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第8章 (2)

常使用“我早就知道了”的人,有表现自己的强烈欲望,只能自己是主角,但对他人而言却缺少耐性,很难做一个合格的听众。

另外,从口头语出现的频率看,经常爱说口头语的人,大多办事不干练,缺乏坚强的意志。

我们要想通过口头语更好地观察、了解和判断一个人的性格如何,就需要在与人交往的过程中仔细、认真地揣摩、分析,这样才会收到良好的效果。

言语的4种风格

一个人的言语风格可以从一个侧面反映他为处事的态度和生活理念。言语的风格有很多种,文雅敦厚的,庸俗刻薄的;热忱大方的,冷漠畏缩的;滑稽幽默的,呆板无趣的……每个人都有自己独特的言语风格,每种言语风格都能在现实中找到活生生的例子。通过一个人说话的风格,我们可以大体上了解他的性格特征。言语的风格多种多样,不能够一一详述,这里我们仅举出4种比较典型的、常见的言语类型,并作一定的分析:

1含蓄型

它是一种相对而言的言语风格,正如宋词有以辛弃疾、苏东坡为代表的豪放派,相对的是以柳永和李清照为代表的婉约派。具有这种言语风格的人属于感情细腻、敏感多疑型。他们不愿让别人了解自己内心的真实想法,时刻注意别人对自己的看法和感受,属于非常理性谨慎型的人,说一句话前会不断权衡,懂得怎样拿捏分寸。但他们常常会给人不真实、不坦率的感觉。这种人内心想法颇多,又不愿对旁人随便倾诉,容易给自己造成较大压力,比较抑郁。

2直爽型

这种类型的人,多半坦诚、直接,胸无城府,心直口快,说话不会拐弯抹角。在小说中,这种言语风格多体现于英雄豪杰身上,粗犷而直白,真诚而袒露。这样的人值得信任、容易交往,而且精神饱满,做事有热情,对朋友仗义豪爽。但任何事物必然有其两面性,这种言语风格也很容易出口伤人,说话太直接、太真实,不顾及对方的感受,有时候难免会“伤人自尊”。

3保守型

这样的人大体而言比较保守,谨小慎微,性格比较沉稳,稍显内向。这样的人不会乱开玩笑,说话极有分寸,该说的就说,不该说的绝对不说。但有时候过分规矩,反而会显得呆板、固执、“较真儿”,给人以不通情达理的感觉。

4幽默型

风趣、幽默的言语不仅能逗人开心,也是智慧的体现。这种言语风格能帮助人们提升人际关系、社交能力、个人魅力。拥有这种言语风格的人多乐观开朗、聪明活跃。他们往往会成为人群中的焦点,有他们在,就能够避免冷场的尴尬,起到调节气氛的作用。但这种言语风格的运用也应该讲究场合,因人而异。能够在恰当的场合,对恰当的人幽默,才是智慧的表现。

言语的类型不一而足,每一种类型都有其产生的环境和背景。通过言语的风格来判断一个人的个性、品味、素质,是理解他人的基本方法中必不可少的一个环节。

非言语观察:表情、服饰、眼睛、身体动作

非言语观察是理解他人的一条重要途径。人们在对他人形成印象或对他人行为进行理解时,都或多或少地依赖于对其非言语行为的判断。在对他人的情绪和态度的认知方面,非言语行为有着无可比拟的重要性。社会心理学的研究表明:“几乎一切非言语的声音和动作,都可以用作理解他人的手段。”非言语观察主要包括从表情、服饰、眼睛和身体动作等几方面进行观察。

表情——情绪的指南针

在人类的心理活动中,表情是最能反映情绪的表面化的动作。中国传统的人相学以脸型、相貌等占测一个人的性格与命运,虽然有失偏颇,但如果凭面部表情来推测和判断一个人的性格,大致上还是有一定的道理的。

我们都知道表情是内心活动的写照。透过表象窥探心灵的律动,把握情绪变化的尺度,了解感情互动的根源,表情就是传递这种信息的显示器。

1973年,美国心理学家拜亚曾经做过这样一项实验:他让一些人表现愤怒、恐怖、诱惑、无动于衷、幸福、悲伤等6种表情,再将录制后的录像带放映给许多人看,请观众猜测何种表情代表何种感情。其结果是,观看录像带的这些人,对此6种表情,猜对者平均不到2种。表演者即使有意摆出愤怒的表情,也会被观众以为是悲伤的感情。

从这个事例上看,虽然表情对揭示性格有很大程度上的可取性,表情相对于语言更能传递一个人的内心动向,但要具备在瞬间勘破人心的本领,看似简单,实属不易。人类在长期生活实践中,学会了掩饰内心真实情感的手段,这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜,洽谈业务的双方,一方明明在很高兴地倾听对方的陈述,且不时点头示意,似乎很想与对方交易,对方也因此对这笔生意充满信心,没想到对方最后却表示:“我明白了,谢谢你,让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。

所以,人们在通常情况下,没有经过相当程度的对人们内心活动的研究,是不太容易探视出人心的真面目的。

要想根据表情把握一个人的情绪变化,有以下几点需要注意:

1表情具有复杂性

表情会因很多因素的不同而有差异,比如,性别、年龄、文化,等等。但是,一般来说,单一的表情还是容易判断的,最难以判断的是有几种表情同时出现在一张脸上。另外,一些外部因素也会给判断情绪带来困难。

使判断复杂化的因素包括:先前是否见过要判断的脸,综合背景环境线索,判断者的情绪状态,被判断者的面部特征,观察面部的具体方法。

表情是情绪的晴雨表,通过表情,我们可以观察到与我们交谈的人的言语之外的反应。眉飞色舞、笑逐颜开,标志着谈话气氛非常融洽;怒目而视、左顾右盼,则说明谈话没有找到路子。

