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第11章

只有应担当的责任,没有可推卸的借口

对于现在的很多公司来说,“没有任何借口”是他们奉行的最重要的行为准则。它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。

工作没有任何借口

一个真正想有所成就的人,是无论如何不会在工作中找任何借口的。因为,你在工作中“打折”,就是让你的人生“打折”;你让工作“贬值”,你的人生就必然会大打折扣!

对于我们每一个人来说,工作是我们人生中的一件大事。可以说,我们的大部分时间都在工作中度过的,工作不仅可以为我们提供生存的保障,还能够让我们最大限度的实现我们的人生价值。当然前提是,我们不要在工作中找任何借口。在工作中遇到困难,或是发生失误都是很正常的事,此时我们需要做的只是坦诚地承认自己的失误,并且找到解决问题的办法。光知道为自己找借口,进而推卸责任是根本行不通的。

一个真正想有所成就的人,是无论如何不会在工作中找任何借口的。因为,你在工作中“打折”,就是让你的人生“打折”;你让工作“贬值”,你的人生就必然会大打折扣!

美国西点军校是全世界最著名军事院校。自从西点军校成立以来的几百年里,西点军校已经为全世界各个领域培养了众多优秀的人才。这里面有总统、有高级军事将领,有商业巨子等等。

很多人会问,为什么西点能够培养出这么多优秀的人才呢?其实西点是有秘诀的,它的秘诀就是他们的一个久远的传统,即“没有任何借口”。

对于那些刚入校的新生,他们被要求当遇到学长或军官问话时,他们只能有四种回答:

“报告长官,是。”

“报告长官,不是。”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,我不知道。”

除此之外,再无其他。

这样的规定在很多人看来是很不公平的。凭什么不能为自己辩解呢?谁还没有一点小疏忽,谁还不会犯点小错误呢?可是,如果你在西点对着你的长官这样辩解的话,你将面临被劝退的危险。

如果军官问你:“你的皮鞋这样就算擦亮了吗?”请切勿辩解,你只需回答以上四种答案便可。 比如说:“报告长官,不是。”如果军官再继续问的话,那么你唯一的回答就只有:“报告长官,没有任何借口。”了

西点为什么要这样要求学生呢?其目的就是要让学生们学习承担责任。因为虽然现在的他们只是一名学生,但在不远的将来,他们就会成为承担其他人生命的战士。保卫每一个人的生命,是他们的职责,既然是职责,就“没有任何借口”!

一只名叫约翰的猫,是伙伴们当中最瘦小的一个。为什么会这样呢?因为它特别喜欢为自己找借口。

每次它和同伴一起去抓老鼠时,如果老鼠逃掉的话,它就会说:“它看起来实在是太瘦了,还是等它长肥了再吃吧”

每次它到河边捉鱼,如果鲤鱼用尾巴打了它的脸,它就会说:“我不想捉它,如果我想捉它,简直不费吹灰之力,我只是想让它帮我洗洗脸。”

一次,它在一个河沟旁边散步,不小心掉了进去,同伴们喊着要救它,它却说:“不用担心,我没事,我是在游泳呢……”结果,还没到话说完,它就沉了下去。

同伴们相互说道:“走吧,它又在表演潜水了。”

这只可怜的猫因为善于找借口而搭上了自己的小命,想想看是多么不值啊!然而在现实的工作中,有多少人犯了这只猫一样的错误了呢?有多少人总是自欺欺人,时刻不忘为自己的错误找借口,结果弄巧成拙,搬起石头砸了自己的脚

想要成就一番事业绝非易事,需要我们要付出巨大的努力和汗水。但是找个借口为自己推卸责任却轻而易举就能做到。

奥尼尔是某公司部门经理。一直以来他被下属的“借口”搞得不胜其烦。如此下去,还怎么开展工作呢?于是他想了一个办法,他在办公室一进门的正对面贴了一个大大的条幅,上面写着“没有借口”。

贴完之后,他把所有工作人员召集在一起,郑重宣布:公司本月是“无借口月,在本月,我们只解决问题,不找任何借口。”

就在这时,一个顾客打来了电话,抱怨送货太慢。物流经理斩钉截铁地说了句:“对不起,下次不会再发生了。”

挂断电话后,他对奥尼尔说:“我本来是准备向顾客解释原因的,但一想到这个月是“无借口月”,就打消了解释的念头。”

结果,几天后,公司总裁给奥尼尔打了电话,说:“你的员工表现不错,顾客给我打电话对你们的服务表示非常满意。”

要想把工作做好,就不要给自己找借口。找借口是一种不负责任的表现。勇于负责表面上是为工作负责、为老板负责,实际上是为自己负责。

很多人遇到困难不知道努力解决,一味地到处找借口推卸责任,这样的人如何能成为一名优秀的员工呢?

