4“上谏”失败怎么办?
假若领导没有采纳你的建议，在行动上也要服从上级的指示和部署。这就是说，一旦上级领导决心已下，并作出了明确的指示和具体的部署，下级在提意见的同时，则必须以积极的态度去贯彻执行，因为上级的决策往往带有全局性，下级的意见往往又是反映具体情况，二者可能各有优点，也可能各有不足。所以，下级在处理与上级分歧方面，既注意积极的执行，又注意正面提出意见，是一个顾全大局的做法。
上级的宽阔胸怀，服从整体决策和忍耐，看在领导眼中，他心里自然雪亮，日后对此人委以重任的机会就更大，铸就日后事业的辉煌。否则，顶顶撞撞，会使自己与领导的关系在某个特定阶段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重地服从还要大出几倍或几千倍。
更严重的情况是上级对下级产生误解，或因面对种种不如意、不合预期的事情发火。此时，下级应当理智面对，切不可火上浇油，更不应该把同上级“顶牛”看作美德，因为那于己于工作都不是什么明智之举。
首先，就是先让上级的火气发出来。固然，上级发火，其理由不一定充分，其观点也不一定正确。但是，当上级发火时，最好的办法就是硬起头皮来洗耳恭听。正确的则心里接受，不正确的则事后再找机会说明，决不能马上辩解和反驳，更不能火上加油，采取一些不恰当的做法。当上级发完脾气后，聪明的下级应该向上级解释事情的真相和原委。如果属于领导批评对的，则虚心接受，并认真总结经验教训；如果属于领导批评错的，则要视领导心境平息后(最好能经过一段时间的间隔)，既拿出事实，又注意措辞和方式方法，必要时，还要给上级领导一个台阶下，从而在心理上求得认同，有利于化解矛盾。
面对上级的误解，下级还有一个方法，就是装作不知，用行动证明。在上下级之间的人际关系中，有些事情是很难用语言来表达的，有时不宜说破。有时知而佯装不知，“难得糊涂”，反而会比洞察秋毫、反应敏捷要好得多。因此，有时下级觉察到上级对自己有了某种误解，下级可以装作不知，以“大智若愚”、“问心无愧”的态度对待它，并用自己实际而有效的行动，全力支持和拥护上级的工作。这样，就可以拉近你和上级之间的情感距离，从而自动消除上级的误解。
上级领导在与上级领导的交往中要树立正确的心态，既要尊重，同时又不丧失自己的原则，一切以工作为主，同时又不阻碍个人的晋升之道。远近亲疏要适度，在工作、个人两者间找到哲学上讲的适“度”，使得两者相得益彰，具体表现为以下几点：
(1)尊重而不崇拜
尊重是沟通双方情感，建立融洽的人际关系的前提条件。对于上级来说，尊重需要的心理更强。因为尊重是提高领导威望，增强领导控制力和驾驭力，保证工作顺利开展的精神力量。下级尊重上级不仅是上级领导的需要，是处理人际关系的一个基本原则，而且也是下级获得上级尊重的需要。
对上级领导应当尊重，但绝不应该崇拜。崇拜是愚昧落后的意识，更不应该吹捧，那是丧失自尊的表现。从而，降低了自我价值的认识。
(2)请示而不依赖
该请示汇报的必须请示汇报，但下级也要主动积极工作，不能有“等、靠、要”的思想，难度大的事，不能故意往上级头上推。
(3)主动而不越权
下级对上级不正确的决定，要善于主动提出自己的修正意见，帮助上级作出正确的决定。但同时要防止争个人的职权，更不能越权决定事情。
(4)支持而不拆台
下级必须注意与上级保持信息沟通。表现在工作中就是要多理解、多支持、多配合、多协作，处处以诚相待。做到“分工而不分家”，补台而不拆台。
(4)服从而不盲从
下级服从上级，这是组织原则。但是，上级如果有违法乱纪行为，下级则要坚决抵制和反对。这就是“大事讲原则”，在关键性问题上要保持清醒的头脑。原玉溪红塔集团董事长、总裁，王溪卷烟厂厂长褚时健，在1995年6月至7日间，提出要私分公款3551万美元。作为这位厂长的下级的罗以军、乔发科等人，就没有辩证地处理好与上级的关系，他们只是盲目地服从，无丝毫反对。结果，厂长主张私分公款，违法乱纪，他们也分多少就拿多少，一起违法乱纪。领导者应该从这一实例中汲取教训。绝不可盲从。即使上级领导者的指示是正确的，也要结合实际，创造性地贯彻执行，不做“传声筒”的领导者。
