周恩来总理不仅自己做事精细,对身边的工作人员要求也极为严格。有次北京饭店举行涉外宴会,周恩来总理在宴会前了解饭菜的准备情况时,他问:“今晚的点心什么馅?”一位工作人员随口答道:“大概是三鲜馅的吧。”周恩来总理追问道:“什么叫大概?究竟是,还是不是?客人中间如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?”正是凭着这种严谨踏实的工作作风,周恩来总理多年来都把中央日常事务主持得井井有条。
优良的工作作风会大大提高工作效率。要想把本职工作做得出色,就要学习周恩来总理,谨遵工作的“快、准、细、严、实”五字决。
1.“快”
在工作中,我们应该培养雷厉风行的工作作风,以高涨的工作热情,快节奏、高效率地干好每一项工作。动作迟缓,直接影响到办事的效率。作风疲沓、办事拖拉,很可能使工作失去实际意义,甚至贻误大事。因此,要讲求时效,抢时间、争速度,对于急需解决的问题,要敏锐果断地快速解决。
2.“准”
准是认真负责的精神体现,是保证工作质量的关键。时间紧迫,任务繁重的工作中,渗透着很强的思想性。就拿文字工作来说,如果在市场调查、工作汇报时写错一个字、一个数据,在校对文件时粗心大意,文件发出去就可能造成严重事故。因此,要准确理解工作的内容和意图,力求达到精准的效果,工作才会有成效。
3.“细”
对待工作我们要有不厌其烦的韧劲。无论什么工作,都要有耐心,不怕麻烦,不怕吃苦,舍得下苦功、慢功和细功。俗话说,慢工出细活。有些工作需要我们一个环节一个环节地去抠。粗粗拉拉的“马大哈”作风是干不好工作的。
4.“严”
保持严谨的工作态度是干好任何工作的关键。高标准、严要求,才能出好结果。对自我要坚持严格管理,高度自律。时刻铭记自身职责,并善于结合自身实际情况,积极主动地做好工作;防止职责不清、层次不明和推诿扯皮的事情发生。
5.“实”
要注意培养出实招、说实话、办实事的务实作风,在任何情况下都不弄虚作假,反对经验主义和教条主义。在工作中,要如实反映成绩和错误,不夸大,不缩小,不生编硬造,不掩盖矛盾,反对弄虚作假的不良习气。要做深入扎实的工作,在抓落实、抓检查、抓效果上下苦功夫,而不能搞表面功夫。
“快、准、细、严、实”是一条适用于所有岗位和职责的通行准则。只有立足于岗位的一点一滴,才能把工作做好、做实。
干一行,爱一行,精一行
党员干部要想能干事、会干事、干成事,有一点是必需的那就是“干一行,爱一行,精一行”。因为“干一行、爱一行,精一行”这是做事的根本,尤其“精”更是重要,也就是不仅对业务熟练,更需要钻透与相关的点点滴滴。
每一个工作岗位都有其特点,工作的性质,工作内容,服务的对象,岗位要求,等等。这些都需要我们进行细致认真地学习,针对不同工作的不同特征,进行研究学习和操练,这样才能保证工作的万无一失。
被群众誉为“滨城天使”吕玉霜是全国劳动模范、全路优秀共产党员、铁道部劳动模范、“火车头奖章”、辽宁省职业道德建设十佳标兵获得者。吕玉霜熟练掌握了全国主要铁路干线旅客列车等有关信息,在20年的工作时间里,她接待旅客400多万人次,没有一次错误问答没有接到一个投诉电话。
2003年秋天的一天下午,沈阳铁路局路风暗访组的几位领导装作旅客,在问事服务窗口向吕玉霜提出了10多个诸如“北京到徐州一天有几趟车”、“大连到南宁票价多少”等问题,吕玉霜从容地一一做了准确无误的回答,使暗访组成员为之折服,被称之为铁路的“活地图”。
吕玉霜对全路5000多个车站成千上万对旅客列车终到、始发时间,中间站换乘时间及旅客须知了如指掌,做到对答如流、准确无误。这是忘我的努力和坚韧的毅力的体现。为了给旅客提供更多的便利,吕玉霜利用休班时间走访调查,将大连市及郊区大型企事业单位、高等院校、医院、部队、宾馆、酒店、风景区、换车路线、市内公交车站和较大单位地址及总机号码等熟记心中,练就一身令人叫绝的“脱口秀”。
旅客来自天南海北,特别是一些老年旅客乡音浓,如果听不懂他们的话,就很难为他们提供周到的服务。所以作为一名合格的问事员,不仅要别人能听懂自己的话,还要能听懂别人的话才行。于是,吕玉霜又学起了不同地区的方言,几年工夫她就掌握了不少地区的方言。
俗话说得好,在家千日好,出门一时难。在吕玉霜看来,在服务中将心比心,时时处处设身处地为旅客着想,解答好旅客的每一次问询,做到百问不烦,让旅客出门在外如同在家,遇到难事就不觉得难了。人性的善良与美好,也会在这一问一答之间得到传递和弘扬。
在这个平凡的岗位上,她已经默默坚守了20年,始终用温暖和煦的笑容、热情洋溢的话语、细致入微的答复、无微不至的帮助,让过往的旅客感受着大连的美丽与魅力。
在工作中每一个党员干部都要像吕玉霜一样严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到一般;能完成100%,就不能只完成99%,能尽到100%的心,就不要只尽到99%的心。其实每一个党员干部在自己的工作中,应该经常反思一下自己,自己是是否认真琢磨过自己的服务对象,尤其是奋斗在国家生产型企业战线上的干部和党员们,是否对自己的工作做到了精益求精。对此,每一个党员干部都应该时常问自己如下这些问题:
“自己是否专注于自己的工作?”