索普是一家大型收银机公司的销售经理。可在他上任一年后,公司的财政就出现了问题。这让很多销售人员感到很不安,工作热情大大减退,销售量一天不如一天。索普思来想去,决定召开会议,给全体员工鼓舞下士气。

会上,他让几个销售成绩很好的销售员分析自己销售量下降的原因。结果,他们都一个个吐起苦水来。他们皱紧眉头,不停地向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。

当他们说完时,索普突然跳到桌子上,举起双手,让大家安静。随后,他说道:“现在宣布,停会十分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”于是,他让坐在一边的小工友给他擦鞋,而他就站在桌子上一动不动。

经理这是在做什么呢?在场的所有人都十分奇怪,便开始交头接耳起来。只见那位小工友擦完一只,又擦一只,看上去技术十分娴熟。擦亮后,索普给了随手给了他1毛钱,待小工友出去后,他的演说开始了。

他说:“刚才那个小工友的工作就是在我们工厂里擦鞋。他的前任是个比他年纪稍大的人。后来因为所赚的钱无法维持他的生活而辞职了。可是刚才这位小工友的情况却和他大不一样。他不仅可以赚到不错的收入,而且每周还可以存下一点。为什么同样的环境,同样的工作,但两个人的境遇却如此不同呢?请问在座的各位,那个前任赚不到更多的钱,是谁的错?是他的错,还是顾客的?”

所有人都不约而同地说:“当然是他的错了。”索普接着说:“现在我要告诉你们的是,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”话音刚落,销售员们异口同声地回答:“我们的错。”“很高兴,你们能坦率地承认自己的错。”索普继续说:“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了关于公司的不好的谣言,你们的工作热情受到了影响,所以你们才不像以前那样努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么公司的危机就会消失。你们愿意吗?”

此时所有人都满怀激情地喊道:“愿意”。果然,不出所料,一个月以后,公司的销售额上升一大截。

工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也是没有任何借口的。

只担责任,不讲借口

责任意味着什么?意味着必须对自己的行为负责,意味着必须承担职责,意味着不找借口。

你想让你的生活多姿多彩吗?那就热爱你的工作吧,如果你非常讨厌你的工作话,你的生活就要向地狱靠拢了。

想要摆平你的生活,就要先摆平你的工作。因为每一个人生活中的大部分时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作。

可以说,我们的工作态度决定了我们人生的态度,我们在工作中的表现决定了我们在人生中的表现,我们在工作中的成就决定了我们人生中的成就。不要老想着找借口,工作没有借口,人生更没有借口。如果你不想拿自己的人生开玩笑的话,那就在工作中勇敢地承担起属于你的责任。

有句古语是这样说的:“人之足传,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言。”意思是说做人要有良好的道德约束和责任心。做人如此,做工作也一样。对于一个企业来说,一个有价值的员工就是一个只担责任,不讲借口的人。

一次,一个名美国记者到东京看望朋友。为了表示一下心意,她到一家百货公司买了一台唱机准备送给朋友。选好款型之后,售货员特地给她拿了一台尚未启封的机子。可是当她回到住处打开一看,发现机子没装内件,根本不能用。这名记者十分生气,决定去退货,并且还写了一篇名为《笑脸背后的真面目》的新闻稿。

可就在第二天她准备出门的时候,一辆汽车停在了她的住处门口。来者便是那家百货公司的总经理和职员。俩人见到这名记者后,先是深深地鞠了一躬,然后就开始连连道歉。这名记者十分奇怪,他们怎么会找到自己的住处的,于是职员打开随身携带的记事簿,跟她讲了一下大致的经过。

