先给大家说一个发生在我身边的故事。
我的一个朋友，搞学术研究的，前不久受邀去一个重要的会议做一个演讲。会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为我朋友的这一次露脸而激动，为此，他老婆专门为他选购了一套西装。晚饭时，老婆问西装合身不，朋友说上身很好，就是裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。
晚上，朋友早早就睡了。他老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老婆睡醒了，因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意地去做早餐了。一会，上中学的女儿也早早起床了，看妈妈的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平……
因为第二天的演讲，所以朋友很早就睡下了。老妈却怎么也睡不着，琢磨着儿子这么重要的演讲，西裤长了咋成？想着想着，就翻身下床把西裤的裤腿减掉两公分后，缝好，烫平，这才安入睡。早上天不亮老婆就醒了，想着老公西裤的事，一算时间还来得及，就把西裤拿来见掉两公分，缝好烫平，就安心做早餐去了。天亮了，上中学的女儿也起床了，看老妈的早餐还没做好，就想起老爸的西裤，寻思着该为老爸做点事情了，便拿起西裤，想也没想，减掉两公分，缝好烫平……
我想我没必要把故事继续说下去，因为结局的确很悲催。然而造成这么可怕的后果，只有一个原因。就是没有及时沟通。
生活中没有及时沟通的后果尚且如此，那么很显然，工作上如果不及时沟通，或者说沟通的方法不当后果会更严重！
“沟通有那么重要吗？”“工作不就是把事情做好最重要吗？”如果你现在还这么想，那么你离现代职场的工作核心就远了。美国计算机巨人IBM有个编号291111名为“六十分钟里的六十个点子”的内部文件，其中第三十五个点子就是敦促工作者要多学沟通。在现代职场中，“沟通”已经上升到战略高度，美国著名导演斯皮尔伯格的经典语录“成功80%靠沟通，20%靠专业”已经成了现在职场新规则。
在现代职场中，学会了沟通，工作起来就能比别人幸福，当然也会比别人杰出。往往只是一句话，就让工作变得愉快，也成为职场升迁发展的关键。在这个日益复杂的现代职场中，沟通正在成为衡量一个人在职场上是否能取得成功的重要指标之一，掌握沟通的魔力正是让我们工作愉快、职场升迁发展的关键。
沟通是一种专业，更是一种心态。明基电通计算机营销总部总经理洪汉青回想自己刚入职场时，由于个性很急，总觉得大家的想法应该都和他一样。“这样做啊，Let'sgo！”虽然他这样说，结果发现大家都不动，“当时年轻嘛！思考比较不周详，少帮别人想。”洪汉青后来了解别人未必和自己想的一样，沟通必须先把自己的个人主义摆一边。
台湾雅芳公司总经理王子云初出社会时的沟通失败事例则更惨烈。她曾在公司重要客户的要求下，一起去酒吧应酬消费。“喂，你第一天来上班啊？去玩乐的门票还拿来报账？”财务部人员不客气地说。“我牺牲自己的时间带客人去，连加班费都没报。”王子云则觉得很委屈，但她还是跑了一趟酒吧请对方开立发票。“那样开不对，你应该要含税价。”财务部承办人员又质疑，王子云听了火冒三丈：“上面都有地址，你可不可以寄给他们，请他们改完之后寄回来。”对方回答：“我为什么要帮你做这件事？”双方爆发冲突，在办公室严重口角。
王子云事后回想，自己当初若能清楚对方的要求，并依其思路和个性改变说话的态度，事情就会变得容易解决得多。
