事半功倍往往使人迅速成功，这就需要人能够高效地工作。高效，不在于用力而在于用心。在工作中，多用一份心，其效果往往会超过十二力。现实中，不要忽视了那份用心，因为它可能成为成就你事业的杠杆。
耍情绪会坏大事情
要高效工作地工作，有时应该把工作当作自己的婴孩一样，即使自己的情绪有多么的坏，也不要向他显露自己的坏情绪，否则，就会影响婴孩的健康成长。同样的道理，在工作中，如果把自己的坏情绪掺杂其中，就很难做好自己的工作。心情很坏，会令一个人工作时精力难以集中。哪怕是最简单的工作，心情是最重要的。比如，饭店门口的迎宾小姐，如果她的心情不好，带着情绪工作，她就很难露出自然而又甜美的笑容，从而影响到顾客。心情不好，尚且影响工作，如果一个人把坏情绪发泄在工作上，那就更糟糕了，珍惜自己的工作根本就无从谈起，那简直是在践踏自己的工作。
足球名将齐达内把足球运动演绎的可谓是异常的完美，2006年，原本已经要退役的齐达内世界杯的再次复出，这让无数球迷为之振奋，这次也是他最后一次向世人的展示他的天赋。
一切都进行得那么顺利：漂亮的“勺子”点球，精彩的过人，以及在加时赛上还有那令人惊叹的爆发力，这无不让人对这位老将又增添了几分敬佩。足球在他脚下似乎和他是融为一体的，在他的带领下，法国人挺进了世界杯的决赛。可是，然而在世界杯的决赛上，却发生了让全世界为之震惊的一幕：面对对手马特拉奇的挑衅，齐达内用头猛烈的撞击在马特拉奇的胸膛上！这个举动招致了一张鲜红的红牌，不仅让齐达内含着泪水从大力神杯旁走过，更让整个世界的球迷为之震撼。随后的比赛，法国人以点球输给了阿根廷人。
事后，有人为齐达内本来可以以完美的谢幕毁于失控的霎间而惋惜，也有人对齐达内用头撞击在马特拉奇的胸膛的暴力行为而谴责……对于后来的评价，我们可以不管它谁是谁非，但有一点是可以肯定的，齐达内把坏情绪带到了自己的工作中了。对于齐达内来说，足球运动就是他的“工作”，他的这次“工作”，目的就是拿到世界杯的冠军，可以这么说，他和他的团队离冠军只有一步之遥了，是齐达内把坏情绪带到了工作中，令他们与冠军失之交臂。如果齐达内放开因马特拉奇的挑衅而引起的不快，一如既往的把球好，情况就会像人们预料的那样：阿根廷获得冠军的机会是很小的。
所以说，不要带着情绪工作。有些人一遇到不如意的情况时，往往会觉得这个世界都是故意和自己过意不去。于是，什么都会完全乱了套，以前的计划全部被打乱了。如果任凭这种恶劣的情绪一直跟随着你，你就很可能在工作中因为一点小事而大发雷霆，如果把这种坏情绪带到工作中，往往还可能将这种坏情绪传染给别人并影响到其他人的工作。从心理学上讲，因为工作有情绪，你的神经就会过度紧张或兴奋，会引起的脑细胞机能紊乱，你若处于惊慌失措心烦意乱的状态，就别指望能用理性思考问题，因为任何恐慌心态都会使歪曲的事实和虚构的想象乘隙而入，使你在工作中无法根据实际情况作出正确的判断。
一个珍惜工作的人，即使自己遇到了不快，他们在工作中也会像没有那回事一样；一个不珍惜自己工作的人，会随意地把自己的坏情绪带到自己的工作中，他们工作思维混乱、情绪低落，很容易为一件小事大发雷霆，往往会因为他人的一句话，就勃然大怒，甚至拳脚相向。一个人生活在社会上，免不了会遭到不良情绪的突然袭击，比如，家庭的矛盾，个人的恩怨，领导的批评……甚至是天气的阴晴雨雪对人性情都会有影响，我们要善于把这些不快搁置一旁而专心工作，更不能把坏情绪发泄在工作上——这就是高效工作的最好表现。
在生活和工作中，时刻都会面临不良情绪的侵犯，在面对这些坏情绪的时候，人们难免会心灰意冷，严重地影响到自己的工作情绪和效率。珍惜自己的工作，应该学会在工作之前把坏情绪消除；在工作之中遇到坏情绪时，应该学会巧妙应对，及时把坏情绪化解掉。在工作时总保持愉快的心情，你会觉得工作原来也是一种生活的享受。
学会灵活处理事情
员工对企业内的每一件事都高效工作，都具有一种强烈的责任感。要达成这个目标，有赖于员工把公司当成个人事业来看待。要想使员工更有责任感，必须营造出一个让员工信赖的工作环境，这个环境中得有尽忠职守的管理者和畅通无阻的沟通渠道。