原来,公司人员在昨天下午清点商品时,发现将一个空心的货样卖给了一位顾客。公司经理觉得此事事关重大,于是立即召集有关人员商议。经过商议,他们确定了两条寻找这名记者的线索。一是顾客的名字,二是这名记者留下的一张美国快递公司的名片。

决定之后,百货公司开始了大海捞针的寻找工作。他们给东京的各大宾馆打了32个紧急电话,但是均没有结果。于是,就打电话到美国快递公司的总部询问,最后知道了顾客父母在美国的电话号码。于是又打电话到美国,询问到了顾客朋友家的电话号码,最后终于找到了顾客所住的宾馆地址。这期间公司的工作人员共打了35个紧急电话。

职员叙述完经过之后,总经理将一台完好的唱机外加一张唱片、一盒蛋糕递给了这名记者,然后又鞠了一躬,方才离去。这名记者被公司如此热情周到的服务给深深感动了,于是她提笔改写了那篇新闻稿,题目改为了“35个紧急电话”。

当这篇名为“35个紧急电话”的表扬稿一经发出后,立刻引起了巨大反响,该百货公司从此声名鹊起。公司不仅挽回了公司的信誉,还提高了公司的知名度和美誉度,这对于公司来说是一笔不可估量的巨大财富。

我们可以做个假设。假设这家百货公司没有如此强烈的责任心,没有打那35个紧急电话的话,事情的结局会是怎样的呢?可想而知,那篇新闻稿一定会给他们带来无法弥补的损失。

企业是由于每一个员工组成的,它的责任是体现在每一位员工身上的,只有每一个员工都具有强烈的意识,才会为公司带来良好的声誉。如果那家百货公司的职员都为自己找借口而推脱责任的话,相信这次风波一定会给公司带来巨大的损失。所以说,无论你在什么样的岗位、从事什么样的工作,只要你能担负起责任,不给自己找各种借口,你就能给企业带来价值,就会得到老板的器重和赏识。

能够为公司担当责任,说明你比别人更有承受力或者更具突出的能力。如果和别人一样,就不会由你来承担什么了。所以,一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲,因为这足以证明你是一个值得信赖的员工。

不找借口,承担责任,这是通向成功的通行证。只有这样的员工才能满足企业的需要,也才是企业所需要的。

责任不仅仅是企业生命的基本保证,而且是企业获取竞争力和利润的来源所在,企业中的每个人都有着共同的目标和共同的利益,因此企业里的每位员工都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,这种责任是不可推卸的。如果你的员工没有意识到这一点,或是领导反复强调之后,仍然没有这种责任意识,而天天把借口挂在嘴上的话,公司便没有任何留下你的必要了。

正像一位著名的企业家所说的:“一个人是不是人才当然很重要,但比这更重要的是,这个人是不是一个有责任感的员工。”

责任就是机会

我们做每一份工作的态度和成效都有可能被别人关注着,而这又可能会对自己的前途产生深远的影响。所以说,不论我们做什么工作,处于公司的什么位置,都要有强烈的责任感,只有这样我们才可能获得发展的机会。

身在职场的人都会不可避免地要面临个人或组织的责任。一个有责任感的人往往会拥有战胜工作中诸多困难的强大的精神力量,而当一个人有责任感时,机会也会随之而来。

许多人都认为自己只是一部机器上的一颗小小的螺钉,既然起到的作用微不足道,就无需承担什么责任,特别是出现问题的时候,自己就不会被推倒风口浪尖上面对别人的质疑。然而事实上,我们做每一份工作的态度和成效都有可能被别人关注着,而这又可能会对自己的前途产生深远的影响。

因为害怕承担责任而拒绝接受任务的人往往与成功无缘。某大型跨国集团的CEO曾说过:“我自己心目中的理想员工是具有进取精神、敢于承担高难度工作任务的人。”可以说,在这个充满竞争的社会里,那些勇于向高难度工作挑战的员工才是人才市场上的香饽饽。

具有世界第一CEO之称的艾柯卡曾说:“我总是设法寻找那些有干劲、负责任的人,那样的人不需要太多。在克莱斯勒,我大约有12个这样的人。他们具有的力量就是他们对工作的热情与责任心。”由此可见,敢于承担责任对于任何一个个人和公司来说其作用是多么大了。

