一天，周老板派郑裕彤去码头接一位香港亲戚。这时候，一位南洋侨商上码头后，就向人打听上哪儿能兑换港币。因为离亲戚到达码头尚有一段时间，郑裕彤灵机一动，就走上前说周大福金铺可以兑换，价格也最公道，随即，郑裕彤就把这位侨商带进了周大福金铺，之后又赶回码头接香港来的东家亲戚。郑裕彤的这一举动得到了周老板的肯定，周老板也慢慢留意起这个有心的小伙计。
郑裕彤对自己的工作更加负责了，而他的出色成绩也让老板对他刮目相看，老板认定这个小伙计将来会有前途。自那以后，周老板总是有意识地培养郑裕彤，提拔他当店里的主管，使他能施展才华，并且还把自己的宝贝女儿嫁给了郑裕彤，以便他能更踏实地替自己打理生意。
再后来，郑裕彤的机会便不请自来了。1945年，周老板让郑裕彤到香港大道去开设一家分店，郑裕彤欣然接受了这个指令。为了将周大福这个分店做得比同行更加出色，郑裕彤几乎跑遍了港九所有的金银珠宝行，集各家所长后，进行了一流的装修。不久，分店的经营就上了正轨，营业额也日涨月升。后来，周老板便把经营权全权交给了郑裕彤。至此，周大福金铺实际上已经是郑裕彤在独掌大旗。
从郑裕彤的成长历程中，我们不难得出一个结论：抱怨不会为自己赢得回报，对工作负责才能为自己赢得发展。强烈的责任感驱使着郑裕彤比别人付出更多的努力，最终他取得了更大的成绩。
在大多数情况下，许多人都只是抱怨自己的工作环境，不愿意对自己的工作负责。在工作的过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的情况后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。然而，世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。当责任从前门进来时，你却自后门溜走，你失去的就是伴随责任而来的机会!
身在职场，如果你是聪明的，如果你真正想让自己在职场上青云直上，那么，就不要用抱怨的方式保护自己，而要勇于对自己的工作负责。
善于思考，想办法克服困难
懂得对企业和老板感恩的员工，面对困难时，不会怨天尤人，不会寻找借口，他会尽一切可能，突破问题的关隘。我们会发现一名懂得感恩的员工之所以能不断提升自己的能力与业绩，甚至成为企业的关键员工，除了爱岗敬业、勇于承担责任外，他还善于思考，主动寻找方法。
当工作遇到困难时，去抱怨这些困难不会给自己的工作带来任何帮助，我们唯一能做的就是想办法克服这些困难，从而创造卓越的业绩。
开普敦·布朗先生当初受托设计一座大桥，为了设计一座造价低廉而又新颖的大桥，在较长的一段时间里他一直在潜心研究桥梁的结构问题，并画出很多效果图来反复比较，认真思考，却迟迟没有满意的方案。为此，他饭吃不香，觉睡不好。在初夏的一个早上，晨露未干，为设计问题困扰得毫无睡意的他便起床在自家的花园里一边散步，一边思考。当他无意间看到一张蜘蛛网横在路上时，他突然灵感大发，一个绝妙的想法涌上心头：钢索和钢绳不正可以像蜘蛛网一样连成一座大桥吗？结果，举世闻名的悬索大桥就此问世了。
詹姆斯·沃特也是一直在思考如何在克来迪这个地方合理、方便地铺设地下输水管道的方案。这个地方河流纵横，河床情形千差万别，他苦思冥想。有一天，受到龙虾的启发，设计了一种类似龙虾形状的铁管，铺好之后，果然解决了以前没解决的难题。
伊兹贝德·布约尔设计出著名的托马斯隧道，则是长期细致观察并深入思考船蛆活动规律的结果。他发现这种小小的动物用自己全副武装的头部先朝一个方向钻孔，再朝另一方向钻一个孔，再钻出一个拱道，然后在洞的顶上和两边涂上一层滑滑的东西。布约尔受船蛆的启发，他把船蛆的操作过程及其方法认真加以研究，终于建好掩护支架，并完成了那项伟大的工程。
无数经验告诉我们，一味地抱怨不会取得骄人的业绩，当我们用智慧的头脑去工作时，才会取得良好的业绩。成功的秘诀就这么简单，向业绩要方法，谁都可以打开成功之门。老板都喜欢那些不抱怨、只向业绩要方法的员工，因为这不仅能够解决工作中的实际问题，使个人的工作“增值”，还十分有利于激活竞争力，为实现企业的总目标作出贡献。
