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第41章 个案研究(6)

兰州石化公司认真贯彻科学发展观,深刻理解人的本质,引导企业和员工正确认识自己与他人、企业与社会、利己与利他的辩证关系,正确处理企业内外部的各种利益关系,逐步确立了企业和员工在追求自身利益中坚持利他性利己的价值取向原则,为确立公司的核心价值观进行了一系列积极而有成效的努力。

1.肯定合理合法的“利己”行为,激发员工追求个人合法利益的活力。马克思主义认为, “人的本质是人的需要”。人的需要作为一种内在的必然性,全面地规定着人的活动,是人类从事一切实践活动的内在动因。在市场经济条件下,企业、个人要满足自己的需要,必然产生利己的行为。只要遵循自愿、等价、互惠互利、合理合法的原则,追求自身利益的最大化就是合理的行为。市场经济就是通过鼓励企业、个人等市场主体在法律制度和道德规范的框架范围内最大限度地追求自身利益,形成追求自身利益的公开竞争,来推动国家、社会、企业、个人的综合发展。

2.崇尚“利他”,帮助员工找到实现“利己”的正确途径。马克思主义认为,人总是社会的人,即由一定的社会关系所造就的人。利他是由人的本质所决定的人的一种基本的社会属性。每个人自身以外的他人的存在,是自身生存、发展的起码条件。任何个人都不可能脱离开他人的存在、脱离开他人所提供的社会条件来实现其利己的目标。任何人的利己行为,实际上始终是以依赖他人的存在、利用他人创造的条件为前提的。因此,任何人只有不破坏他人生存和发展的条件,他才会有自身生存和发展的条件。只有以利他的行为来维护他人生存和发展的条件,才能实现自身的生存和发展。因此,利他的原则是人的谋利行为中高于利己原则的更为根本的原则。利他也是市场经济的本质要求。市场经济的法则是:市场主体,不管是作为个体的“小己”,还是作为企业的“大己”,要实现自身的利益,就必须为他人、为社会创造一种利益;为了满足自身多方面的需要,就必须首先满足他人和社会某一方面的需要。市场经济规范个人与他人、与社会的相互关系的原则是:利己先利他,利他是利己的前提。个人、企业要满足自身需求,首先必须以诚信为本,寻求和建立与其他个人、与其他单位之间的自愿交换、自愿合作关系,依靠这种关系实现与交换方、合作方的互惠互利,实现自身需求与社会供给的相互适应,双方依靠利他的信誉来保证彼此交换与相互满足的顺畅实现。兰州石化公司认为,在我国,无论是创业还是守业,都不能满足于一般的、低水平的利他行为,而是需要发扬高尚的自我牺牲精神和奉献精神,使利他成为企业及其每个员工自觉保持并不断提升的精神境界。为他人、为国家、为全社会而工作是更高水平的价值追求,有这样的追求,人人才能更加负责、圆满地完成自己分内之事,企业才能有广泛而良好的社会信誉。在市场经济条件下,既不能以空话、套话、大话反对、否定、损害合理、合法的个人利益和企业利益,也不能以维护私人利益、企业利益为理由来反对和否定先进、高尚的利他、利国、利民、利人类的模范行为,不能反对和否定引领社会发展、提升人们精神境界的先进伦理道德。那些代表未来先进价值取向的伦理道德,虽然在现实社会条件下还只是由少数先进人物提倡和践行,但却能广泛发挥净化现实社会环境和人们的精神境界、维护绝大多数社会成员的正当利益的精神动力作用,促进现实社会以更快的步伐由相对落后的阶段向未来的更高一级的阶段过渡。

