登陆注册
5035500000026

第26章 解密淘宝(2)

更重要的是,据易观国际发布的《2010—2013年中国C2C网上零售市场交易规模预测》显示,C2C市场上一年实现4150亿元人民币的销售额,而从今年开始逐渐放缓了增长速度。由此可见,拍拍网和百度有啊的加入有点“生不逢时”的意味。对此,权威人士分析,任何一种电子商务模式随着时间的推移其成长空间都会遭遇缩小的情况,C2C的疲软期已然到来。

从该权威人士的分析中可以得出一个结论,拍拍网和百度有啊在淘宝快要或者已经成为C2C市场霸主之时进驻,而随着它们自身实力的提升,淘宝的发展更是气势如虹。最终出现的一种结果即是,当拍拍网和百度有啊还未练就挑战淘宝的本领之前,淘宝已经拥有了盖世神功,成为武林盟主了。从这个角度看,拍拍网和百度有啊的进入实际上是犯了一个错误,它们轻易地认为它们会成为淘宝的“掘墓人”。

2008年时,百度有啊曾打出“三年超过淘宝”的旗号,随即二者进行了一番厮杀。白驹过隙,转眼间,三年时间已经过去,百度有啊依旧是百度有啊,它的头上并没有更明亮的光环。拍拍网也一样无功而返,虽然背靠着腾讯五六亿的QQ活跃用户,但其表现得不温不火,显然与百度有啊如出一辙。相比之下,他们共同的对手淘宝却不断地巩固其市场,显出了不可战胜的姿态。

可见,市场的开拓者似乎永远要比单纯的追随者先拔头筹。如果淘宝在C2C市场发力之时腾讯和百度能够进入B2C领域,那么事情就会有不一样的变化。也许,如今的淘宝商城要屈居于腾讯和百度之下,无名良品也未必会新鲜出炉了。

易观国际分析师陈涛送说:“有啊最初的战略就应该是B2C,应早避开淘宝C2C的锋芒,未来电子商务真正的潜力在于B2C市场。”很明显的一点的是,随着eBay在中国的陨落和电子商务的发展,C2C模式正从辉煌向衰败走去,至于何时才是终点,仅仅是时间的问题,而这个时间并不会很长。与此同时,在全球范围内扬起了另一风帆的亚马逊以高昂的姿态携着B2C卷土重来,这让更多电子商务从业者看到了B2C的光鲜和前景。

2010年,在C2C市场辛勤耕耘两年的百度开始向B2C领域进军,淘宝自然不会落后于老对手,将早已孕育在淘宝身体内的淘宝商城拆分独立,同年年底又打造出第三个独立的网购平台无名良品。淘宝等于是同时打出了两张B2C王牌,可见其对称霸B2C市场也是极有野心的。

面对昔日C2C霸主的大军压境,百度加快了行军速度,联手日本当时最大的电子商务公司乐天成立了合资B2C网站乐酷天。在业界以“模仿”闻名的马化腾见淘宝和百度都在B2C市场有大动作,也悄悄地将原本的QQ会员官方店升级为“QQ商城”,向B2C市场做出了试水的举动。

或许是B2C的光芒太过耀眼了,除了百度、腾讯,一向对电子商务业务并不感兴趣的丁磊也有了分一杯羹之意,网易上开始出现彩票、机票和团购等特殊的B2C业务。

当曾在C2C市场上争破头的英雄们突然之间逃离了这片市场,转战B2C市场时,人们在关注B2C市场之余,不禁发出了“C2C商业模式真的已经无法再突破了吗?”的疑问。业内人士称,其实,C2C也是可以继续发展壮大的,但身在其中的淘金者们却遭遇了瓶颈。其中最重要的一点就是盈利模式尚未“柳暗花明”。

如前所述,淘宝商城便是在淘宝高层苦苦寻觅C2C盈利模式无果后孕育出来的结果。但最终却是“无心插柳柳成荫”,B2C为大淘宝战略的制定和实施都具有积极的推动作用。

盈利模式不明朗,加之C2C平台中入驻的个人商家无需交纳进入的费用,致使拍拍网和百度有啊也只能追随。同时,假货监管始终未得到更大的创新,这徒增了C2C将有更大发展的难度。而在这种C2C自身无法超越自我的情况下,较之淘宝、拍拍网和百度有啊规模要小的麦考林和当当网都已经实现了上市,这更让C2C陷入了尴尬之境。

