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第186章 大刀阔斧

初到新时代名品服饰广场钟祥店,店中的布局令刘子墨吃惊不小。

新时代名品服饰广场钟祥店位于郢中镇阳春街尽头,沿街有阳春超市、雅斯商场、中亚商场等几个大型商场超市,同行竞争十分激烈。

沿街各大商超精英荟萃,能人云集,每个商超都拥有自己的铁杆消费群体。

新时代名品服饰广场不说赚钱,就是在那里生存下去都十分困难。

刘子墨步入新时代名品服饰广场大厅,只见几个营业员在扎堆闲聊,后面有几个顾客正在挑选衣服,却没有人上前接待。

刘子墨从营业员旁边经过时,也没有任何人给他打招呼。这种现象与家乐福和中百仓储的服务完全是两码事。

货架和挂面上的摆放更是杂乱无章,男装中夹杂女装和童装,女装中夹杂男装和童装,甚至于童装中也夹杂男装和女装,春款和夏款摆放在一起,上衣和裤子也堆放在了一起,看得令人头晕。

刘子墨在刘成的带领下走进了办公室,办公室里除了几张办公桌椅,其它什么都没有。办公室里面坐着两个办公人员,一个是二十八岁的陶休然,另一个是六十多岁的李世林。

刘成给双方作了一下介绍,陶休然站了起来,伸出双手和刘子墨握了握手说:“刘兄弟,欢迎,欢迎,唉哟!我这几天都搞得头昏脑胀了,你来了,我就舒服了。”

刘子墨谦虚地说:“陶经理,对商场里的这些事,我也不懂,你就直说吧!你们请我来,是想让我来做么事?”

陶休然拿出账本对刘子墨说:“这是我记录的一些帐目,你看看有没有什么遗漏需要补充的?”

刘子墨瞟了一眼帐本,只见上面圈圈点点,字写得歪七扭八不说,还有一串数字没有任何说明,如果不是当事人,根本就没有人能看得懂。

刘子墨面无表情地说:“陶经理,你这是什么意思?”

“这么简单的事,你还要问我吧?我听成哥说,你连定律都搞得定,该不会是在吹牛吧?”

“冷那要不要看哈我发表的定律?刚好,我也带来了。”

“刘兄弟,你就拿出来,让我们见识见识吧!”

“行,这里,看到了吗?位积定律,作者刘子墨。”

“可以,可以,刘兄弟还蛮有才,这个会计就由你来当吧!”

“研究诗词歌赋,我还行,搞会计,我可不在行。”

“刘兄弟,跟你说句老实话,我们这群人,都没有读过几天书,就数你水平高一些,你不来做这个会计,谁又能来做呢?”

“这个,你让我想想,小爷不是让我来当经理,管理商场的吗?”

“超市就这么三个人,老李没上过学,只能看门,我又没读过几天书,只能帮忙管哈后勤,你读的书多,商场的管理和财务,肯定得由你来管。”

“唉呀!我刚才一进门,看到了这么多货,我地头都是大的,你说分类管理,我还可以,像这种杂乱无章的管理,我确实心有余而力不足。”

“你说这话就有点伤人了,我们劳心劳力,怎么就杂乱无章了?”

“不好意思,我这个人说话比较直,陶兄弟,你们商场有没有大堂经理?”

刘成在一旁打了个呵呵说:“墨儿,你说话要有点礼貌,你应该叫陶经理,不能称兄弟,至于大堂经理,暂时还没有。”

刘子墨坐了下来,对陶休然说:“陶经理,我能给你提个建议吗?”

“刘会计,有话你尽管直说。”

“我刚才看了一下,发现超市的陈设与大型商场的陈设有很大的不同。”

“你说说看,有什么不同?”

“家乐福和中百仓储,都讲究分门别类,明码标价,而贵商场,男、女、童装混搭,春夏不分,上衣和下衣混杂,店员们连货物放在哪里都不知道,还聚在一起扎堆聊天,根本就不理会顾客,完全没有服务意识,学校每个班级都有班长管理,你们商场怎么连个店长都没有呢?”

“你的意思是?”

