在于总的办公室，老瞻与于总相聊甚欢。
于总这次又说了一下“行业三乱”和“企业三乱”，老瞻也谈了一下行业上游、下游，六路连接。
于总听了六路连接之后，稍微停顿了一下，认真思考了一下。
“技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六方面，”于总反复咀嚼了一会，说：“不简单！不容易！你们这次的调研比较深入、比较全面，也反映了我们实际遇到的问题的多样性。”
“这也说明，你们的市场化试点也不会轻松！”老瞻回答。
“是呀！”于总说，“兄弟公司的一位老总就是因为市场化机制推进得太快、太猛，被调离了岗位，非常可惜！”
“那您也得谨慎哪！”老瞻一边惊心，一边劝着于总。
“市场化试点嘛，总要付出代价！”于总说，“再说了，我们毕竟是有基础的，不顾一切的市场化推进，也不合适。”
老瞻点了点头。
“我倒不担心自己会倒在市场化试点前进的路上，”于总说，“即使那样了，也是为市场化试点做出了贡献。”
“我，担心，”于总压低了声音，指了指自己的胸口，说：“我担心，自己被围猎，犯了那样的错误倒下来，才可惜！”
老瞻明白于总的意思，也感觉到了从背后生出来的阵阵寒意。
“我们还是掌握着一些权力的，也能给人带来利益，必须时刻谨慎！”于总说，“往大里说，是为了市场化试点的大局；往小里说，也是自己独善其身，自我修养呀！”
老瞻静静听着于总，也在体会着“高处不胜寒”的感觉。
“我们还是要顾大局，从实际出发。”于总回到了主题，说：“不仅仅是企业在进行市场化试点，整个大环境也在进行市场化变化，我们的转型方案必须与大环境的市场化进程保持一致，才有可能成功。”
老瞻点了点头，他也感觉到了于总的理论功底。
“国外的咨询公司给我们的总部提交了市场化试点的转型方案，”于总说，“我们没有实施，那个方案理论水平不错，但是没有考虑到国情、企情，当初我们班子看过后，集体认为会推不下去，果然在其他试行的兄弟公司遇到了阻力，不了了之。”
“我们也请别的国内辅导公司出了方案，国情、企情是照顾到了，市场化理论又缺了一点，我们也不放心。”于总说，“市场化试点，可是需要小心谨慎，周全考虑呀！”
老瞻笑了笑，谦逊的说：“于总，那我们很荣幸了！”
“你们的六路连接的思路还比较合适，能够把我们目前的环境实际情况都覆盖到，后面就看你们的实施情况了，杨经理会全力配合你们。”于总交待说。
老瞻点了点头。
“还有一点，”于总提醒说，“我们的管理动不动就是哪个全球知名专家的理论，哪个常春藤大学的方法，又是哪个学术权威，就目前而言，统统都用不上，即使用了，也是南橘北枳，水土不服。”
老瞻点了点头，说：“他们没有考虑到市场化的程度差别，不能把市场化高度成熟的理论用在正在进行市场化的环境中，会出问题的。”
“这方面，不少人走过弯路。”于总说，“我们要上级满意、员工满意、客户满意。你明白吗？”
“明白。”老瞻认真的想了一下，认真的回答。
“在现在的市场化环境下，让客户满意并不容易，不能全靠市场手段，”于总还是强调了一下，“让员工满意，更不能全靠市场方式，要靠系统发展和综合协调。”
“重点是当前市场化环境下的客户满意和员工满意，就是上级的满意。”老瞻说。
“是的，脱离了市场化环境谈客户满意和员工满意都是天方夜谭，是虚幻的。”于总说，“在过程中，推动市场化的进程，我们就实现了自己的市场化试点目标。”
老瞻重重点了点头。
从于总那里回来，老瞻带着顾问们把技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六个方面进行了详细的讨论，并按照业务架构和管理架构绘制了两张架构图。