很多人十分羡慕那些有着杰出表现的同事,羡慕他们能够得到老板器重,甚至有时会怀疑,是不是老板给他们吃小灶了。其实,不是老板对他们偏心,而是他们首先用自己的行为赢得了老板的赏识,进而才被老板给予了各种机会。如果我们仔细观察会发现,这些人与别人有一个巨大的不同——“勇于负责”。所以说,不要羡慕那些得到机会的人,那是他们用高度的责任心,积极的行动换来的。

机会只属于有责任心的人。那些很多看似“不可能”的事,往往会被那些有责任心的人给逐一击破。

科尔是一家汽车公司的职员。从他进入这家公司到现在已经差不多半年多了。一天,公司的部门经理跟他说:“咱们的新机器需要安装,你来负责监督安装工作,但是不会加薪,你愿意吗?”

科尔一听,有些惊讶。他可是从来没干过这样的工作,对图样是一窍不通的,这一点经理是知道的。为什么会让我来做这个工作呢?——科尔忽然想到这也许是经理想考验一下自己吧,如果我能把这份工作做好的话,也许我就有机会了。想到这,科尔二话没说就答应了。接下任务之后,科尔开始着手实施了。由于自己不懂安装的知识,所以他就利用自己的人脉,找了一些专业人员来给他做安装,结果任务提前一个星期就会完成了。

经理对科尔的表现非常满意,并且还给他加了薪。他对科尔说:“我布置给你任务时,知道你看不懂图样,但是假如你那时随意找个理由把这项工作推掉的话,恐怕你早已不在这工作了。不敢承担责任的人是无法委以大任的。”

也许有人会说,科尔是因为运气好才成功的,万一要是失败了,老板肯定会把他炒掉。当然,一个高难度的工作任务确实很难完成,如果你失败了的话,也千万不要沮丧,因为一个聪明成熟的领导一定不会只看结果,在接受任务并积极完成的过程中,你表现出的高度的责任感会增加他对你的好感的。

机会从哪里来?有责任感你就会有机会。做好眼前的工作,敢于承担属于自己的责任,你会发现机会是无处不在的。有句古语说得好:“水本无华,相荡而成涟漪;石本无火,相击而发灵光。”所以,我们要努力为自己搭建展示自己的平台,让自己的责任感替我们说话,这样我们就能成为一个优秀的人。我们要有“初生牛犊不怕虎”的精神,要有敢于尝试、不怕失败、不怕“丢人”的闯劲,只要是领导交给的任务,我们就要勇敢地承担下来。不要说“我不敢、我不行、我不能、我不会”等等没有信心的话。不试一试,怎么知道自己就真的不行呢?机会只会光顾你一次,如果让它跑掉了,它就再也不会回来了。

劳尔是一家钢铁公司的工人。还工作还不到一个月,他就发现很多铁矿石没有被冶炼好,一些矿石中还残留没有被冶炼好的铁。如果不改正的话,岂不是太浪费了。于是,劳尔便和负责人说了这个问题,没想到负责人的态度很不好,蛮横地说:“如果有问题,工程师会跟我说,现在还没有一个跟我说,就证明现在没问题。”

劳尔随后又找到了负责技术的工程师,跟工程师说明了情况,但工程师却非常自信地说:“我们的技术在世界都是领先的,怎么会有问题呢?是不是你搞错了?”就这样,劳尔又被挡了回来。

虽然如此,劳尔还是觉得如果不把这个问题解决掉,会给公司带来巨大的损失,于是他便拿着没有冶炼好的矿石找到了公司的总工程师。他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您看呢?”

总工程师接过矿石,仔细看了看,点点头说:“没错,你说得对。这是哪里来的矿石?”劳尔顿了顿说:“是我们的。”总工程师大吃一惊,大声嚷道:“怎么会,我们公司怎么可能会出现这样的问题?”