“商场也是一个单位,是单位就必须分层管理,你看过《隋唐演义》吧?就连瓦岗寨那个土里八叽的小朝廷都晓得分层管理,程咬金当皇帝,王伯当为宰相,还有那么多文臣武将,个个各负其责,你说在现代社会,还有这种责任不分,划分不明,稀里糊涂的事情吗?”

“那你说,该怎么样细分呢?”

“你们商场有多少员工?”

“二十个人,加上我们三个,总共二十三个人。”

“你看能不能这样?我们将整个商场划分为三个部分,将男装设为一个区,女装设为一个区,童装设为一个区,每个区设一个柜长,将丅恤、衬衣、春装、裤子分开,每个员工负责相对应的款式,专人专款,这样的话,每个员工对自己所负责的款式熟习,也好给顾客进行介绍,建议每个员工都做好自己的销售台帐,便于提成对帐。”

“哪有什么提成?这是谁说的?刘老板,提成的钱,我可不出啊!”

“我觉得墨儿说得头头是道,你就让他说完吧!”刘成朝刘子墨点了点头,鼓励他继续说下去。

刘子墨见有人撑腰,接着说:“其实,提成也不多,卖一百块钱,给员工提一块钱,提高员工的积极性,和学校一样,采取末位淘汰制,能者上,劣者下,让商场形成一种良好的服务氛围,在当下竞争如此激烈的情况下,我们只能拼服务,你们可以设身处地想一想,假如你们到商场去购物,在价格相同的情况下,你们是情愿去服务态度好的商场,还是情愿去那个营业员对你爱理不理的商场?”

“百分之一,也就是说,如果我们一个月卖三十万块钱,就要拿出三千块钱来给员工,这个开支很有点大嘚!”

“大吗?假如员工们因为有这种现金鼓励,而多卖个十万八万,那你就可以赚回来了,对于一个月近三万的开支,三千块钱算多吗?”

“你让我想想,刘老板,你怎么说?”

“墨儿,你干脆拟个提纲,我们五个股东晚上到场后开个会。”刘成不想刘子墨与陶休然发生争执,便采取了个折衷的方式。

刘子墨点了点头,对刘成说:“小爷,冷那带我回去洗个澡,我肚子也饿了。”

刘成对李世林说:“老李,你把墨儿带回去,顺便去打一壶酒,买一斤盘龙菜,小陶,给他五十块钱,多退少补,记得开个条子。”

陶休然从包里拿出五十块钱,递给了李世林,随手在帐本上记了一笔。

刘子墨看在眼里,心中一惊,这姓陶的这样记帐,将拿出去的钱记成开支,退回来的钱,又不入收入帐,这样做就会有许多不明不白的钱落入他的口袋里。

刘子墨朝刘成使了个眼色,说道:“小爷,这牙刷、牙膏、毛巾和脸盆,我都冇有带,哪里有卖的?”

刘成在生意场上摸爬滚打十几年,对刘子墨的举动自然心领神会,他想了想说:“这些东西呀!有好几个地方有卖的,斜对面的北山超市,中亚商场附近的雅斯超市,还有一个批发市场都有卖的,讲划得来,还是批发市场。”

“我刚来,批发市场我摸不到地方,冷那带我去哈(一下)。”

“好,反正我也没事,走吧!”

刘子墨微笑着朝陶休然挥了挥手,和刘成一道走出商场,扎堆的那些营业员一齐把目光投在了刘子墨身上。

刘子墨上穿一件红色的休闲花衬衣,下穿一条黑色九分裤,脚穿一双黑色皮凉鞋,梳着一个打了摩丝的偏分头,戴着一条粗大的银项链,手腕上戴着一块精致的飞亚达手表,腰间别着一部波导手机,拎一个深驼色的公文皮包,身材高大威猛,比刘成还有老板味。

她们七嘴八舌地议论着。

“你们猜,这个人是谁?”

“据我看,肯定是总部来的大老板。”

“我看不像,哪里会有这么年轻的大老板?”

“万一,这个人的爸爸是大老板呢?”

“也有这种可能。”

“这么帅的小伙,不知道他结婚没有?”

“李元芹,你就别发花痴了,据我的经验,这个人应该在二十五岁至三十岁之间,你说,这些有钱人有可能二十五岁还没有找到婆娘吗?”

