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第4章 成功需要一点英雄主义

人格虽然是无形的,但它在生活中的表现却又异常明显。有人格魅力的人,振臂一呼,应者云集,无人格魅力的人,大家敬而远之,如躲瘟疫,有人格魅力的人,能使“近者悦,远者来”,无人格魅力的人,大家避之唯恐不及。总之,人格是最好的名片。

像对待家人一样关爱他人

每个人都期望获得他人的支持、认可和拥护。在公司里,你希望得到同事的支持,希望他们能给你一些中肯的建议,希望他们在你遇到困难时能为你出谋划策,在你开发新客户时能帮你打通关系;在社会上,你希望得到朋友的赞同和肯定,希望他们在你遇到困惑的时候能为你答疑解惑,在你缺少资源的时候能为你提供帮助、创造机会……

鲁维有一段时间非常苦恼,因为他不知道怎么与人相处。其他同事之间关系都很好,可没有人愿意和他一起做项目;尽管接触、认识的人也不少,但最后能跟他成为朋友的人寥寥无几。鲁维百思不得其解,他找不到原因,自然也就没有应对之道。

在与鲁维深入交流之后,我发现他对人过于苛刻,并且自我保护意识太强,不愿意向别人敞开心扉。他的这种性格,可以从童年经历中找到原因。

他父亲在他很小的时候就过世了,他和母亲相依为命,过早地体会到了生活的艰辛。渐渐地,他不再信任周围的人,为了保护好自己,他习惯跟所有人都保持距离。

针对这种情况,我对他进行了多次开导。我告诉他,并不是所有人都会伤害、挖苦他,保护自己固然重要,但如果想拥有朋友,获得同事的信任,就不能对别人太冷漠、太苛刻,只有敞开心扉,才能收获真诚的友谊。

半年后再次见到鲁维,他变得非常热情、开朗。他说通过这半年的努力,他改变了以前的观念,对待周围的人也尽量像对待家人一样,在他们遇到困难时,他也会提供力所能及的帮助。现在他已经有了很多好朋友,同事也都愿意跟他合作。前不久,他还牵头组织了一次野外烧烤活动,跟同事、朋友狂欢了一整天。

他告诉我,他现在偶尔也会体会到别人的不友善,但别人至少保持着基本的礼貌和尊重,而且,他宁愿相信别人是无意的。当一种改变有百利而无一害时,你还犹豫什么呢?

当你觉得周围人对你不够真诚,没有人愿意为你提供支持和帮助的时候,你确实需要重新审视一下自己了:你对别人是否不够坦诚?在别人需要帮助的时候,你有没有伸出援手?

对待客户,你是否始终如一?对待同事,你是否人前热情、人后非议?对待朋友,你是否一言九鼎、一诺千金?当你拿出对待家人的耐心和真诚对待你的客人、同事和朋友时,他们也会如此对你。

周晓勤几乎和所有人都处不好关系。当同事得到领导表扬的时候,他的表情和言语里总会不自觉流露出强烈的嫉妒。当他的朋友买了一辆新车,他会表现得很不屑,甚至还会在其他人面前诋毁自己的朋友。

和周晓勤一样总是嫉妒别人的人大有人在,看不得别人比自己好,每当别人取得一点儿进步,他就冷嘲热讽,每当别人获得一点儿赞扬,他言语中就会充满挑衅。

和冷漠一样,嫉妒也会让你的人格魅力大打折扣。它就像横在你与别人之间的一道鸿沟,使彼此无法敞开心扉,使别人自愿与你保持距离。凡是嫉妒他人的人都难以获得真正的友谊,他们得不到别人中肯的建议,也得不到别人真诚的帮助。嫉妒会切断你与他人交往的桥梁,阻碍你的进步。

当周晓勤充分了解到自己的问题之后,很快进行了改正,因为他认识到,不管对自己还是对别人,嫉妒都是有害的,嫉妒并不能让自己得到什么,相反,还会让自己失去很多东西。

不管是鲁维还是周晓勤,他们之所以存在这样的问题,是因为他们把除家人以外的所有人都当做是“异己”。

“种瓜得瓜,种豆得豆”,你想拥有什么,就得付出什么。如果想获得友谊,你就得真诚对待他人;如果你想让其他人对你像家人一样,你首先要把他们当家人。

诺亚集团的高管查理说:“我女儿今年六岁,从她三岁开始,我就注意培养她的性格。我在影响她,其实她也在影响我,她让我相信这世界上的一切都是美好的。在夜店行业,太多的利益之争往往让我们迷失了自己。改革开放以来,这个行业的发展速度太快了,我们太注重物质利益,人人都变得唯利是图,很多中国传统美德被抛弃了。现在,在我们的企业里,我们要注意引导新人,通过我们自己的故事引导他们走上正确的道路。如果我们能像家人一样对待他们,再坏的人也会变好的。”

当你像对待家人一样对待你周围人的时候,你自然也会得到他人的肯定、支持和赞美,他们也都乐意与你合作,愿意与你分享资源,这是一件美好的事情,不是吗?

