登陆注册
5348000000044

第44章 培训——用丰富的知识激励员工成才

一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的“杀手锏”,谁拥有它谁就预示着成功,只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人,才会对教育置若罔闻。

——日本经营之神松下幸之助

员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。

——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯

对知识的渴求是人类的自然意向,任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。

——英国著名作家塞·约翰逊

孔子曰:“学而时学之·不亦乐乎?”知识经济时代,科学技术突飞猛进,知识信息爆炸。新技术、新思想层出不穷,而旧技术、旧思想以同样的速度被淘汰。有关研究已经表明:10年前的知识到现在有90%已无用。没有一种知识可以终身受用,一个人只有不断地学习和进取,才能跟上时代的步伐,不至于被淘汰。如果员工“江郎才尽”也必将使企业发展受阻,所以企业必须关注员工的知识成长,利用有效的培训手段,使员工不断增长新知识、吸纳新观念。

员工工作热情受到影响,可能会有多种原因,比如,年轻的“盲目”型员工,有志向、没方向,容易受到挫折,培训会使他们获得进步、树立声誉以及提高他们的薪水;对年龄较大的“休克”型员工,有岗位,无兴趣,培训会给他们带来和其他工作人员一样的名望,让他们知道学习新的工作或更好的方法会使工作变得更加有趣……有针对性地培训使员工业务能力得到提高,为挑战更残酷的市场竞争奠定基础,有效地激发出员工的职业生涯理念,更好地回报企业。所以,企业也因员工素质的提高步入了良性发展的轨道。

以生产移动电话、计算机芯片等产品为主的世界著名企业摩托罗拉公司,被称为当今职业培训潮流中最雄心勃勃的公司之一。该公司庞大的培训计划已产生了显著的经济效果。

近几年,摩托罗拉每年都要花费约两亿美元为其14万多名员工中的每一位提供至少40小时的培训。同时,公司把工资额的4%强用于培训。专家认为,虽然培训不是摩托罗拉取得成功的惟一原因,但该公司对继续教育的强调在当今市场上是一个决定性的优势。

摩托罗拉的“教育运动”开始于15年前。当时的公司总裁罗伯特·加尔文认为,培训将加强全球竞争能力。加尔文于是建立了摩托罗拉培训教育中心,大批员工在这里学到了技能,从而减少了生产中的差错。作为结果,畅销的产品开始从摩托罗拉的流水线上源源不断地生产出来,该公司也成为美国第一家击败日本人的电子公司。

如今,许多跨国公司也不惜重金建立了自己的培训基地,有的企业甚至建立了专门用于员工培训的学校,使得企业不仅仅是一个工作的场所,也是一个获取知识的课堂。员工在企业不仅仅为了付出而感到快乐,更会因为获得更多,而为企业贡献才智。

企业为员工提供的培训,对员工来说就是一种福利。特别是国外培训向来是众人眼馋的“美差”。

通用汽车去年几乎将其中国总部的1/4雇员送到国外培训,并将其在华4家合资公司的很多技术人员送出去培训。“出差旅行是一个很重要的吸引因素”,通用中国的人力资源主管Yap说。一些通用的职员说,海外工作和旅行是他们工作中最重要的两项待遇。

企业为员工提供的培训,对员工来说就是压力。这种压力会成为员工不断为企业“卖力”的动力。

美国联邦快递的员工很幸运,创始人弗雷德·史密斯在创业之初就把企业精神概括为“员工至上”。所以,很多人完成了在同一个公司从普通的职员向高级经理的蜕变。每一个员工每年都可以没有附加条件地获得高达2500美元的奖学金,其用途由员工自行选择进修和工作相关的课程。

在联邦快递已工作3年的方先生,用奖学金拿到了MBA。他坦言,之所以很安心,就是喜欢这个奖学金制度,“很少会有老板愿意出大钱为员工的培训买单,这实在很冒风险,说不定就会给他人做嫁衣。既然这样,员工会心存感激、努力工作的。即便今后换了工作,也不会忘记前老板的好。”

对如此冒风险的“人性化”政策,联邦快递中国及中太平洋地区副总裁陈嘉良用自己在联邦快递近20年的亲身经历表示,“员工-服务-利润”(P-S-P)的核心理念能让员工感受到,公司对他们是多么关心,以心换心,员工就会从内心感到应该把自己的工作做好做出色。公司把员工看做家庭成员,员工把公司看成自己的家,双方都会希望家业兴旺。