在你的企业组织中，是否充斥了太多不必要的繁文缛节？企业固然需要一些规范维持运作，但是有些规定根本就是不必要的官样文章，以及从前大力倡导至今却已荡然无存的管理法则。
一家航空公司的总裁要求他手下的员工在自己的工作岗位上做点小小的改善，希望他们变得更负责、更可靠。例如，当班机延迟时，加送的咖啡与面包不再需要通过数名不同人员的签名流程，便可以送到乘客手中。也就是说，只要空服人员认为有需要即可供应，因为他们才是直接与乘客接触的人，只有他们才真正了解乘客此时是否需要额外的服务。
该航空公司总裁的这个决定，也为本来该签字的其他管理人员减少了麻烦，更减轻了一线空服人员的挫折感，不必因此无辜承受乘客的责难。
该总裁更进一步授权商务舱的空服员有权在误点时，决定是否提供香槟、鱼子酱给乘客。虽然大多数中层主管并不信任空服人员有能力作出合理的决定，毕竟当班机误点时，再提供额外的餐点，势必会增加公司的支出。但是这个决定却可以抚平大多数乘客不悦的情绪，赢得乘客的信任和忠诚。
或许这些主管只是害怕少了那道签名手续，会让自己看来没什么用处，甚至让自己的工作受到威胁。然而从另一方面来看便可明白，员工是否真的想提供给顾客一流服务的品质，又或只是打算蒙混过去罢了。
卡尔乘坐一家航空公司的班机，班机已经在跑道上停了30分钟仍未起飞。他忍不住询问空服人员原因。“只是要重新补给一些餐点，”空服员轻蔑随便地答道，“地勤人员忘了替回教徒准备他们的特殊餐点了。”这名空服员轻易地将责任推卸到地勤同事身上，却不明白最终声誉受损的还是自己这家航空公司，也让自己连带被人瞧不起。
又经过15分钟后，飞机仍未起飞，空服员也不耐烦了。卡尔小声建议她，这不过是一小时的航程，何不替那个回教家庭弄一份目的地餐厅的免费餐券，或是提供下一趟航程座位升级作为补偿？卡尔甚至开玩笑地说：“何不把我点的特制素食餐点让给那个回教家庭，毕竟200多名乘客、不过一个小时的航程，就为了几份餐点，卡在这里动弹不得是件很严重的事，甚至会延误到接下来的班次。”空服员看着卡尔说：“我已经按照规定赠送他们额外的酒类饮料了。”
卡尔耐着性子告诉空服员，一般回教徒不能喝酒，她应该想点别的办法解决这个问题，然而得到的回应却是她没有权限进一步解决问题。于是，在延迟了45分钟后，飞机终于开始了这段一小时的航程，而旅客的耐性也几乎被磨得精光。
因为某个缺乏服务常识并且未被充分授权的空服员而导致班机延迟，甚至接下来的来回航班也受到影响。这一整天，将有许多乘客被这个莫名其妙的错误吞噬了许多宝贵的时间。影响所及不只是这些乘客，连带与他们有约的人也受到波及。其实这一简单的问题还有许多其他的选择，只是那名空服员不懂得使用。
1%的工作需要100%的精心准备
在很多时候，我们只一味地按惯例办事，你认为自己已经准备好了，但是还可能存在很多问题，那说明我们还没有做好足够的准备工作。更多的时候，我们需要这样做：用心去考虑工作的流程，哪怕只是1%的工作，我们也要做好100%的准备。如果你抱着多些准备不留后患的想法去做事情，那么，你就能圆满地完成你的任务。
在第一次世界大战期间，具有决定性意义的诺曼底登陆是非常成功的。为什么那么成功呢？原来美英联军在登陆之前做了充分的准备。他们演练了很多次，他们不断演练，演练登陆的方向、地点、时间以及一切登陆需要做的事情。最后真正登陆的时候，已经胜券在握，登陆的时间与计划的时间只相差几秒钟。这就是准备的力量。
机会对每个人来说都是公平的，但它更垂青于有准备的人。因为机会的资源是有限的，给一个没有准备的人是在浪费资源，而给一个准备工作做得非常好的人则是在合理利用资源和增加资源。
准备工作做得越充分的人，成功的可能性就越大，我们常说：“养兵千日，用兵一时。”这也是一种准备哲学。
王辉与李超国在同一部门——销售部做销售助理。两个刚来到新的工作环境的年轻人都跃跃欲试，工作都很积极卖力，但成绩却有天壤之别。