越分享,世界越大

一个人有多大的心胸,就会有多大的魅力。一个人的大度不仅体现在他懂得欣赏别人的才华,不计较个人的得失,而且体现在他有分享精神。领导的威望很大一部分来自于他愿意把机会、资源、经验、人脉等分享给他的下属。你在亲戚、朋友中的威望同样也取决于你是否有分享精神。试想一下,在你困难的时候,如果有人愿意帮助你,你自然会感激不尽,但如果一个人平时从来不主动联系你,只有在遇到困难时才会想起你,对于这样的人,你还愿意跟他交往吗?

懂得分享的人是非常有魅力的。一个愿意与你分享的朋友,他的魅力肯定比那些遥不可及的明星要大得多。

蒙牛创始人牛根生说过这样一段广为流传的话:“财聚人散,财散人聚,很小的时候我就明白这个道理,我的钱给大家花,大家就听我的话。”在伊利公司的时候,牛根生非常舍得把利益分给别人,逐渐赢得了大家的拥护,所以当他离开伊利创办蒙牛的时候,很多人都愿意追随他。

楚汉之争,刘邦赢得天下。在洛阳大宴群臣期间,刘邦问众臣:“我为什么能得到天下,而项羽却失败了?”高起和王陵答道:“陛下带领大家攻下城池之后,就会把城池分给那些有功劳的人,将士的积极性怎么会不高呢?项羽就不同了,他总是嫉妒功劳大的人,怀疑有才华的人。论功行赏的时候,他也总是拿起封印又放下,如是再三,犹豫不决,不愿意分享给手下人,手下人自然不肯为他卖命了。”

项羽的失败,并非是因为他不懂打仗,而是因为他不愿意与别人分享胜利果实。即使那些劳苦功高的将领也没有得到应有的赏赐,试想哪位将士又肯为他卖命呢?

同样的道理,一个领导要想获得下属的支持和拥护,就必须懂得分享劳动成果,让下属觉得自己的付出是值得的,这样才能保证整个团队始终充满活力。

我们听过很多领导滔滔不绝地谈论分享精神,可当团队齐心协力取得丰硕的成果之后,他们又把所有的成果都据为己有。这种做法往往会使员工不再信任领导,不再有归属感,从而使整个团队分崩离析,没有办法继续运转下去。

与其他酒吧相比,上海的百度酒吧起初并没有什么优势。在以范志彪为首的团队的努力下,百度酒吧改变了经营模式,引进了国外的音乐模式,邀请了国际大牌DJ加盟。百度酒吧的科学管理模式以及先进的营销策略,使得它很快脱颖而出,这种管理模式和营销模式也在整个长三角地区迅速铺开。

2005年,范志彪建议董事长允许高管入股,董事长同意了他的建议。他把本来打算买房的20万投资到了公司,成为公司第一个入股的人。

酒吧股份制是当时最好也是最有效的管理制度,然而令范志彪失望的是公司高层并没有把股份制落到实处,而是把他们入股的资金当成了押金。董事长认为他们交了“押金”,肯定就会有压力,这样就肯定能把酒吧经营好。

2007年,范志彪同时经营着四十家酒吧,其辛苦可想而知,但他却没有获得相应的回报,分红更是无从谈起。董事长对他说:“你现在的收入已经是全行业最高的了,公司不可能再给你更多了。”董事长没有兑现之前的承诺,那年年底,范志彪带着手下五个分店经理一起离开了百度酒吧。因为他的离开,百度酒吧元气大伤,勉强经营了五年之后宣告破产。