向结果负责，向业绩要方法，让我们被动的工作变得主动，让巨大的困难变得微小，而乏味、繁重的任务也会因为思考的力量而变得轻松、有趣。懂得感恩的员工在工作中发现问题时，能通过思考寻找到解决之道。这个解决的方法可能是某个创意，可能是某项改进，还可能只是依靠团队的力量。不过这些方法的出现，都离不开思考本身的引导。思考，让感恩变得更加容易，让成功变得触手可及。
一个年轻人好不容易在建筑工地上找到了一份打杂的活。一天的工钱是17元，这对他而言只够吃饭，但他还是想尽办法每天省下１元钱接济家人。
尽管生活十分艰难，但他还是怀着一份对公司的感恩之情，付出比别人更多的努力。两个月后，他被提升为材料员，每天的工资加了１元钱。
靠着感恩和付出，他初步站稳了脚跟。之后，他就开始重视方法。他认为：要在新单位站稳脚跟，就得更多地得到大家的认可，甚至成为单位不可缺少的人。那么，怎样才能做到这点呢？
冥思苦想之后，他终于想到了一个小点子：工地的生活十分枯燥，他想，能不能让大家的业余生活过得丰富一点呢？想到这点，他拿出自己省下来的一点钱，买了《三国演义》、《水浒传》等名著，认真阅读后，讲给大家听。这样一来，晚饭后的时间，总是大家最开心的时间。每天，工地上都洋溢着工友们欢乐的笑声。
一天，老板来工地检查工作，发现他的口才不错，就决定将他提升为公关业务员。
一个小点子付诸实践后就能有这样的效果，他极受鼓舞。于是，他将主动找方法的特长，运用到工作的各个方面。
对工地上的所有问题，他都抱着一种积极的心态去处理。夜班工友有随地小便的习惯，怎么说都没有用，他想尽办法让大家文明上厕；一个工友脾气暴躁，喝酒后要与承包方拼命，他想办法平息矛盾，做到使各方都满意……
别看这些都是小事，但领导都看在眼里。慢慢的，他成了领导的左膀右臂。
一天，工地领导告诉他，公司本来承包了一个工程，但由于这样那样的原因，难度太大，决定放弃。
他力劝领导别放弃。领导看着他充满热情，突然说了一句话：“这个项目我没有把握做好。如果你看得准，可以由你牵头来做，我可以为你提供帮助。”
他几乎不敢相信自己的耳朵：这不是给自己提供了一个可以自行创业的绝好机会吗？他毫不犹豫地接下了这个项目，然后信心百倍地干了起来。
如今，他不仅拥有当地最大的建筑队，还是内蒙古最大的草业经营者之一，每年有１万多户农民给他的企业提供玉米、草等饲料。拥有了巨额财富的他，在贫困的故乡建起了全世界最大的金霉素生产厂，其生产量占全球的1/4，很多父老乡亲跟着他走上了脱贫致富的道路。
这位创造了奇迹的人叫王东晓，是内蒙古金河集团的董事长。
为成功找方法让王东晓成为建筑工地上不可缺少的人，成为领导的左膀右臂，同时，也成就了他人生的辉煌。方法是一条实现企业与员工双赢的捷径。一名优秀的员工应当像王东晓那样把公司的事当成自己的事，工作中遇到问题要主动找方法解决，用行动创造个人与企业的双赢。
如果你遇到困难只知道一味地拖延、躲闪、逃避，而不是认真地调动一切聪明才智去创造性地完成任务，那么你就会离失败越来越近。
在职场中，处于类似的情境，有的人成功了，有的人却败得一塌糊涂，这并非二者的智力或运气有多大的差别，只不过有些人把找方法的时间用来寻找借口，而有的人把找借口的时间用来找方法。没有任何抱怨和借口，才是一名员工高度负责、勇于战斗的表现。接到任务，果断地执行；碰到困难，充满智慧地解决，这便是一个懂得感恩的员工应该做的事情。
为自己制订不抱怨计划
在日常工作中，我们经常听到自己或身边的同事在抱怨。“哎！工作太累了，天天都有干不完的活，简直连喘口气的机会都没有”，“我们那个老板一点人情味都没有，好像给他打工就是给他当奴隶”，“看看我们公司那伙人，那素质低得，简直没法说”，“我那个单位的环境实在糟透了，根本不是人待的地方”，“人要是倒霉，喝口凉水都塞牙”…… 诸如此类的抱怨，我们已经习以为常。当抱怨已经成为自己的习惯时，我们会发现抱怨已经变为一种本能，甚至成了一种病症，我们总能发现抱怨的理由，用来启动、润滑自己喋喋不休的唇舌。
生活中充满了不如意，我们习惯了抱怨，抱怨命运不公，抱怨生不逢时，抱怨造化弄人。在抱怨中，对于拥有的幸福熟视无睹、不懂珍惜，却单纯地放大缺憾；在抱怨中，我们患得患失、斤斤计较，把感恩的心态越抛越远。