3.提倡利他性利己,实现利他与利己的辩证统一。在唯物辩证法看来,处于一定社会系统关系中的“己”和“他”的区别不是绝对的,而是相对的。在某种条件下,或依照某种标准来划分,自己与他人有着明确的界限,自己不是他人,他人不是自己;但在另一种条件下,或依照另一种标准来划分,原来的他人则包含在“大己”之中,原来的自己却只是“他人”的延伸或“他人”的转化物。因此,一个真正的人、一个脱离了低级趣味的人,应该是既是自己,又是他人;既是作为个人的小“己”,又是作为企业、国家、人类的代表的大“己”。所以,利己和利他乃是人维持生存和实现发展、实现人的价值的两种基本的社会属性,这两种属性是互为条件、相互依存的,它们的对立统一构成了人的完整的社会谋利本性。人的各种逐利行为,实际上乃是人的利己和利他两种属性共同地、辩证统一地发挥作用的体现。人的每一个具体的逐利行为,要么是利己性占主导地位,属于具有一定的利他性特征的利己行为;要么是利他性占主导地位,属于具有一定的利己性特征的利他行为。兰州石化公司根据利己与利他辩证统一的价值观,坚持在处理本企业与其他利益主体、本企业与社会的相互关系时,按照社会利益特别是国家利益优先、各方利益主体互利共赢、追求共同利益最大化、寻求和保持利益关系的最佳协调等原则,力求使本企业成为不断创造和维护社会和谐的模范集体。公司首先瞄准增进国家利益、直接贡献于社会进步的大目标来追求技术的进步和产值、利税的最大限度增长,通过最快最好的增长实现为国家多创利税,为社会增加物质财富和就业岗位,为生态环境减少以至消除负面影响的目标,在实现这些目标的前提下来实现企业自身利益的最大化。公司在与业务上相关的企业、事业单位和客户、产品消费者的相互关系中,注重寻求共同利益的最大化,既努力学习、吸收同行企业、合作伙伴和竞争对手们的经验和优势,又主动扩散自己的专业知识和管理经验,保持产品和服务的合理价格,并不断寻求提高效率、降低成本、降低价格的新途径,使本企业技术进步和先进管理产生的利益惠及同行企业、合作伙伴甚至竞争对手,最终起到促进全社会生产力发展和经济繁荣的作用。

三、兰州石化公司的民主管理

兰州石化公司重视在企业中实行民主管理,把员工的自主、自尊意识和民主意识当作头等重要的资源和财富加以发掘,充分调动和发挥了企业职工的积极性和聪明才智,使职工依照国家法律和有关制度行使管理权利,广泛参与企业的民主决策、民主管理和民主监督,及时化解、调解企业内部矛盾,协调和稳定劳动关系,做到集思广益,群策群力,增强了企业的科学决策能力和市场竞争力。

实行民主管理的核心是“赋民以权”,让员工有充分的民主选举权、民主决策权、民主监督权,解决好员工在企业当家作主和员工广泛参与企业决策这一重要问题,实现党的领导、员工当家作主和依法治企的有机统一。

1.让员工有充分的民主选举权

在企业管理决策过程中,凡是适合于进行职工民主选举和国家有关政策、法律规定必须进行民主选举的领域,公司不折不扣地实行民主选举。其中如参加职工代表大会的代表,公司董事会、监事会中的职工董事、职工监事,都是由职工民主选举产生的。在不适合进行民主选举的领域,实行具有民主选举性质的措施,扩大民主选举的影响力。如公司在选拔各级领导干部中,严格民主推荐程序,当场公布测评信任度结果,对信任度低于70%的干部不予任用;在公司、厂和车间一般管理岗位缺员时,一律在网上公布招聘条件,做到公开招聘、双向选择、竞争上岗。

2.让员工有充分的民主决策权

(1)职工代表大会制度是实行民主决策的重要形式。公司从各方面保证职工代表大会行使自己的权力,发挥其对生产经营重大问题的知情建议权,对内部管理和劳动收益分配等职工切身利益重大问题的同意或者否决权,对各级管理人员的监督权。工会作为职工代表大会的工作机构,负责组织职工选出自己的代表,依法与企业就涉及职工切身利益的工资、保险、福利、规章等问题进行协商,签订集体合同,同时积极组织职工有序有效参与企业生产经营管理,通过厂务公开、合理化建议、安全生产监督等活动,加强企业管理,避免决策失误。

(2)职工董事、监事制度是实行企业民主决策的又一重要形式。企业职工通过民主选举,将职工中素质高、受职工群众拥护的人选为职工董事、职工监事,公司支持职工董事、职工监事在董事会、监事会中代表职工参与和影响公司决策,监督决策的形成和贯彻实行,达到既维护公司整体利益,又维护生产劳动者的利益的目的。

(3)集体协商集体合同制度是在企业劳动关系专门领域实行职工民主决策的一项法律制度。公司支持由工会代表和组织企业职工就劳动关系的若干问题,以及劳动关系中的工资、保险、劳动安全卫生等专项劳动标准条件,与企业用人方进行协商,并缔结契约,建立和健全职工与企业之间的平等、合作关系,提高企业民主水平的水平。

