刚到西部，林立竭尽所能地克服生活上的种种不适，虽然问题依旧接踵而至，但他仍然卖力地开展工作。他不但要以经理的身份代表公司去洽谈业务，还要以搬运工的身份亲自去码头取货、送货。面对这些，林立没有一句怨言，只是默默地承受，把这一切的磨难当成理所当然。然而，最初到西部那几年中，他辛勤的劳作并没有换来丰硕的成果。两年多来，虽然每天都在竭尽全力地工作，却没有获得在总部时一半的成绩，他成了同事中业绩最差、进步最小的人!上司对他在西北部市场的表现颇有微词，对他在工作上的支持也没有了以往的热情。但林立没有时间抱怨，仍一如既往地卖力工作。
辛勤劳作，并没有换来上司的嘉奖，尤其这种嘉奖对林立来说，已经成为他坚持下去的动力，这使他在相当长的一段时间里心境悲凉，觉得前途灰暗，看不到成功的方向。然而，他最后还是选择坚持下去而不是埋怨上司的不理解，并尽最大的努力与上司沟通着。他一直把这份艰辛当做一种契机，一首成功的前奏曲。终于，在半年之后，他在西北的市场有了令人瞩目的重大转机。
林立的事例告诉我们，每一次任务都蕴含着机会，与其抱怨，不如实干。一名优秀的员工应当像林立一样，无论做什么样的工作，都要时刻以自觉的行动来代替抱怨。对于他而言，公司的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务都不是最重要的，在他心目中唯一的想法就是如何解决问题。
这样的故事，对于我们今天的职场同样有很好的借鉴作用。无论你所在的公司规模多么小、业务多么简单，但是，它能够存在并且能够给你薪水，就说明它一定有过人之处，这或许是一项高科技产品，或者是一种先进的管理经验，或者是一种催人上进的企业文化，而这些，都是你人生发展必不可少的。所以，每天面对自己的工作，我们应该做的，就是全面地认识自己的公司，每天去观察它的成长和自己的成熟，从公司和公司的同仁那里学习知识和技巧，充分利用公司的现有资源，努力做好自己手头的工作，用行动代替抱怨。
员工思索
1 当你遇到工作中的难题时，你的第一感觉是什么？
2行动与抱怨，在你平常的工作中哪个更为经常地出现？
迁怒与制怒的较量
典籍原文
哀公问:弟子孰为好学?孔子对曰：有颜回者好学，不迁怒，不贰过。不幸短命死矣，今也则亡，未闻好学者也。
——《论语·雍也》
经典导读
颜回的学问与人品在孔子的众多弟子当中非常出众，深得孔子的欣赏。《论语》中有记载，鲁哀公问孔子:“你的弟子当中谁最好学?”孔子非常痛心地回答:“有一个叫颜回的非常好学。他从来不将自己的情绪迁怒于人，也不会重复犯错。只是可惜，他很短命。”
迁怒他人与过而不改，是人们工作、生活中的两大弊病。
工作的成败与合作气氛的融洽与否，情绪起着至关重要的作用。要成就一番事业的人应该学会心理调控，学会及时尽快走出消极情绪的笼罩。管理好自己的情绪也是工作能力之一。一位企业管理者说，我们无法相信一个动辄生气，为一点小事生半天气的人能为公司带来业绩。
我们经常看见很多人为了芝麻绿豆大的事情而怒容满面，甚至与其他人大打出手，这是职场合作的大忌。我们每个人都避免不了有情绪，而愤怒情绪是人生的一大误区，是影响最大的负面情绪之一。
如果你是一个欲成就一番事业的人，就应该时刻注意，学会制怒，不能让浮躁、愤怒左右自己的情绪。
一个人要成就大的事业，不能随心所欲、感情用事，对自己的言行应有所克制，这样才能使错误、缺点得到抑制，不致铸成大错。哪怕是对自己的一点小小的克制，也会使人变得强而有力。德国诗人歌德说:“谁若游戏人生，他就一事无成，不能主宰自己，永远是一个奴隶。”要主宰自己，必须对自己有所约束，有所克制。
自制能力是在工作中善于控制自己情绪和约束自己言行的一种能力。一个意志坚强的人是能够自觉控制和调节自己言行的。如果一辆汽车光有发动机而没有方向盘和刹车的调节，汽车就会失去控制，不能避开路上的各种障碍，就有撞车的危险。一个想要有所成就的人如果缺乏自制力，就等于失去了方向盘和刹车，必然会“越轨”或“出路”，甚至“撞车”、“翻车”。一个人在完成自己的工作过程中，必然要接触各种各样的人，处理各种各样复杂的事，其中有顺心的，也有不顺心的;有顺利的，也有不顺利的；有成功的，也有失败的。如缺乏自制能力，放任不羁，势必搞坏关系，影响团结，挫伤积极性，甚至因小失大，铸成大错，后悔莫及。这样，当然很难把车驶到目的地了。因此，必须善于克制自己，不使自己的言行出格。
怎样才能培养自己过人的自制力呢?理智是控制负面情绪的基本保障。也许你是一个能力超群的人，也许你是一个拥有创新想法与奋斗力量的人，而拥有理智就会如虎添翼。下面便是运用理智消除浮躁、愤怒情绪的几种具体方法:
第一，当你愤怒时，首先冷静地思考，提醒自己不能因为过去一直消极地看待事物，现在也必须如此。自我总结是至关重要的。
第二，在你大发脾气之后，大声宣布你又做了件错事，现在你决心采取新的思维方式，今后不再动怒。这一声明会使你对自己的言行负责，并表明你是实心实意地改正这一错误。