有一次，王辉预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的王辉。此时的王辉正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
王辉满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，发现客户已经十分不耐烦了。
当王辉满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，又发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，直接转身离去了。
王辉的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天李超国也有一个签单业务，让他去看看李超国是怎样做的。
第二天，李超国按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对李超国的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。王辉不禁想起昨天自己的表现，脸不由得红了起来。
只见李超国不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。李超国有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，李超国对客户说：“听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司，我想，贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，你看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。
王辉在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会是这样的顺利。不久，李超国因为一直把每项工作都做得相当圆满，便被提升为部门经理，并得到了公司的嘉奖。
许多员工常因为做事没有准备，而错失大好机会。机会总是青睐那些有准备的人。机会敲门的次数比人们意识到的多得多，所以当它来临的时候如果没有被抓住，可能是因为人们不知道那是机会或还没有准备好去抓住它。
工作不留“小尾巴”
什么是工作的“尾巴”呢？工作的“尾巴”，就是工作完成不彻底，往往是主要的工作做完了，与主要工作相关的琐碎工作却留了下来。这种工作不到位的做法，就是对工作的随意与亵渎，抱有这种工作态度的人，他是不会做好工作的。无论一个人身居何职，工作都要做到位。到位不仅是职业本身的要求，更应该是自己对自己的要求，惟有工作到位了，才会在工作中高效工作。
做事留个尾巴不仅会给自己带来很大的麻烦，还会给老板带来不便，对于上司安排你去做的事，无论巨细，你不去做你的上司就要去做，你做不到位，他就要返工。从经济的角度上说，即使你花费了很长时间去做好也是值得的。同样的道理，一件工作，你花了一个小时做完交给了他，当他发现了不足，再去补充、修订，花半个小时，如果这样，还是你费半天时间把事情一次性做好要合算。你把小事做到位了，他的工作效率就提高了。很多人做工作的时候，只是把要做的工作从系统的一个部分推移到另一部分，或者只是完成一个大工作里面的一个小工作。比如，工厂的某台机器坏了，负责维修的师傅只是做一下最简单的检查，只要机器能正常运转了，他们就不会对机器做一次彻底清查。可是有一天，因为赶着生产客户要的产品，在关键的时候机器完全不能运转了，因此，工厂不能按合同交货，这样就给厂里带来了巨大的损失。造成损失的原因，就是负责维修的师傅工作留有尾巴，他只满足于对机器的小修小补，对于机器的隐患却留了下来。