幸运的是淘宝,它在C2C领域地基稳固,而且又是霸主,加之社会的发展推动了新的一代人进入淘宝平台开始网上创业,所以淘宝一直以来都不乏推崇者。据淘宝的一项预测,整个淘宝(包括尚未拆分的淘宝商城)的销售额在2010年将达到4000亿元人民币。这一庞大的数据说明,纵然C2C市场开始走下坡路了,但淘宝一定会是其中的王者。而且只要这个市场存在,它就会榨干所有的“剩余价值”。

可是,当B2C市场在众多从业者的推动下显现出具有的潜力后,淘宝也不再一意孤行,它把打井的钻头换到了B2C市场上,将淘宝商城分离出来。这是电子商务市场的自身变动引发的一场“变脸之通”,庆幸的是,淘宝并未如割肉般地硬生生撕下自己的“面具”。

当当网、京东商城算得上是B2C市场的领先者,他们凶猛的增长势头直逼C2C市场,抢占着这个市场中存在的数以万计的商家。它们的日新月异,吸引了百度与乐天的合资B2C网站百度乐酷天、凡客诚品和好乐买等垂直B2C商城,它们纷纷涌入这个领域。一时间,中国B2C市场百花齐放。权威人士分析,按照中国B2C市场的增长之势,重点已经不是如何把这个平台做得越来越大,而是谁能成为这一市场的主导者。

一项数据显示,在2003年中国C2C之王淘宝刚刚诞生之际,C2C和B2C所占据的市场份额分别为648%和352%。在此基础上,C2C的增长未受到任何因素的抑制,逐渐将B2C的市场份额逼近到不到10%的历史低点。据悉,2008年,B2C市场已经仅剩下可怜的67%了。这其中,淘宝一头独大,占据了大部分市场,eBay易趣、拍拍网和百度有啊紧随其后,四巨头分食了这块较大的蛋糕。

而在惨淡经营的B2C市场上,存在于其中的企业竟然超过1万家,它们都在不断地提升自己的实力,为的仅仅是在那仅有的67%的市场中达到温饱。此真是“僧多粥少”。辩证地说,这种业态是不健康的,发展也是不够平衡的。

在C2C大军压境的情况下,B2C在2009年迎难而上,以己之力上演了一出“此消彼长”的戏码。重振旗鼓的B2C在存在于其中的企业的脚踏实地下,被预测其有望在2013年与C2C的市场规模旗鼓相当。而在未达到这种情况之前,B2C的前景无疑吸引了众多在电子商务领域的默默耕耘者。

当千寻网显出增长疲态、米粒网关门大吉后,很多电子商务从业者并不认为这是B2C发力的表现,而将其视为昙花一现。可是,收购千寻网的京东商城和当当网、凡客诚品却挑起了B2C的旗帜,在这个领域里迅速崛起,并以各种“大手笔”刷新业界眼球,这足以证明B2C已然正在以替代C2C的身份出现在公众的视野之中了。

尤其是京东商城,在接受了更多的挑战后坐上了B2C市场头把金交椅的位置上,且已经占据了三成以上的市场份额。时任京东商城CEO刘强东称,京东商城此前制定的2010年100亿元人民币的销售额已经实现了。此外,京东商城不局限于原本的业务范畴,开始以3C产品为依托,逐渐向日用百货和图书领域延伸着业务链,并在物流和仓储、配送体系上苦下功夫,投入了20亿元人民币。

除了京东商城,当当网和卓越亚马逊这种老牌的图书网络零售商也不再拘泥于单一领域,触角已出现在多个范畴。

更多B2C企业能力的提升,引起了资本市场的重视。据称,在B2C企业重振旗鼓,向C2C叫板之时,这一行业的融资规模达到了10亿美元。在这种利好的市场信息的推动下,B2C企业的业务也是蒸蒸日上,麦考林和当当网更是抢在了C2C企业的前面敲响了开市钟。它们的成功上市,为其他B2C企业提供了蓝本,也给曾“飞扬跋扈”的C2C企业来了一个下马威。

