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第4章 豆浆

在他们当骑手送餐中,最怕的就是液体食品,玻璃瓶的怕碰碎,塑料瓶的怕压破了。骑手取到这种类似的液体食物都还特别小心。更何况这种杯现装的液体食品,小心又得小心。顾客可真正的是骑手的上帝啊!有的商家为了方便骑手送,专门购买了能密封的设备,有的商家为了省钱就用保鲜膜来处理一下,哪像这家扣门的商家,既然用杯子一装,盖上盖子就让骑手送的。

何伟又气又不敢言,在他们系统软件里,既有顾客对骑手的评价,也有商家对骑手的评价,可想而知,当骑手夹在中间,对顾客、商家谁也不敢言。只能默默的小心对待啊!好的是何伟坎坷的人生,也经历了大大小小的各种事,遇见任何事都能保持着一种平衡的心态,再说,不保持也不行啊!现在对于他来说赚钱才是最重要的。

现在已经取到这杯没有密封的豆浆,该怎么又快又在不能潵出来的原则下,送到顾客的手中才是关键。放电动车后备箱那肯定不行的,后备箱在稍微一个急刹车或颠簸一下,晃动特别大,那豆浆必然就会潵出来的,直接挂在电动车脚板上方有个挂勾上,晃动倒会小些,晃动时还可以用脚能控制住杯子晃动波动小点,但是又怕那薄薄的塑料袋承受不能承受得住那杯重量。何伟想了想,掏出一个自己备用的结实点的塑料袋套在外面。

在处理好这些事后,他才骑车导航向顾客的方向骑去,为了那杯豆浆,他骑得特别慢,平时以这种平整的马路基本上每小时都行驶在四十五十公里以上,现在以每小时二十公里的速度:那豆浆还不停的晃动着。何伟在心里祝福千万别给潵了出来。何伟自己也在想,如果自己哪一天订的餐被骑手弄潵了,也会弄得自己心情不舒服的。所以他是小心又小心的。

从奥莱村出来,顺着四环路骑了差不多千米左右,导航提示向右转,何伟一看右转的路,头都大了,右边正在施工,大家知道施工时那种路有多烂啊!马路上到处都是吭吭洼洼的。何伟看在眼里急在心里,暗暗后悔不该帮这个忙,接这个单。但后悔有什么用,事以始此,面对现实吧!他把车速放在了五六码的速度,就相当一个人走路的速度了。可以车还是颠来颠去的,特别是挂在那个豆浆晃得特别历害,何伟怕把豆浆潵出来,只好用双膝盖夹着豆浆杯来减少杯子的晃动,何伟还得小心翼翼骑着,突然眼前一条深沟,何伟是防不防的给骑到那沟里,他只好加了一把油门,冲出那个沟,当然那颠簸也是少不了。何伟低头看了看豆浆,还好,豆浆只是从盖子的那个插吸管的地方溅了点出来。何伟这才放下心来,像这种情况下,顾客一般都会理解,也不会给骑手过意不去的。有时,给顾客潵了一半的饮料,何伟主动赔偿顾客,顾客也不需用。当然人与人的观念、个性是不一样的,有的会很在乎,有的顾客就很能理解。何伟骑着车一路边骑边想着自己当骑手这二十多天来碰到的事,但就显得更小心了,害怕再给顾客溅出来或潵出来。

按着平时像这种距离,何伟只需要八分钟左右时间就能达到目的地,而这次何伟费了老大劲用了快二十分钟才达到顾客的小区。还好,离送达顾客手上还有七分钟。何伟一看是一座老式小区以为能骑车进小区(一般老式小区都能让骑手进的)。他骑着车正准备往里骑。

“小区,不让外卖车辆进入,”被突然冒出来的保安给拦下来了。

“11号楼在哪个地方?”何伟一听不让进,知道跟保安解释也没有用,他们也只是听从上级领导的安排,执行命令而以。便打听顾客的具体位置在哪里,他边问边找个不当道的地方把车架好。

“东北角最里面的那幢就是。”保安用手指了指最里面的那幢楼房。

何伟一看这距离差不多四五百米啊!他什么也顾不得想了,从后备箱提出餐加上从脚板上挂的豆浆就往里急步前进,如果不是为了这豆浆,他将会以跑的方式冲向顾客那儿去,在他的心里尽力做到能早一分钟送就早送到,省得顾客牵挂着。当何伟到11号楼时,时间已经过去快四分钟了,到电梯口一看,两座电梯都在往上行,也不知道什么时候才下行。还好,顾客住四楼也不数高,现在最快的方式就是爬楼梯送去,何伟想到这里,从电梯侧门推开楼道门,一口气爬到四楼,看到了404房间,他边喘气边敲门:

“您好!外卖!”一边看看时间只剩下两分钟就到送达的时间了。

“这都几点了,才送到?”门被开了道小缝,只露出顾客的头,批头就责怪起来。

“对不起,因为我接着您这张订单时,我还在怡海家园那边,临时调过来的。”何伟向顾客解释道。

“给我吧!”顾客不很友好的回答。

“对不起,刚才在路上,豆浆被溅了点出。”何伟忙向顾客解释道,这是他做事一向作风,出了点问题必须自己先提出来告诉对方,让对方心里有个预防准备,而不是只是为了糊弄过去,这种事是纸是包不住火的,以此博得了很多顾客对他的评价,何伟凭着以前的方式向顾客解释到,也希望她能理解一下。

“什么?你把豆浆给弄潵了?”顾客突然打开房门惊讶的问道,“你这是怎么送餐的,怎么会给弄潵了?”

“对不起,不是潵了,”何伟忙向顾客解释,“是从杯子盖口处溅出来的。”

“那还不是潵出来了,跟溅出来有什么关系啊!”

“您看这样好不好,餐已经送到,是出了点问题,我们想办法商量来解决,”何伟看看送达时间只剩下一分钟了,“我可以先把送达点了吗?”

“不行,事还没有解决好,怎么能点送达,”顾客气势汹汹的说。

“希望您能解决一下,我们送达超时会扣分,罚钱。”

“那与我没有关系,与我有关系的是这豆浆问题怎么解决。”

“这样吧,豆浆是多少钱?我支付那份豆浆的钱,”何伟知道这样纠缠下去解决不了问题,赶紧把送达点了才是关键。

“气都被你气饱了,陪个钱就行啊?”顾客有些得理不绕人。

“这套餐费共78元,我赔您全套的餐费吧!”何伟现在最迫切的是点送达,以牺牲自己的利益来处理了“请先让我把送达点了,好吗?”

“你说的赔全套餐费,”顾客问道,“那点吧。”

何伟听到顾客同意点送达,马上打开手机,一看,手机上那秒钟只剩两秒了,再一拔拉送达,刚点上确定,一瞬间时间就变成红色的了,时间变成红色的证明超时送达。何伟看到时间变成红色,心情一下子如掉进了万丈深渊,苦不堪言啊!何伟哭笑不得的傻傻的愣在那儿有一两秒钟,等他反过神来,眼前碰到的问题还是要处理,他控制自己的情绪。想到送达已经超时了,就有些不想赔那餐费了,可自己又答应了赔餐费的,一个男人说出去的一定要做到啊!算了还是赔了把事了结吧!何伟不情愿的支付了78元迅速跑下了楼去。

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