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第27章 七窍玲珑:灵气女人做人有智慧(2)

一个职场女人需要用坚定和善意的态度来对待一切,但是所谓的“傻”依然要设置底线,底线要用聪明的心灵来支撑,一旦有人跨越雷池就要迅速找准时机,用最少的损失挽回最大的胜利。聪明的“傻”女人懂得更多的人生哲学,而机关算尽的女人最终得到的东西少之又少,只有聪明的“傻”才能让自己收获得更多。

谁说办公室就不能“撒娇”

撒娇是女人与生俱来的天性,在办公室内适当地撒撒娇,你也许会有意想不到的收获。可是办公室里的撒娇与生活中不同,它需要将分寸拿捏到位,多一分则谄媚,少一分则无效。于是乎,办公室“撒娇”的艺术就成为丽人们的必修课程之一。

(1)办公室撒娇也需要把握火候。

上司刚刚当众宣布今年公派名额的归属者为Donna ,Donna就立刻故作娇柔地冲上来挽着上司的胳膊甜腻地说道:“我就知道我的努力没有白费,领导都是看在眼里的嘛,上司你真好,我太感动了。”夸张的动作、嗲嗲的话语让在场的所有人包括上司的鸡皮疙瘩掉了满地,Donna的撒娇非但没有引起上司的好感,还平添了同事们对她的厌恶之情。

面对Donna的当众甜腻撒娇,想必这位上司当时一定也是无比尴尬。Donna为了表现出感激上司之情矫揉造作、故作媚态,在无形中将自己降了一个层次,如此夸张的撒娇作秀只能被众人视为做作或滑稽表演。

(2)职场撒娇需机智作衬。

由于路上堵车,刚刚到达公司Gill就被同事告知主管一直在找她,据同事形容,得知Gill没有按时上班的主管满脸愤怒地回到他自己的办公室。

Gill听到同事们的描述后不由地吐了下舌头,主管的脾气是众所周知的,如何躲过“火山的爆发”就要看她自己的本事了。

Gill敲了敲主管办公室的门,进去后立刻低着头说:“主管,我错了,我是向您承认错误来的。我没有考虑到周一上班会较平时堵车厉害,所以就迟到了,耽误了您给我分配任务。主管,对不起,您惩罚我吧,是打是罚全由您做主,小女子知罪了。”主管听到Gill如此可爱的开场白不由地笑了,于是只说了一句“下次注意”,此次事件就不了了之了。

故事中的Gill无疑是个智商极高的职场丽人,开口一句“我错了”已经主动向领导示弱,随后道歉的话语几乎都是在向上司撒娇,如同一个办了错事的可爱孩子正在求得家长的原谅,无伤大雅的撒娇令对方的愤怒在无声中慢慢瓦解。

(3)撒娇需要找准时机。

Jean以销售代表的身份与客户去谈一宗生意,合同的前几项内容双方都没有异议,只是到了最后利润分配上,客户纠结在一个分配额上死死不肯放手,导致双方谈判很难进行下去。签合同本身就是一件难事,涉及到利益问题更是难上加难。

经过几个小时的僵持,聪明的Jean决定改变一下谈判策略。她先是引导性地将谈话转移到对方公司中,对对方的公司大加赞扬,就在客户开始洋洋自得时,Jean娇羞地说:“您是大老板,可以自行做主决策,可是像我这样的打工仔生杀大权都掌管在顶头上司的手里,如果我谈不下合同,也许我就要被裁员了。您的公司规模庞大,适当地让出一点点利润,让我们小公司也‘喝口汤’吧。”

对方听到Jean的话后被眼前这个看似柔弱其实聪颖的女子所打动,于是二话不说掏出笔签下了合同。

Jean是一名聪明的女士,她懂得制造撒娇的时机从而切入话题赢取胜利。她先是恭维对方并夸大自己的难处以取得鲜明的反差对比,顺水推舟地赞赏之余,娇羞地撒个娇令对方在心理承受范围内愉快地接受了合作意向,从而达到目标。

办公室的撒娇不是谄媚也不是暧昧,它是尺度、时机、方式和语言的综合运用;撒娇也不是单纯发嗲,简单扮嫩,而是一种智慧一门学问,一种可以用来征服职场的武器。其实撒娇就是女人的专利和杀手锏,如果完美地将撒娇运用到职场中,那么就一定能够在职场中如鱼得水、游刃有余。

投其所好有何不可

有些白领丽人认为迎合他人、投其所好总是带有溜须拍马性质,甚至认为这种举动卑躬屈膝降低了自己的尊严。其实不然,职场女性如果可以运用聪明的头脑将迎合他人的方法巧妙运用,必然会在职场中左右逢源、八面玲珑,终而得志。