劳尔赶忙说道:“工程师也是这么说,可事实确实如此啊。”总工程师有些不高兴地说:“怎么没有人向我反映呢!”于是,他召集负责技术的工程师来到车间对那些矿石进行检测,结果发现确实有很多矿石没有被充分冶炼。最后经过检查发现,问题出在了监测机器的一个小小的零件上。

后来,公司的总经理知道了这件事,高兴之余把劳尔晋提升为了技术监督工程师。总经理充满感慨地说:“我们公司不缺少工程师,但却缺少负责任的工程师,这么多工程师竟然没有一个人发现问题,对于一个企业来讲,一个真正有责任感的人才是多么重要。”

责任就是机会,承担责任的人不一定马上会见到成效,但终会得到回报。职场上有一句话很流行的话:“今天工作不努力,明天努力找工作。”那些努力工作的人,其中一部分人在原单位担任着重要职务,成了职场上的精英;另一部分人到了新的单位,同样担任着重要工作。而那些不努力工作的人,无论是再过十年还是二十年,他们都只是原地踏步。

当你觉得自己没有发展的机会时,不要抱怨环境,你应该先问问自己是否承担了应负的责任。如果你勇敢地承担了责任,那么机会肯定离你不远。

任何借口都是推卸责任

工作中,不少人一旦碰到问题,不是全力以赴去面对,而是千方百计地找出种种理由或借口搪塞、逃脱责任。长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。

著名管理学家德鲁克曾经说过:“任何借口都是推卸责任。”在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,这体现了一个人的生活和工作态度。一个对工作认真负责的人,一定不会为自己找任何借口,而一个对工作敷衍的人,一定是一个为自己找借口的高手。

经常会听到很多人为自己找借口,比如说一个人上班迟到了,他会说:“路上塞车了”,一个人考试不及格,他会说:“题目太偏了,时间太紧了,根本没时间做完。”一个人做生意赔本了,他会说:“市场不景气,本我遇上了。”等等。一个人要想给自己找借口是不难的,然而如果在工作中,老是给自己找借口的话,就会给人一种不负责的表现。任何一个老板都不会喜欢一个总爱找借口的员工。因为这样的员工不会认真对待工作,没有积极的工作态度,做事拖拖拉拉,甚至是敷衍塞责。

是的,借口可以让我们暂时逃避困难和责任,获得一些所谓的心理安慰。可是,如果人人都找借口推卸责任的话,那么谁来承担责任呢?

对于每一个人来说,在工作中遇到困难都是在所难免的,或者说是家常便饭。然而,我们和困难相遇时,我们是知难而进呢?还是为自己寻找逃避的借口呢?

莱瑞·杜瑞松上校毕业于美国著名的西点军校。也许他的故事会带给我们一些启发。故事是这样的:

一次,莱瑞上校受命到外地服役。一天,他被连长叫到营部,然后交给了他七个任务。这七个任务是:去见一些人,请示上级一些事,要申请一些东西,包括地图和醋酸盐等。莱瑞接到任务后,在心里暗下决心,一定要出色的将这些任务完成。尽管他并不知道要完成这些任务是很难的。

事实上,莱瑞很快就遇到了困难。原因是负责补给的中士不同意给他一些醋酸盐。然而,拿不到盐就不能完成任务,于是莱瑞便开始对中士进行软磨硬泡,基本上所有的好话都被他说尽了。其实,生活中莱瑞是个不大爱说话的人,因为他天生性格比较害羞。起初,中士根本不为所动,任凭莱瑞怎么滔滔不绝。可是他没想到,莱瑞的耐性明显在他之上,看着莱瑞那两眼放光的表情,中士知道如果他不答应的话,他会一直说下去,哪怕是他已经上床睡觉了。于是中士不得不点头答应了。

当莱瑞完成所有任务,返回营部复命时,连长只是一动不动地看着他,一句话也没说,但是他的表情却表明了他的态度,对于莱瑞能够完成任务,他感到不可思议。因为要在短时间里完成7件任务确实不是一件容易的事。他本以为,莱瑞会和其他派出去的人一样,完不成任务会找很多种借口,可是事实证明,莱瑞压根就没有想到要为自己推脱责任。

反思我们自己,我们是不是也像莱瑞那样从不为自己找借口呢?很多时候,当我们做不好一件事、完不成一项任务时,只要我们去找的话,就一定可以找到千上万个借口。可是,如果我们这样做了的话,我们就成了一个没有责任心的人。

寻找借口的实质,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上不是大家可信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一个永远的失败者。

如果我们能不找借口,我们就一定是一名执行力很强的员工。而对一名员工来说,工作就是使命,寻找借口就是推卸责任。

任何一个老板都希望拥有更多的优秀员工,能不折不扣地完成任务。当老板让你做更多、更重要的工作时,如果你能不找借口,并且认真执行的话,老板会就非常欣赏你。

您知道二战期间,美军著名的四星级上将巴顿将军是怎么提拔手下的士兵的吗?