老波看着业务架构图和管理架构图，说：“我的天哪！这么复杂！”
“是呀！这么复杂的架构，要想做到不交叉、不重叠，真难！”老熊说。
“确实有很多业务上的交叉、客户上的重叠、管理上的交叉。”老瞻说，“这对于清晰化的管理带来了很大的难度。”
“我们要想实现六路打通，可不容易。”老熊说。
“我们还有这两张图，他们操作还没图，就靠着自己的理解，更加迷糊。”老波说，“难怪一方面操作人迷糊，一方面工会着急。”
“还容易给人钻空子。”老熊补充说，“第五纵队还容易发挥。”
“是呀！”老瞻长长叹了一口气，又陷入了沉思。
沉思了好一会，老瞻开口说：“我们目前还是纸上谈兵，尚且这么难，他们实际操作的各级干部、员工就更难了。”
“是呀！这么复杂的操作环境，六路杂糅，单路进展，肯定阻力重重。”老波说。
“市场化试点，可真不容易。”老熊说。
“很多国家起动市场化进程，最后进展不下去，也和这个单纯市场化的操作思路有关，”老波说，“他们太强调单一的市场化理论和问题处理，对于当前的复杂环境结构、传统基础的涉及面太少，以至于市场化矛盾积累，最后市场化进展受阻，只能停滞下来。”
“这是不是也和市场化指导理论有关？”老熊问。
“是呀！现代的市场化指导理论都是建立在成熟、完善的市场环境基础上的，”老波说，“那些顶尖学府的学术权威、国际金融机构的高官都是这样的观点，要想跳出他们的影响圈子，难度很大。”
“动不动来个经济崩溃论，确实挺吓人的！”老熊说。
“是呀！这话要是从学术权威的嘴里说出来，真是让人腿软。”老波回答。
“所以，我们的纸上谈兵，不能真的是纸上谈兵，必须把实际发生的各种因素都考虑进去，”老瞻说，“我们再分一下工，把这六个方面再细致、深入的都调研一遍，不要漏了重要细节。”
“好的。”顾问们答应下来，各自分工。
老波这边负责技术的深入调研，他再次找到了基础网络部的华总。
老波先把老瞻和于总交流的情况简单介绍了一下，然后粗略介绍了六路打通的想法。
华总听完以后，非常高兴，说：“有门！”
于是，老波准备就技术层面的深入问题与华总展开讨论，不料却被华总打住了。
“稍等，我这边今天有个重要人物过来，让他来讲比我来讲更合适。”华总笑着说。
老波疑惑的看着华总，问：“难道还有人比你更懂电信基础技术？”
“不是懂不懂，而是是不是更合适！”说完，华总就带着老波来到另外一个会议室，那里坐着一个戴眼镜的瘦瘦的年轻人。
“来，介绍一下，这是小陈，是我们上游电信设备制造商派到我们这里的电信工程师，他可比我们更懂我们的电信系统。”华总热情的介绍。
小陈很有礼貌的向两人问好，显得精明干练。
“小陈曾经是我们的技术人员，前段时间离职到了电信设备制造商那里，又被派到我们这里进行技术支持。”华总介绍说。
“这么做，合适吗？”老波问。
“非常时期，用人之际，我们也只能这操作。”华总无奈的说，“小陈有他的优势，既懂电信基础设备，又懂我们的基础网络，他过来也很合适。”
小陈点了点头，接过话来说：“其实，我更尴尬，都说不吃回头草，结果我还是被派过来了。刚开始，思想斗争很厉害，怕碰到老领导，怕碰到同事，还好他们提前都沟通好，打过招呼了，只要把网络建设好、运营好、维护好就行，大家都还接纳我，我才放心下来。”
“小陈，说说吧，你在设备制造商和运营商都呆过，有什么不同？”华总说。
“哦，我在设备制造商那里，市场化程度很高，分配机制更灵活，创造多少效益拿多少，多产粮食多出粮，所以大家积极性特别高，更愿意多付出，多承担压力。”小陈说。
“谁让你说这些了？”华总打断了他，说：“让你多说说技术。”
