“由于她渴望有孩子，所以，每天晚上她都想象自己有个小宝贝。每次我去看她的时候，她都说：医生，我昨天生了个小宝贝。”
现实生活一度摧毁了她的梦幻之船，但是，在另一个充满阳光与神妙岛屿的世界里，她的梦幻之舟又再度扬帆驶进快乐的港湾。
这是一场悲剧吗？医师曾向朋友表示：“假使我真能矫正她的病状，我也不会去做的，因为她现在快乐多了。”
查理·夏布是一位成功的商人，他的年收入超过百万美元，这在全美也是屈指可数的。1921年，安德鲁·卡纳基独具慧眼，提名夏布为新成立的“美国钢铁公司”第一任总裁。
夏布当时刚38岁。后来他离开了“美国钢铁公司”，接管当时陷入困境的“贝氏拉罕钢铁公司”；经过他的重新部署，这家钢铁公司不久就成为了全美获利最大的公司之一。
为什么安德鲁·卡纳基每年要花100万美元聘请夏布先生呢？这几乎等于每天支付三千多美元。难道夏布先生确实是个了不起的天才？还是夏布先生对钢铁生产比他人知道得多？都不是。夏布先生告诉我，在他手下工作的很多人对钢铁制造其实都懂得比他多。
夏布说，他之所以获得高薪，主要是因为他善于处理人事。我问他怎样做到这一点，他跟我讲了下面这段话：
“我想，我天生具有引发人们热情的能力。促使人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评，最容易丧失一个人的志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美别人。”
这就是夏布成功的秘诀。但是，一般人是怎么做的呢？正好相反，如果他们不喜欢一件事，必定对下属大吼大叫；如果喜欢，就沉默不吭声。就像俗语所说的：“好事无人知，坏事传千里。”
夏布还说道：“我曾经接触过世界各地不同阶层的人，我发现，不同社会地位、不同层次的人都有一个共同的特性，那就是在受到认可的情况下比在遭受指责的情形之下更能奋发工作，效果也更好。”
这也是安德鲁·卡纳基先生成功的主要原因。夏布指出，卡耐基经常公开称赞别人，私底下也是如此。卡纳基甚至在墓碑上也不会忘记恭维别人，他为自己所写的墓志铭是这样的：“长眠于此地的人懂得在他的创业过程中起用比他自己更优秀的人。”
真诚的赞赏是约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀。举例来说，爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合作伙伴。在南美的一次生意中，他使公司损失了１００万美元。洛克菲勒当然可以指责贝德福特，但是他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽力了——再说事情已经发生并且过去了。所以，洛克菲勒另找其他的事称赞贝德福特，说他节省了６０％的投资金额。
“这太好了，”洛克菲勒称赞说，“我们并不能总是像巅峰时期那么好。”
下面这个个小故事虽属虚构，但却颇具现实性。
有个农妇在劳累了一天之后，为干活的几个男人准备了一大堆干草当晚餐。愤怒的男人质问她是否发疯了，农妇答道：“嘿，我怎么知道你们会在意呢？２０年来，我一直做饭给你们吃，你们从不吭声，也从没告诉我你们并不吃干草啊！”
专家曾对离家出走的妇女做过细致的研究，结果发现她们出走的主要原因竟然皆是“没有人领情”。或许，离家出走的男人也大概是一样的理由。虽然我们也经常心里感谢另一半所做的一切，却从来没有说出自己的感激之情。
有个朋友的妻子参加了一种自我训练与提高的课程。回家后，她要先生列出６种能让太太变得更加理想的事项。这位先生说道：
“这个要求真让我吃惊。坦白地说，要我举出６件事实再简单不过了——天知道，我太太可是能列出上千个希望我变得更好的事项——但是，我没有这么做，我告诉她：让我想想看，明天早上再告诉你。”
“第二天早上，我起了个大早，打电话要花店送6朵红玫瑰给我太太，并且附上纸条写着：我想不出有哪６件事希望你改变，我就喜欢你现在的样子。”
“晚上下班的时候，你猜是谁等候在门口迎接我回家？没错，是我太太。她几乎含着眼泪等着我回家。没必要再说什么了，我很高兴没照她的请求趁机批评一番。”
“星期天她再次去上课的时候，她把事情经过向别人讲述出来，很多太太走过来告诉我：这真是我听到过的最善解人意的事。我也因此体会到赞赏的力量。”
佛罗伦兹·齐格飞是百老汇最有看头的歌舞剧家，具有一项“使美国女孩增添光彩”的超绝能力。好几回，他把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩，变成光彩照人、风情万种的舞台明星。他深深知道赞美和信心的价值，常用殷勤、体贴的力量打动女士们的心，使她们相信自己确实美丽。他十分看重现实，把歌舞女郎的周薪由３０美元升到１７５美元；他也很浪漫，首演之夜，必致电给主要明星，还送每个歌舞女郎一大束红蔷薇。
