首先，要广开言路，善于倾听各方面的意见。不要总是只听得进赞美，听不进反对意见。一片赞美声中隐含着各种不纯的动机，潜伏着不便直说的利益回报期望。而恰恰是那些略显微弱的反对声，却最可能体现人间真言、世间真情。因此，应该有勇气，甚至得硬着头皮去倾听不同意见和反对意见，才能从中汲取正确的东西，开阔自己的视野，丰富自己的工作思路。
其次，要笑迎挑战，坦然应对各种复杂局面。天空不可能永远风和日丽，工作也不可能事事顺心。当暴风雨骤降时，你仍能泰然处之、坦然面对；当惊涛骇浪、险象环生时，你依然镇静自若、岿然不动。这样才能让周围的人们感到有强大的靠山。特别是当工作出现失误时，埋怨无济于事，推脱表白更不可取，最关键的是要以强壮的肩膀顶住压力，撑起一片蓝天，摆脱失败的阴影，积蓄力量，向困难发起新一轮挑战。只有如此，才可能把挫折当作走向胜利的又一个起点。
再次，要海纳百川，妥善处理与各种人之间的关系。在日常生活工作中，你必须与各种各样、性格脾气不同的人合作共事。浩浩长江，不拒细流，茫茫大海，接纳百川，让真情去呼唤真情，用真诚去赢得真诚，那么，不管你所面对的是一个什么样的人，都会被这丝丝春意所融化，被这缕缕的真情所感染。
2以高超的领袖艺术统率人
如果你是一个团队的领袖，首先，要知人善任，发挥好每个人的作用。选才用人是团队领袖人物的基本职能，善于用人是事业成功的根本保证，人尽其才、才尽其用，是用人的最高标准。
其次，要适当授权，调动每个人的积极性。“士为知己者死”，当班子成员感觉到你对他的信任时，他会更珍惜手中的权力，会加倍焕发出工作热情，把工作积极性发挥到极致，在无形中更紧密地团结在你的周围，形成一个无坚不摧的战斗集体。
再次，要善于激励，增强集体的凝聚力。激励作为调动、激发团队成员积极性、创造性的重要手段，贯穿于活动的全过程，是决定领袖行为是否有效的重要因素。
3以高尚的人格魅力影响人
在自然界里，所有的物体都有磁场。个人所具有的磁场，就是高尚的人格魅力。要想以自己高尚的人格魅力去有效地吸引和影响他人，有三点是必须做到的。
首先，必须真诚。你可以将痛苦埋在心里，你可以把笑容挂在脸上，但切不可将心灵披上伪装；其次，必须敬业。你可以没有别人聪明，也可以没有别人多才，但你却不可以不敬业；再次，必须自律。当你以高尚的人格魅力展现在所有人面前时，无需鼓动、无需召唤，人们将会紧紧追随你，成为最忠实的信徒。
为自己创造更多的信徒
用权利或是欺诈而让人们服从是最愚蠢的手段。想让人们成为最忠实的信徒，就要从内心征服他们。“得道多助，失道寡助”，正义的力量无论任何时候都是最能为你赢取人心的。
范文程的曾祖父曾任明朝的兵部尚书，努尔哈赤攻下抚顺时，范文程去拜见努尔哈赤，表达了投效之意。努尔哈赤故意问范文程说：“你身为大明名臣之后，本该为大明效忠，为何却叛明投我呢?”
范文程回答道：“明君无道，百姓苦难，我不是腐儒，自不肯愚忠一世了。”接着，范文程语调恳切地请求努尔哈赤不要滥杀无辜，屠戮百姓。
努尔哈赤和他谈话之后，见他见识过人，机智多才，十分爱惜，他对各贝勒说：“夺取天下，范文程这样的才俊当有大用。他不以我等为叛逆，说明他独具慧眼；我等征服中原，也不能视明人都是逆贼了，绝不能滥用武力，这样才能争取民心。这个道理，是范文程教我的，你们都要善待他。”
皇太极即位后，对范文程更为器重，让他随侍左右。1631年，清军招降了守城的明官兵，其中已投降的蒙古兵又起叛心，想要杀害他们的将领，事情未果。皇太极震怒之下，想要把那些蒙古兵一律诛杀，范文程在旁边提醒说：“陛下以武力让他们暂时屈服，他们不真心归降也是意料之中的事。他们再次叛乱，早将死亡置之度外，陛下杀他们泄了私忿，而对收取人心却害处太多，此事不可以做啊。”
皇太极气犹未消，说：“征战沙场，杀人不可避免，若只施仁义，人不畏惩，岂不叛者逾多，士不奋战?”