“哦！我们在电信设备制造商那里非常强调技术，我们是追求技术的，”小陈说，“没有任何关系，不靠背景，就是靠技术吃饭，所以这口饭很苦！没有任何依靠！”
“也很甜！因为没有依靠，所以下苦功夫，进展也特别实！”小陈继续说，“出来之后，我特别想念我们的食堂，那饭菜一个香，一个分量足，真是货真价实的食堂！”
小陈忽然看到华总的脸色不好看，赶紧转换话题，说：“当然办好食堂的目的还是让大家专心搞技术，不要有后顾之忧！我们不是因为吃的好，技术才好，而是因为技术好，才吃的好。”
这时，华总的脸色才好看一些。
“我们作为电信设备制造商，深知电信行业竞争的残酷性，”小陈回到了正题，“在技术上瞄准世界最先进技术，在应用上对准客户实际需求。”
华总点了点头，鼓励小陈：“这是关键，详细说说。”
“电信行业竞争极其激烈，技术突飞猛进，标准更是决定生死！”小陈说，“我们电信制造商只能应战，瞄准世界最先进的技术，集中研发人才，猛攻技术制高点。”
“等等，你们有那么夸张嘛？”华总打住了小陈的话。
“华总，您这儿是应用端，当然不太了解我们制造段的事。”小陈委婉的说，“我们也是被国外竞争对手修理过的，心有余悸，不这样不行呀！”
“还心有余悸？”华总板着脸，问：“你从我们出去，我们就不心有余悸？”
“哎——”小陈不好意思的说，“那是两码事！我们还不都是电信行业上下游嘛，都在为电信客户服务。”
华总没说话，示意小陈继续说。
“瞄准世界最先进的技术，”小陈继续说：“可不是什么轻松的事！技术就是技术，真是科学，没有就是没有，投多少钱都不行！我们公司也是没办法，硬着头皮上，白天加晚上，拼命干！”
华总不吭声，这些他都了解。
“无奈电信技术太复杂，光这么白天加晚上也不行，只能增加投入，”小陈说，“没办法，来个科技人才的人海战术，用高技术人才的汪洋大海对技术标准的汪洋大海。”
华总来了兴趣。
“这电信技术难、标准复杂，但是毕竟有逻辑，”小陈说，“有逻辑就好办！我们人多，按照总架构、分架构、子系统、部件、底层件的逻辑进行分解，一层一层分接下来，每一层都把人堆上去，密密麻麻的协议就堆上密密麻麻的人才。”
华总听的饶有兴致，让小陈继续往下说。
“当然，这里面的风险也大，这么多的人才，谁给发工资呀？还都是高薪！”小陈说，“我们是天天梁束发、锥刺股，天天嚷着狼来了，不嚷不快跑，不行呀！多高的工资呀！哗哗往外流水呀！”
“功夫不负有心人，终于在技术封锁线打开了一个缺口，千军万马挤进来。”小陈说。
“千军万马挤进来？什么意思？”华总问。
“是呀！我们投入的技术攻坚队不是少数人，而是货真价实的千军万马，技术人海战术呀！”小陈说，“他们不进入新的电信技术领域，人往哪儿放呀？”
“高！”华总赞叹着，“大战略！大胸怀！”
“没有这大战略，还真做不了这事！”华总又紧接的说。
“也是大风险，这么多人才要吃好，干劲足，可是大花费。”小陈补充说，“我们欲哭无泪的时候多了，都是没有退路，只能屡败屡战！”
“千军万马屡败屡战？”华总追问。
“这倒是，千军万马屡败屡战，还能做到队伍不散，真是叫人佩服！”小陈由衷的说，当然他也身在其中。
“千军万马屡败屡战，拼命加班，还能做到队伍不散？”华总一边念叨，一边反复思考着。
“是呀！领导有志气、不自私、有胸怀、有战略，能团结人，能鞭策人，还能让大家拼命加班、屡败屡战！”小陈一口气说了一大溜。
“还得有条理。”华总加了一句。
小陈还准备说下去，被华总打住了，华总在继续思考。
“千军万马，屡败屡战，还能队伍不散？”华总的眉头时而皱起，时而舒展。
过了好一会，华总停了下来，说：“我们的市场化试点就需要这样的作风！既需要这样的精神，有需要这样的条理。”
“有没有掉队，或者是跟不上的？”华总问。
