钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司。眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将他的辞职信撕碎，微笑着对他说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
在老板眼中，没有任何事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。
当公司赋予你一项重任时，一定要作出超越公司期待的结果，千万不要满足于得过且过的表现，要做就做到尽善尽美。
在工作之余不妨试着反省一下自己：
如果你能在规定期限的前一天完成任务；
如果你能把每一件普通的小事处理得漂亮至极；
如果你能把上司交代的事情做得既周到又完美；
如果你能把那些别人可以做到合格的事情做到优秀，把别人可以做到优秀的事情做到卓越；
如果你能在做好本职工作之余，再替上司处理一些力所能及的事情；
如果你能把一件超乎想象的重任做得恰到好处。
如果在以上内容中，你能做到不止一项“如果”，那么你就能够成为老板眼中为数不多的不把问题留给公司的员工。
秉持结果心态，以结果为导向
优秀的员工一定是对结果负责的员工。他们关注于结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果。
这种“结果决定一切”的心态，是指对他人的承诺，在限定时间内给出一个结果。它不是交差，而是要完成任务；不是做事，而是要创造价值。
戴尔公司的核心经营原则就是靠结果说话。戴尔对创造优秀结果的员工一向给予奖励，同时，给业绩平平者执行的是“严厉的走人政策”。
戴尔对各部门、各分支机构的考核更看重最后的结果，主要包括：一是业绩方面的成果考核；二是削减成本的考核。戴尔的成果考核指标很多，有客户忠诚度的指标考核；有投资回报率的考核等。戴尔以业绩指标考核作为标准，牵引或者引导员工为结果打拼。
不仅要努力做事，更要做成事！大多数的成功人士都是注重结果的人，也正因为这种结果导向，才成就了他们的成功。
汽车大王亨利·福特，就是一位具备典型“结果思维”的人。为了使企业能够获得好结果，他才不会在乎那些在他看来毫无用处的形式。
福特只受过时间很短的正规教育。在第一次世界大战期间，一家报纸刊登评论，说福特是“无知的和平主义者”，福特得知后很生气，向法庭控告该报恶意诽谤。
开庭审理时，对方的律师向福特提出了许多对于受过正规学校教育的人来说，属于“常识性”的问题，如“英国在1776年派了多少军队来美国镇压反叛”、“美国宪法的第五条内容是什么”，等等。对方想利用自己在书本知识上的优势，来证明福特的确是一个“无知的人”。
福特开始还有礼貌地听着，但很快就不耐烦了，他气愤地对这位律师说：“请让我来提醒你，在我的办公桌上有一排电钮，只要我按下某个电钮，就能把我所需要的助手招来，他能够回答我企业中的任何问题。至于我企业之外的问题，只要我想知道，也可以用同样的方法获得。既然我周围的人能够提供我所需要的任何知识，难道仅仅为了在法庭上能回答出你的提问，我就应该满脑子都塞满那些东西吗？”
福特这样做不是“摆谱”，而是他有着对效率、结果的高标准的要求。
市场只认效率，公司只认功劳。企业只能创造效益，员工只能拿出成绩。承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性，承认苦劳就承认低效率，就导致企业员工不再积极进取，而是得过且过，这样企业就没有任何效益可言，没有功劳的所谓苦劳只能是浪费资源。
企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经作出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为可以不干活的老员工。在一个凭实力说话的年代，讲究能者上庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。企业中员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率、没有结果，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。一切用成功说话，只有成功，员工的付出才能得到回报。
日产公司近年来获得了新生，但在2000年，全球汽车市场一片萧条，日产尼桑公司也陷入了困境。在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩被公司高层空降了到日产。
在戈恩正式上台的就职演说中，他面对日产公司的所有股东和员工，面对众多的新闻媒体，做出了一个惊人的承诺——“180”计划：“1-8-0”这三个数字分别代表了日产将实现的三个目标：截至2004年，全球销售量增加100万台；运营利润率达到8％；汽车事业净债务为0。该计划旨在实现日产的持续性、赢利性增长！
戈恩在台上坚定地告诉所有人：“我要实现这三个目标，如果任何一点没有做到，我就出局！在这三个目标前，我没有说一个‘假如’：假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我们的承诺！”
戈恩说到做到，扭亏为盈，现在的日产就像变了一家公司！业界为之震惊。有记者问戈恩，为什么在上台之初就坚定地锁定目标，不给自己留后路？戈恩回答说：“人们喜欢结果，因为它简单，谁都能明白，谁都可以去衡量。当我们给了对方一个结果承诺，于是人们对你的态度就会积极起来。”