由以上可知，与上级领导相处是一门复杂的学问：既要培养和突出自己的才干，但又不能过于“一鸣惊人”；既要主动完善与上级的关系，但又不能过于亲近而丧失个人原则，总的来说，随机应变是关键，根据领导的性格、言行决定自己的行为：遇到多疑型的上级，下级做事不能随随便便，要小心谨慎，要常请示，勤汇报，上级信心不足时，还要学会给上级“打气”。遇到武大郎开店型的上级，他无非是容易嫉妒下级的才和功。因此下级在表现才能时要有度，而且适当在某些方面表现“差”一些，面对功劳时，要谦虚谨慎，把功劳归于上级领导，归于集体的共同努力。下级无论遇到哪种类型的上级，都要调整自己的言行，学会配合的适应，争取得到领导的信任。
将相之和同级佩服
在一个组织中，领导面对的不只有自己的上级和下级，同时还存在一帮同事。
同级，这一概念，与上下级相比，具有两点明显的不同之处：其一，在同级之间，不像上下级那样，具有法定的领导权和统御权；其二，所谓“同级”，这意味着他们之间，既是天然的“合作者”，又是潜在的“竞争者”；这种复杂而微妙的关系，既是同盟，可以一致地应对领导，克服工作中的困难也在同一起跑线上，谁能获得升迁，谁能得到好处，就看每个人如何表现了。显然，这也是一种竞争，而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的能力较量，而是夹杂着个人感情、好恶，与上司的关系诸多因素。
1在同级间谋求合作之路
在现实生活中，有不少颇有才干的领导得，他们一般能够较好地协调与上级和下级的关系，但是却难以和同级和睦共事，往往将同级之间的关系搞得很僵，甚至出现互相掣肘，四面受阻的难堪局面。造成这种后果的原因，固然是多方面的，不过，思想上不重视协调同级关系，没有掌握高超的领导艺术和领导方法，却也是一条重要的原因。因此，如何处理好同级关系，是每一个领导者都必须认真解决好的重要问题。同级关系具有直接、经常、密切、频繁的特点，因而在一些问题上产生分歧和矛盾的机会也就比较多，如果处理不当，就容易产生隔阂，造成内耗，给工作带来一定的影响。如果处理得当，同级之间融洽和谐，配合默契，就会增加向心力和凝聚力，形成共同的合力，推动工作的开展，保证事业的成功。
(1)合作以大局为重
因为同级领导间的关系存在以下特点。
①目标一致
任何组织的领导群体都是由共同目标联结在一起，并为实现这一目标而协调努力的领导集团。这种目标的一致性，以及为实现目标的忘我努力，才使这些领导得齐心协力。
②地位平等
在一个领导群体或组织内的不同部门之间，各个领导成员有不同的分工，具有不同的责任及相应的权力，但他们的地位是平等的。
③频繁接触
每个组织的领导成员，由于客观的需要，在思想、工作、学习等面进行着频繁接触。共同交流思想、情感、增进相互了解。同时，由于对某些问题的认识不一致，或处理问题的方法不协调，他们之间产生矛盾或冲突也随之增多，甚至发生隔阂，也会给工作带来损失。
④相互依存
领导工作本身就是一个有机的整体。它要求领导者必须加强联系，密切配合。每个领导者个体的素质都有一定的局限性，也要求相互学习，弥补个体的不足。这就形成了领导之间相互依存关系。
(2)分工协作，顾全大局
①各司其职，互相支持
同级领导之间应该从工作大局出发，按照优势互补的原则，进行科学分工，明确彼此责权。主要负责人应放手让其他成员大胆工作，尽量提供方便。所有成员都要尽心尽职地为整体创造条件，为其他同志提供方便，做到相互支持、相互补充，而决不要相互拆台。拆对方的台，就等于抓整个事业的台；而补对方的台，就等于补整个事业的台，也就等于补自己的台。因此，同级领导者要按照分工行权，不要越权，由主要负责人全盘把握，对工作进行及时必要的协调。