在业界更为震惊的一个公开的秘密是:团购这一“轻型B2C企业”在服务型网购领域更是取得了令人难以置信的成绩,在问世的第一年便拿下了20亿元人民币的市场份额。

时任好乐买CEO李树斌说,(好乐买)今年的销售额将超过6亿元,并尝试建立鞋类B2C行业服务标准。榜样的力量是无穷的,由于更多在B2C市场上表现出强势的企业的存在,所以更多B2C企业也深信未来将是B2C的天下,B2C将改写中国电子商务市场的历史。

抛出eBay易趣不论,拍拍网和百度有啊算作是淘宝最大的敌对方了。客观地说,从今天的电子商务市场上看,拍拍网和百度有啊的表现还是不尽如人意,既没能颠覆淘宝在C2C市场上的地位,又未能在B2C市场上显山露水。而淘宝作为中国C2C市场的王者,能够快速地转变角色,融入到新的市场形态中,这无疑是实力的表现。从淘宝商城到无名良品,“大淘宝”战略在以马云为首的所有阿里人和淘宝人的共同努力下,朝着更高的目标迈进着。他们必将走得更远,因为他们时时响应着时代的感召。

3.B2C的困惑

凡事有利弊,淘宝在C2C市场上打下了一片大大的疆土,其优势不言自明,如果它没有强有力的竞争力,也不可能撼动这一市场曾经的垄断者eBay的地位。不过,优势并非总是偏向于淘宝的,淘宝也不是没有劣势。从上文中能够清楚地看到,后端是淘宝存在的最大的隐患,而这一隐患还因为淘宝自身的业务限制呈现出扩大之态。

另外一点,淘宝因为是C2C交易平台,且是这个交易平台的第三方,所以在对卖家的监管上存在一定的缺陷。产品质量和服务对于任何一个企业都具有重大的利弊影响。如果重视产品的质量,努力在服务上提升,这个企业即便不能在短期内看到实实在在的利润增长,也会在未来获得收益。种瓜得瓜,种豆得豆,打好了基础,在此基础上兴建的高楼大厦才能经得住风吹雨淋。

但是,如果在这两个层面有缺失,或者根本不重视,仅鼠目寸光看重眼前的利润,认为投资便是损失,那么这个企业是没有明天的。淘宝在这一点上属于后者,可它不是不重视,也不是不想重视,而是存在固有的缺失。一方面,因为身份是第三方,是平台的提供者,它不能有效地对进驻的商家进行更具体的监管。比方说,某一黑心商家在正品中掺杂次品,试问淘宝要以何种监察方式来揪出这种情况呢?另一方面,商家的服务良莠不齐,纵然淘宝能够出台更多的监管制度,可难保会有触犯者。淘宝能够马上对违反者处以惩治,却不能杜绝这种情况的发生。从这个角度分析,上述两方面是淘宝的劣势,也是其长久以来力争克服的重大缺陷。

不过,幸运的是在不能完全杜绝上述问题出现的情况下,淘宝在监管力度上一向是不遗余力的,并没有得过且过,这令其平台还是备受推崇的。有问题不回避,有困难不气馁,淘宝在这种积极的心态下必将走得更远。

信心是成功的一种保障,但却不是成功的唯一决定性因素。换言之,有信心不一定会取得成功。淘宝虽然在努力地解决其在发展中出现的各种问题,可电子商务这一行业自身具备的不可消除的顽疾还是侵扰着它。

商品质量、服务和信用对C2C平台而言是极为重要的,淘宝也自然明晰,其很快组建和强化着相关体系。可纵使如此,据一项报告显示,淘宝还是以12025宗投诉成为网购投诉的“问题大户”,而商品质量、服务和信用便是被投诉的原因。

上述报告中另称,投诉主要出现在网购、在线支付和在线订票上,其中网购占投诉总量的七成以上,多达36万宗。除了位居“榜首”的淘宝,京东商城和5173网进入了“前三甲”。这样的事实是网购的最大“污点”,可见,中国电子商务还有一场很激烈的攻坚战要打。淘宝本身的问题层出不穷,所以这种劣势一度阻碍了其发展,也让其霸主地位受到了“不同力量”的动摇。

