3．依据目标，拟定备选方案。领导者的决策特别是重大决策应初拟几种可供选择的方案，本着择优汰劣原则，权衡利弊，全面对比，最后择优确定方案之一，这也是我们常说的“可行性分析”。拟定备选方案，须依据一定的目标，有了目标，就有了拟定备选方案的准则和尺度。现代决策一般要求有多个备选方案，以供选择。如果只有一个方案，决策实施孤注一掷，即使成功了也是侥幸。
4．权衡利弊，优选行动方案。达·芬奇认为，为了获得有关某个问题的构成知识，首先要学会如何从许多不同的角度重新构建个问题。人们发现自己看待某个问题的第一种角度太偏向于自己看待事物的通常方式，就会不停地从一个角度转向另一个角度，重新构建这个问题。人们对问题的的理解随着；视角的每一次转换而逐渐加深，最终便抓住了问题的实质。领导者要对备选方案分析对比，权衡利弊，以选择最优方案，这是决策过程的关键一步。
5．指导实施，进行反馈调控。决策的实施过程，也是反馈调控的过程，即领导者将决策的实施情况与结果的信息反馈到整个运作过程中，以做到发现偏差，采取纠偏措施，使决策目标或方案不断完善。
并不要求领导在领导在每次决策中都必须亦步亦趋地完成以上步骤，尤其是许多危机决策和现场决策时领导根本就没有时间考虑那么多，只能说将这种决策思维养成一种习惯，然后灵活运用，并辅之以某些决策工具，则领导胜算的几率要大得多，这里的辅助工具有“软”、“硬”之分。
所谓决策“硬”技术，是指建立在严格逻辑论证和实验检查基础上的数学化、模型化、计算机化的系统决策方法，简称数学化、模型化、计算机化。
例如：艾柯卡就任福特公司总裁之后，他首先加强计算机编制计划和采用更精密的时间安排法，把过去每年新产品转产的准备时间由2周缩短到2天。公司每年仅运输汽车费用就达5亿美元，艾柯卡通过改革火车运输装置，节约了数百万美元。这便是企业领导运用数学定量分析和计算机化辅助分析帮助进行成功决策的例子。
有的领导可能会产生疑惑，如此强调理性决策，是不是领导个人因素的发挥、比如个人经验、直觉、洞察力等就不重要了、非也，这也是我下面要强调的“软性”艺术的发挥。
因为决策者的理性是有限的，人们不可能找到解决问题的“最优”方法，而只能找到“更扰”的方法。
因此，在讲求科学技术的同时，理性决策还要讲究艺术。
首先决策艺术需要灵活性。复杂的社会生活中，存在着许多不确定的因素，因此，决策者就必须要具有敏锐的目光、聪慧的大脑，机动灵活，随机决策。否则，决策仅仅是遵循规范化的程序，也就没有什么艺术可言。
其次决策艺术还需要借助于个人经验、乃至直觉。个人经验和直觉虽然具有很大的片面性，但是，经验都来自于亲身实践，直觉有很大的真实性和实际操作性。借助于经验，决策时能够更好地发挥出主观能动性，从而更具有艺术成分。
最后决策艺术需要洞察力和创造力。理性决策的本质就是创造。因为理性决策是面向未来，即根据现在决策未来和在预测未来的基础上决策现在。为了决策的成功、为了把握未来，就必须具有洞察力和进行创造性思维的能力，没有洞察力和创造力，就很难完成对重大问题的风险决策和非程序的决策。
在掌握以上的软、硬决策工具并实施于各决策步骤中时，领导者还应结合不同的文化环境洞察演练自己的领导风格。例如，日本人就比美国人更倾向于群体决策，这可以从日本的民族文化特征得到解释。其他国家的领导者（包括法国、德国和瑞典），也使他们的决策风格适应本国的文化。例如，在法国普遍以独裁方式制定决策。德国的管理方式反映了德国文化讲究结构和秩序的特征：在德国组织中制定有大量的规则和条例。领导有明确的责任并按规定的组织路径进行决策。瑞典领导者的决策风格与法国和德国的领导者不同，他们更富于进取性，主动提出问题，并且不怕冒风险。瑞典的领导者也是把决策权层层委任，他们鼓励低层管理人员和雇员参与影响他们利益的决策。