当然,一些细微的表情变化,也可以提示我们对方是否对话题感兴趣,是否愿意继续下去。比如,眼神的朝向可以提示对方是在倾听、思考还是漠不关心;嘴唇紧闭提示对方要下决心;青筋暴露说明对方马上就要发怒,该采取应急的措施了。

2从表情可以推断人物性格

不同性格的人,在同一情绪下的表情可能不同:遇到高兴的事情时,开朗的人可能开怀大笑,腼腆的人则可能仅仅抿嘴笑笑,而抑郁的人可能只露出一丝苦笑。常常面带笑容、面部肌肉自然放松的人,他的心态一般比较稳定、平静、开朗;而常常愁眉苦脸、面部肌肉紧张的人,他的心态往往不太稳定,可能心胸狭窄、脾气暴躁。

由于面部表情由面部肌肉的活动形成,肌肉活动会在脸上形成各种表征,比如皱纹等。久而久之,这些表征就会刻记下来,成为永久的表情,这些永久的表情会向外界透漏出本人性格方面的某些东西。

3表情可以帮助人们在交谈时去伪存真

由于各种各样的原因,人们在进行言语交谈时并不一定完全说出自己的真实想法,这样一来,交际的质量就会大打折扣。这时候,表情可以帮助交际的双方正确理解各自的真实意图。因为多数表情是生理性的,不受意志支配,当一个人想隐瞒真相时,就会使有声语言偏离真实的意图。但是,这时候表情就可能背叛他,把被有声语言掩盖的事实揭露出来。比如,当雇员对老板不满时,虽然嘴里说着得体的话,脸上却会露出不满的表情。

除了有声语言会掩盖真情之外,人们还会使用表情来掩盖真实的感受或意图。比如,有的人在谈论自称是让他快乐的事情时,脸上露着欣慰的笑,但是,如果他的感受是假的,很可能会有一种别的什么表情飞快地略过脸上,或者仅仅在眼睛里。这种短暂的表情称为瞬间表情,它是被蓄意隐藏了的,但是,随时会跳出来揭穿它的伪装。

服饰语传递信息

服饰语是指在交际场合通过服装和饰品所传递的信息。服饰能显示某人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、信仰观念、生活习惯及民族地域的风俗,等等。服饰作为一种信号比身体本身的信号更加引人注意,不同的文化背景,服饰有着截然不同的传播效果。

“服饰是文化的表征,服饰是思想的形象。”这是大文豪郭沫若说过的话,意思是说人可以通过衣着打扮来向外界展示自己。

随着社会的进步与发展,现在从衣着打扮上判断一个人的难度在无形之中增大了,因为现在的人们提倡张扬个性,不再拘泥于这样那样的形式,所以不能按照传统的一套进行观察和判断。但也正是由于张扬个性,不拘泥于形式,人们可以更加充分地展示自己的心理状况、审美观点等。

一般来说,如果掌握了一些原则,我们还是可以根据服饰语传递的信息来了解他人的性格特征的,这些原则如下:

1喜欢穿简单朴素衣服的人,性格比较沉着、稳重,为人较真诚和热情。这种人在工作、学习和生活当中,做任何事情都比较踏实、肯干,勤奋好学,而且还能够做到客观和理智。这种人的缺点是缺乏主体意识,软弱且易屈服于别人。

2喜欢穿单一色调衣服的人,多是比较正直、刚强的,理性思维要优于感性思维。

3喜欢穿淡色衣服的人,多比较活泼、健谈,且喜欢结交朋友。

4喜欢穿深色衣服的人,性格比较稳重,显得城府很深,不太爱多说话,凡事深谋远虑,常会有一些意外之举,让人捉摸不定。

5喜欢穿式样繁杂、五颜六色、花里胡哨衣服的人,多是虚荣心比较强,爱表现而又乐于炫耀的人,他们任性甚至还有些飞扬跋扈。

6喜欢穿过于华丽的衣服的人,是有很强的虚荣心和自我表现欲、金钱欲的人。

7喜欢穿流行时装的人,最大的特点就是没有自己的主见,不知道自己有什么样的审美观,他们多情绪不稳定,且无法安分守己。

8喜欢根据自己的嗜好选择服装而不跟着流行走的人,多是独立性比较强,有果断决策力的人。

9喜欢穿同一款式衣服的人,性格大多比较直率和爽朗,他们有很强的自信,爱憎、是非、对错往往都分得很明确。他们的优点是做事果断,显得非常干脆利落。言必信,行必果。但他们也有缺点,那就是清高自傲,自我意识比较浓,常常自以为是。

10喜欢宽松自然的打扮,不讲究剪裁合身、款式入时的人,多是内向型的。他们常常以自我为中心,而融不到其他人的生活圈子里。他们有时候很孤独,也想和别人交往,但在与人交往中,又总会出现许多的不如意,所以到最后还是以失败告终。他们多是没有朋友,可一旦有,就会是非常要好的。他们的性格中害羞、胆怯的成分比较多,不容易接近别人,也不易被人接近。他们对团体活动一般来说是没有兴趣的。

11穿着打扮以素雅、实用为原则的人,他们多是比较朴实、大方、心地善良、思想单纯而又具有一定的宽容心和忍耐力的人。他们为人十分亲切、随和,做事脚踏实地,从来不会花言巧语地去欺骗和耍弄他人。他们的思想单纯,凡事都往好的方面想。他们具有很好的洞察力,总是能把握住事情的实质,从而做出最妥善的决定和方案。

以上就是根据服饰语判断他人性格特征的一些原则,当然这些原则也不是万能的。要想在初次见面时就根据一个人的穿着打扮判断出他的性格,还需要我们在实践中多积累经验,做个有心人。

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