“自己的岗位有什么不同于其他岗位的特点?”
“自己的工作有没有可以改进和完善的地方?”
“自己是否真的走在前进的道路上?”
“自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究职业领域的各个细节问题?”
“为了增加自己的知识面,自己认真阅读过专业方面的书籍吗?”
无论从事什么职业,我们都应该精通它,请让这句话成为你的座右铭!下决心掌握自己职业领域的所有问题,使自己变得比他人更精通。
虽说勤能补拙,但是在知识经济时代,高科技、高智能的工作,需要高素质的劳动者,在社会大环境下也要有更高的专业要求和效率,所以具备相当的专业背景和知识与能力,就成为必备的条件。时代在迅速变化,人才市场的竞争也在不断地加剧,只有做到专业,把我们不断学到的东西应用到工作当中,又从工作中学到更多的知识,那我们的能力就会得到最扎实的提升。这样才能更好地敬业,才能在企业里游刃有余。在面临同样的竞争选择的时候,谁能够更专业谁就能获得更多的竞争优势。
业精于专,只有够专业才能更敬业。与其诸事平平,不如一事精通,这才是成就伟业的规律。无论在实践中摸索思考,还是向优秀同事学习,抑或在竞争中向对手看齐,我们都能从这些充满挑战的工作状态中激发更大的潜能,学习到更多的东西。
创先争优,做最优秀的党员
优、先,是指某机构设置并依据相应的指标体系、标准及其考评方法,对被考评的企业、单位进行测评、比较后,选出优秀、先进的结果。对于被考评的企业、单位来讲,在没达到优、先的境界的时候,优、先是一种愿望、目标;在达到优、先这种结果的时候,优、先是一种相对的状态。创先争优活动,即创建先进基层党组织,争做优秀共产党员活动。这是在基层党组织中广泛开展并富有成效的一种活动形式。
可以说,创先争优是每个党员干部展示党性,发挥先进性,保持积极性,体现思想性的具体表现;是我们党发展壮大和永远保持与时俱进的强大“武器”;是一个国家和单位走向前列,争创一流的必要前提。创先争优,主体是广大基层党组织和党员,一个支部就是一个战斗堡垒,一名党员就是一面旗帜,对广大党员、干部、群众提出了新的更高的要求。争当优秀共产党员,优秀共产党员要做到以下“五带头” 的标准:
1、带头学习提高。认真学习实践科学发展观,自觉坚定理想信念;认真学习科学文化知识,成为本职工作的行家里手。
2、带头争创佳绩。具有强烈的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,在本职岗位上做出显著成绩。
3、带头服务群众。积极帮助群众解决实际困难,自觉维护群众正当权益。
4、带头遵纪守法。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家法律法规。
5、带头弘扬正气。发扬社会主义新风尚,敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。
积极开展争优创先活动,才能不断发挥共产党员的先进性。创先争优活动,不仅是党自身成长的需要,也是广大人人民群众的共同愿望,是国家繁荣富强的必然要求。
另外,作为一名党员干部不仅要在创先争优中跟上时代的“节奏”,做到工作不落伍,思想不落后,还有做到“四不要”:
1.不要把领导当“圣人”
现实工作中,有一些党员干部或者是因为没有自己的见地,或者是为了讨好上级领导,而把领导的指示命令当成唯一的法规来执行。这其实违背了事物发展的客观规律,因为每一个人的思想观念总是会有局限性的,领导干部的观点和指示并不是放之四海而皆准的。一个优秀的党员干部要用科学的态度来正确认识和对待上级领导的讲话精神,能够做到辩证统一地看待领导的观点指示,并能够结合当地的实际情况,以及当前的经济形势作出科学合理的判断,这样才能科学地推进当地的经济发展,真正地为人民做出事情。
2.不要把同事当“外人”
任何工作都不可能是靠一个人完成的,都需要有许多同事共同协作完成的。党员干部的工作也不例外。这就需要每一个党员干部切实地处理好与身边每一位同事的关系。在现实工作中,不要把同事当成“对手”,也不要把同事当成职务晋升的“敌人”,这样做只能损害集体利益和组织建设,对部门和部门之间的协调也会产生很大的阻力,这些都将严重影响党员干部为人民办实事的效率和质量。同事们是和自己并肩作战的战友,大家的为人民服务的终极目标是一致的,因此,优秀的党员干部不能把同事当“外人”,而是应该积极搞好同事关系,团结可以团结的力量,大公无私地为人民群众做贡献。
3.不要把部属当“佣人”
一些党员干部很喜欢“讲派头” 、“打官腔”,很拿自己当回事,生怕别人不把自己当领导,对自己的部属吆五喝六、指指点点,完全把自己的下属当成是自己的“服务员”。他们忘记了领导才是人民的服务员,领导和部属只有分工不同,而没有贵贱之分。一个领导只有在部属面前彰显出一个领导的大度和风度才能得到部属的认可的支持,而一个领导对待部属的正确方式是“工作上教方法,学习上提要求,生活上常关怀。”这样别人才会把你当领导。
4.不要把群众当“路人”
群众利益无小事,民生问题大于天。人民群众是我们党赖以生存和发展壮大的根基,是我们党服务的主体,没有人民群众也就没有我们党员干部。党员干部一定要认识到这一点,时刻牢记群众第一思想,要求自己爱群众胜于自己,视群众重于自己,为群众用上自己,一切工作的出发点和落脚点都要站在人民群众的立场上,为了群众,依靠群众,把群众的事当成是自己的事,把群众的困难当成是自己的困难。只有这样,才会真正得到群众的拥护和爱戴,真正达到执政为民的要求。