果你有机会到上海到我那里去,我会让你们重新见面的。”上海的经理微笑着说:“到时候你就可以知道他们到底是不是人才了。”

两年后,郑州的这位经理因为谈生意到了上海,像往常一样去浦东看望自己的老朋友,宴请他时,上海的经理把甲乙丙三个人都约来了,上海的经理笑着对郑州的经理介绍说:“这是我公司的几个得力干将。”然后介绍甲说,甲是我的质监经理,工作两年来没让一件残次品溜上市场去,为我们公司产品赢得消费者的信任立下了奇功。又介绍乙说,乙是我们公司的生产安全经理,他总能超前发觉隐患并马上处理,使我们公司的生产安全近两年达到了最好水平,让我省了不少的心。最后又介绍丙说,丙是我公司产品销售部经理,他热情、积极、常年在外地奔波,市场开拓和营销能力非常出色,可以说,我们公司这两年销售市场的迅速扩张,都是丙积极努力的结果。

听罢介绍,郑州的那位经理顿时愣了,他弄不明白,在自己那里的三个“废物”,怎么一到朋友这里就真的变成人才了。

朋友见他满腹疑惑的样子,笑着对他说:“不管经营什么,但归根结底就是经营人才啊,不能正确发现人才和经营人才,就不能把生意越做越大越做越强啊!”

何尝不是这样呢?在商业经营中,短处和长处都不是绝对的,只有掌握用人之道,短处也能转化为长处,“废物”变一个角度就是“人才”。

掌握用人之道,是一个人在商界能否成功的点睛之笔。

财富500强的座右铭

A、通用汽车:结局很美妙的事情开头并非如此。

B、沃尔玛商店:顾客永远是对的;若有疑问,请参考第一条。

C、福特汽车:市场不是100米的短跑,而是一个42公里的长跑。是马拉松。

D、三井物产:成功有三点:一是强健,二是弹性,三是感情。

E、皇家荷兰壳牌集团:你可能不理解他人,但请先尊重他人。

F、住友商社:没有别的,我们只是快人一步地顺应环境变化。

G、花旗集团:当人人都认为发生灾难时,我们却把它看成是机会。

H、大众汽车:没有人能够想当然地指望永远“保有”一份好工作,而要去争取一份好工作。

I、西门子:请愉快地工作,哪怕是假装的。

J、松下电子:如果你是个做拉面的,也要做出比别处更鲜更美的拉面。

K、索尼公司:别在意你在学校的成绩。

L、宝洁公司:不把鸡蛋放在同一个篮子里。

M、杜邦公司:用飞跃的想象、信心和勇气换取飞跃的未来。

N、爱立信公司:我们应该以全球的方式进行思考,以本地的方式采取行动。

O、戴尔电脑公司:只有偏执狂才能生存。

P、可口可乐公司:做独一无二的事情,就没人能够超越你。

R、微软公司:如果为每一个人提供他所需要的资源,那么每一个人都能做出伟大的事情来。

S、雅虎:不但要适应,更要反映市场的快速变化。

这是2004年记者采访全球财富500强企业时,应记者的再三邀请,那些雄冠全球的大企业家们交给记者的企业座右铭。

一个成功者的人生有他自己的座右铭,一个成功的企业也有它自己的座右铭,那么你的座右铭是什么呢?

或许,从这些座右铭中,你会破译出一个关于成功的重要密码。

连环广告

1995年9月1日,法国巴黎等十余个大中城市的居民区四周,一夜之间,魔幻般突然出现了一张张十多英尺长,印刷精美的海报。海报上,一位身穿三点式泳衣面容妩媚的靓丽女郎,玉手抚在腰肢上,向着来来往往的居民们甜甜地微笑。她的身旁写着:“9月2日,我把上边的脱去。”

于是9月1日的夜晚,居民们有种度日如年的感觉。

第二天一清早,居民纷纷争先恐后赶去看海报,果然,三点式泳装女郎“上边的”没有了,裸露出健美而又丰满的胸脯。并且,女郎身旁又有一行小字:“9月3日,我把下面的脱去。”居民们面面相觑,既兴奋又莫名其妙,只好怀着千百种猜想回家,等待着第二天再去看海报了。

9月3日清早,成群的居民们倾巢而出,纷纷争先恐后涌到那张海报前,果然,海报上的漂亮女郎已脱得一丝不挂,只是扭转过了身去,留给了人们一个线条优美的背部,身旁印了一行小字:“未来海报广告公司,说得到,做得到!”这套连环计式的未来海报公司广告,使名不见经传的未来海报公司顿然名声大噪,生意顿然火爆起来。

于无声时胜有声

1994年3月,美国纽约市一家银行开业。为了在银行林立的纽约争得一席之地,银行总裁戴维邀请了国内外四十多位大红大紫的广告创意人,用巨额高价悬赏一条能在几天之内让银行扬名纽约全市的广告创意。经过几天的苦思冥想,法国一位广告创意人劳伦斯独辟蹊径,创意出了一条“沉默广告”。戴维出资买下了纽约市广播电台的最后十秒钟,播音员在广告一开始就宣布说:“现在播出纽约国际银行提供的沉默时间。”随之整个节目突然停断十秒钟,听众被弄得莫名其妙,就不免议论纷纷了。连续播出了三天的“沉默时间”后,沉默时间成了纽约地区居民最不沉默的话题,新开张的戴维银行也成为纽约地区居民茶余饭后的流行话题。

“沉默时间”买来了最不沉默的轰动效应。

破绽的秘密

在航空公司竞争日趋白热化,各航空公司广告铺天盖地的时刻,澳洲一航空公司经过绞尽脑汁的广告创意,在美国播映了一部制作精美的广告电视片。广告中的一位潇洒男士,坐在阳光明媚海水湛蓝的一张飞机座椅上休闲,他身边的荧屏上打出一条广告语:“你乘澳航,就会有置身美国澳洲的感觉!”广告在美国播出后,澳洲一家旅游公司的总裁便立刻在荧屏上揭发:这则广告是假的!并立即召开新闻发布会说,这则广告的背景是夏威夷海滩,而不是澳洲海滩,这则广告实际上诋毁了澳洲海滩的迷人风景,因为澳洲海滩要比夏威夷海滩迷人得多,并真诚地呼吁美国公民:“如果不信,请您到澳洲海滩去亲眼目睹一下,就一定会证实这则广告的谬误了!”