其实，工作留有尾巴，很多是对工作太随意的结果：为了尽快结束工作，我们迅速地把某件事情做完，没有过多地考虑细节问题，却不得不重头再做一遍；为了省事，我们把垃圾随便扔在地上，清洁人员却不得不重新捡起来，再扔一次……对很多工作懒散的人来说，他们总是觉得很简单的工作没有必要做得很详细、很彻底，那样会多浪费自己的时间和精力。但是，在事实中我们得到的教训是：一次工作留个尾巴，往往会造成更多时间和精力的浪费。比如修建一条马路，中国人可能就只把马路铺好，其他的事情不属于自己管，自己也不再理会，等到需要铺水管或者电线的时候，再一次次将马路挖开。据说，在德国就不会这样，他们在修建马路一开始就会将污水管道、水管、电线都铺好，一下子把工作做到位，不让工作留尾巴。因此，德国人被称作是工作最严谨的人。
我们工作中出现的问题，往往只是一些细节、小事上做得不完全到位，而恰恰是这些细节的不到位，又常常会造成较大影响。对很多事情来说，执行上的一点点差距，往往会导致结果上出现很大的差别。这就像烧水，水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。很多执行者工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99%，就差1%，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。
老板们欣赏能做好自己工作的人。能够做好自己的工作，是成功的第一要素。各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的选择之外。
一个人做到一时的尽职尽责很容易，要做到始终如一，能将尽职尽责当作一种习惯却是难能可贵的。能将每一份工作做到位是少数可以成就大业的人才能做到的。那些以为自己在工作中投机取巧反而是占便宜的人，永远都不会有所成就。工作是给自己干的，无论你处在被领导的地位，还是领导别人的地位，你都应该很清楚这一点。不管有没有老板吩咐，有没有老板监督，把工作做到位不是吃亏，而是在给自己构筑一个更好的发展前景。
进入角色才能高效工作
每个企业都有自己的优势和劣势，每个同事都有独特的优点和缺点，要多看到企业能够给你的一面，看到企业和周围同事能让你学到的东西，这样就会干劲十足。最重要的是学会什么样的心态来面对你的工作环境。
不管进入的公司如何，只有两个选择：要么在忍耐中逐步快速融入，快速了解公司环境、上级、同事。最后，在企业对你认识和了解后，找到你适合的位置，要么就是走人。在竞争如此激烈的今天，在自己还没有任何工作经验的时候，显然，前者更加可行。所以，要学会磨练自己的心理素质，包括认知素质、情感素质、意志素质与个性素质。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平，情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平，个性素质影响人的气质和人格特征。
小萌毕业后，来到一家中型企业工作，在同学中，算是出来较早的一个。刚来那几天，充满着好奇，充满着骄傲。可是没几天，开始不喜欢这个企业了，觉得与自己理想中的企业相差太远，好多事情都与自己设想的不一样。说管理正规吧，自己看还有好多漏洞，说不正规吧，劳动纪律抓的又太严，自己觉得很不舒服。于是，心态变坏，感到不愉快。与一个同来的伙伴常发牢骚，说：这个企业怎么浑身是毛病，干的真没意思。不知怎么传到上司耳朵里，还没等到小萌对这个企业真正有所认识，就被炒了鱿鱼。开始小萌还满不在乎，觉得反正自己也没看好他们，走了没有所谓，可是，当她再次在求职大军中奔波了三个月，还没找到好于这样“浑身是毛病”企业的时候，她心中才感到有些后悔，心想如果下次再有类似那个公司的企业接纳自己，一定接受教训，好好干。
