但实际情况却是，他的上司发现莱恩是个不可多得的青年才俊，就是太年轻了，办事欠稳妥，有时不够深思熟虑，因此决定派他到另一处去锻炼一段时间，以备将来委以重任。
当莱恩以“想到其他城市去发展”为由将辞职书扔在上司桌子上时，上司十分惋惜地说：“如果你能留下来，将来的前途是会很远大的。但是，你既然另有所求，并已经决定要离开，那么，我也只好祝你好运了!”
上司的一番好意，完全被莱恩误解了。不但如此，上司也可能还会认为莱恩不能吃苦耐劳，怕受累才离开公司的，这种人当然不能委以重任，幸而发现得早，否则还真看走了眼。
类似于莱恩这种情况如若发生在你身上，你能洞悉上司的真正目的吗?你会不会像莱恩一样抱怨上司呢?
当上司有时将一些严峻的考验摆在你面前时，一个善于把握领导目的的人应当明白上司并非要将你“置之死地”，而是在帮你走出绝境，或者正在锻炼你并留有重用。
一个人只有在洞悉了上司的良苦用心后，才会高兴地接受这一切，并让它成为你晋升的台阶!
如果不能洞察上司的真实目的，就会走错路、做错事，有时还会吃力不讨好。不但如此，学会揣摩同事、下属、家人，朋友的真实目的，才能让你为人练达，世事洞明。抓住他人真实的目的是成功的关键。我们要达成自己的目的，就不能忽视对他人目的的分析。要学会洞悉他人心理做好他人的目的分析，首先要善于把握他人的心理。通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
要懂得理解万岁。与人相处要学会相互体谅，不要误以为别人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。事实上，有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。
要学会以诚相待。当别人向你提出一个问题，而你一时答不上来时，你大可坦言相告：“很抱歉，这个问题我也不甚了解。这样吧，让我考察一下，然后再告诉你。”接着，再去寻找答案，或找一个能回答这个问题的人。不懂得察言观色，不懂得自圆其说都可能令人感到气恼。
要做到将心比心，循循善诱。“你究竟在担心什么?和我谈谈好吗?”或“现在我明白了，难怪你会感到这么沮丧”。而不要粗暴地拒绝别人的求助：“喂，你没看见我正忙着吗?”或者“这是某某人的错，关我什么事呀?”草草结束谈话、颐指气使或者给人脸色都不是可取的行为，它将直接影响到交际的质量。
在对待某些问题上，不必非得持某种极端立场，你完全可以采取中立的态度。“我知道了”或“我明白了”或“你能不能把整个事情的前前后后跟我说说呢?”而不必说，“噢，我知道你的言下之意了。”或者“这样是不对的。”
我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。
为了表示你的确是在认真地听他们说话，你不妨使用下述几种关注方式：
1你究竟在担心什么?能说得更详细一点吗？
2你为什么对这件事特别担心呢?
3如果你和某某人友好相处的话，那结果又会是如何呢?
4能说得详细一点吗?我还是不太明白。
不要总是想去说服别人。当对方固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能会不欢而散。你可以用一些试探性的问题来掩饰自己的不满，并尝试着让他改变初衷：“可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢?”或者“如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢?”