随着员工生活水平的不断提高,许多知识型员工都在思考个人的职业生涯规划,即寻找更能够体现个人价值的职业。因此,许多人不再“一职定终生”,他们希望自己的职场事业有所发展,更希望能被提升。如果他们看不到近期的前景,那他们就会掉头离开,另找前途。于是就开始了他们的“跳槽”之旅。

在LG公司,除了给新员工一些最基本的培训外,做到较高层管理者的员工则有去韩国总部培训中心或去国外参加专门培训的机会。公司的很多课程都是专门为“核心人才”设立的,有发展潜力的员工的培训机会更多。这是鼓励员工努力工作的一种很好的方式。

LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课”,而相当一部分培训已经采用最新的网络工具来实现,如使用在线培训课堂软件进行远程教育等。

其培训的新渠道是IBL课程(Internet Based Learning的缩写),即基于互联网的学习。公司设计了以网络为基础的学习软件,活用网络提供的资源,以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前LG开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》、《超一流亲切课程》。把培训的课程输到软盘里,每个员工可以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训,完成课程中的课题,最后指导人员再把这种学习的效果评估反馈给员工。

另外,LG有全球性的Internet,中国和韩国可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等等。例如在中国可以查看韩国培训中心的课程运营表,决定是否参加某个课程。

有了丰富的培训手段,就不难想像,LG为什么能够在竞争异常激烈且更新速度最快的电子和数码行业牢牢地站稳了脚跟。

未来的市场竞争是技术和速度的竞争,企业只有比对手更快地学习才能够在竞争中获取先机。因此,管理者要把企业打造成为学习型组织作为一项战略目标,通过学习使团队不断的成长,使企业充满创新的活力。惟有更多的培训学习机会,才能够保证员工得以学习进步。

才思敏捷,方能得心应手;左右逢源,才可所向披靡。没有培训就不能很快地胜任工作,没有培训就不能永葆企业的核心竞争能力。如今,好的培训机会已经成为了招聘员工、培养员工、留住员工的“金字招牌”。给员工新知识、新观念,员工才会发现自己的不足,才会努力地更新知识,只有这样才能够让员工用百分百的责任感和信心去完成每个任务。

同类推荐
  • 秦皇汉武:从秦汉帝国的经略之道看企业做大做强

    秦皇汉武:从秦汉帝国的经略之道看企业做大做强

    秦皇汉武是中国历史上最为杰出的帝王,他们从不满足于循规蹈矩地做个守成之君,而是把先辈留给他们的基业发展到极致,成为雄视百代的一代帝王。事实上,治理好一个国家、把一个国家做大做强和管好一个企业、把一个企业做大做强,在道理上是相通的。一个人的经略智慧总是和他的经历联系在一起的,企业家要想把自己的企业做大做强,就必须要有战略家那样的胆识贺谋略。本书共分为五大部分,前三部分纵论秦始皇的经略之道,后两部分解析汉武帝的雄才大略。秦皇汉武是中国历史上最为杰出的帝王,他们从不满足于循规蹈矩地做个守成之君,而是把先辈留给他们的基业发展到极致,成为雄视百代的一代帝王。
  • 大咖说创业:成功的必备要素

    大咖说创业:成功的必备要素

    如果你正在创业或打算创业,那么你不该错过本书!书中集结张兰、王健林、王志东、李静、潘石屹、冯仑等知名企业家,在问答、访谈中为你答疑解惑。从中,你能读到这些成功人士创业的甘苦,面对困境时的心路历程,以及经过实战检验的经验之谈。或许你能从只言片语间得到有益的启示,更清楚地看清自己脚下的路径。
  • 每天知道点销售沟通学

    每天知道点销售沟通学

    指导销售人员学会洞察客户的身体语言、把握客户的心理、快速找到突破口以及学会迂回战术等有效沟通的技能,使客户能够感受到销售人员给予他们的关注和敬意,拉近销售人员与客户之间的距离,建立良好的客我关系,以实现销售目的。
  • 慈星密码