在工作以外，生活中你清高也好，孤傲也罢，喜欢独处是你个人的事情，别人无权干涉但在工作中，不得不与人打交道，所以必须学会改变自己，尝试主动与同事们多交流、沟通，最大限度地求同存异，尽可能地融入集体中。这样不但有利于提高单位的工作效率，也有利于你个人才能的尽情发挥。其实做到与同事打成一片并不难，只要你待人真诚、友善，就会发现原来每个人都十分渴望被别人接受和了解，渴望他人的友爱和帮助。
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。人际关系，在工作和生活中都起着十分重要的作用。你现在对人际关系的畏惧心理可能是多年积累的结果，虽然很难在短时间内改变，但你还是要鼓足勇气，以积极的态度去面对同事。平时多观察他们之间是怎样交流和沟通的，然后你至少可以学着他们的样子谈论一些既轻松又能让大家感兴趣的话题。乐于助人也是与人交往中很容易做到且能够获得他人好感的办法。在自己力所能及的范围内，为身边的同事解决一些小困难，你会在不知不觉中就与大家融在一起。
李丽从外貌到学习都很不错，性格直爽，开朗活泼。可是，工作后，直爽成了缺点，在给主管提了点意见后，明显感到得罪了那个老人们都叫“巴婆”的女主管。整天面对脸色乌云密布的主管，觉得在主管眼中，她都没有对的地方。心中虽然也知道自己大事不妙，在试用期出错，等于宣布了职位的死刑。可是不知道如何才能挽回。好想走掉算了，可又舍不得这个不错的企业。小琳首先与自己的师傅们沟通，虚心讨教妙着，在老人们的指点下，她主动找主管承认错误，希望她能原谅，给自己机会。通过与主管沟通，主管的脸色虽然还没有多云转晴，可是小琳已经从试用期死刑改为延长试用期了。小琳也明显感到，这个面包干一般的女主管，心肠原来也是很热的。要是真的走掉了，双方将永远失去相互了解和理解的机会。
年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬，初出校门的大学生不能适应新环境，还喜欢提上几毛钱合理化建议。以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往又会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。
职场新兵应该清楚，公司是要你工作的地方，不是学校，一切要服从上司的安排。“人无完人，金无足赤”，再好的上司也不可能有你想象的那么完美。对上司先尊重后磨合、对同事多理解慎支持，与上司和同事多沟通、相互多了解，这样就配合默契，不容易产生误会。少看领导的缺点，不管他的缺点多少，她现在就在决定你的命运。学会忍耐是上策，学会妥协，向职场妥协、向现实妥协。将会柳暗花明、风回路转。委屈的泪水，难解的困惑，会凝结出辛酸的经验，使你成熟、理智，获得的积累将是你职业生涯中一笔宝贵的财富，使你求得机遇，求得发展。
找到工作的乐趣
工作毕竟是件辛苦的事，如果抱持着为工作而工作的想法，不能从工作中找到快乐，只会愈工作愈累，更不能高效地工作。所以，要主动去发掘工作的意义，找到其“可爱”之处，把工作变成一件快乐的事，这样才能将工作做好，高效地工作。
那么，该如何日复一日、年复一年地保持高效工作地工作呢？其实，工作有无乐趣，决定工作效率的大小，那么，该怎样在工作中找乐儿呢？下面这个故事就可以给我们一些启发：
美国医药界的领军人物、世界前五名的制药厂商查理·华葛林，原来只是一家小药房的老板，他像多数人一样有着对工作的厌倦，感到工作的无趣、人生的无趣。
在最烦恼的时候，他无数次地这样问自己：“这种状态虽然不好，但是我能舍弃这份工作吗？我能在我的职业中施展我的才能吗？”
“不能”，他想了又想，终于下定决心，想到了一个在工作中找乐儿的方法。这个方法就是把工作当作一个有趣的游戏，他具体是怎么做的呢？从一个小小的细节就可以看出来：比如有人打电话订货，他会一面接电话，一面举手招呼他的伙计，立刻把货品送去。
有一天，电话铃响起，他拿起话筒，大声地回答说：“好的，麦克先生，五瓶消毒药水，一打消毒棉花，还要特别的吗？啊，今天天气真好……”