“这您可是问对了！”小陈说，“我们公司虽然是高技术人才成堆，还真有不少掉链子的！听他们说，早期的时候，企业发展速度太快了，人才跟不上，进了不少混饭的，后来，人力资源管理规范了，人才补充跟上了，又慢慢给淘汰出去了。”
华总没说话，点了点头。
老波突然问了一个问题：“你们公司发展速度太快了，人才供给跟不上是什么意思？”
“电信行业是高科技，技术密集型，人才的需求量非常大，企业自己不是大学，不能培养毕业生，只能使用毕业生。”小陈说，“那还是靠国家的大学培养出来大学毕业生，才能够我们用。”
老波点了点头。
“还好我们国家的大学扩招，培养的技术工程师数量不断翻番，”小陈说，“否则我们公司的技术人海战略也实现不了。如果我们这个阶段，还要聘用国外同等水平的工程师，我的天，肯定从资金上撑不住！”
“那是，你们工程师的收入够高的！”华总说。
“我们也是从穷公司起步的，以前老板赚的钱全部投到研发上，自己生活很节俭。”小陈说，“好在大家都是学理工科的，又受着艰苦奋斗的思想教育，对这里外在的物质条件也不是很在意。听他们早期的人说，加班睡垫子，住的都是出租房，两点一线，就跟在学校一样。”
“就是伙食好一点，是吧？”华总在试探小陈。
小陈刚准备答应，看了一眼华总的表情，没敢说话。
“听他们说，老板以前把资金都投到研发上，资金一直很紧张。”小陈说，“所以早期的研发人员都很拼命，大家都是一条船上，难得可以找到发挥自己技术专长的公司，老板又愿意花钱搞技术，公司垮了大家还得重新找工作。”
“所以你们就拼死拼活？”华总问，但是问这话的时候，他的表情是缓和的。
“哦，这个没有我的份，那是最早的时候。”小陈陪笑说。
“听他们说，我们公司也走过了组装、仿制、自制的艰苦道路，”小陈说，“也曾经在艰苦地区扎根，钻出一块活命的市场根据地，然后大把投资技术研发，总算在电信行业撬出一条缝，然后是死命跟跑，希望未来能够有并跑的机会。”
华总看着小陈背后的墙，仿佛穿过了物理的界限，看到了曾经遥远的时空。
“我们就是挣点吃苦的钱。”趁着这个功夫，小陈说。
“行了，行了，你们是又苦又甜！”华总打断了小陈的话，“你们直面世界最先进的技术，电信行业这么多新方向，这么多标准，你们怎么选？”
“我们公司有很多的研究所，每个研究所对准一个未来技术领域，死命投入，”小陈说，“我们还有专业蓝军，就是反复研究每种技术的优劣，每套标准的优势和漏洞，反复攻防，那真是激烈异常！生死反复！”
“累死在训练场，总比死在战场好，是吧？”华总问。
“这个是！反正没有好活的，”这次小陈立刻接下了华总的话，“说实话，很多兄弟都受不了，纷纷离职，不是因为别的，就是那份累、那份压力让他们吃不消了。”
华总点了点，又想了想自己的队伍。
“老板也说了，只要大家还有累死在训练场的精神，公司就能继续高速发展，大家的工资奖金还会继续涨，”小陈说，“万一有一天公司歌舞升平了，累死训练场的精神消散了，公司也就差不多该关门了。”
华总点了点，说：“这个倒是实话，你虽然离职了，多赚了不少，苦也没少吃。”
小陈苦笑了一下，点了点头。
“那你们对电信技术的应用，有什么高招？”华总又问。
“我们虽然从技术上追平了世界先进水平，但是毕竟我们现在国民经济还不够发达，”小陈说：“消费者的钱袋子还不够鼓，只能是有限的资金，尽可能满足旺盛的通信需求。”
华总笑了说：“钱袋子不够鼓，那也要通信呀！”
“所以要把客户群体分类，按照单一通信需求、组合通信需求、综合通信需求进行应用实现。”小陈说。
“你是说把固网、移动、数据技术通过应用组合，形成单一通信需求、组合通信需求、综合通信需求三种模式？”华总问。