这些例子表明，形成需要他们的决策风格，以反映他们所在国家的民族文化和所在公司的组织文化。
四、毋触理性决策的“雷区”
此外，领导还须谨记在理性决策中的五个“误区”，以免将上面积累起来的决策优势毁于一旦，它们是：
1．不要要求永远正确
其实，不可能有一个人会是永远正确的，即使犯了什么错误，如果能亡羊补牢就不会造成不可换回的损失。无论什么时候，只要发现自己的决策错了，领导者就应该放下盲目的自尊立刻下令停止，重新修改，以减少不必要的损失。
当拒绝承认自己的错误时，那不仅是损失自身利益的问题，而是让整个组织都成了代罪羊。承认了错了并不等于承认愚蠢，可是，当明知自己错了而又不想改变主意，顽固地坚持自己的错误，这就是愚蠢的表现了。
2．不要混淆客观事实和主要意见
决策是建立在坚实的事实的基础之上的，而不是建立在感觉上。如果领导不能把客观事实和主观意见分离开，就会遭受到各种各样的烦恼。
3．不要武断下结论
缺乏对情况的足够了解往往会做出错误的决定。诚然有的时候领导不可能得到所需的全部事实。但他必须运用你往的经验、良好的判断力和常识性知识做出一个符合逻辑的决定。但是为图省事而不去收集可资参考的各种事实，那可是不能原谅的。
4．不要害怕别人说三道四
有很人不敢大胆地说出自己的心里话，这是因为他们害怕别人可能有什么想法，更怕遭到别人的议论。他们犹犹豫豫不敢宣布决定，主要原因是害怕别人说长道短。
希望别人尊敬是人类的最基本、最自然的一种愿望，但那是有限度的。领导作为组织的舵手应当要记住，你对别人可能想什么或者说什么是不负任何责任的，而只对自己说什么做什么负有责任。
5．不要害怕承担责任
对于有些人来说，一个决定不是一个选择而是堵坚硬的砖墙，那将他们做任何事情都会感到软弱无力。这种恐惧是与害怕失败相联系着的。多数的心理学家认为这是领导走向成功的最大障碍。
然而，由于害怕承担责任而不采取行动，那将一事无成。如果你发觉自己走上了错误的道路，不妨照前面说过的那样，迷途知返，重新开始。敢于承认错误，敢于把错误的决定改成正确的决定，是一个人的领导能力和智慧的标志，也是走向成功的一种象征。
现实中，领导决策水平不高，主要是因为不能做到“谋之贵众，断之贵独，虑之贵详，行之贵力”。在决策过程中，或缺乏“众谋”，或缺乏“详虑”，或两者皆缺；而决策执行不好，则是领导者在执行决策过程中，或缺乏“独断”，或缺乏“力行”或两者皆缺。“众谋、独断、详虑、力行”是领导者素质的综合反映和集中体现。因此，必须在领导实践中，加强修养和锻炼。
具体地如何能在锻炼中提升领导决策水平，以下几章将会进行详细地探讨。
调查研究巧用智囊
调查研究为理性决策寻找根据
理性决策的基础是立足于现实，用事实说话，否则一切不切实际的决策方案都将是海市蜃楼，起不到任务效果，要做到决策中的这种务实性，信息的搜集必不可少，它是构成理性决策的单元细胞。正如毛泽东指出的指挥员正确的部署来源于正确的决心，正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的和必要的侦察和对于各种侦察材料的联贯起来的思索。军事决策是这样，政治、经济、科技、文教等也如出一辙。尤其是在高度信息休的今天，不放眼世界就意味着落伍，也就意味着失败。要成为一个好的领导者，赢得工作的主动权，就不能靠坐在办公室里“拍脑信息之袋”，也不可能从书本里找到现成答案。而是从事务堆中，文山会海里走出来深入实际，进行大量而富有成效的调查研究，才能及时拿出切实可行的对策和思路。