与人交往中最忌一味要去说服别人。因为这其中可能夹杂着过多的个人喜好。相反，你不妨把重心放在你所采取的步骤以及它可能对事情的结果产生的作用(这是深入交谈的一种更为切实可行的方法)上。当人们(包括你自己)固执己见时，交际往往难以取得理想的效果，因为对方很可能觉得你对他的观点不够重视。除非迫不得已，否则不要发号施令。谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起别人的合作热情与好感。所以，你不妨说：“一种可能的做法是……”“这种方法可能行之有效……”“对我来说，该项目最好的结果是X、Y、Z。”“你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿吗?”或者“换了是我，我可能会这么做……”而不要说“你一定要做到X、Y、Z”或者“你应该这么做”。
对于许多人而言，话题转换过快将给他们造成巨大的心理压力，因为在瞬息万变的语境中，许多人可能觉得无所适从、无能为力。你应该明确地告诉他们：你需要什么，什么时候要。如果可能的话，你可以告诉同事你所采取的方法可能给他们带来什么好处。别让同事一个劲地猜测你究竟需要什么，也别让他们一个劲地猜测你的行为可能对他们造成什么样的影响。只要我们随时保持一种积极、开放、宽容的心态，我们就能走进他人的心里面，抓住他人的目的和意图。
学会收买人心
金钱也许不能为你买到人心，但不代表你不能通过某种方式得到别人的认可，如果你能够善用一些收揽人心的技巧，你将在纷繁芜杂的人性丛林中纵横驰骋。
收买人心的第一招：记住他人的名字
每个人都有自己的尊严，而你对他人的关心，对他人投注感情，尤其是对他人私事方面的关怀与照顾，可以使他们的这种尊严得到满足，甚至让他们感激涕零，誓死效劳。
美国著名总统罗斯福就善于使用这种方法。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆轿车，当汽车被送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福，这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到一次他的名字，但他们离开罗斯福的时候，罗斯福找到这位机械师，与他握手，叫他的名字，并谢谢他到华盛顿来。
如果你认为别人为自己工作，为自己办事理所当然，而不去融洽关系，只是一味地命令、要求，那你的事业发展可能就会产生阻力。
2收买人心的第二招：与他人同心同德
在美国的历史上，有一位鞋匠的儿子后来成为美国伟大的总统，他就是林肯。在他当选总统的那一刻，整个参议院的议员都感到尴尬。因为美国的参议员大部分都出生于名门望族，自认为是上流、优越的人，他们从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。
但是，林肯却从强大的竞争势力中脱颖而出，赢得了广大人民的信赖，这除了他具有卓越的才能外，与他从平民中来，走平民路线，把自己融于广大百姓之中的平民意识是分不开的。当林肯站在演讲台上时，有人问他有多少财产。人们期待的答案当然是多少万美元，多少亩田地，然而林肯却扳着手指这样回答：
“我有一位妻子和一个儿子，都是无价之宝。此外，租了三间办公室，室内有一张桌子、三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么依靠的，唯一可依靠的财产就是——你们。”
“唯一可依靠的财产就是——你们”，这正是林肯取得民心的最有效的法宝。
这话也应该成为所有渴望成功的人调动群众力量，建树自己事业的武器。这是调动他人积极性，让他们尽心竭力为你工作的最好方法。
3收买人心的第三招：宽以待人
俗话说：“大人不计小人过”、“宰相肚里能撑船”。对于那些无关大局之事，不可同别人锱铢必较。要知道，对人宽容大度，是别人对你产生好感的一种手段。
汉文帝时，袁盎曾经做过吴王刘濞的丞相，他有一个从史与他的侍妾私通。袁盎知道后，并没有将此事泄露出去。有人却以此吓唬从史，那个从史就畏罪逃跑了。袁盎知道消息后亲自带人将他追回来，将侍妾赐给了他，对他仍像过去那样倚重。
无独有偶，公元199年，曹操与实力最为强大的北方军阀袁绍相拒于官渡，袁绍拥众十万，兵精粮足，而曹操兵力只及袁绍的十分之一，又缺粮，明显处于劣势。当时很多人都以为曹操这一次必败无疑了。曹操的部将以及留守在后方根据地许都的好多大臣都纷纷暗中给袁绍写信，准备一旦曹操失败便归顺袁绍。
相拒半年以后，曹操采纳了谋士许攸的奇计，袭击袁绍的粮仓，一举扭转了战局，打败了袁绍。曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己部下的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉，并说：“战事初起之时，袁绍兵精粮足，我自己都担心能不能自保，何况其他的人!”
这么一来，那些动过二心的人便全都放了心，并开始全力效忠曹操，这对稳定大局起了很好的作用。
这一手的确十分高明，它将已经开始离心的势力收拢回来。不过，没有一点气度的人是不会这么干的。如果你能具有这样的胸怀，别人当然愿意尽心竭力为你做任何事。
用情去感人，用诚去动人，用智去取人，让对方的心不知不觉为你敞开，让他所有的意图和想法在你锐利的双目下无所遁形，你才能将他牢牢控制在你的掌握中。