雇员６天不进食，我们一定会有犯罪感。但是，我们却经常对家人或雇员６天、６星期、甚至６０年都从不表示赞赏。这份精神鼓舞不是同食物一样重要吗？
我们关心子女亲人、朋友，以至于雇员的身体健康，但却很少注意他们的精神食粮是否充足。我们给他们牛肉、马铃薯，以使之补充体力，但是，却忽略了感谢他们的言语。这样的言语恰似晨星、美妙的音乐，永远在他人的记忆深处歌唱。
在日常生活中，我们通常忽视的美德之一便是赞赏。有时候，儿女从学校带回一份好成绩单，我们忘了称赞他们；当孩子们第一次烤了一个蛋糕或做了一个鸟笼，我们也忘了鼓励他们。对孩子来说，父母的注意和赞赏是最让他们高兴的。
下一次，你在餐馆里见到盘中漂亮的装饰，不妨告诉厨师他们做得多好；当疲累的店员耐心地拿出货物给你看时，也别忘了称赞他们爱岗敬业。
每位演讲者、公共发言人都知道，当他们倾其所有给听众，却得不到热烈的掌声和洪亮的赞赏声时，他们的内心非常非常失望。同样的情形发生在办公室、店铺和工厂的员工，甚至我们的家人和朋友身上，他们也会有同样的感受，甚至加倍难受。别忘了一点，在人际交往里我们所接触的是人，他们都渴望被人赞赏。给他人以欢乐，这是合情合理的一种美德。
在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰。当你再度来访时，会惊奇地发现它会留下多么美丽的痕迹。
伤害别人不仅不能改变他们，更不能鼓舞他们。下面这则古老的格言，戴尔·卡耐基把它剪下来贴在镜子上，每天都看它几次：
“人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。”
“我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他们身上学到了东西。”这句话是爱迪生说的，如果这话对他来讲是正确的，对我们则更是如此。我们不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现他人的优点，然后，不是逢迎而是出自真诚地去赞赏他们。要“真诚、慷慨地赞美”，而人们也会把你的言语珍藏在记忆里，终生不忘。
保持自己的本色
詹姆斯·高登·季尔基博士说：“保持自我本色的问题像人类历史一样古老，而且是全人类的问题。”很多精神，神经质心理方面的问题，其隐藏的病因往往是他们不能保持自我本色，矫揉造作引起的。伊笛丝·阿尔雷德太太住在北卡罗来纳州的艾尔山她的故事充公说明了这个道理。
“我从小就特别敏感而腼腆，我的身体一直很胖，而我的脸使我看起来比实际上还胖得多。”
我有一个很保守的母亲，她认为只有愚蠢的女孩才通过漂亮的衣服展示自己。她总是对我说：宽衣好穿，窄衣易破。我的衣服总是宽宽大大、长可及膝。我从不参加任何聚会，自己也没开过生日Party。上学后，我从不和其他的孩子一起做室外活动，甚至不上体育课。我非常地害羞，觉得我跟其他的人都不一样，完全不讨人喜欢。
“长大之后，我嫁给一个比我年长好几岁的男人，可是我并没有改变。我丈夫一家人都很好，也充满了自信。他们希望能改变我的性格，但我却办不到。他们为了使我开朗而做的每一件事情，都只是令我更退缩到我的壳里去。我变得紧张不安，躲开了所有的朋友，甚至恐惧到害怕门铃响的地步。我知道我是一个失败者，又怕我的丈夫会发现这一点。所以每次我们出现在公共场合的时候，我都假装很开心，结果常常做得太虚假而让人远远避开。事后我会为此而难过好几天。久而久之，不开心的事情越来越多，使我觉得再活下去也没有什么意思了，我开始想自杀。”
那么，是什么改变了这个几乎自杀的女人呢？
阿尔雷德太太说：“后来，我的婆婆随口说出的一句话，改变了我的整个生活。有一天，我的婆婆正在谈她怎么教养她的几个孩子，她说：不管事情怎么样，我总会要求他们保持自我本色。保持自我本色这句话在我的耳畔不断轰鸣。在这一刹那间，我突然发现了我苦恼的根源，那就是我一直试图让自己适合于一个并不适合我的模式。”
“一夜之间我开窍了。我开始保持自我本色。我试着研究我自己的个性，试着发掘我究竟是个怎样的人，我研究我的优点，研究色彩和服饰的关系，尽量按照我的身材和个性去采购衣服。我主动地去交朋友，我参加了一个社团组织——起先是一个很小的社团——他们让我参加活动。开始我很害怕，但我每一次发言，就增加了一点勇气。过了一段时间，我就感到非常的快乐，这是我没有想到的。在教养我自己的孩子时，我也以自己以前的痛苦生活为镜子，鼓励他们遵循自然，保持自我本色。”