在中国革命史里，毛泽东用兵如神，运筹帷幄的手腕令大家叹为观止，这奠定了他日后成功的基石、许多学者都在探讨毛的成功学，其实最基本的一点就是他善于调查自早年投身革命起，他就极为重视调查工作。大革命时代，他曾用32天时间实地考察了湖南湘潭、湘乡、长沙等县，写出了著名的《湖南农民运动考察报告》。红军时期，他亲自到兴国、长冈乡和才溪乡调查。因此，他提出了“没有调查就没有发言权”的著名论断，反对主观主义地“本本主义”搞教条主义。
1为什么决策离不开调查研究
为什么调查研、搜集信息如此重要?首先它是获取决信息的重要渠道，同时它还能在调查过程中找出问题的症结所在，并预知各种临时可能发生的变故，最后它还使组织成员在研究中加速了知识化，专业化的进程。尤其，在千钧一发之际，也许一条信息，一个数据就可以改变整个局势，甚至历史进程。
(1)一条情报扭转战局
在苏联卫国战争期间，苏联国防委员会对是否调用西伯利亚集团军进行战略反攻举棋不定。而形势却非常严峻，法西期德国的军队已包围了莫斯科，西伯利亚集团军是苏联惟一能够调动执行战略反攻任务的机动力量。但是问题的关键在于调动这支力量去西线，苏军东线将空虚，日本军队倘若一旦乘机入侵，这样，苏联将面临东西被夹击的两难局面的态势，必然陷入十分危险的境地；若不将这支力量西调，苏联又无力对德军实行战略反攻。调还是不调，事关战争全局。如果决策失误，后果不堪设想；如果不当机立断，又会延误战机，对战略反攻带来严重影响。如果此时能获取日本方面的信息就再好不过了!
不久，斯大林收取了一份从中国延安发来的绝密情报：“1941年9月15日以后，一个名叫理查德·佐尔格的德国共产党员，由共产国际情报局派来上海，不久他认识了美国女作家史沫特莱，并由她介绍结识了尾崎秀实。尾崎是日本首相近卫文磨的私人秘书，参加过内阁最核心的机密会议，同时作为中国事务专家来往于中国、日本之间。佐尔格在30年代中期以忠于元首的德国内粹党徒的面目和其和其渊博的知识，深得德国驻日本大使和武官的尊重。第二次世界大战爆发以后，他出过大量有价值的情报信息。
1941年7、8、9月间，日本法西斯内部发生了决策性大争论：陆军主张北进，直掏乌拉尔山脉苏联军火工业大后方，与西线希特勒夹击，迫使苏联投降；海军认为西伯利亚地寒人稀，北进成功的可能怀不大，所以力主南进。经过一番争论，海军的意见占了上风，决定攻打菲律宾、印尼、马来西亚等地。佐尔格获悉这一消息后，立即请求中国情报人员密切注意关东军的动向。原来当年佐尔格在上海时，尾崎秀实曾介绍他认识了同文学院的许多日本学生，也有中共党员。尾崎秀实的情报信息中国后，在侵华日军总司令部和汪伪政权内部工作的同志，迅速核实，马上报告延安，随后转告斯大林。正是靠来自中国的可靠情报信息，斯大林和国防委员会立即作出一项重大决策，从苏联东部调出几十万军队投入与德军激战的西线，由此改变了世界反法西斯战争的被动局面。
这就是有效信息的黄金价值，它可以推动历史前进，改变政治走向。同样，它也可以在经济市上呼风唤雨，将企业的成败系于一线，关键就看这些组织的领导者如何驾驭这些信息并进行快速反应了。
(2)爱德塞尔汽车的夭折
以福特公司20世纪50年代末推出的新型轿车爱德塞尔为例，我们可以清晰地看到调查研究，尤其是及时有效的调查研究的重要性。