职场是人生的重要战场。职场像魔术师，会变出若干不解之谜：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云当了你的上司；你工作非常出色，但却始终不得志；你很有领导风范，但大家却不服你；面对同样的客户，别人能够搞定而你就是搞不定……这些问题归根结底就是，要么你根本就没有进行沟通，要么就是你尝试沟通了，却并没有掌握有效的沟通办法。
好的沟通应该将自己要表达的意思说清楚，还要懂得倾听别人什么地方意见不同，说故事显然是非常有效的沟通方式。
《华尔街日报》有一次访问了两百位副总经理以上的高阶经理人，问他们对于听演讲有什么感觉，结果46%说很乏味，44%说听了想睡觉，可见如何说得让人印象深刻又深受启发，实非易事。亚都丽致饭店总裁严长寿则有他一套独特的沟通方式，他最常说起自己年轻时候的故事，来和年轻员工分享他的人生哲学。譬如，严长寿最常分享自己的“垃圾桶哲学”。他说，年轻的时候他只是收垃圾、倒茶水的小弟，他请同事教他英文、使用终端机，没有人愿意。有一次他在收垃圾的时候体悟到，假如要从人家喜欢的、正在做的事情学，大概没有机会，也许最好的学习，就是从人家不喜欢做的事情学起。每个听到这个故事的员工都能了解，老板想传达的道理是“只要有机会去做，就是一种学习”。说故事的能力，让严长寿能有效地向员工沟通、传达他想建构的企业文化。
然而大多数人都习惯了多说少听。要知道，让自己积极、耐心地聆听，很可能带给你意想不到的收获。
即将派驻哥斯达黎加的外交官朱怡静，在国内负责安排外宾的接待与参访机构的行程，工作十分忙碌又不容出现丝毫错误，以免贻笑大方。有一次她在接洽的过程中，对方一位自称X先生的人来电，问了许多细节的问题。根据朱怡静往常的经验，没有人会问得这么详细，而她手上待办事项还有一大堆，心里实在着急。她快要失去耐性了，可是她告诉自己还是好好听完对方的问题，能当场回答的就回答，其余的经查明后再回复。终于，对方满意地挂上电话。朱怡静松了一口气，同事这时候告诉她，X先生是国外对口单位的高阶主管。“我非常庆幸耐心地倾听，没有得罪他。”朱怡静积极地聆听，不用多说话，就完成一次绝佳的沟通。
即将派往驻哥斯达黎加的外交官朱怡静，在国内负责安排外宾的接待与参访机构的形成，工作十分忙碌不说，还不能出现丝毫错误。有一次，她接到一位自称X先生的来电，X先生问了她许多细节方面的问题。根据以往的经验，没有人会问得这么系那个系，而此刻她手上有一大堆事等着处理，心里也有些着急。尽管如此，她却没有失去耐性，好好听完了对方的问题，能当场回答的就当场回答，不能回答的待查明后回复。终于，对方满意地挂了电话。待她向同事说起这事时，同事告诉她，X先生是国外对口单位的高阶主管。不用说，这次积极而耐性的聆听，就完成了一次绝佳的沟通。
除了讲故事，和倾听，更多的时候，需要我们主动出击。
老板需要为下属的作为负责，更必须扛起业绩压力，他有权知道工作的一切进度，因为这就是他的工作，试想如果你无法掌握你的工作状况，结果充满了不确定性，那会是多么地不安？切记，在执行任务的过程中，主动回报进度也是下属的职责之一。王子云以雅芳公司为例，夏季原本5亿元的目标，因为今年大太阳到6月中才露脸，影响美白和防晒产品的销售，现在只能卖到4亿元了。然而当下属只跟她说业绩没问题，却未告诉她剩下1亿元的营收哪里来，她实在无法放得下心，“这不是信不信任的问题，而是负责任。”
如果下属能把自己策划的达成目标的详细计划告诉给王子云，一来作为领导丰富的营销经验可以告诉他，这份计划的可行性如何，是否能顺利完成目标，更可能因为及时提出解决问题的方案而嘉奖下属。
学会沟通，并掌握有效沟通的要点，必然会让你在残酷的职场竞争中，找到属于你特有的那份自信。
小贴士：沟通就是生产力。现代职场，讲究的是协调协作，沟通不畅就达不到预期效果甚至南辕北辙。职场中的沟通，是工作核心之一，没有沟通无法成事。学会用能让同事关系融洽、配合默契的简单沟通技巧，不仅能让自己的工作环境变得愉快些，同时还可能助你得到升迁。