范文程争辩说：“明人不知我大清仁慈，反抗是当然的。陛下若能广施恩德，少杀多惠，人心渐渐就会归附于我。宽恕他们只能让敌军阵营分化，传陛下之美名，以此征伐天下，有百万大军之功效，陛下不可小视。”
皇太极听了连连点头，赦免了那些蒙古人的死罪。消息传出，坚守西山的明军斗志瓦解，范文程单枪匹马去劝他们投降，结果他们全都放下了武器。
清世祖即位之后，睿亲王多尔衮率领大军讨伐明朝。范文程担心多尔衮残忍好杀，于是连忙上书说：“中原百姓以为我大清为叛逆，势必拼死反抗。大王如果以暴制暴，以杀为能，中原就难以平定。从前，我们放弃遵化城，屠杀永平的百姓，已让中原百姓对我们深有疑虑了。如果今后不加约束，统一天下的大业就难以完成。大王应该严明纪律，秋毫无犯，让明朝官吏担任原职，恢复百姓的家业，录用有才能的人，抚恤那些处境艰难的人。用大公传达我朝的仁念，用行动解除世人的疑惑，这样安定了百姓，叛乱的人才有心归顺，我们遇到的抵抗才会减少。”
明朝都城被清军攻克后，多尔衮采纳了范文程的建议，为崇祯帝办丧事，安抚战乱中的百姓，起用废弃的官吏，搜求隐藏和逃逸的名士，重新制定法令。这些措施和举动在收取民心上起了相当大的作用，为清朝最后平定天下奠定了基础。
武力和屠杀只会激起人民的强烈反抗，而以正义的力量自居，尽一切可能安抚人民，获取人心，人民反而会心甘情愿地放弃抵抗并最终成为忠实的信徒。
“让人心服，而非征服”是历来统治者秘而不宣的治国之道。不到万不得已，统治者一般不会采取武力的办法，因为人心永远不是武力能征服得了的。让人心服才会取得最佳的效果。
东汉的开国皇帝刘秀精于谋略，智勇兼备。刘秀在争伐天下的过程中，十分注重御心之术，很多棘手的问题他都能轻松化解，最终战胜所有对手，拥有天下。
刘秀曾与赤眉军作战，赤眉军的小皇帝刘盆子惊惧万分，他对自己的哥哥刘恭说：“我们虽有十万大军，却早已是惊弓之鸟，无力再战了。我苦思无计，万望兄长能够来救我。”
刘恭颇有才智，他点头说：“战之无益，眼下保命要紧。刘秀乃是你我刘氏的宗亲，请允许我恳求于他，放我等十万兵众一条生路。”
刘盆子就此事和众将商议，有人便忧心地说：“此议虽好，怕只怕刘秀不肯。如今敌强我弱，不比昔日，他为了消除隐患，又怎能真心饶我们不死呢?与其受辱也不能免死，不如拼死一战。”
众将犹豫，刘盆子更是放声大哭，刘恭见状开口说：“为了万千将士的性命，我还是主张恳求刘秀开恩。倘若事不如愿，我刘恭自然会和你们誓死抗敌。”
于是，刘恭求见刘秀，说明归降之意后，刘恭又说：“陛下能有今日的成就，可知是为什么吗?”
刘秀一笑说：“败军之将，有什么资格评说朕?”
刘恭嘴上不停，又道：“赤眉军曾有百万之众，竟有今日之败，陛下也不想知道什么原因吗?”
刘秀凛然正色，平声说：“早就听说你多有见地，朕且容你叙说一二。如果你言语不实，巧言惑人，朕定要严加治罪。”
刘恭苦笑着说：“赤眉军残暴待民，百姓怨恨，终成不了大事。陛下仁爱谦和，善收民心，百姓拥戴，方有时下大功。陛下虽取天下，若能再施仁义，赦免我将士，一来可以增加陛下的美名，二来可以保陛下江山不失，变乱不生，不知陛下可曾作此设想?”
刘秀脸上不露声色，心中却被刘恭之语深深打动，
和群臣议事之时，将刘恭所言复述一遍，他感叹说：“天下还未大定，刘恭的话不可不听啊。我们剿灭赤眉军容易，可要恃此征服民心就大错特错了。百姓不服，天下就不会真正太平，这才是朕最担心的事。”
刘秀于是又召见刘恭，答应了他们的投降请求。刘秀又下令赐给他们食物，让长期饥饿不堪的十万赤眉军将士吃饱了肚子。刘秀还安抚刘盆子说：“你们虽有大罪，却有三善：你们攻城占地，富贵之时，自己的原来妻子却没有舍弃改换，此一善也。立天子能用刘氏的宗室，此二善也。你们诸将不杀你邀功取宠，卖主求荣，此三善也。”
刘秀的手下深恐赤眉军再起叛乱，私下对刘秀说：“陛下仁爱待人，只需安抚住赤眉军将士即可。刘盆子身为敌人头领，难保不生二心，此人不可不除啊。”
刘秀对手下人说：“行仁之义，全在心诚无欺，如此方有效力。朕待他不薄，他若再反，那是他自取灭亡；朕若背信枉杀，乃朕夸失，自不同也。”
刘秀对刘盆子赏赐丰厚，还让他做了赵王的郎中。曾经发誓与刘秀“不共戴天”的刘盆子竟然成了刘秀最忠实的信徒，甘心追随其左右。刘秀的“御心术”起到了应有的作用。
为自己创造一批忠心耿耿的追随者。在一个团队中，即使有与你意见不一致的反对势力，也不要用高压手段去强迫他们服从。如果你能够征服他们的心，保证他们的生命安全和相关利益，他们在感激你的同时，必将放弃一切抵触和敌对情绪，甘心任你驱策。