“傅爱华,你不是刚离婚吗?直接把他拿下。”

“闵长梅,你说摸儿咧?人家长得那么帅,又有钱,怎么可能看得上我们这种残花败柳呢?”

“你的肤色那么好,生得千娇百媚,该鼓的地方那么鼓,该翘的地方那么翘,只要是个男人都会动心,这个人就是柳下惠,也经不起你的诱惹。”

“我都人老珠黄了,还是李元芹年轻有魅力,你看她的皮肤水当当的,那双眼晴水汪汪的,真是勾魂,我要是男人,也会被她迷倒。”

“我看啦!还是闵长梅够味,她身材修长,前凸后翘,皮肤细嫩,女人味十足,那双眼晴还会说话,是个男人都受不了。”

大家伙一阵哄笑。

“嘘,陶经理来了,大家快散了。”

陶休然听到笑声,从办公室走了出来,他看了看空荡荡的超市,叹了一口气,又回到了办公室。

刘成陪着刘子墨来到了郢中批发市场。

郢中批发市场占地面积不大,只有几十家商铺,但商品却是琳琅满目,什么家用小商品都有,比商场、超市的价格还要便宜一些。

刘子墨一边挑选着商品,一边对刘成说:“冷那们做的这个合伙生意,最终可能只肥了出纳一个人。”

“你说的是什么意思?”

“学校的帐目都是由会计管帐,出纳管钱,条据必须交由会计审核,出纳无权出示任何条据,我今天在冷那们这里就看到了一个笑话,姓陶的既管条子,又管钱,白条子也由他打,要是他把商场的收入全变成了条据,冷那们还有钱分吗?”

“我也是觉得有问题,才把你请来的,你说,今后该怎么搞?”

“还能怎么搞呢?当然是他管钱,我管帐,冷那们五个股东不管是哪一个需要用钱,都必须经过我点头同意,签字后才能报销,收支两条线,营业收入点对点查帐,以票据为准,分柜统计,收入开支日清月结。”

“还有最重要一点,你要帮我们把商场的进销存帐目理清楚,还要帮忙补货抄单。”

“我估计,商场的商品总数不低于一万件,并且杂乱不堪,要想理顺,有一定的难度,我要好好想想,怎么样才能把这个帐做好?”

“能者多劳,还要麻烦你帮忙写一份规章制度。”

“这个有点难度,我只晓得学校的规章制度,对于商场超市的规章制度一点都不了解,冷那让我想想,明年我给冷那答复。”

刘子墨回到住所,冥思苦想,终于想出了一整套商超管理制度,和进销存帐目记帐方法,以及财务报销制度。

商场货品虽多,但是只要将其分门别类,每个货架和挂面的数量是有限的,特别是将款式细分后,每款每色数量甚至于低至四到六件,一般是一二一或一二二一,即m一件,L两件,×L一件或S一件,m两件,乚两件,XL一件,进行统计时,也仅统计为某某款多少件。

刘子墨只负责总帐管理,每个柜长负责查看爆版,进行补货登记,员工负责交接班货物清点,点对点,一对一,谁出问题谁负责。

刘子墨画了一个进销存总表,横排三十八格,分别是品名,货号,销售数量(含增入数量即补货数,返货数量,共计三十一个工作日),结存数量,盘存数量,异动记载等等,每个款式的变动在当日的销售中可以一目了然。

刘子墨规定每个月十号,十一号,十二号为盘存日,十号盘童装,十一号盘女装,十二号盘男装,一有异动,便追根究底,查出原因,将那些有心搞鬼的员工揪出来。

那些财务制度也很好地杜绝了陶休然搞鬼的可能。

提成的刺激,很大地提高了员工的积极性,末位淘汰制让超市的员工不断地换血,把周边商场的那些营业员搅得心神不宁,纷纷找自己的老板吵闹,要求提高工资待遇,同时遭受其它超市辞退的员工,也为新时代名品服饰广场注入了新的血液。

新时代名品服饰广场在刘子墨的带领下,正在大步赶超周边的商场超市。

李元芹是新时代名品服饰广场的一名员工,她长相甜美,性格温和,说话声音很小,一般都采用那种商量的语气,与邬梅的性格截然不同,并且,李元芹十分欣赏刘子墨,她看刘子墨的眼神总是柔柔的,略带些幽怨,既深情款款,又若即若离。

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