郭台铭曾经说,传承是要交棒给人才,人才是机会创造的,绝对不是刻意培育的。人才除了品德和专业知识,最重要的是责任感。他常讲,一个有责任感的人,他不需要管理,这也是五位副总裁深得他信任的关键。
但同时,郭台铭也很懂得制衡。为了不让一个诸侯、汗国中的将领独大,他采用“2 in a box”、“3 in a box”的方式,让两三个大将共治同一个事业群,彼此监督。
这是郭台铭的双面性。他有一面非常信任你,但另一面,他还是会找方法来预防风险。
事实上,五虎上将执掌的各事业群,也非大将军一人就能够撑起数百亿元人民币营业收入规模!在郭台铭要求下,各事业群正积极培养中生代接棒人选,5年、10年后,新团队就可能更上一层楼。
郭台铭曾多次盛赞台塑集团总管理处的管控机制。王永庆也是他最佩服的人,前者过世前,郭台铭定期都会与其碰面讨教,鸿海也会聘请一些台塑的退休人员当顾问。
在郭台铭口中,制造业要学得透彻,还是要学王永庆那一套,“不过要学他并不容易,因为台塑是全台湾最好的公司,基础非常好,有追根究底的精神以及很强的执行力”。
不过,郭台铭没有学王永庆“中央集权”的制度,鸿海采取“地方分权”,各事业群的总经理有99%的权力来作他们的决定。目前郭台铭只管鸿海公司新的业务,包括产品的方向、核心竞争力以及如何发挥团队合作,因此鸿海目前应该是十多个事业群加上董事长办公室这样的组合。将来五虎上将如果一一退下来,把第一线的执行任务交给中生代后,他们就可以转换为顾问与踩刹车的角色,继续贡献经验与决策意见,相信是郭台铭所乐见的。
鸿海组织表与负责人
CCPBG 消费性电子事业群 戴正吴
CNSBG 网络设备事业群 李光陆、吕芳铭
PCEBG 个人电脑周边事业群 钟依文、江国祥
CMMSG 信息系统整合与服务产品事业群 简宜彬
NWInG 连接器事业群 游象富、卢松青
iDPBG 数字产品事业群 钟依华
SHZBG 精密模具事业群 徐牧基
MOEBG 光机电事业群 刘灯桂
TMSBG 天马行步事业群 蒋浩良
鸿海副总裁程天纵:无论从哪里来,他们都要迅速融入鸿海文化
鸿海母公司的一级战将
“商业组织是最容易犯错、生命周期最短的人类组织!”这是美国管理大师彼得·德鲁克的名言。
广为日本人认知的“企业三十年论”,指的是几乎所有企业,拥有卓越表现的时间,顶多30年,之后一定会出现衰退。
台湾每个高科技业者也都在问:“鸿海还会称霸多久?”
为了让鸿海基业常青,郭台铭看人只看一件事:“有没有心打仗。”
外界都好奇郭台铭问部属“小便有没有变黄的事情”,郭台铭曾经解释说,因为他看丰田汽车社长丰田英二的书,上面写着小便变黄这件事,是指一个人责任心重,遇到困难的事情,心里一直想,第一天睡不好,第二天一定要再想办法解决,结果还是睡不好,到了第三天还在想,这样会连续三天都睡不好,小便就会变黄。
“我相信努力工作以后才能变聪明,我不相信work smart, don't work hard(凭小聪明做事,但不努力工作的人),我绝对不相信,不work hard的人,怎会懂得work smart?”郭台铭说,天下没有一蹴而就的事情,任何人做事都要用心做,有的人用心做事,有的人用头脑做事,有的人用嘴巴做事,“我们鸿海公司上上下下、大大小小都非常用心”。
的确,除了五虎上将外,包括程天纵、蒋浩良、钟依文、钟依华、吕芳铭、黄震智、刘灯桂、李光陆等一级高管,都符合这个标准。
他们都是近年来,陆续加入鸿海的外来高管。这些鸿海大将,个个都是亿万身价。