他在自己的回忆录中,这样写道:“我每次想要提拔士兵时,我就会把所有候选人叫到一起,让他们依次排列,然后给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我打算在仓库后面挖一条战壕,要求是8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我只说了这一句话,然后就吩咐他们开始行动。那是一个有窗户的仓库。当所有候选人正在检查工具时,我就通过窗户观察他们。我看到他们把锹和镐都放到仓库后面的地上。当他们休息了几分钟后,就开始议论我为什么要他们挖这种战壕。其中有的人说战壕太浅,有的说战壕太热或太冷,还有的人抱怨自己堂堂一个军官竟然被吩咐干这样的活。就在这时,一个士兵大声嚷道:‘我们还是先修好再说吧,至于他到底想用这个战壕最做什么,我们就管不着了。"”我听他这么一说,当即决定就提拔这个人。”最后,巴顿写道:“那个伙计得到了提拔,我必须挑选不找任何借口完成任务的人。”

无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要找任何借口来为自己开脱,完美地执行是不需要任何借口的。

不找借口,你就行

说“我不行” 就是为自己找借口。一个天天总想着找借口的人,首先是对自己不负责,其次是对公司不负责。

在这个世界上,没有谁生下来就是英雄,也没有谁生下来就伟人。所有取得辉煌成就的人,他们都有一个共同的特点,那就是他们从不为自己找借口。因为不找借口,他们会付出比一般人更多的努力,因为不找借口,他们勇于承担责任,并且想尽办法出色地完成任务。

很多人总喜欢在别人面前说“我不行”,虽然这句话听上去有点谦虚的成分,但其实,这句话却是在为自己寻找推脱责任的借口。

职场中有很多这样的人:一方面,他们渴望自己能够脱颖而出,获得发展的机会。但另一方面,当你真正要给他们机会,让他们挑担子的时候,他们就会立马说:“我不行!”

为什么会这样?原因很简单,说了“我能行”,就意味着必须承担责任,必须付出努力。而说“我不行”的话,就可以轻松地把责任推给别人,这样即可以省力,又可以不必为此担责任。

说“我不行” 就是为自己找借口。一个天天总想着找借口的人,首先是对自己不负责,其次是对公司不负责。

经常会听人说:“还是交给张三去做吧,他比我学历高。”“李四比我有经验,让他去做更适合。”“这样的目标对我来说太高了,以我的能力,肯定做不到。”事实上,当别人听到这些话时,别人就会认为你在给自己的逃避、偷懒行为找借口。没有试过、努力过,凭什么就断言自己不行是懦夫的行为,是弱者的表现。

如果你想受到老板的赏识,成就自己的事业,就不要给自己找任何借口,就要相信自己可以承担责任,一定能行。不要放弃任何发挥自己潜能的机会,不要让千万种借口挡住你前进的路。

胡文俊是SOHO(中国)前销售副总监。看一看他的奋斗历史,我们就知道“不给自己找借口”对于一个人的成功是多么重要了。

作为我们楼盘销售领域里的奇才,胡文俊起初的工作并不是楼盘销售。然而他是一个敢于挑战自己的人,后来他抓住了一个机会,成了SOHO的一名楼盘推销员。

一个没有任何经验的人要想有一个好的开局是很难的。胡文俊也是如此。在刚开始谈客户的时候,他紧张得两手冒汗,话说得结结巴巴,客户提出的问题,他一个也答不出。为此他经常被人鄙视。

如果换了其他人,也许会想:“可能我适合这份工作吧。”但是胡文俊却没有给自己找这样的借口退缩。接下来的几年时间,胡文俊更加努力了,从说话到表情,再到专业知识,他都在不停的锻炼自己。