不过,从如今淘宝取得的辉煌战绩来看,毋庸置疑,它具备的优势必然是大于劣势的,否则它也就不是正面例子了。当淘宝以小博大,战胜了强大的eBay之后,行业规则被其改写了,收费变成了免费。虽然其在免费上曾步入过收费的误区,推出招财进宝希望找到盈利模式,但最终却功亏一篑。这时淘宝也深知,立足于国情是发展的前提。

而后,淘宝谨守免费这一规则,慢慢地积累了庞大的用户群,加之在发展的过程中制定出了更多C2C市场的行为准则,而其他进入这一市场的C2C企业又逐一效仿,这无形中提升了淘宝在消费者心中的影响力,淘宝的品牌形象也随之获得了提升。这是淘宝能够坐在霸主宝座上的原因,也是其优势的具体体现。

在C2C市场上淘宝是首屈一指的,但这种出类拔萃更多的还是体现在“名”上。企业始终是以盈利为目的的,盈利模式又一向是互联网企业最难找寻的宝藏,因此淘宝似乎也不想只是“赔钱赚吆喝”,它想持续发展,就必须盈利。

于是,淘宝商城出现了,它成了淘宝在找寻盈利模式的道路上最能遮风避雨的驿站。不过,其究竟能否真的使淘宝摆脱只出不进的命运,还需要时间来验证。

上文中,众多B2C企业的光鲜营造出了一个C2C将被替代的事实,或许事实当真如此,毕竟麦考林和当当网的成功上市是不可置疑的。可是,麦考林和当当网经过了多长时间的奋斗呢?它们在成功上市之前,付出多少又有几人知晓呢?人们往往习惯于对成功进行主观臆断,却很少考虑到成功之前应该做些什么,也少有人看重成功之前的种种经历。其实,成功之前所走的曲折之路才是未成功之前可助人达到成功彼岸的一叶扁舟。

B2C市场的光彩夺目和其蚕食C2C市场份额的事实,让淘宝也开始在这一领域动作频频。首先是淘宝商城上线,紧随其后的是无名良品的新鲜出炉。无疑,淘宝此举意欲在B2C市场占有一席之地,以便在未来的角逐中占据上风。

当淘宝商城变得越来越成熟,进驻的商家也越来也多后,这个后来者的增长之势显然出乎了所有同行业者的意料。上线时间短、还未将更多优势资源整合的淘宝商城,却能对京东商城等B2C市场的老大哥造成威胁,这的确是令人惊讶的。

而随着电器城、名鞋馆、运动馆和家装馆等多个专业市场的开拓,“另辟蹊径”成了淘宝的代名词。业界人士分析,淘宝的目的,是想形成一个以数个专业市场为基础的综合性B2C网购平台。

同类推荐
  • 企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理

    企业规范化管理系统实施方案·组织架构管理

    本书集中阐述了组织架构管理,包括核算事务工作总量和分量,选择确定组织结构的模式,设置确定单位、部门和岗位,界定单位、部门和岗位工作标准,分析确定岗位员工的授权,健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范化的基本要求主要有组织系统功能完备、事务工作分配合理、岗位工作权责匹配、管理跨度合理适中等四个方面。系统介绍了企业组织运行事务工作的核算与分配方法,并通过实例讨论分析了完善组织运行规则制度的方法。
  • 管人要懂心理学

    管人要懂心理学

    管理人心是靠人格魅力还是火眼金睛?管理下属是靠情理相依还是以势相激?本书尝试从心理的角度,运用心理学原理,结合实际生活案例,对管理中可能会遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析,并提供了操作简便的解决思路与方法;在帮助管理者了解员工各种现象背后的深层心理原因的同时,使得管理工作轻松上手,游刃有余。
  • 行政工作制度规范与流程设计

    行政工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》,为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
  • 餐饮经营与管理

    餐饮经营与管理

    随着我国经济改革的不断深化,各类提高人们生活品质的行业尤其是旅游服务业得到了迅速发展。餐饮业是旅游休闲业的重要组成部分,它从属于饭店业又独立于饭店业,餐饮业有它自己的企业结构、消费市场、经营方式和理念。为了满足大众对日常餐食、亲友聚会、商贸聚会和追求美食等菜品饮料的需求,享受餐饮环境并从中获得经营收入,餐饮业在实践中不断创新,衍生出多样的企业门类,丰富着经营理念和策略。餐饮理论研究也为业界所重视。
  • 制度才是真正的老板