    慈星密码

    本书以宁波慈星股份有限公司10年的发展为研究蓝本,解读慈星股份从新星到明星的倍增奇迹聚焦孙平范董事长从平凡到模范的企业家品牌关注慈溪“创二代”从创业到创造的跨越式发展展示中国装备制造业从相对优势到绝对领先的异军突起。
  • 魔鬼成本

    魔鬼成本

    成本是硬实力,削减成本是软实力,创新成本是削减成本的最高形态。以提高劳动效率、节省各种支出等传统的“加减法”来削减成本,只是对粗放管理的一个约束,虽有潜力,但空间有限,“挤”出的收益也越来越少。成本是支撑价值的根本,而最根本的削减成本的方法是注入创意,在工艺改进、技术升级、价值创新上着力。尽管这是个难点,但只要有所突破,就会取得长期、显著的效果,赢得至少三到五年的发展机会。
热门推荐
  • 域外之秘

    域外之秘

    这是一个生命之初的秘密,我们到底重何而来,是否存在域外文明。。。。
  • 神医帝王的宠妃

    神医帝王的宠妃

    “完了,我闻不到气味了,你、你对我的鼻子做了什么?55555~~~”秦冥沉默,把手中的托盘放在床头只端起了清粥递到林仙儿面前,并示意让她先喝粥,林仙儿不但不理他反倒是言语炮攻秦冥“你这个坏银!会针灸了不起啊?不就是嫌弃了几句你的药嘛!!你就把偶的鼻子给扎坏了!”“······”“5555~~~你这个坏蛋~~~黑心医生!薄情男!!负心汉!!!偶不稀饭你了!!!5555~~~~”“······”“我要去投诉你!我要告诉你们的军官、县令、宰相···不!我还要告诉你们的皇帝!你是一个坏医生,你没有医德、虐待病人!而我就算那个证人!!我要告你!!”“······”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 蛇王选后:娘子你别逃!

    蛇王选后:娘子你别逃!

    人蛇恋,现代版的新白娘子传!他,有千年蛇龄的蛇王,为报救命之恩,跨越千年来报恩。她,现代人,没想到被一条蛇给缠上了,而且口口声声要报恩。人和蛇,如何相恋?敬请期待!
  • 婚心荡漾:帝少的千亿冷妻

    婚心荡漾:帝少的千亿冷妻

    一场意外,苏锦绣失去了记忆和双亲,却有了一个十项全优的老公陆霆轩。她怀胎七月,却有个女人顶着同她一样的脸,说她是个冒牌货。本以为可以依赖一生的丈夫,却杀死他们的孩子,将她送入监狱。苏锦绣死了,活着的是秦雨。三年后她赫然回归,带着血,带着恨。“你到底是谁?有什么目的,这张脸,你不配!”面对暴怒的陆霆轩,苏锦绣冷冷一笑,“陆总,秦雨就是秦雨,而我想要的,是你的命!”--情节虚构,请勿模仿
  • 仇人与爱人的抉择

    仇人与爱人的抉择

    一场突然其来的车祸改变了一个家庭的幸福生活。本是两条平行线永远不可能相遇的人却因萧静的错误选择聚在一起,不知这样的相遇是福缘还是孽缘?六年后,拥有双重身份的她踏入复仇之路,为了让自己彻底脱掉懦弱的皮囊,她背着所有人与好姐妹琪琪加入一所无人知晓的国际训练。两年后归来之际,她的出现,让那个寻了她两年的男子对她展开了猛烈动人的爱情狂追。本以为自己这辈子都不会嫁人,本以为自己永远不会动心,只为自己最重要的人而活。可他的出现,他的爱让萧静沉浮了。真心相恋,有情人终成眷属后可以幸福的生活,却遭晴天霹雳,阴差阳错将埋藏了八年前的祸事一瞬间爆发,看萧静如何抉择此生之路?在孝与爱之间如何抉择,在爱人与仇人之间哪个将是萧静的归宿?
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 神祇先生

    神祇先生

    曾经风光一时的道家,到后来逐渐没落,使得懂道法之人微乎其微。在这个和平的年代,灵异之事更是寥寥无几,由于一踪校园水池发生的灵异事件,道家传人再次出现,从此将展开一段段,风云诡谲的故事。
  • 神级外卖员

    神级外卖员

    男人就要当家做主,谁不服自己憋着!作为一个超级富二代手把手教你该怎么样装穷!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!