1999年,SOHO公司遭遇重大打击,大批业务精英被对手挖走,胡文俊却认为自己既然选择了这个公司,就有责任和公司同甘共苦,于是就留了下来。

果然,在公司缺少大批销售精英的情况下,胡文俊很快脱颖而出,成为了公司的顶梁柱,从此把销售大任扛在了自己的肩上。

经过不断锤炼,到了2002年的时候,胡文俊的销售额已经排在了公司的首位。根据规定,销售业绩进入前五名的可以竞选销售副总监。结果胡文俊毫不悬念地当上了销售副总监。

然而接下来的一个季度,对于胡文俊来说却是不大光荣的一个季度,在这个季度中,他所带的销售组业绩是最后一名,胡文俊不得不接受了被撤职的事实。

虽然这样的打击很大,但胡文俊并没有一蹶不振。他没有给自己找任何借口,而是收拾好灰暗的心情之后,再一次出发了。一直以来,他都相信:不找借口,就一定能行。

他开始和从前一样拼命工作、刻苦学习。功夫不负有心人,到了2003年最后一个季度,他又一次拿了公司第一名,再一次坐在了销售副总监的位子上。

美国前总统林肯曾说过:“勇气不等于没有恐惧,它是面对恐惧勇往直前。”每个人都有潜在的能量,但在工作中能发挥出来的往往尚不足十分之一。只要我们不给自己找借口,不推卸责任,我们就一定能行。

这个世界上,没有人愿意承认自己不够聪明。既然如此,为什么非要说些:“我就是这样,拐不过弯来。”“我已经很努力了,但我确实不如别人灵活,学起来总是很慢。”“这可不怪我,我是真的想不到!”这样的话呢?这些话背后的潜台词其实是:“我不行,不够聪明,所以你们别对我有那么多、那么高的要求,虽然我做得差一点,但也情有可原。”以这样的心态对待工作,不就是明显的不负责吗?

在职场中,同事不是傻子,老板更不是傻子。谁会喜欢和一个总是找借口,没有责任心的人合作呢?既然选择了一份工作,就要对工作负责,就不要给自己找任何推脱责任的借口,不找借口,你才能尽力去做好自己的工作,你才是最棒的那一个。

不找借口,才能解决问题

一个不给自己找借口的人,会全力以赴地向问题发起挑战,甚至会把困难和问题当成最好的机会,这样一来,再难的问题也会被一网打尽。

问题在很多人眼里都是让人很头疼的事。甚至很多人在遇到难以解决的问题时,第一个反应就是为自己找各种借口,然后溜之大吉。不言而喻,这是一种极其糟糕的工作态度,工作是伴随每一个人一生的事,任何想要成功的人,首先要做到的就是不能给自己找借口。不找借口才能迫使自己去想尽办法解决问题,如果遇到一点困难就忙着给自己找一大堆理由来为自己推卸责任的话,恐怕这样的人是很难成功的。

其实,很多时候,问题是有点欺软怕硬的,你越怕它,它越仗势欺人,你越蔑视它,它越拿你没办法。对于一个一遇到困难就为自己找借口的人来说,问题就是一块绊脚石,它会他不停地栽跟头,甚至会让他止步不前。然而在从不为自己找借口的人面前,它就像是一块垫脚石,它可以让他在把所有问题解决之后,又踏上新的起点。

日本索尼公司是一个国际著名的跨国公司。可是在上个世纪70年代中期的时候,它却被美国人给狠狠地鄙视了一顿。这是怎么回事呢?

当时,在日本国内,索尼彩电是当之无愧的行内的霸王,一直占据着销售榜榜首的位置。可是在美国,却并不如此风光。因为美国人认为索尼彩电的质量很差,所以十分排斥这个牌子。从而导致索尼在美国市场的销售相当惨淡。这让索尼公司高层着实捏了把汗。为了扭转这种局面,公司相继派出了十几位负责人前往美国,负责解决这个问题。

然而,所有被派出去的人都一个又一个空手而回,并找出一大堆借口为自己的“失职”进行辩解。

虽然如此,索尼公司并没有放弃,随后又将时任公司国外部的部长卯木肇派往了美国。希望他可以不负众望,把问题给解决掉。卯木肇到达芝加哥之后的第一件事就是到各个寄卖商店进行调查。结果他吃惊的发现,几乎每个寄卖店里的索尼彩电都被摆在最不起眼的角落里,上面落满了灰尘,根本无人问津。卯木肇很纳闷,为什么索尼彩电在美国会如此不受待见呢?