他跟顾客不仅说些工作上的事，还这样顺便问候一声，他觉得在这种对话中，他自己的心情也跟着好起来。同时，他指挥伙计把货物取齐马上送去。这些伙计经过他的训练，已经能够很快地将货物处理妥当，将货物送去。在接电话的一分钟内，物品已经送到郝斯福夫人家的门口，但他们仍继续谈话，至到她说：“门铃响了，华葛林先生。”
这时，他放下话筒，面露喜色，因为他知道货物已经很顺利地送到，而且令客户非常满意。
这件事之后，华葛林的生意就好了很多。因为麦克先生常对别人说起这件事，他说他订货的电话尚未打完，物品就已经送来了。麦克先生无意中的传播，大大提高了华葛林的知名度，这样一来，附近的居民都来他的药房订货，并且渐渐扩展到别处的区民，最后都成为他的忠实顾客。他的生意渐渐好起来。从此以后，他不再是一个小老板，他的小药房，慢慢扩充为公司，然后成立了制药厂，不久，又在各地开设了连锁店。
华葛林之所以能够成功，很大程度上在于他面对工作的态度，他懂得将枯燥的工作兴趣化，及时转换工作心情，把乏味的工作当成有趣的游戏进行，自然可以做得轻松愉快。
作家威廉·菲勃斯说：“高效工作的主要条件是在工作中找乐儿，因此他们每天对自己的工作都感到有趣。”
世界上没有一份工作是时刻充满趣味的，任何工作干久了都会感到厌烦而低效。其实，这不是工作本身的错，而是我们自己缺乏战胜低效工作的方法，同时也是工作方式不够好的问题。在工作中没有成就感，感到乏味，是因为没有将工作兴趣化，如果能在工作中找乐儿，相信无时无刻你都在高效地工作。
做一个“刷马桶”的人
追求完美与卓越是每一个希望优秀的员工所应该必备的基本素质。任何一个人如果没有追求完美与卓越的信念，便不可能拥有真正的成就。
拿破仑，是一位举世公认的军事天才和伟大的政治家。在他开始自己的政治生涯之时，他便立下宏大的心愿，一定要将自己的事业做到完美，要做一个在历史上永远闪光的人。正如他给士兵们所说的一样，“不想做将军的士兵不是好士兵”。每一个人，不管他的地位、现状如何，都应该拥有一颗追求完美和卓越的雄心。如果连这一点都做不到，那么想要有所成就是不可能的。
作为一名员工，你不可能一开始便拥有显赫的地位和雄厚的可利用的资源，但是这有什么关系呢？在每一件你的分内事情上，你都拥有追求和达到完美与卓越的机会，你应该付出自己的全部努力去追求完美的结果。任何一个工作岗位都可以成就完美。有了这种心态，你才会有信念将公司与团队的工作放到最高的目标上去做，才有可能将事业做到一个新的高度。
日本前运输大臣的孙女野田圣子在刚踏入职业生涯的时候被公司安排去刷马桶。面对这一任务，风华正茂的她面有难色。这时候，她的一个上司站出来对她说：“不要看不起刷马桶这样的任务，任何事情都可以培养一个人卓越的信念。”这位上司卷起袖子亲自示范。他把马桶里里外外刷了又刷，每一个细处都刷得干干净净，累得满头是汗。刷完以后，他从马桶里舀了一杯水，毫不迟疑地喝了下去。野田圣子被深深震撼了：原来刷马桶也可以做到如此完美的程度。此后，她以这种精神时时鼓励自己，在每一件事情上都尽心尽力，追求完美。最后，她担任了日本内阁的邮政大臣，成为日本内阁的唯一女官员。
很多成功的员工在论及自己的成就的时候，提到的最多的一点首先是在面对任务时，要拥有将任务做到最好的信念。信念的魔力是无穷的。这种追求完美与卓越的信念对员工个人有着多方面的影响：它将激励你拥有巨大的勇气去面对工作中的困难与艰辛；它将提供给你勇气去面对各种各样的挫折和失败。
在一个公司团队中，如何获得同事与主管的信任和尊敬？如何做到对公司团队有真正的贡献和益处？只有一个答案，就是要有追求卓越与完美的激情。现代公司中的竞争越来越激烈，公司之间的竞争也同样如此。因此要想你所在的公司获得最好的市场价值，要想作为员工的你能够在团队中脱颖而出，不做到完美的境界是很难得到这一切的。主管真正欣赏的是能够将任务做到极致的员工。同事之间，真正能够比较的只有谁的工作业绩做到了最好，谁做到了完美的状态。
不把问题留给老板