第三，当你不生气时，同那些经常受你气的人谈谈心，互相指出对方最容易使人动怒的一些言行，然后商量一种办法，平气静心地交流看法。
第四，不要总是对别人抱有期望，只要没有这种期望，愤怒也就不复存在了。在遇到挫折时，不要屈服于挫折，应当接受逆境的挑战。这样你便没有空闲来动怒了。
人们希望能自我控制，这是一个人成熟的标志。控制自我一个重要的表现就是能够控制自己的情绪。这不是要我们不发火，这从根本上来说也不现实，但是我们如果一味放纵自己的情绪，那么我们也将沦为情绪的奴隶。有句话说能自控的人才能控天下，不无道理。
你应当提高自己控制负面情绪的能力，时时提醒自己，有意识地控制自己情绪的波动，千万别动不动就指责别人，喜怒无常。改掉这些坏毛病，努力使自己成为一个容易接受别人和被人接受、性格随和的人，只有这样，你才能在单位合作中越来越具有魅力。
员工思索
1你会因自己的过错而迁怒他人吗？
2如何做好自己情绪的管理师？
成事忍之道
典籍原文
子曰：“巧言乱德。小不忍则乱大谋。”
——《论语·卫灵公》
经典导读
孔子说：“花言巧语惑乱道德。小事情上不能忍耐，就会打乱大的计谋。”人都要学会忍耐，如果一点小事都不能容忍而发脾气，就只会坏事。只有下定决心耐住性子，才能做成事。
古代有个老翁，他开了个典当铺。有一年年底，忽然听到门外一片喧闹声，他出门一看，原来门外有位穷邻居正在吵嚷。站柜台的伙计就对老翁说：“他将衣服押了钱，空手来取，不给他，他就破口大骂。有这样不讲理的人吗？”门外那个穷邻居仍然是气势汹汹，不仅不肯离开，反而坐在当铺门口。
老翁见此情景，从容地对那个穷邻居说：“我明白你的意图，不过是为了度年关。这种小事，值得一争吗?”于是，他命店员找出那个典当之物，共有衣服蚊帐四五件。
老翁指着棉袄说：“这件衣服抗寒不能少。”又指着外袍说：“这件给你拜年用。其他的东西不急用，那就留在这里吧。”
那位穷邻居拿到两件衣服，不好意思再闹下去，于是立刻离开了。当天夜里，这个穷汉竟然死在别人的家里。
原来，穷汉同人家打了一年多的官司，因为负债过多，不想活了，于是就先服了毒药。他知道老翁家富有，想敲诈一笔，结果老翁没吃他那一套，没有傻乎乎地当他的发泄对象，于是他就转移到了另外一家。
事后有人问老翁，为什么能够事先知情而容忍他。老翁回答说：“凡无理挑衅的人，一定有所倚仗。如果在小事上不忍耐，那么灾祸就会立刻到来了。”
孔子强调“小不忍则乱大谋”。他的高徒子夏也说了：“虽小道，必有可观者焉；至远恐泥，是以君子不为也。”
可见要做大事，要成大事，关键在于一个“忍”字。
在古老的藏族地区，有一个叫爱地巴的人，他有一个特殊的习惯：每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田边喘气。
爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广。但不管房地有多广大，只要与人争论而生气的时候，他就会绕着房子和土地跑三圈。“爱地巴为什么每次生气都绕着房子和土地跑三圈呢?”所有认识他的人，心里都感到疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意明说。
直到有一天，爱地巴很老了，他的房地也已经很广大了，但他生了气，他拄着拐杖艰难地绕着土地和房子转。等他好不容易走完三圈，太阳已经下山了，爱地巴独自坐在田边喘气。
他的孙子看到后恳求他说：“阿公!您已经这么大年纪了，这附近地区也没有其他人的土地比您的更广大，您不能再像从前，一生气就绕着土地跑了。还有，您可不可以告诉我您一生气就要绕着土地跑三圈的秘密?”
爱地巴终于说出隐藏在心里多年的秘密，他说：“年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房地跑三圈，边跑边想自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间去和人生气呢?一想到这里，气就消了，把所有的时间都用来努力工作。”
孙子问道：“阿公!您年老了，又变成最富有的人，为什么还要绕着房子和土地跑呢？”爱地巴笑着说：“我现在还是会生气，生气时绕着房子和土地跑三圈，边跑边想自己的房子这么大，土地这么多，又何必和人计较呢？一想到这里，气就消了。”
贝多芬曾说过：几只苍蝇咬几口，绝不能羁留一匹英勇的奔马。每一位优秀人物的身旁总会萦绕着各种纷扰，对它们保持沉默要比寻根究底明智得多。我们应当保持一种温和平静的心态，从容地面对那些纷扰。
生活中有些事情或许你永远不会习惯，但这样的日子你还得一天一天地过下去，所以你必须学会忍耐。没有能力改变现实，那么你就必须忍耐、适应，等一切都过去了，剩下的就是美好的了。
员工思索
1 面对生活工作中的纷扰，你能够克制忍耐吗？
2 你常常在与他人的争执中冲动失态吗？