安吉罗·帕屈在幼儿教育方面，曾写过13本书，和数以千计的文章，他说：“没有人比那些想做其他人——除他自己以外的其他人，更痛苦的了。”
这种异想天开的想法，在好莱坞尤其流行。山姆·伍德是好莱坞最知名的导演之一。他说在他启发一些年轻的演员时，所碰到的最头痛的问题，就是要让他们保持自己的本色。他们都想做二流的拉娜·特勒斯，或者是三流的克拉克·盖搏。“观众已经尝过那种味道了，”山姆·伍德不停地告诫他们，“他们现在需要点新鲜的。”
山姆·伍德在导演《别了，希普斯先生》和《战地钟声》等名片前，好多年都在从事房地产，因此他培养了自己的一种销售员的个性。他认为，商界中的一些规则在电影界也完全适用。完全模仿别人只能一事无成。“经验告诉我，”山姆·伍德说，“尽量不用那些模仿他人的演员，这就是最保险的。”
求职的人常犯的最大错误是什么？
罗·伯恩顿——一家石油的人事主任——曾经和六万多名求职者面谈过，还写过一本名为《谋职的六种方法》的书。他回答说：“来求职的人所犯的最大错误就是不保持自己的本色。他们不以真面目示人，不能以诚待人，还给你一些莫明其妙的回答。”这种作法令用人单位很反感，因为没有人要伪君子，就像没有人愿意收假钞票一样。
有一位公共汽车驾驶员的女儿就是很辛苦才学到这个教训的。她想当歌星，但不幸的是她长得不好看——嘴巴太大，还长着暴牙。她第一次在新泽西的一家夜总会里公开演唱时，一直想用上唇遮住牙齿，她企图让自己看来显得高雅，结果却把自己弄得像个小丑。如果一直这样下去，她注定要被舞台遗弃。
幸好当晚在座的一位男士认为她很有歌唱的天分，他很直率地对她说：“我看了你的表演，看得出来你想掩饰什么，你觉得你的牙齿很难看？”
那女孩听了觉得很难堪，不过那个人还是继续说下去：“暴牙又怎么样？那又不犯罪！不要试图去掩饰什么，张开嘴就唱，你越不以为然，听众就会越爱你。或许，现在你引以为耻的暴牙，将来可能会带给你财富呢！”
凯丝·达莱接受了那人的建议，把暴牙的事抛诸脑后。从那以后，她只把注意力集中在观众身上。她开怀尽情地演唱，后来成为电影及电台中走红的顶尖歌星。现在，别的新人倒想来模仿她了。
着名的威廉·詹姆森在谈到那些从来没有发现自己能力的人时说：“一般人只发展了10%的潜在能力，跟我们应该做到的来比较，我们等于只醒了一半；对我们身心两方面的能力，我们只使用了很小的一部分。再扩大一点来说，人往往都活在自己所设的限制中，我们拥有各式各样的资源，却常常习惯性地不懂得怎么去利用。”
我们每个人都有这样的能力，所以我们不要再浪费任何一秒钟，而处心积虑地想成为其他人。你在这个世界上是独一无二的，以前从没有过，从开天辟地一直到现在，从来没有任何人完全跟你一样；而将来直到永远永远，也不可能再有一个与你一模一样的人。
遗传学告诉我们，一个人某种能力的形成，取决于父亲的23条染色体和母亲的23条染色体所遗传的是什么。在每一个染色体里可能有几十个到几百个遗传因子——在某些情况下，每一个遗传因子都能改变一个人的一生。是的！人类生命的形成真是一种全人类敬畏的奥妙。
即使你父母相亲相爱，那么，孕育和你完全一模一样的人，也只有三十亿分之一的机会。
也就是说，即使你有30亿万个兄弟姊妹，也可能都跟你完全不一样。这不是凭空杜撰而是有科学依据的。阿伦·舒因费有一本书叫《遗传与你》，详细介绍了遗传学方面的知识，你若有兴趣不妨借来一阅。
戴尔——一个成功的演说家——或许是最有资格和论保持自己本色这个问题的，因为他有过代价相当大的痛苦经验。很早以前，当他由密苏里州的乡下到纽约去的时候，他进了美国戏剧学院，希望能做一个演员。他当时有一个自以为非常聪明的想法——一条到成功之路的捷径，他当时几乎按捺不住内心的激动，大声地问：为什么成千上万的淘金者没有发现这个秘密呢？
这个想法是这样的，他要去学当年那些有名的演员怎样演戏，学会他们的优点，然后把每一个人的长处学下来，使我自己成为一个集所有优点于一身的名演员。
多么愚蠢！多么荒谬！他居然浪费了很多的时间去模仿别人。最后直到功败垂成，他才终于明白，他一定得维持自己的本色，他不可能变成任何其他人。
经过那样惨痛的教训，他仍没有总结经验。后来他又头脑发热地想写一本书，并希望那是所有关于公开演说的书本中最好的一本。在写那本书的时候，他又有了和以前演戏时一样的笨想法。他打算把很多其他作者的观念，都“借”过来放在那本书里，那本书能够包罗万象。
于是，他去买了十几本着名演说家所写的书，花了很长时间吸收他们的想法，变成我的文章。可是最后他再一次发现自己又做了一件傻事，这种把别人的观念整个凑在一起而写成的东西非常做作，非常沉闷，没有一个人能够坚持读下去。所以他把一年的心血都丢进了废纸篓里，重新开始。