事实上,企业的竞赛,不外乎就是人才的竞争,若再观察鸿海近年来不断扩大的人才库,也可以看出郭台铭未来源源不绝的竞争优势。
程天纵,曾任惠普中国总裁、德州仪器亚洲区总裁,是郭台铭好不容易三顾茅庐请进门,至今层级最高的外商背景专业经理人。他苦等程天纵20年!一再劝说他加入鸿海的过程,好比是刘备看上诸葛孔明,指名要他的脑袋,为大帝国擘画新江山。
“利用他在外企累积的经验与制度,帮鸿海永续经营!”另一位从美商加入鸿海的高阶经理人,如此分析落在程天纵肩上的担子。
程天纵与郭台铭同辈,小他两岁,两人英文名字都叫“Terry”,深厚友情长达30年。把程天纵找来,郭台铭希望借重他在惠普、得仪的经验,将外企可长可久的文化与机制纳入鸿海梁山泊中。
“他有着非常优秀的学位﹐有着相当显赫的经历。他是学本行的﹐是一位专家;他的经历就像他所讲的那样,做任何事情都是一步一个脚印﹐踏踏实实。他在惠普一待就是20年,确属不易。”郭台铭在程天纵加入鸿海时如此说。
“也可以说是新的弟弟﹑新的同事的加入﹐也让我感觉非常的温暖。”也因为郭台成当时刚过世,在郭台铭口中,他把程天纵当做新的弟弟了。
程天纵自己分析,鸿海这样的增长速度,自己培养的人才数量,一定跟不上,所以要赶快找外头的人,“更关键的是,无论从哪里来,他们都要迅速融入鸿海文化”。
程天纵回忆说,他刚进鸿海的第一年,B5大小、约200页的笔记本,满满记了四本,其中大半是郭台铭的亲口指示,“只要他讲了,我就速记下来,不断咀嚼思索”。
程天纵的经历透露出,每一个在外呼风唤雨的大将军,到了鸿海,都要从菜鸟做起。
在郭台铭口中,一个增长的公司,所有人才都会来,一个增长的公司,什么人才都缺,连总务的人才都缺,因为增长太快了,“但是人才在鸿海要做一阵子以后,才会委以重任,就像海军陆战队集训之前,要先经过蛙人操一样,如果不能操,你就不要来”。
鸿海内部不成文的说法是,三个月是一关、一年是一关。三个月关卡是要习惯郭式领导,一年关卡则是要学会做事方法、组织结构、高度纪律。其间如果不能够顺利磨合,就算郭台铭不叫你走路,自己也会受不了,乖乖递出辞呈。
“亲朋好友当初都说我没办法在鸿海活很久。”程天纵笑着说,他在惠普20年、得仪10年,习惯了外企的温润文化,因此很多人都不看好他能在这唯“郭”独尊的企业待很久。
关键是每一位在外叱咤风云的元帅,在郭台铭跟前,把自我都压缩到最低,都懂得团队合作的重要性。
“我就是抬轿的人。”现在的程天纵,确实有诸葛亮大丞相进退有据的身段,他自承非常了解自己的角色,“创业家是坐轿子的,而且要让他坐得舒服”。
从自杀事件以来,程天纵天天跟在郭台铭身边处理相关大小事,就可以看出郭台铭对他的倚重。
PCEBG个人电脑周边事业群总经理钟依文,也是郭台铭抛出退休议题后,陆续冒出头的新秀。钟依文过去是郭台成身边的大将,尽心尽力一起打天下,两人革命感情确实深厚。郭台成过世后,钟依文接掌了个人电脑周边事业群,占鸿海营业收入同样很大,仅次于与简宜彬的信息系统整合与服务产品事业群。
iDPBG数字产品事业群总经理钟依华,则是钟依文的弟弟,他们也是鸿海接班梯队中唯一的兄弟档。钟依华是鸿海拿下苹果iPhone手机、iPad订单的大功臣,他在郭台铭跟前当红的程度,可想而知。
针对云计算成立的“天马行步事业群”(TMSBG),总经理蒋浩良过去在美国苹果待了16年,深知创新力对科技企业的重要性,所以他过去除了担任iDPBG总经理,负责苹果各大订单外,也积极开发各式新产品线,2008年在欧美热卖的小恐龙“PLEO”,