所有人都要有分享精神,这不仅仅是口头上的,更应该落到实处。百度酒吧董事长因为没有遵守承诺,不愿意将既得利益分享给下属,所以导致了百度酒吧的最终失败。

别让坏习惯埋葬了你的人生

人与别的物种最大的区别在于人有自主意识,能够清晰认知自己的行为,能够分辨是非善恶,能够理性控制自己的言行并为此负责。

如果一个人没有人生规划,也没有工作计划,做任何事都由着自己的性子来,甚至连自己的言行都控制不了,整日迷迷糊糊、颠三倒四、胡言乱语,或者听不得批评,别人稍有意见他就火冒三丈,那么,他在别人眼里肯定是一个不负责任、不理智、不遵守规则的人,别人自然也就不会信任他,而会远离他。

你身边也许没有这样的人,但一个人一旦沾染上不良嗜好,如赌博、酗酒或者吸毒等,那么他所有的理性和智慧将不复存在。

很多人刚开始只是出于好奇,在观看别人赌博时渐渐熟悉了游戏规则,并坚信自己找到了赢钱的方法,一时手痒,就参与到赌博中去了。有的人“运气好”,小试牛刀之后赢了很多钱,就以为赢钱是件很简单的事,并且认为运气会一直陪在自己身边,有的人输了钱却又不甘心,总想着把自己的钱给赢回来。总之,不管哪种人,最后都会被贪婪所囚禁,从而丧失理智,更有人最终输得倾家荡产,甚至走上犯罪道路。

现在很多人为了维护友情,维护顾客关系,不得不参加各种聚会,而应酬中总要喝很多酒。长期酗酒会让你对酒精产生依赖,从而深陷其中无法自拔。酒精上瘾的人,只有喝酒才能让自己得到心理和精神上的放松和愉悦,同时酗酒也会对你的身体造成极大的危害,引发各种疾病。酗酒还非常容易使人失去理智,做出一些出格的事情来。

很多酗酒者往往把酗酒作为缓解内心痛苦的唯一手段,妄图以此来释放内心的压力,然而这并不能解决任何问题,反而会适得其反,让酗酒者继续躲在自己的世界里,逃避现实。

最严重的行为莫过于吸毒了。

毒品给人带来的痛苦比任何形式的痛苦都严重。一旦吸毒成瘾就很难戒掉,而且长期吸毒会引发各种疾病,甚至导致死亡,这并非危言耸听。不要好奇心太重,也不要相信自己的意志力能够抵御毒品的诱惑,想想看吧,多少天天声称要减肥的人都不能抵御美食的诱惑,多少立誓要戒除网瘾的人最终还是把大把的时间耗费在了网络游戏上,面对毒品的诱惑,又有多少人能逃出生天呢?

总之,你要时刻保持一颗清醒的头脑,防微杜渐,反复告诫自己远离这些恶习。如果你身边有这样的人,那么你最好的方式就是尽量远离他们。一定要记住,你的意志力并非无坚不摧,更不要相信你的意志力能够战胜赌博、酗酒和吸毒等恶习。如果你对自己的意志力非常自信,那么去挑战一下更有意义的事情吧,比如去挑战一份难以完成的工作,或者去跑一场马拉松等等。

任何人都难免会有压力和烦恼,面对这些负能量,你应该用积极的心态去面对,如果实在需要休息、放松一下,你可以选择听一场音乐会,做做运动或者美美地睡上一觉,但千万不要试图用赌博、酗酒和吸毒等来缓解压力,否则,你不仅缓解不了压力,而且会从此万劫不复。当然,如果你有压力和烦恼,最根本的解决方法是提高自己的知识和技能,你只有自己强大了,问题才能变渺小。

唯大英雄能本色

如果一个人能够始终保持不卑不亢的品质,始终有一颗干净的心,始终保持自己的本色,那么他终会赢得别人的尊重和追随。唯有保持本色的人,他的天空才会更辽阔,他的舞台才会更宽广。保持本色,不仅仅要靠学识,更要靠修养和心胸。

很多人变得富有以后,往往就失去了自己的本色。他在贫穷的时候曾信誓旦旦地说“不管未来有多富有,都会保持自己的本色”,可一旦有了钱,就和以前完全不一样了。他再也难以放下身段去街边摊吃上一碗便宜却可口的面条,再也不会去逛那些街边的小店,再也不想和以前一起努力的朋友联系了,再也不会对别人和颜悦色了……

王小木和李同是从初中时就认识的铁哥们儿,两人志同道合,简直就像亲兄弟一样。前几年,他们俩决定一起做点儿医药生意。因为请不起员工,李同就辞掉了原来的工作专心创业,而王小木则继续上班,工作之余帮李同一起张罗。两个人东拼西凑借了一笔钱,建了厂房,开始投入生产,慢慢步入了正轨。随着公司发展越来越好,李同的心理开始不平衡,他觉得产品是他研发的,市场是他开拓的,公司的大小员工也都是他一手培养的,一切都是他自己的功劳。于是他变得越来越自负和跋扈,不论对公司员工还是对王小木都没有好脸色。

