听了贺林清对老外的这一番话，服务员是直接暴怒了，“我说你一个穷翻译，你得瑟什么呀？这里有你说话的份吗？”
“我们现在是好好和你沟通，并不是想闹事，你还是以原价卖吧，咱们这事也就算是过去了，我也不追究了。”贺林清平淡的说着，毕竟这是文玉集团的店面，他不想把事情弄得太难堪了。
这个时候，已经有一些看热闹的客人，陆陆续续来到了店里面。
把事情吵开了，最终受到影响最大的肯定是门店了。所以，只要服务员不把事情闹的不可收拾，贺林清都愿意关起门来处理这个事情。
“哈哈，你这人真有意思，你算老几呀，这个地方，恐怕你说了不算吧。”服务员几乎要跳脚了。
“这个地方，他说了就算的。”门口传来冷冷怒喝声。
大家朝着门口看过去，发现来人正是文玉集团的总经理苏婷。只见苏婷怒气冲冲的走上前去，冲贺林清点了点头，并没有揭穿贺林清的身份。
“怎么回事？”苏婷不怒自威。
既然苏婷到了现场，贺林清就不再说话了，他乐得看热闹。
“是这样的……”库勒夫人刚准备分辨一下，因为她看的出来，来的这个人应该是服务员的领导，怕他们合起伙来对付他们，所以想分辨一下。可是刚开口，就被贺林清用眼神打断了，她也不知道这中间是怎么回事，就不再讲话了，静下心来，看事情的发展。
老半天看服务员不说话，苏婷冲着服务员又喊了一句，“怎么不说话？哑巴了？刚才不是挺能说的吗？”
服务员这下才反应过来，本来还以为苏婷过来是给自己站台的，可是，看苏婷的样子，好像对自己非常的有意见。这不由得她一个哆嗦。
“苏总，是这样的，这个玉镯子价值八万，他们嫌贵，居然想用八千的价格来买走，所以就闹了起来。”虽然被逼无奈，但是这个服务员狡辩的能力还是很强的。
围观的看客，有人开始小声的议论起来，“刚才好像不是这样的吧，明显是这个服务员在撒谎。”
“你说，他们这个领导会不会偏袒自己的员工呀？”
“这还用说吗？那肯定是会了。”
“咱们仔细看看，如果这个领导处事不公的话，咱们以后也少来这里了，他们仗着有文玉集团在后面撑腰，做的事情真的是有点过分了。”
听着大家七嘴八舌的议论，苏婷和贺林清听在耳中，痛在心中。文玉集团是他们辛辛苦苦好不容易才经营起来的，由于扩张的速度太快，出现了基层员工参差不齐的服务水平，更有甚者，就像今天的这个服务员，居然胆大包天，做出了这样的事情。长此以往，文玉集团必定走不长远。
“哦，你说这只玉镯子价格是八万？那好，你把价格牌拿来我看看。”苏婷忍着心中的愤怒。
“苏总，这……这……”服务员这下结结巴巴，说不出话来。
“这什么，快点拿来。”苏婷一声怒喝。
这声怒喝，吓得服务员是胆战心惊。就连贺林清也是吓了一跳，没想到看起来柔弱的苏婷，还有这么强悍的一面。
服务员颤颤巍巍的将价格牌交到了苏婷的手中。苏婷看了一眼，淡然的说道：“这就是你说的八万？你那只眼睛看到的是八万？”
“苏……总，我，我看错了……”服务员吓的是额头冒汗。
“这种事情还能看错，这么简单的事情都做不好，是吗？”苏婷连续连个质问。
然后上前，一把拽下了她的胸牌，狠狠的说道：“你被开除了，你可以去人事那边办理手续了。”
说完这话，再也没有多看她一眼。
“苏总，我错了，我错了，你再给我一次机会吧。”服务员还是不甘心就这样离开，她苦苦祈求着苏婷的原谅。
“给你一次机会？那谁给文玉集团一次机会呢？又有谁给上当受骗的顾客一次机会呢？”苏婷的这一席话，说的服务员是无地自容。只能灰溜溜的离开了，估计以后想在这条街上找到工作，那将是不可能的事情了。
苏婷果断的处理好了这个事情，她看了看手中的玉镯子，然后细心的将其包装好，然后恭敬的递给了库勒夫人。
“这位夫人，实在是对不起，由于我们店员的工作失误，给您的购物带来了不好的体验，为了表达歉意，我决定把这只玉镯子免费送给您，希望能得到您的原谅，以后能继续支持我们的生意。”苏婷真诚的说完了这话，然后又深深的给库勒夫人鞠了一躬。
这样的处理方式，得到了所有在场人的赞同，也得到了库勒夫妇的肯定。
贺林清朝着他们夫妇两个点了点头，库勒夫人愉快的接受了这份礼物。
现场顿时响起了热烈的掌声。
“看来咱们是误会文玉集团了，看他们老板处理事情的气魄，这个公司就差不了。”
“对呀，文玉集团的背后，我听说是翰林集团，这个翰林集团呀，在苏城这么多年，是有口皆碑的，所以呀，文玉集团还是值得信赖的。”
“对，我也看好这家店。新店刚开张，总归有几个害群之马，以后肯定会更加好的。”
等大家安静下来，苏婷朗声说道：“各位新老顾客，今天发生这样的事情，也充分暴露了我们在管理上面还是有一定的缺失，以后我们一定会加强这方面的管理。”
“另外，我们会在店门口设立一个意见箱，如果你们再有发现类似的事情，你们可以写投诉信放在意见箱里面。”
“或者，对于我们公司的发展，有什么好的建议，也可以写给我们。好的建议，一旦采用，我们还会给予一定的奖励。”
这一席话，又是赢得了一片掌声。
苏婷办事也是干净利落，不但及时的挽回了店铺的口碑，还顺便提升了公司的形象。贺林清非常满意的点了点头，当时把她从包包店铺里面挖过来，真的是没有看错人。