(1)与上司相处做到投其所好可以建立良好的互动关系,讨得上司欢心。在公司中,每个上司都有自己的喜好与习惯。比如某上司喜欢饮茶,某上司喜欢喝咖啡;有些领导喜欢放权于下属,有的领导喜欢将任务布置得细之又细等等。做个有心的职业女性,时时察言观色,摸清上司的工作作风与喜怒哀乐就能对症下药投其所好,最终博得上司信赖从而建立良好的互动关系。

张晓进是个聪颖的女孩,她为人处世八面玲珑深得上司与同事的喜爱。近期晓进被借调到直属单位去工作,这是展开事业的大好机会,晓进决定好好珍惜把握,争取成功留在直属单位。

晓进刚刚到新单位并没有急于去表现自己,而是暗暗地观察领导的一举一动,试图赢得领导的好感。经过一段时间的细心观察,晓进发现领导每天上班有一个规律,就是不乘坐任何交通工具步行上班,她觉得这是一个很好的与领导接触的机会。

上班途中,晓进放弃了乘车而是频频在路上与领导“偶遇”,并在同行时对上司表明步行上班是她的习惯。就这样,和领导同行的时候话题渐渐多起来,晓进也充分发挥了自己玲珑机智的一面,于是领导对晓进开始变得热情起来,两个人如同朋友一般无话不谈。

经过这样的一番交往,上司水到渠成地了解到晓进身上的优点与才干,在日后的工作中对其加以重用,晓进终于如愿以偿调入了直属单位,在这里进行工作。

(2)迎合同事可以建立牢固的职场友谊,有助于增进彼此的人际交往。在工作中重要的一项内容就是处理好人际关系,这是个千古不变的定律。人际关系的重要性已经不用多讲,怎样与同事相处的秘诀也有很多,其中一点就是迎合同事,投其所好。职场女性可以发挥自己细心的一面,揣摩同事心思、摸清他们的脾气秉性,然后投其所好主动出击,相信被取悦的对象一定会对你赞赏有加,令职场友谊锦上添花。

圆圆刚刚换了工作,到新环境的第一天她就发现周边同事之间的关系都是冷冰冰的,比如午餐时间都是单独用餐,别的部门结伴用餐的现象在自己所在的办公室从来没有发生过。圆圆决定打破这种局面,不去在意同事的冷面孔而是用自己的热情去化解冷漠,且因人而异仔细观察每个人的言行举止,寻找出不同的兴趣话题与之交流。

小A和圆圆年龄相仿,面对性格高傲的小A,圆圆决定从装束服饰这些时尚话题入手。开始小A还是一副不爱搭理的样子,随着圆圆请教式的交谈,小A逐渐有了更多言语。慢慢的,小A和圆圆开始熟悉,最后竟然成了好友。

办公室的小B是个年轻的妈妈,圆圆就将小侄子的照片拿到公司与小B一同分享。孩子是母亲最好的话题,圆圆和小B 经常在午餐时间一起交流育儿的一些相关话题,结果可想而知,她们的关系相当融洽。

与小C的相处相对顺畅得多,因为圆圆和她有共同的爱好——游泳。在初步赢得小C的好感后,圆圆充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动约小C游泳,顺应小C的爱好建立友谊,在日常交往中小C和圆圆成为无话不谈的密友。

利用迎合他人的做法来改善同事之间关系,建立和谐的人际关系,使工作和生活环境变得简单有效率,如此一举两得的做法职业女性何乐而不为呢?

在职场的处世哲学中,与人交往和沟通需要花费一点心思。因为公司是一个充满太多竞争和利益的场合,影响升职加薪的因素很多,干扰同事间亲疏远近的事情也不少。只有先确定自己处世的态度才能如鱼得水般在职海中畅快遨游,而投其所好迎合他人无疑就是绝佳的职场鱼饵。

控制情绪,不做“火药桶”

职场中有这样一类人,情绪化很严重,莫名其妙地就会发脾气,搞得周围的人摸不着头脑,无所适从。这类人的行为不但破坏和影响自己的工作心情,也在影响着周围人甚至整个办公室的气氛。作为一名合格的职场女性要学会时刻保持心平气和,适当约束自己的行为,拒做情绪“火药桶”,从而提高个人的工作品质和人际关系。至于怎么改,下面的方法也许对你有帮助:

(1)心理暗示法。很多人常常因为工作琐事而发脾气,比如增加的工作量或周末加班等。如果把情绪一直针对着你所反感的事情或人物,那么火气只能有增无减,事实上这些火气都是源于个人的思考方式和内心的状态,不妨深吸一口气让自己淡定一下,再轻轻呼出,然后暗示自己:这没有什么大不了的,这点问题难不住我。提醒自己不要为琐事而烦,进行自我暗示自我安慰,从而控制住即将喷薄而出的暴脾气。