“是！天下客户千千万万，根据自己的通信需求和自己的消费能力，各取所需。”小陈说。
华总笑了，没说话。
“把先进的通信技术与消费者的通信需求、消费能力分类进行组合，分类提供通信服务，”小陈说，“这就是我们公司在应用段的思路。”
“固网、移动、数据技术，组合形成单一通信需求、组合通信需求、综合通信需求，这需要打通管道才行呀！”华总说。
“华总，您可真是专家！我们公司就是专门建管道、打通管道的，”小陈开心的说，“我们领导说，我们还是撑大管道，让通信量继续扩大，让人们享受无限交流的畅快和愉悦！”
华总看得出来小陈并不是恭维自己，而是为这令人向往的未来所鼓舞。
华总自己也感到很开心，通过对电信制造商的进一步深入了解，他明白电信运营商的市场化试点也要“千军万马屡败屡战”，最终能实现贯通通信管道，扩容通信带宽，让消费者享受更加便利、充裕的电信服务。
就在老波和华总、小陈在交流电信技术领域的时候，云栖和人力资源杨经理也在进行交流。
云栖把六路连接的思路讲给杨经理听，杨经理听完以后，并没有开心，而是陷入了沉思。
过了好一会，杨经理自顾自的说：“技术、客户需求、竞争对手，这些我都可以不管，但是上级单位、员工可真是难办，要生出多少是出来，可真不是你们说说六路连接就行的。”
“这员工就很多样，老的、新的，有拥护市场的，有搞关系还想吃垄断饭的，还有的跟上级单位紧密联系的，我们都不知道，”杨经理有些为难的说。
“老的员工对企业忠诚度高，但是观念有些旧，”杨经理继续说，“新员工冲劲足，但是技能不够，都相互嚷嚷，老的说新的就知道赚钱，新的说老的吃老本、不肯卖力。”
“还有一些人专门看我们笑话，挑我们人力资源政策、制度的毛病，”杨经理说，“市场化程度高的政策，说我们不关心老员工，不考虑曾经的贡献；市场化程度低的政策，又说我们力度不够，没有推进力。”
“我们也是左右为难，天天做思想工作，安抚情绪。”杨经理为难的说，“我也很想打通员工的通道，但是总是七缠八缠，最后不知道缠到哪里去了。”
就在杨经理为难的时候，云栖笑了。
杨经理诧异的问：“你笑什么？难道你也像他们一样，笑话我们？”
云栖笑着说：“那倒不是！我是说，您可不能不管技术、客户需求和竞争对手！”
“什么意思？”杨经理没有听明白。
“人员跟着业务走，这个原则可不能放松。”云栖说，“我们可不能把技术、客户需求、竞争对手和人力资源工作分开。通信是个大领域，在大领域里有很多小类，不同类别的通信技术、客户需要不同类别的员工来对应。”
杨经理似乎有点明白了。
“有的通信业务比较传统，增长速度慢，”云栖继续说，“有的通信业务比较新，增长速度特别快，就需要冲劲足、速度快的员工来满足服务。”
“你的意思是说我们人力资源工作不能和业务脱离？”杨经理反问。
“是呀！市场化试点，很重要就是要打通企业价值链的前后端，贯通管道，形成市场推动力呀！”云栖回答说。
“我们以前可是强调公司一盘棋，人力资源专门化、专业化的。”杨经理强调说。
“是一盘棋，现在还是一盘棋，但是棋子得分类呀！马多快，卒多稳呀！”云栖说，“人力资源分类管理，统一到企业战略和价值传递上，这还是一盘棋。”
杨经理愣了一下，又陷入了沉思。
过了好一会，杨经理才说：“战略统一，分类管理，分跑道竞赛，难道这就是市场化试点？”
云栖笑着点了点头。
“这以前叫条块分割！”杨经理说。
“这不是条块分割，条块分割是说业务、管理条理不彻底，互相割裂，缺乏统一性，又缺乏协调性。”云栖解释说：“我们现在的整体价值链是完整的，业务架构和管理架构都很齐全，只是在技术、客户需求、人员配置上打通。”