②患难与共，同舟共济
同级领导由于分工不同，工作内容也许会有轻重、主次之分，但就领导关系而言，其实质上应是平等关系。大家都要真诚相待、平等相处、互相信任、互相尊重、坦荡行事；不能互相狠疑、互相戒备、互相妒忌。遇事要发扬民主作风，重大决策、重大问题须经集体讨论。为完成统一目标，应齐心协力，同舟共济。有意见分歧时应心平气和地进行辩论，切忌强加于人的家长作风。
③遇有分歧，及时沟通
同级之间，既然同属整个管理机器的一个组成部分，工作上有着密切的联系，那么，只有保持经常通气，及时沟通情况，才可能进行有效地合作。也唯有这样，才能彼此了解，互相信任，将一些不必要的误会和摩擦，消灭在萌芽状态。因此，领导者工作再忙，也勿“忘”了主动向同级提供有用的资料、信息、情况和建议。只要你能够坚持下去，就一定会赢得同级的“感激”和“回报”，以开诚布公的方式达成共识。
④分清职责，掌握分寸
同级相处，应当分清职责，掌握分寸，不争权力，不推责任。属于别人职权之内的事，决不干预，属于自己的责任，也决不推卸。本应由自己分管的工作，决不请别人点头划圈，本来不应由自己处理的事情，也决不争着要管。特别是那种好事就争，难事就推的行为，是破坏同级间相互协作的腐蚀剂，必须坚决防止和克服。
(3)宽容自制，揽过推功
为了更有效地调控与同级之间的冲突，领导者应学会宽容自制。宽容，就是要有宽广的胸怀和气量，对别人的缺点和短处予以包容，对别人的无礼和失态予以体谅，并想法用自己的长处去弥补。
宽容别人的过失，领导者必须首先自制。自制既是一种很高的素养，又是一种策略。自制是一种后天的能力，它要求领导者在必要时严格控制自己的言行，避免激化矛盾或助长争吵，特别是不应用过激的言语刺痛对方，伤害其自尊心，揭破其“疮疤”。如果学会自制，严格控制在关键时刻的情绪状态，一般都可以从容地涉过矛盾的河流，走上开阔的原则。
揽过推功是与宽容自制相对应的外部行为。实事求是地说明自己的不足，充分地肯定对方的长处，并为此表示歉意，请求谅解，冲突就会降温。所谓“揽过推动，紧张放松”就是这个意思。而与推功揽过相对立的是推过揽功，这是导致冲突的诱因之一，是个人不正确欲望的一种膨胀，也是领导者品德修养不够的表现，应当严加控制。因此他们在利害冲突之间并非水火不相容的，有合作的可能性，更有合作的利益所在：
(4)合作途径，从信息源到朋友
①交流信息
在领导活动中，信息沟通是同级领导相互联系的重要的基本形式。利用谈话、谈心交流思想，沟通意见，促使各自从多方面更加深入和全面地思考问题，从而正确地认识自己，评价工作，诱发新思想。
②联络感情
领导活动要求领导干部必须乐观、开朗，具有丰富的思想情感。同级领导之间通过彼此间的相互交往，诉说各自内心的喜悦与苦衷，加强相互间的感情交流，就能产生一种亲密感。
③相互激励
领导在交往活动中存在着群体压力、人际关系比较、工作竞争等相互激励的因素。由于同级领导的相互激励，能给彼此带来创造的活动上，甚至导致智力、能力的跃进，出现工作效率和效果上的奇迹。
④智能互补
由于领导者的经历、能力、知识结构、性格特征各自有别，互有长短，所以，要完成一件复杂的工作，同级领导之间必须互相配合，取长补短，才能组成一个坚强的领导群体，使领导活动呈现出能力互补、高效率的格局。这种现象实际上是通过领导人际交往，在双向交流中产生的能力上的加强和增值过程。
⑤生产合力
领导群体在力量、能力上的有机结合，称之为合力。这是通过领导者之间的团结合作产生的一种整体效应。领导者之间应当努力营造一种民主、团结、互助的心理气氛，使大家心往一处想，劲往一处使，才能理顺关系，消除内耗，集中精力，形成同一工作方向上的合力，发挥最佳的整体效应。
2同级合作的方法：真诚找朋友，竞争求对手
如何与同级合作，加深彼此之间的感情，有许多方法可以遵循，列出两点以提供参考：
(1)真诚相等，热情帮助
尽力消除对方警觉“竞争”的心理屏障，牢固