    制度才是真正的老板

    很多企业在创立之初,由于创始人的能力和个人魅力出众,即使没有规范的制度,也能带领企业走向某一发展高度。然而,当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后,如果企业依然没有规范的制度,那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者,如果没有一套好的制度,也难以把企业经营和管理好。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 大清生活纪实

    大清生活纪实

    《大清生活记实》简介:重生的九阿哥和穿越的九福晋在康熙年间相互扶持的故事波诡云异、步步惊心的九龙夺嫡中,一对夫妻磕磕绊绊、努力生存、努力生活、努力相爱的故事。若你梦中只见关山难越,我愿陪你走在他乡就此一梦不醒。九龙夺嫡从来就不只是男人的战争,女人们也在这里各显神通,手段更是层出不穷。知道清穿早已不流行,只是圆自己一个清穿梦这篇文会有金手指。
  • 墓穴藏龙

    墓穴藏龙

    失落的遗迹暗示着那神秘莫测的古墓。靠着一卷明代摸金校尉所创的《风水秘术卷》,三位当代摸金校尉、搬山人,发丘人堪舆倒斗,又在卸岭魁首的指引下险死求生。
  • 木叶神武

    木叶神武

    穿越火影,脚踢斑爷,拳打柱间。指着身前的五影“照美冥你站起来,不是我看不起各位,在坐的各位都是辣鸡。”
  • 破天仙圣

    破天仙圣

    “上网吧玩个游戏,也能穿越?我也是醉了。”李逸一脸苦逼的说道,这一世,既然来到这万古大陆,便要留他个一世辉煌,天才是用来踩的,妹子是用来泡的。且看李逸如何称霸万古,如何登临万古至尊!
  • 少爷要休妻

    少爷要休妻

    她是死过一次的人,就死在自己大喜的日子里。她活了,但是只是在夜间出现,她开始吃人,但是只吃贪婪之人。她被人禁锢了赌咒,这个赌咒日日与她相随。巫师说直到那个等的人出现她的魔咒才会自行消散。可是当那个温婉尔雅、倜傥花心的他真的出现的时候,她真的会杀了他吗?他爱上了她,无可救药,他要休妻,可是掌握着赌咒符子的发妻那么的好惹吗?他该如何?他会如何?--情节虚构,请勿模仿
  • 夏暖暖的日常

    夏暖暖的日常

    她夏暖暖是上辈子拯救了银河系吗,居然和“九千万少女的男神”季霖季影帝相亲……一个十八线女艺人,一个顶流影帝,这样的身份太过悬殊,夏暖暖都忍不住在心里为自己默唱一首《凉凉》,哪知道影帝不按常理出牌,居然对她提出:“既然我们双方印象都不错,不如以结婚为前提,试着交往看看如何?”
  • 冷曦恋歌

    冷曦恋歌

    冷宅的书房:“粑粑,今天我要和麻麻睡~”一个萌宝拉着一位帅气的男人的手臂撒娇。“浅儿,今天你妈妈要和我睡!”“为什么?”萌宝把水灵灵的眼睛瞪的大大的,奶声奶气的说。那男人嘴角上扬,露出妖媚的笑容说:“浅儿,你不是一直想要一个弟弟吗?”“嗯嗯。”萌宝点了点头说。“那今晚我就和你妈妈造一个弟弟给你玩好吗?所以浅儿今晚把妈妈让给我好吗?”“好的,粑粑加油!”萌宝边说边蹑手你脚的走出书房。房内的男人露出一个迷倒万千少女的笑容后,沉思着。。。。。。
  • 财迷王妃:王爷乖乖交钱来

    财迷王妃:王爷乖乖交钱来

    神马神马,数个钱都能穿越⊙_⊙穿就穿吧,还好死不死的穿成了相府千金?好吧,可是,说好的大鱼大肉呢?说好的锦衣玉食呢?这个世界还能不能再坑爹一点=皿=“能”某王坏笑着说。王爷,笑什么笑?给我回家暖床!
  • 巫当道

    巫当道

    十六岁那年的一个黄昏,我们全村人去扒了一座古怪的坟,没想到,在那坟的棺材里,却有一个裸体少女;而那个所谓的凶坟,是我家地里的一座坟。