说完，云栖把业务架构图、管理结构图展示给杨经理看。
两张图对杨经理来说有些复杂，他看的不太明白，但是意思却看进去了，他又把两张图反反复复看了好一会，慢慢看出了一些门道。
“统一性和协调性基础上的员工分类管理，这个思路我可以接受。”杨经理说。
两个人正说着，这个时候，工会赵主席走了进来。
看到工会赵主席，杨经理就有些紧张，担心又出了什么事。
谁知道，这次工会赵主席却是满面春风，和蔼悦人。
“杨经理，别紧张，我这次不是来找你的毛病的。”工会赵主席也看出了杨经理的紧张，先缓和了一下气氛。
“于总找我谈过了，”工会赵主席说，“我也是识大体，知道大局的人，市场化试点我是举双手赞成的。”
杨经理和云栖都看着工会赵主席，听着他的话。
“于总也跟我谈过六路连接的思路，”工会赵主席停了一会，说：“这其实是我这个老工会最想看到的——综合考虑，系统解决，协调发展！”
“现实的矛盾比我们想象的复杂，我们不能单纯走纯粹市场的道路，”工会赵主席继续说，“我们要兼顾各种因素，理顺关系，稳步协调推进。”
“你们六路连接的思路就非常好的体现了这个原则。”工会赵主席说，“我很欣赏这样的方案，希望这样的方案变成现实。”
这次轮到杨经理欣喜的看着工会赵主席。
工会赵主席把胸脯一拍，说：“我今天也表个态，我绝不会当历史前进的挡路石，也不会做懒汉的挡箭牌！只要你们把复杂矛盾理顺了，我坚决支持你们的市场化试点方案！”
看着工会赵主席的态度，杨经理都快高兴地跳起来。
“把复杂的矛盾考虑周全，把各种矛盾理顺、处理好，该末位淘汰就要末位淘汰！”工会赵主席说，“那时候，再不淘汰就是对历史不负责！对事业不负责！对群众不负责！”
杨经理听了工会赵主席的话，非常振奋，激动的握着工会赵主席的手，不知道说什么才好。
“你们也是，也要经常到我那里坐坐，谈谈心，汇报汇报思想，谈谈思路，”工会赵主席接下来，轻轻批评了一下杨经理，“年轻人，我有那么老古板吗？”
杨经理赶紧自我检讨，说自己以前思路也不清晰，不敢打扰领导。
工会赵主席看了杨经理一会，又开导了几句，就离开了。
送走了工会赵主席，杨经理如释重负，欣喜的说：“看来，与上级单位的贯通，也是要主动呀！领导还是很关心我们，理解我们呀！”
云栖也觉得工会赵主席思想水平高、原则性强，是个好领导！
有了工会赵主席的支持，杨经理顿时觉得自己有底气多了。他又回到了刚才和云栖讨论的员工分类管理的思路，说：“战略统一、综合协调、分类管理，也可以叫分业务站队，分灶吃饭。”
云栖点了点头，他觉得杨经理的这种提法更贴地气，业务部门更容易接受。
晚上的时候，老瞻带着顾问们把沟通的情况进行了汇总。老波把和基础网络部华总、电信设备制造商小陈的交流情况讲了一下，云栖把和人力资源杨经理、工会赵主席的交流情况讲了一下。
然而，老熊那边却并不顺利，市场部石总到郊县市场一线去了，都没有见上面，而市场又是六路连接中非常重要的一环，涉及客户需求、竞争对手，如果没有及时打通，六路连接最终不通。
市场部石总深入一线，也是为了更好的了解一线市场的情况，并非刻意回避与顾问们的交流，顾问们也只能焦急的等待。
老瞻让大家不要着急，在这期间，把技术、上级单位、员工的分类贯通的方案在整理一下，把条理再理顺，再检验一下，为与客户需求、竞争对手的打通对接方面做更充分的准备。
目前，顾问们也只能这么做了。
经过了两天焦急的等待，市场部石总终于从郊县一线回来了，老熊赶紧带着六路连接的思路与石总进行交流。
石总刚从一线回来，风尘仆仆的，浑身充满了硝烟味。此刻的他，更关注销售业绩的数据，对于老熊讲的技术、客户、竞争对手、上级单位、员工、市场机制的大架构有点厌烦。