于是,他开始了深入的调查,结果终于发现了其中的原因。原来,都是之前派来的那些人惹的祸。他们来到美国后,为了能够把彩电卖出去,都采用销假销售的策略来吸引顾客。可是事实上,这种做法不仅没有增加销售额,反而还给美国消费者留下了“低贱”、“次品”的坏印象,这样一来,索尼的销量必然会受到严重打击。明眼人都知道,人们对一种事物的印象是很难改变的,换句话说,索尼彩电的次品形象已经在美国消费者中深入人心了,想要改变是很难的。

如果换成别人,可能早已为自己找到新的借口而打道回府了。可是卯木肇

没有那么做,他首先想到的是如何解决问题。到底该怎么做呢?

想了好久,他突然想到了“带头牛”效应,受此启发,他打算从实力雄厚的电器公司下手,以此为突破口,然后彻底扭转局面。

他所找的公司就是马歇尔公司。该公司是芝加哥市最大的一家电器零售商。如果能跟他合作,那么问题就很容易解决了。于是,他决定亲自登门商谈合作事宜。为了表示诚意,卯木肇一大早就等在了马歇尔公司的大门外,可是他递进去的名片人家看都没看就被退了回来,原因是经理不在。于是,第二天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,可不巧的是,经理却外出了。虽然屡次被拒,可他并没有灰心,他又开始了第三次登门。最后,经理终于被他的耐心所感动,接见了他,可遗憾的是,经理对索尼的产品并不感兴趣。经理对卯木肇说:“贵公司之前一直降价销售,这使得贵公司的形象大打折扣,我们不能冒这个险和贵公司合作。”听经理这么一说,卯木肇立即解释道:“我一定会立即着手改变商品的形象,请相信我们的诚意。”说完便告辞了。

回去后,卯木肇立即召集所有人,然后吩咐一些人取回各地寄卖店的货品,而让另一些人在当地报纸上重新刊登大面积的广告,目的就是要重塑索尼的形象。

一切准备就绪之后,卯木肇第四次走进了经理的办公室。然而听到的却是索尼售后服务太差的评语。经理表示仍然无法合作。于是,卯木肇又立即成立了一个特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;然后又重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,24小时为顾客服务。同时,他规定每个员工每天要给马歇尔公司拨五次电话,询购索尼彩电。从那以后,马歇尔公司每天都会不停地接到求购电话,这种炮轰策略也是有效果的,因为马歇尔公司的员工由于接电话的次数太多,竟然误将索尼彩电列入了“待交货名单”上。

为此,经理十分恼火,不得不请卯木肇来公司面谈。经理刚一见到他,就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇当然不会生气,他静静地坐在那里,待经理发完火后,他终于开口了:“如果我们的行为给贵公司带来了不便,我表示十分惭愧,但我衷心希望我们可以合作,这样我们可以同时获利。相信,在日本国内最畅销的索尼彩电,一定不会让您失望的。”经理经不住卯木肇的巧言善辩,只好同意先试销两台,但条件是如果一周之内卖不出去,就立马搬走。

为了能来个开门红,卯木肇特地挑选了两名很有经验的人,要求他们在一周之内必须要两台彩电卖出去……

果然,两人不负众望,两台彩电很快就卖了出去。于是,马歇尔公司的经理不禁大吃一惊,随后又追加了两台。就这样,在卯木肇的苦心经营下,索尼彩电终于和马歇尔公司签订了合约。很快,随着家电的销售旺季的到来,索尼彩电的销售额也开始渐渐攀升,短短一个月,就卖出700多台。

此后,芝加哥市的100多家商店都开始竞相销售索尼彩电,仅仅过了三年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率就飙升到了30%。卯木肇的苦心孤诣终于得到了回报。

是什么让卯木肇最终获得了成功?是责任。既然有责任,就不应该为自己找任何借口。所以当其他人都纷纷回国时,卯木肇坚持了下来,并且凭借着自己的努力,最终为索尼公司赢得了脸面。

一个富有责任感的员工,绝不会为自己找任何推脱的借口,他们只有一个信念,那就是要想尽一切办法帮公司解决问题。也许问题很难解决,但他们从不会给自己找借口。因为不找借口,他们才会他们加倍努力,因为不找借口,他们才会勇往直前,直到将问题彻底消灭。

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