李同没有意识到他已经逐步失去了自己的本色。他再也不像以前那样和颜悦色了,他忘记了仅凭他一个人,公司将寸步难行,他忘记了人格魅力才是凝聚团队、吸引资源最重要的因素。王小木和公司其他人员对他渐渐失望,纷纷离他而去,这样一支极具竞争力的队伍因为他的飞扬跋扈一夜之间分崩离析。

很显然,随着财富的增长,李同的内心也膨胀起来。在他眼中,以前那些和他同甘共苦的朋友现在都成了无能之辈,他时时都要显示出高人一等,这样一来,他肯定会失去别人的支持,最终一败涂地。

一个被财富和权势绑架了的人,不仅会损害别人的利益,也会让自己的道路越走越窄。别人会因为他的飞扬跋扈而远离他,因为他的盲目自大而无视他,慢慢地,他会为自己的骄横付出惨重的代价。一个有抱负、有理想的人一定要克制内心的膨胀,做到“富贵不能淫”。

富有容易使人的心理发生微妙的变化,贫穷也同样如此。长期处于贫穷状态的人往往会妄自菲薄,不相信自己的能力,即使有不错的机会,他也不敢轻易尝试。他们没有计划、没有目标,不仅自己得过且过,而且还嘲笑那些虽贫穷却依然努力奋斗的人,认为他们是癞蛤蟆想吃天鹅肉。他们巴结有钱有势的人,企图从他们那里得到一些好处,甚至有些人弃法律、道德于不顾,不惜坑蒙拐骗。他们就像是一只泄了气的气球,永远趴在地上,再也飞不起来了。

其实,一个人不管现在有多贫穷、多卑微,只要他拥有坚强的意志、认准前进的方向,并且愿意为之付出长期的努力,那么他总有一天会“扶摇直上九万里”。

赵秋运是北京大学光华管理学院的应用经济学博士。他小时候学习成绩并不好,班里五十多个学生,他通常只能考到四十多名。初中的时候,眼看自己的父亲因为家庭贫穷只能选择外出打工,他意识到想要改变命运,只能好好学习。他开始发愤图强,成绩也一路攀升。初三的时候,他的成绩已经稳居全年级前五名,最后以优异的成绩考入了当地最好的高中。高中的时候,他在学校住宿,每个周末都要骑着破旧的自行车回家取生活费。有一年冬天下大雪,他只能步行回家。到家的时候,他的鞋子已经坏了,脚也被冻得没了知觉。放假的时候,为了赚取生活费,他经常到建筑工地上去打工……

虽然日子非常艰难,但他并没有放弃,一直咬紧牙关,一步步走上了学业的巅峰。毕业后,他开始致力于区域间经济发展和收入分配的研究,他的足迹从贫瘠的西北到富庶的东南,从长三角到珠三角,再到云贵高原。他一直认为贫困是人生最好的老师,而他的学术研究也为更多人摆脱贫困作出了贡献。

其实,只要足够坚持,贫困并不能改变一个人的志向,反而能增强他的动力,坚定他的信念。

在社会上,难免会遇到一些内心阴暗、嫉妒心强的人,也难免会遇到一些欺软怕硬、恃强凌弱的竞争对手。他们借助权势、暴力、谣言来威胁、打压、诋毁你,他们企图让你低下头来,但你千万不要屈服。

互联网界曾发生过一件尽人皆知的事情。当时3721网络已经非常有名气了,因为卖中文域名卖得非常火,具有半官方性质的企业CNNIC就想来分一份羹。事后周鸿祎回忆道:“当时我也不知所措,王功权(前鼎辉合伙人,3721早期投资人)这时一反常态,他说:‘你投降也是死,反正是死,为什么不奋力一搏?不管是谁,凡事总得有个理,总比举手投降要好。’”周鸿祎选择了勇敢面对,他用自己的智慧和勇气最终夺得了胜利。后来他总结说:“我这个人,从来不畏惧任何形式的强权。谁惹我,我都敢上。”

面对强权,不要一味回避,更不要以暴制暴,而要用智慧和勇气去面对它。用勇气直面强权,用智慧化解强权,你最后会赢得你的胜利。

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