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第8章 团队精神,企业的核心竞争力(2)

航天工作者的无私奉献,源于对伟大事业的使命,对团队精神的落实。为实现中华民族的千年飞天梦想,一大批优秀科学家、工程技术人员、解放军指战员胸怀报效祖国之志,肩负载人航天重任,直接为之贡献力量的人员就有10万之众,而每个人的背后还有他们的亲人都在默默地付出和奉献。飞天征途的每一步都充满艰辛和风险,投身这一事业需要数年如一日的付出,但航天工作者毫无怨言,义无反顾。“一切为了祖国,一切为了成功”,这样的信念让广大航天工作者将自己的付出与奉献留在戈壁荒漠上,将祖国的骄傲和荣光写在浩瀚太空中。

无私的奉献造就强大的团队,强大的团队成就伟大的事业。

对于奉献精神,很多的革命前辈们早已经给我们做出了表率。红军过草地的时候,基本没有粮食了,战士们都快饿昏了,只能挖野菜吃。但走在前方的部队都非常自觉,不会就地挖野菜,而是跑到几里以外的地方去挖。因为他们知道,如果前方的部队把野菜都吃光了,那么走在后面的部队就什么也没有了。

红军的大部队过雪山时,大雪封山,天寒地冻。

有一天,一位将军正带领着战士们前进,突然有人跑过来报告:“将军,有一个战士冻死了。”这位将军听后大吃一惊,急忙向后望去,果然,身后不远处围着一群战士,正在小声地哭泣。

这位将军跑过去一看,在一棵枯树下,坐着一个老兵,看上去四五十岁的年纪,他手里拿着一块火石,看样子想打着火,用这一点儿小小的火星取暖,可是没等点着,他就保持着这样的姿势冻死了,而他身上穿的还是夏天的单衣。

这位将军看到这种情形,震怒了,他冲身边的人吼道:“御寒的棉衣不是前天就发下去了吗?怎么他还穿着单衣?军需部长呢?把军需部长给我叫来!我要处分他!”

这时,哭泣的人群中有人小声地说:“将军,他就是军需部长。”

这位将军愣住了,两行清泪从脸上淌下。他立正身子,用最标准的军礼向这位军需部长致敬!

可以说,任何事业的成功,其实都是团队的成功,都是团队成员努力工作、默默奉献的结果。所以说,团队精神的根本就是奉献意识。

5.认同你所为之服务的团队

每个团队成员首先是一个追求自我发展和价值实现的个体,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。

对企业的员工来说,有很多因素影响着他们对企业的感受,决定着他们工作的积极性、敬业度,如薪水、培训、发展机会、家庭和工作的平衡、公平、同事关系、领导风格乃至工作环境和企业文化等。然而,任何一个团队成员,他只有在认同自己所服务的团队的基础上才能把工作做得更好。

俗话说:“道不同不相为谋。”公司的目标、文化就是公司所有员工工作的“道”,只有所有的员工都把公司的“道”视为自己工作的“价值观”,对公司有一种认同感,整个公司才有凝聚力和竞争力。

员工只有认同公司的文化和价值观,才能做到维护公司的利益。

其实,认同公司不仅仅对公司有利,对员工也非常有意义:对公司的认同感可以让员工对公司的目标、战略产生一种“使命感”、“自豪感”,潜意识里能激起员工工作的热情和积极向上的进取心,这样员工的自身价值在公司里才能得到充分体现,员工的需求才能得到相应的满足。

我们每个人选择一份工作、一个团队,实际上也就选择了一整套的价值观。因为有了价值观,你才不会仅仅为了个人利益而行事,而是能够从更广泛的意义上去看待事情。所以,在工作中,你要想获得更多、更大的工作激情,关键在于个人价值观与团队价值观能否吻合。

杰克·韦尔奇说:“个人与企业共享的价值观能增进个人与企业的效率。如果这两者互不相关,就可能产生许多冲突和愤世嫉俗的事情;如果个人与企业都有相同的价值观,就能够和谐共事。许多优秀团队都有相同的价值观和信念。”有些员工之所以能够进入高层,是因为他们将自己价值观的核心内容与他们的工作和所服务企业的价值观融为一体了。