在工作中，我们常常看到这样一种现象：老板把工作交给员工去完成，可过了不久，这个员工就来找老板，征求老板处理工作的意见，甚或告诉老板这个问题他解决不了。这样的员工其实已经把问题“踢”给了老板。因为看到问题有难度，觉得自己没有能力解决，认为只有转交给老板才是稳妥的，这样既能解决问题，又能推卸责任。他们还认为，即使问题没有得到解决，老板也不会责怪自己，因为老板也解决不了；如果老板想到了解决问题的方法，自己再去按照老板的方法做，就更为稳妥了。
把困难当成“皮球”踢给老板的员工其实是不负责任的表现，也是害怕承担责任的表现。员工作为企业中的一员，他的命运是与企业紧密相连的，你的发展前途也是和企业息息相关的，因此，为企业解决问题就是为自己解决问题，对企业负责就是对自己负责。如果在遇到问题时，你能勇敢地去面对，并且想方设法去解决，那么你就真正成了老板的得力助手，因为在解决问题的时候，你要把自己当成公司的主人，而不是一个踢“皮球”的人。
2002年，一直以来雄居美国第三大零售商的凯玛特百货公司申请破产保护。从1962年便开始营业的凯玛特是美国屈指可数的“老牌名店”，其悠久历史远远超过了第一大零售商沃尔玛。1970年，凯玛特在美国零售商中还排行第一，销售额是沃尔玛的50倍。可是在2001年，曾经辉煌的凯玛特负债103亿美元，股票狂跌，第一次跌出全球500强。而此时随着美国经济的衰退，已经失去实力的凯玛特此时已经无法支撑，最后终于走上了申请破产保护的道路。一个曾经赫赫有名的大企业竟然在一瞬间崩塌了。
当凯玛特申请破产之后，原公司的一位高级经理回忆说：“如果问凯玛特真正失败的原因何在，那就看一下这些总是把问题留给他老板的人吧。在凯玛特遇到难题时，竟然没有人主动去解决问题，总是一有困难就往上级反映。有时，一个简单的问题，会从员工那里推到最高领导那里，试想，这样的一个团体如何有实力与别人竞争呢？”
曾经辉煌一时的大企业就这样从成功走向了失败，造成它失败的原因正是内部员工的互相推诿，在遇到问题时，没有人去独立解决所遇到的问题，而总是把问题交给老板，这样的企业是一个没有前途的企业，因为员工对工作的不用心，使他们丧失了解决问题的力量。因此，它的对手山姆·沃尔顿说：“一个优秀的员工不会时常说：我做不了，我要去问老板。总是征求老板意见的员工，他就不会把工作落实到位。”
在现实中，不管你从事什么职业，处于什么样的岗位，你都不要总是把问题推给老板去解决，要学会自己去思考，去解决。虽然老板是公司的主要负责人，但是老板也有他所要做的事情，他的精力是有限的，不可能把公司所有的事情都照顾得很周全，所以作为员工的你主动帮老板解决问题，是每一个老板都非常渴望的事情。
企业中一流的员工在遇到问题时会想办法去落实，而末流员工则是对老板踢“皮球”。不对老板踢“皮球”是一种积极主动的工作风格，这样的人明白公司的事就是自己的事，他的职责是要分担老板的任务，而不是给老板制造问题。这样的人总是能够这样想：“我能为公司做什么？”而不是“公司能为我做什么？”正是这两种不同的想法，造就了两种不同的员工——主动和被动、成功和失败。
高效工作需要秩序维护
《有效的经理人》一书中写道：“我赞美彻底和有条理的工作方式。一旦在某些事情上付出了心血，就可减少重复，开启更大和更佳的工作任务之门。”
工作无序、没有条理，必然会浪费时间。试想，如果一个搞文字工作的人资料乱放，本来一天就能写好的材料，找资料就找了半天，岂不费事？
西方一些“时间管理”专家运用电子计算机做了各种测定后，为人们支配时间提出这样一条建议：“整齐就是效率”。他们比喻说：“木工师傅的箱子里，各种工具排列有序，不同长度的钉子分别放好，使用起来随手可得。每次收工时把工具放回固定的位置同把工具胡乱丢进箱子里所费时间相差无几，而效果却大不一样。”
工作有序，就应把自己的工作任务清楚地写出来。
工作有序性体现在对时间的支配上，首先要有明确的目的性。很多成功人士指出：如果能把自己的工作内容清楚地写出来，便能很好地进行自我管理，就会使工作条理化，因而使效率得到很大地提高。