好奇心强的美国人,立刻纷纷放弃了自己原定的休闲旅游景点,改乘飞往澳洲的飞机,去裁决这则广告是否是谬误。

其实,这不过是澳洲航空公司和那家澳洲旅游公司合伙演的一出“捉放曹”的鬼把戏。

情人卡上做手脚

受汉文化影响的日本,处处显示着自己礼仪之邦的礼仪风尚,在广告创意上也不例外。

日本东京的一家大商社,在广告创意上灵机一动,印制了近亿张设计精美的新年贺卡,委托各地邮局在元旦那一天随报送往每一户日本居民家中。贺卡上印着一个犹抱琵琶半遮面的妙龄女郎,下面印着日历,女郎的身边,印着一行温馨的花边小字:“请别忘了您的请人,她时时刻刻在祝福着您!”

接到贺卡的每一家人,立即被拉进昔日的温情中去,这家商社的大名在短短一天内便妇孺皆知了,成了元旦这天日本国民的流行话题。

请和女王通电话

1994年愚人节,伦敦的几家报纸广告版,不约而同地刊登出几组自称是英国女王的贴身电话号码。几家报纸相互攻击,自吹自擂,攻击别人的号码是假货,而自己掌握的才是千真万确的女王电话号码,并信誓旦旦地说:“你若不信,可拨码一试,女王一定会和你通话!”

大不列颠合众国公民顿然像吃了兴奋剂,看罢报纸后,按图索骥、争先恐后地给女王打电话。电话拨通后,那端果然有“女王”在回话:“你好,我是伊丽莎白女王,但很对不起,我现在正在××商场购物!”扔下电话,伦敦和伦敦附近的公民纷纷乘车前往××商场,一些不明真相的小记者、电视台记者也纷纷赶往××商场,使这家名不见经传的商场车水马龙,徒然名声大震。

虽然冒充了一次女王,但因为是愚人节,所以有惊无险。据说英国女王伊丽莎白得知此事后,还真按报纸上的电话号码给该商场打去了一个电话,在等到对方说完“你好,我是伊丽莎女王,很对不起,我现在正在××商场购物”后诙谐地说:“现在是两个伊丽莎白在通电话了。”

比黄金还贵重的水

很久以前,一个阿拉伯商人来到非洲的撒哈拉沙漠,他找到一位向导。答应给向导一点点儿金子,然后让向导带他穿过茫茫撒哈拉沙漠。

商人带着很多的宝石和黄金,临行前,向导再三要求他说:“你带这么多的宝石和黄金,怎么不带水呢?沙漠可不同别的地方,穿过它需要有足够的水。”但商人根本不听,他很不在乎地问向导说:“一点点儿的金子,就能买到一个湖泊,但多少的水才能买到一点点儿的金子呢?”他们上路了,向导身上挂满了大大小小几十个水囊,但固执的商人由于带着很多的宝石和黄金,所以他的身上只带了一点点儿的水。

沙漠里气温很高,走了没多远,他们就开始喝水了,刚刚走到沙漠腹地的时候,商人的水已经喝得滴水不剩了,而向导的水却很充足。向导埋怨商人说:“早就告诉你要多带些水,但你不舍得你的宝石和黄金,就带了那么一点点水,现在你的水就用完了,下面的路上你喝什么呢?”

商人狡黠地嘿嘿一笑说:“我有宝石和黄金,还怕买不到水吗?”

向导不解地说:“可这茫茫大沙漠里,哪里有卖水的呢?”商人得意地一笑说:“你喜欢宝石和黄金吗?”向导爽快地说:“我又不是傻子,怎么会不喜欢宝石和黄金呢?”商人哈哈一笑指着向导的水囊说:“那我不就找到卖水的人了吗?”

向导听了,长长地叹了一口气说:“你想错了,我虽然也需要宝石和黄金,可在这大沙漠上,没有这些宝石和黄金我却可以活着走回去,但没水可不行,没有了水就等于没有生命了,在这沙漠上,有水才有生命,水就是一个人的生命啊,难道我会傻到不要自己的生命换那些没用的宝石和黄金吗?”

又走了半天,商人渴得实在受不住了,就向向导提议说:“我用一点儿的金子买你一水囊水怎么样?”向导摇摇头拒绝了。又走了一段,商人渴得确实难受极了,于是他向向导恳求说:“我用半块金子买你一袋水行吗?”向导还是拒绝了。最后,商人感到自己如果再不喝点水就会被渴死,于是乞求地问向导说:“你说,我用多少金子才能买你一水囊水呢?”向导说,给我多少金子我也不想卖给你一水囊的水,因为这水就是我的生命啊,不过,如果真不卖给你一点点的水,你要在这沙漠上渴死了,别人会说我谋财害命,是因为贪婪你的宝石和黄金把你给杀死了,所以我不得不卖给你一点点水了。不过向导出价说:“我这一袋水,最少要换十锭黄金!”商人一听,大吃一惊说:“水怎么能那么贵呢?竟然比我的宝石和黄金还要贵?你这真是漫天要价信口开河呀!”

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