在一个企业里工作,不管你是否真的喜欢这个企业,你都要认同它。认同这个企业,认同这个团队,这绝不是靠外力强加于自己,而是你自己人生价值的一种需要。有不少人曾在可口可乐公司工作过,尽管离开这家公司已经很多年了,但是,他们依然坚持认为,可口可乐是世界上最好的公司,可口可乐的口味是最好的。

在你的职业生涯中,你所服务过的任何一个团队,都应该是你的一种荣耀。当你个人的价值观和对自己未来的期待能与团队达成一致时,你就会喜欢自己的工作。

作为员工,我们除了为自身的前途考虑外,也要为整个企业的未来负起责任。这似乎也是在日益复杂多变的环境中为企业效率所做的最好安排,它需要每个团队成员将自己的目标与企业的目标对齐,同心协力,互助合作。

从某种意义上说,认同公司其实就是认同自己。这是一种非常积极的观念,也是一种非常基本的观念。既然你必须也只能对自己的工作负责,那就学会认同公司、认同自己。很多员工在第二天就要离开公司的情况下,前一天依然会很认真地做好自己的工作。很多公司都会有推荐信,专门用来介绍跳槽员工的工作情况。由此可见,如果你否定自己所经历过的任何一家公司,那也就意味着你否定了你自己。

在不满意的环境下工作,你肯定很难获得成功。因为当你选择工作时,你实际上是选择了一整套价值观。

虽然在一个有着高工资、好待遇、名声响亮的公司里工作很诱人,但是如果你不认同团队的价值观,那么这个工作的种种迷人之处也许对于你来说很快就会变得毫无意义。只有认同你所为之服务的团队,你的前途才会更加光明。

6.从“我”到“我们”的转变

不知你有否听到过这样的比喻,说是“下围棋”是日本人的处事方式,从全局出发,为了整体利益和最终胜利可以牺牲局部的“棋子”;“打桥牌”是美国人的处事风格,需要与对方紧密合作,针对另外两家组成的联盟而激烈竞争;“打麻将”则是中国人的作风,孤军作战,看住下家,防住上家,自己和不了,也不让别人和。

看到这里,你是否会不由自主地生出忧虑:中国在如此“麻将文化”的长期熏陶下,会不会败在这种处事方式上?

在一些公司,这样的现象时有发生:一项工作布置下来,大家明明知道无法完成,但都心照不宣,不告诉老板。因为反正也做不完,大家索性敷衍了事,不在工作本身花心思、花精力,却常常花费更多的时间去算计怎么把这项任务的失败怪罪到别人身上去。

还有一些人,他们明明具有不错的能力,常常会做出比较可观的业绩,但从不轻易将自己的思想、经验拿出来与人分享,就算他人来向自己请教,也只会顾左右而言他,或者每次都说自己只不过是侥幸,敷衍了事。

现实中,重视“我”、轻视“我们”,重自我发展、轻团队合作,以自我为中心的心理是人们较为普遍的心态。

在一堂数学课上,老师给同学们出了一道题:“1+1等于几?”对,在数学上1+1等于2;但在生活中,很多时候1+1并不等于2。于是老师举了个例子。

小强最爱玩跷跷板。某一天,他一个人来到游乐场玩跷跷板,蹭了半天也没翘起来。这时,小刚来了,他也爱玩跷跷板,于是两人为跷跷板归谁玩而起了争执,最后谁也没玩成。

想一想,小强和小刚为什么都没能玩跷跷板?他们应该怎么做才对?这时的1+1等于几?原因是什么?