春季屋外阳光明媚,可是办公室内的Bella却眉头紧锁满脸阴霾。主管刚刚发了这个季度的奖金,可是却没有Bella的,原因是Bella在季度任务考核中没有按时递交考核表。对于迟交报表一事Bella满肚子的委屈,明明是自己请了病假并得到缓交报表的批准,偏偏主管领导当时应允却在事后忘记了这件事情。Bella感觉怒火中烧,真想闯进上司办公室好好理论一番。

可是转念一想,季度奖金已经发了下来,不存在补发可能,即使找上司理论也不可能再得到奖金。于是Bella努力压制自己的火气,自言自语说:“没什么大不了,我要好好工作,争取下个季度得到一等奖金。”不断自我暗示的Bella一直说服自己冷静、抑制,而宽心后的她也觉得为不可能补救的事情大动干戈得罪上司有些不值得,于是一场与上司的冲突就在自我安慰、自我暗示中悄无声息地熄灭了。

事后不久,平静下来的Bella在一个合适的机会委婉地对上司说了自己奖金漏发的事情,上司面对平和的Bella一脸愧疚,与此同时上司也认定了Bella是一位不斤斤计较、理性善良的好职员。

(2)躲避刺激,就事论事。职场间发生冲突往往都是因为在讨论一件事情时不由自主牵扯到很多过去的恩怨,于是越谈矛盾积压越深,最终如同火药桶一般瞬间爆炸,破坏力极强。

Cara又一次没有控制住自己的情绪对一位部门同事大吵大吼,她的行为引起了其他同事与上司的不满,直接的后果是自己与优秀员工称号失之交臂。

事件的导火索其实就是一件小事,Cara在休息室内发现那位同事不小心将水撒了一地却没有收拾,Cara自己动手收拾干净后就去找那位同事,准备提醒她注意下公共卫生,避免此类事情再次发生。直脾气的Cara走到那位同事面前就是一顿数落,弄得对方尴尬无比颜面扫地,不由地回击了两句。就因为两句回击,Cara也越说火气越大,并将对这位同事以往的看法如竹筒倒豆子一般全部泼洒出来,最终导致双方的正面争执。争执当中Cara索性将火气一并喷发,两人开始大吵大闹。这种行为严重地扰乱了其他人的正常工作秩序,从而引起大家的反感。

Cara提醒对方的出发点是对的,可是她直来直去的脾气却令对方接受不了,从而引起争执。脾气不好、控制能力差,遇到一点小事就对别人大吼大叫不顾他人感受的职场女性最终会成为众矢之的,让所有人的矛头都指向自己。

其实如果Cara懂得躲避刺激,当遇到一件令自己生气的事情时,先暂时性躲避调整一下心态,让自己减淡愤怒的因素,考虑周全后再发表自己的态度与观点,那么事情就会变得好处理得多。除此以外,Cara还需要做到的就是就事论事,过去的事情一定要选择性遗忘或找寻其他合适机会再提及,矛盾发生时还要牵扯过去无疑是给整件事情火上浇油,诱发双方的火药桶爆炸。

职场女人一定要谨记掌控自己的情绪,因为火爆的脾气只能使周围的人退避三舍,让自己陷入孤立无援的境地。“冲动是魔鬼”,很多职场女性都是在后悔不迭之时才发现情绪冲动的危害,而及早克制情绪懂得掌控脾气才是一个Office Lady心智成熟的表现。避免作“火药桶”可以让自己在职场中大有作为,从而展开职场前途的美景。

“出头”也要看时机

“枪打出头鸟”这句话对于行走职场中的女人同样有效。同一个公司,各个部门及每位职员通过长时间互动已经达到了共存的关系,当大家都安于这个看似平和的圈子中时,如果谁要强出头必然会破坏圈子的宁静,自然成为大家的“公敌”。但是“强出头”是错误吗?其实不然。职场女性一定要遵循这样一个守则:没事万不可强出头,如果想要当职场“出头鸟”需要勇气,更需要策略、计谋和时机,盲目“出头”只会令自己败走职场。

职场女人们应该何时出头?怎样出头呢?我们从下面两则职场故事里详细分析一下。

Dale所在的公司有检查工装的制度,每星期督察组都会不定期地检查工装并通过邮件公开检查情况。一次例行的工装检查查出Dale部门和另一个部门的两个同事没有正常着装,可是邮件通报批评时只有Dale部门的同事,另一个同事榜上无名。这一情况让Dale部门的同事气愤不已,决定向上级反映督察组偏袒其他部门一事。

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