只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中。
只有明确办事的目的，才能正确掂量个别工作之间的不同比重，弄清工作主要目标在哪里。
只有明确自己的责任与权限范围，才能摆脱自己的工作和下级的工作、同事的工作及上级的工作中的互相扯皮现象。
法国作家雨果说过：“有些人每天早上预定好一天的工作，然后照此实行，他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划、靠遇事现打主意过日子的人，只有‘混乱’二字。”
工作目的、工作任务明确后，能不能很好地实现，在于能否进行合理的组织工作。西方一位管理者深有体会地说：“总经理的最大困难之一是组织自己的时间。”
组织工作首先要做好选择、区分的工作，剔除那些完全没有什么价值或者只有很小意义的工作，接着再排除那些虽然有价值但由别人干更合适的工作，最后再剔除那些你认为以后再干也不要紧的工作。
工作中，我们经常看到有的人善于把复杂的事物简单化，办事又快又好，效率高；而有的人却把简单的事情复杂化，迷惑于复杂纷繁的现象中，结果只能陷在里面走不出来，工作忙乱被动，办事效率极低。可见，化繁为简，善于把复杂的事物简单化，是防止忙乱、提高效率的法宝。
明确自己的工作是什么，并使工作组织化、条理化、简明化，这样才能最有效地利用时间，从而拥有一份愉快而高效的工作。工作必须有计划辅助，没有计划的工作永远是毫无头绪的。
工作不能没有计划
工作条理化，不仅要明确你的工作是什么，还要明确自己的工作进度，并通过有条理的连续工作，来保证按正常速度执行任务。
因为只有明确自己的工作是什么，才能认识自己工作的全貌，从全局着眼观察整个工作，防止每天陷于杂乱的事务中。
明确办事的目的，正确掂量个别工作之间的不同比重，弄清工作的主要目标在哪里，防止眉毛胡子一把抓，否则既虚耗了时间，又办不好事情。
“凡事预则立”。如果你能制定一个高明的工作进度表，你一定能真正掌握时间，在限期之内出色地完成老板交付的工作，并在尽到职责的同时，兼顾效率和质量。一位成功的职场人士说：“在一天中最有效的时间之前订一个计划，仅仅20分钟就能节省一个小时的工作时间，牢记一些必须做的事情。”
许多人以工作的紧急性来确定做事情的优先顺序，他们优先解决对现在的目标来说最紧急的事情。然而，通常事情除了紧急性，还有重要性。而我们往往都会专注于事情的紧急性，而忽略了一些重要的事情。一个正为了一年后的公务员考试努力念书的人，为了赶赠品截止时限，而特地将赠品明信片拿到邮局寄。公务员考试还在一年后，而明信片的截止日就在明天。在此情况之下，多数的人都会将较紧急的明信片优先处理。
但是，从长远的眼光来看，好好地准备明年的公务员考试应该是较重要的。假定考试失败，不仅会损失一年的时间，而且会损失不少金钱。因为通过公务员考试后，一年可以赚更多的钱，这和去邮局寄明信片所得到的几百元赠品相比，不用细说也应该知道哪个更重要吧！
可是，很多人还是会去寄明信片。将紧急而不重要的事列为优先，重要的事却往后拖，其结果，到了明年就可能因准备不充分而无法通过公务员考试。
可见，我们要先好好地掌握住比较重要的事，若还有时间，再去做那些较不重要的事。
抓住工作的重点，只要勤于研究，你就会发现，优秀员工都已经培养出了一种习惯，那就是找出那些最能影响他们工作的重要因素。由于他们已经掌握了秘诀，知道如何从不重要的事实中抽出重要的部分来，因此。他们做事情时往往事半功倍。
巴拉姆就是一个善于发现工作重点的人。巴拉姆担任北欧航联下属一家旅游公司市场调研部主管和公关部经理时，针对旅游中机票太贵，游客较少，而航联公司的飞机又有大量空座浪费的情况，巴拉姆制订了分时机票价格，大大降低了机票平均价格，吸引了众多旅客，还保住了航联公司的资源。两年后，这家中等规模的旅游机构就已发展成瑞典第一流的旅游公司。
在工作中要达成你的主要目标，就要学会分清轻重，把力气使在关键处。