“是！内容是这六方面的内容，你们可不可以聚焦点，到市场一线怎么做？”石总快速的说，“具体点，比如销售业绩怎么完成？这是一线员工最关心的。”
老熊又把从技术与标准的多样性，固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用，到客户类群的划分又讲了一遍。
在老熊还在费力讲解的时候，石总忍不住了。
他打断了老熊的话：“顾问老师，你好！我知道你们是用心帮助我们，但是我刚刚从一线回来，听这么复杂的东西，我没有状态！”
然后，石总不由分说的让老熊停下来，自己忙别的去了。
老熊是又着急又无奈，只好暂时停下来，和老瞻商量对策。
老瞻仔细想了一下，觉得石总并不是回避，也是忙在事中，让老熊再耐心的等几天。
又过了两天，老熊拉上人力资源杨经理一起，与市场部石总再次做了交流。
这一次的石总，脸色缓和了很多，也更从容。
老熊又把六路连接的思路讲了一遍，把固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用，到客户类群的划分讲了一遍。
这次，石总很耐心的听完了。
他听完以后，没有说话，而是陷入了思考。过了一会，他把电信套餐设计、渠道、客户群、市区销售的负责人都叫了过来，大家坐在一起。
然后，他让老熊再把刚才的话再讲一遍，让大家一起听一听。
于是，老熊又从六路连接讲起，又把从技术与标准的多样性，固网、无线、数据的单一使用、组合使用、综合使用，到客户类群的划分作为重点，详细讲了一遍。
这些负责市场和销售的专职人员对客户需求、市场反应都很敏感，一听就明白。大家很快进入状态，开始了热烈的讨论。
经过了细致的讨论，大家根据电信技术的类别，对电信产品类别、客户类别、渠道类别、不同区域进行了梳理，尤其是客户、渠道的管理关系、层级、分管责权进行了重新划分。
经过这样的讨论和梳理，有些做市场的同事说：“清楚多了，套餐就跟着客户需求走，竞争对手那边我们就应战，但是不能盲目打价格战。”
有些做销售的同事说：“有了精准的客户群划分、针对性的电信套餐设计，我们就不会乱跑了，也不至于在交叉销售的混乱中打乱战，还是销售管理层次和权限的重新划分，我们也感觉条理更顺了，不能到处找领导，不会被随时被不同部门提要求了。”
石总点了点头，对老熊和杨经理说：“这样吧，顾问把大家讨论的方案整理一下，我们跟于总汇报一下，领导批了，我们就实施。”
老熊和杨经理答应下来，大家各自准备。
老熊把和市场部讨论的方案拿回来，又与老波的技术方案、云栖的上级单位、员工方案进行了对接，又把市场机制贯穿其中，这样整个业务和管理既系统，又条理清晰、层次分明。
老瞻反复看了几遍，觉得很满意。
于是，顾问们带着杨经理向于总进行了汇报。
于总听完以后，很满意，又让杨经理把领导班子成员都叫过来，把工会赵主席也请过来，让顾问们再讲一遍，让大家再把把关、提提意见。
班子成员和工会赵主席听完之后，总体来说，都觉得可行。一位班子成员听完之后，说可以重点考虑大客户业务，在综合电信应用上加大力度。
其他班子成员经过思考和讨论，觉得可行。
于是，于总就安排杨经理组织全员宣讲，分步骤落实，过程监控。
这时候，工会赵主席说话了：“综合考虑、系统设计、协调转型。我们这些有历史基础的企业转型升级，就得这么做，考虑复杂条件和因素，考虑历史和现实、还有未来，可不能推行单一的市场化方案，那是考虑不成熟，也是无法成功的！”
听了工会赵主席的话，大家都点头，有的班子成员也感慨因素多、系统复杂、协调事务多。
工会赵主席笑着说：“那才是考验嘛！”
这一句话，大家都笑了。
于是，杨经理去安排落实去了。