戈恩说：“你只有一次机会尝试，成功了就好，如果不成功你就要辞职，由其他人来接替。从一开情况就很明确，所有的人都知道，要完全参与到这个计划中，而且所有的经营委员会成员也要参与进来。因为我们不会有第二个计划。第二个计划只能由其他人来做，所以从一开始形势就很严峻。”
当众宣布要实现三个宏伟目标，不说哪怕一个“假如”，不实现结果就辞职！这就是戈恩成功的关键，在于一定要赢的结果心态。
我们应该向戈恩学习，从一开始就下定决心，一定要实现结果，完全抛弃找借口的心态，树立“一定要实现”的决心。在结果面前，必须要有“志在必得”的决心！
秉持结果心态，告诉自己，只要做就要做出一个好结果，这就是成为好职员的重要诀窍。
一流员工追求结果，末流员工制造恶果
职场中，结果是检验优劣的标准，是证明能力的尺度。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的结果。一个企业要赢得核心竞争力，要的也是结果，而结果的实现要靠员工的努力来实现。
被媒体称为打工皇帝的唐骏说：“我们先不要看到他拿到多少，还应该看到他给企业带来的价值。”从微软、盛大到新华都，唐骏一次次用结果证明了自己的价值。
2008年4月15日，唐骏正式加盟新华都集团时，陈发树为其开出了10亿元转会费的天价。和当初加盟盛大时一样，唐骏再一次遭到了外界的质疑。外界议论纷纷，说唐骏怎么也不值10个亿啊！但唐骏不负众望，向陈发树交出了两张漂亮的成绩单。
2008年6月末，中国股市创下16个月的新低，新华都却对外宣称收购港澳资讯。在唐骏的带领下新华都不仅实现了对港澳资讯的控股，还向其注入了全新的管理团队。2008年7月31如，唐骏参与运作的新华都购物广场上市，开盘价28.33，首日涨幅达160.92%，换手率达93.26%，并且此前紫金矿业上市首日的涨幅也高达200%，位列新股单日涨幅第一。而这两个动作都让陈发树大喜过望。
对于支付给唐骏10亿元的转会费，陈发树也曾说过：“唐骏不止这个价。”而后来，唐骏在新华都的表现也确实没让他的东家陈发树失望。
我们不能不说唐骏是一个追求结果，用结果证明的自己的一流的员工。唐骏为企业创造价值的能力，是他自身价值的最好体现，也铸就了他个人的“金字招牌”。唐骏曾说过：“真正的价值是指你为社会带来多少价值，给公司带来了多少价值。”
然而，现实中许多员工总在抱怨公司给自己的机会很少，身具非凡的能力却没有得到重用，一切平庸全是老板的错……他们总是找出种种理由和借口，为自己的平庸开脱。
从某种意义上说，这种应付工作的态度比失去工作更加可怕。对于一个员工来说，养成了不求结果的恶习后，必定会轻视自己的工作，甚至轻视人生的意义。平庸的工作会导致粗劣的生活。不着力追求好的结果，不但降低工作的效率，而且还会使人丧失做事的才能，失去在未来社会的竞争力，甚至成为制造恶果的罪人。
2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高，失控的有毒气体随空气迅速扩散，导致了在短时间内发生大面积的灾害。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、9.3万多人受灾的恶劣后果。
经过调查，事故原因如下：
——有关人员对罗家16Ｈ井的特高出气量估计不足；
——高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟；
——在起钻前，钻井液循环时间严重不够；
——在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；
——未能及时发现溢流征兆；
——有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接原因；
——没有及时采取放喷管线点火措施，大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围群众疏散不及时，导致大量人员中毒伤亡。
从以上这个事例中，我们不难发现，末流员工制造的恶果有多么可怕！
通用电气的前任首席执行官杰克·韦尔奇是这样对待那些制造平庸结果的末流员工的：
“每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。
“他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20％，哪些人是属于中间大头的70％，哪些人是属于最差的10％。
“如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20％最好的四个和10％最差的两个都是谁，包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。”
对待不能创造价值和结果的员工，韦尔奇说得很明白——毫不“慈悲”，立即剔除!
一流员工苦苦甚至死死追求一个他想要的结果，这一优秀品质促使他关注事业过程，但不为过程而关注过程，而是为结果而关注过程。他们把过程当做达到结果的一种方法来看待，因而对于过程的作用和效益非常敏感，从而避免了普通人只关注过程而产生的过程形式主义。过程的目的是一定要有一个结果，没有结果或产生不了结果的过程是浪费，对于成功没有任何意义。
一流员工关注结果，因此无论他们表面上看是什么倾向，其骨子里都是实用主义。实用主义的准确意思是：做的事必须带来实际有用的东西。理论家有理论家的实用主义，企业家有企业家的实用主义。但关注结果并不意味着不讲过程，事实上，他们具有既关注过程又关注结果的完整视野。
事实上，每一个人的人生价值都是伴随着工作的结果才得以体现，人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的结果，才能向大家证明自己能力，才能从平凡走向卓越，才能成就一番大事业。