(4)提倡和支持部分员工组成企业管理小组(或委员会)并开展活动鼓励他们深入调查,研究企业管理、技术、市场、生活等方面问题,通过正式的、非正式的渠道及时将管理小组的建议、方案反映给管理层、决策层,为管理层决策提供有效的帮助。

3.让员工有充分的民主监督权

实行职工代表大会制度、职工董事和监事制度、集体协商集体合同制度等,既是民主决策的重要形式,也是民主监督的重要形式。此外,公司把推行厂务公开作为鼓励和引导员工参与企业民主监督的有效途径,结合内控体系建设,建立了公司、厂两级厂务公开制度,明确了厂务公开的内容、形式和工作责任制,着重围绕重大决策、选人用人、生产经营关键领域、党风廉政和群众热点问题,向员工公开厂务状况,做到凡需员工知情的事项,均通过各种形式予以公开,自觉接受员工监督。在选拔各级领导干部中,严格民主推荐程序,当场公布测评信任度结果;在一般管理岗位缺员时,一律通过公开招聘、双向选择、竞争上岗选人用人。在物资采购、工程建设、检修维修、科研设计等方面推行招投标制度,做到品种、数量、价格、供货商和采购人“五公开”。厂务公开为职工广泛参与和监督企业管理创造了良好条件,引导职工从关注自身经济利益出发,进而更加关注自己的根本利益和政治利益,起到了调动职工参与民主管理的自主性和自觉性、推动企业的民主政治建设、促进企业的发展的作用。

4.建立依靠员工抓管理的有效途径

自主管理是现代企业的新型管理方式,是民主管理的进一步发展。在这种管理模式下,员工根据企业目标和有关制度规定,自主决策工作过程,自主制定计划、实施控制、实现目标,企业管理人员的管理职能逐渐从指导转化为服务和协调。实行自主管理,让员工拥有更大的自主权和决策权,使员工真正成为企业的主人,员工受人尊重和自我实现的高层次需要能够得到满足,工作中心情舒畅,能够显著增强工作积极性和责任心,自觉发挥聪明才智,主动地、‘富有创造性地干好工作,促进工作质量和效率的提高,是改进和加强企业民主管理,最大限度开发员工智慧、释放员工潜能的有效措施。

实行自主管理,关键是要把责、权、利三者有机地统一起来,建立完善的约束机制,包括详细的岗位标准、严格的规程、严明的纪律,以及明确的、可量化的目标等方面的约束,使员工在拥有更多自主权的同时,承担更多的责任,在严格执行制度的基础上,自觉主动地按企业倡导的原则把自己职责范围的工作做到位。

先进文化的引领是实行自主管理的前提。只有通过文化建设,在企业培育和形成共同的理想、共同的目标、共同的思想道德基础和行为准则,才能增强员工的责任心和忠诚度,提高员工的自主意识和自主能力,使员工有能力控制好自己的思想和行为,主动承担责任,主动执行制度,自觉提高素质,想方设法做好工作;只有建立有效的沟通机制,做到资源和信息共享,营造和谐的管理氛围,充分相信员工,充分依靠员工,蕴藏在员工身上的智慧和力量才能得到有效的发挥。

严格的制度管理是实行自主管理的基础。制度和自主相结合,有利于形成良性互动的管理秩序,激发员工活力,提高管理效率,促进企业管理目标和员工价值的实现。

最后,需要说明的一点是,我们之所以在关于文化产业发展的报告中特别撰写这篇有点游离于主题之外的企业文化个案报告,目的在于昭示一种广义的文化观念和文化产业理念。我们所理解的广义文化,是人类创造一切的财富。从这个意义上讲凡是与人有关特别是与人的创造有关的一切都是文化。我们所理解的广义的文化产业,是通过市场配置资源的一切精神生产过程及成果。真正意义上的现代企业,在生产物质产品的同时,都在生产精神产品,提供精神服务。因此,一切有前途的企业,一切有品位的企业都不能不涉足文化,都不能不把自己的产业打造成广义上的文化产业。这也从另一个方面启迪我们:传统产业只有自觉提升文化品味才有前途,文化只有自觉地融入工业企业,经济发展才大有希望。

作者:甘肃省社会科学院研究员

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