毫无疑问,这时的1+1=0。这个比喻,说明如果大家心里只有“我”的存在,不配合,不团结,不协作,即使个体力量再大,最终这个力量也会如同泥牛入海,消失于无形,结果当然只能是一个“0”。

那么如果具有“我们”这个概念,互相之间懂得了协作,1+1的结果又会如何呢?老师又讲了一则故事:

一天,有两个人在茫茫沙漠中迷了路。其中一个人腿伤了,无法走动,但他身上有半壶水;而另一个人,身上一滴水也没有,快要渴死了。

你能想个办法救救他们吗?当然,有水但伤了腿的人应当让出部分的水给没水的人,而没水的人作为回报,应当将有水的人背出沙漠。各取对方所需,协同合作,这时的1+1将会实现等于2的结果。

故事继续进行。这两位得救的人原来都是科学家,当他们走出沙漠,回到工作地之后,发扬了团结协作的精神,一起研制出了一种新药,治好了千千万万的病人。

这时的1+1又等于多少呢?无疑它已经大于2了。但如果我们反过来想一想,在沙漠中的两位科学家如果像抢跷跷板的小强和小刚一样,结果又会如何?

很多时候,有些人习惯于“非此即彼”的思维,而这也正是很多人没能“笑到最后”的根本原因。天下之事原本就是在综合中求均衡,谁能始终在兼容并蓄中实现双方甚至多方利益的均衡,谁就能最终获得成功。尤其在资源有限的环境中,就像在沙漠中资源极其有限的情况下一样,一定要在短期与长期、现实与未来的利益之间找到最大利益的均衡点。

合作其实是一个互相帮助、资源共享、优势互补的过程,从“我”到“我们”,最终达成取长补短、共同发展、获取双赢的目的。相反,如果人人只顾自己的利益,只看到自己的长处,缺乏合作共进的意识,团队利益就会被淡化,整个队伍就会成为一盘散沙,不堪一击。

此外,当一个人想要解决问题的时候,可能会在头脑中产生各种想法,一个接一个的想法涌入脑海,但这种想法迟早会枯竭。因此,当个人分析问题时,其解决方案就只局限于他所能想到的范围之内;而如果组成一个团队,每个人都提出自己对于问题的想法,就好像你拿出一个苹果,我也拿出一个苹果,那么每个个体都将会看到更多的苹果,其看待问题的视野也将得到极大的拓展,问题的解决无疑将变得更为容易。

小杰克在他的玩具沙箱里玩耍。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时,他在沙箱的中部发现了一块很大的岩石。

小家伙开始挖掘岩石周围的沙子,他手脚并用,没有费太大的力气。但是,大半个岩石露出来之后,杰克发现它实在太大了,根本不可能把它给搬走。

无论是手推还是肩挤,杰克始终没有成功。每次,当他刚刚取得一些进展的时候,岩石便滑脱了,重新掉进沙箱。

最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,小杰克的父亲从楼上的窗户里看得一清二楚。他来到了儿子跟前:“杰克,你为什么不用上所有的力量呢?”

垂头丧气的小男孩抽泣道:“爸爸,我已经用尽了我所有的力量!”

“不对,”父亲纠正道,“你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。”

父亲弯下腰,抱起岩石,将岩石搬出了沙箱。

你是否从中得到了一些启示呢?个体的力量始终渺小,有许多事情依靠个体的力量是难以达成的,但对于这个问题我们并非完全无能为力,如果你懂得并善于借助自己身边的资源,向他人寻求帮助,让有能力的人去分担整个事情中他所能胜任的那一部分,问题就可以解决了。

如果在你的工作中遇到了复杂的、棘手的问题,你应当考虑一下可否求助于他人,让你在和他人的交流探讨中激发出灵感的火花,借助于集体的力量来解决这些问题。面对复杂的问题,将“我”转入到“我们”之中,通过合作铸就成功,更多的人手不仅会让工作变得轻松,而且会产生不可预料的良好结局。

7.依据木桶定律,实现整合会聚

一个企业,从产品研发、生产管理、市场销售到客户管理的每个阶段,无论哪一个环节显现出薄弱,都有可能导致企业在整体竞争中处于不利的位置,最终制约企业的发展。

一个木桶由许多块木板组成。如果组成木桶的木板长短不一,那么这个木桶的最大容量并不取决于桶壁上最长的那块木板,而恰恰受制于桶壁上最短的那块木板的高度——这就是木桶定律。

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