任何企业组织的发展都不可能会是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的问题。当企业遇到问题时，那些总是找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；而那些遇到困难，没有任何借口，没有任何抱怨，总是去积极寻求解决之道的员工，一定是企业里优秀的、最具竞争力的员工，同时也是企业最需要的人。
借口会让人变得平庸。
“没有任何借口”是美国西点军校200多年来奉行的一条最重要的行为准则，也是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。
“无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。因此，在我提拔的所有的干部中，我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”乔治·巴顿将军是这么说的，他也是这样做的。
1916年，美国墨西哥远征军总司令是潘兴将军，当时巴顿还是他的副官，当时他有过一次送信的经历。巴顿将军在他的日记中写道：
“有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第7骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第10骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是维利斯塔人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军(当时是少校)指挥的第7骑兵团和一支巡逻兵。他们依旧是劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是维利斯塔人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到豪兹将军。”
在任务面前，不找借口地去执行，巴顿将军可以说是一个典型代表。而在“没有任何借口”这一理念的指引下，西点培养出来的学生显然也是出类拔萃的，据统计，自建校以来，西点军校先后为美国培养了3位总统、5位上将、3700名将军以及无数精英人才。在企业界，自第二次世界大战以来，在世界500强里，西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长有2000多名，总经理有5000多名！
在今天，“没有任何借口”早已不再仅仅是西点军校的办学理念，而是不断被发扬光大、不断赋予新的内涵，而在职场上，这一理念更是被赋予了独特而又重要的意义。越来越多的企业将这一理念作为对员工进行考核的重要标准。
然而，让人沮丧的是，在当今的职场中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口在那些平庸的员工眼里就像家常便饭，告诉他们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕而堂皇。
上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等借口。
业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”、“客户难以接近”或“领导没有全力支持”等借口。
事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要去找，借口无处不在。做不好一件工作，完不成一项任务，都有成千上万条借口可找，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗都成了最好的自我解脱。有多少人把宝贵的时间和精力消耗在了如何寻找一个貌似合理的借口上，而忘记了自己的职责和使命！
某公司老板艾利森打算做一个实验，他让公司的5名经理把自己下属的员工都一一叫到各自的经理办公室，并让每个经理分别对自己的员工说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录刊登到明天的报纸上。”
艾利森在游戏前就跟每个经理说了，他敢保证没有任何一个员工会在任务面前，没有任何疑问地去执行。后来的结果证明，艾利森所言不假，没有一个人立即执行，大多数人都满脸狐疑地提出了很多问题，问题大体如下：
经理，他是谁呀？
经理，他过世了吗？
经理，哪套百科全书？
经理，百科全书放在哪儿？
经理，什么时候要？
经理，为什么不叫别人去做呢？
经理，你为什么要刊登他？
当每个经理回答了员工所提出的问题，解释了怎么样去查那个资料，以及为什么要查的理由之后，很多员工都会走开，然后回到自己的座位上一边上网聊天，一边漫不经心地查着某某的生平资料，最后，几乎所有的人都会再回来对自己的经理说：此人生平的资料很难找到。
其实，员工寻找借口唯一目的，就是把属于自己的过失掩饰掉，把自己应该承担的责任转嫁给他人。习惯于找借口的员工，会逐渐变得不思进取，变得平庸，变得在职场上越来越没有竞争力。这样的人，在企业中不会成为合格的员工，更不是老板信任和准备提升的员工。
不找借口的员工最具竞争力。
借口，是所有公司和老板最反感的一种噪声，会削弱员工在职场中的竞争力，会成为员工升职加薪的绊脚石，在现代职场，那些表现平平甚至是从职场中败下阵来的员工，大多是因为他们有着过多的借口。
在一项对世界500强企业的调查中，当面对“您最需要什么样的员工来本企业工作”时，他们大多都选择了“不找任何借口”的员工。不找任何借口在很多优秀企业眼里，成为了衡量员工行为的一种准则，成了一种职业精神的象征，具备这种职业精神的员工更受他们的青睐。
那些优秀企业，最欣赏的员工标准并不都是那种素养非常高、能力非常强的员工，而是“没有任何借口”的员工，对此，巴顿将军非常认同，在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英尺深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英尺深还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。’”
最后，巴顿写到：“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
综观《财富》500强公司，其员工都有一个共同的特点，那就是员工在面对工作中的任务与问题时，能够没有任何借口地去予以完成。
因为，在他们眼里，找借口掩饰自己的错误不是聪明的做法，想办法解决才是作为一名员工应该去做的。
有一次，通用汽车公司收到这样一封客户的抱怨信：“每天吃完晚餐后，我就开车去买冰激凌。但自从最近我买了一部雪佛兰新车后，问题就发生了。每当我买香草口味的冰激凌时，我从店里出来车子就无法发动。但如果我买的是其他的口味，车子重新发动就很顺利。”
通用汽车相关部门受到这份抱怨信后，既没有借口推卸责任，也没有不分青红皂白地去责怪生产发动机的部门，而是立刻派了一位工程师去查看究竟。这位工程师同样没有任何借口，而是立即投入到调查中去，经过调查他发现：第一晚，购买巧克力冰激凌，车子没事；第二晚，购买草莓冰激凌，车子也没事；第三晚，购买香草冰激凌，车子发动不了！
工程师于是记下从头到现在所发生的种种详细资料，如路程、车子用油的种类、车子开出及开回的时间……由此他得出一个结论，即这位顾客买香草冰激凌所花的时间比其他口味的要少。
原来，香草冰激凌是所有冰激凌口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地取拿，就将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端，至于其他口味的则放置在距离收银台较远的后端。所以，当顾客买其他口味的时，由于时间较长，汽车引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有问题。但是当顾客买香草口味的时，由于花的时间较短，以至于汽车没有足够的散热时间，进而导致再次发动困难。
于是，该工程师迅速将调查结果向上反馈，很快，通用汽车公司就通过这样一个偶然的事件发现了自己汽车设计上的小问题，并主动承认了自己的错误，及时加以改进和调整，圆满地解决了客户的问题。从此，通用汽车也赢得了大批客户的青睐。
遇到问题不找借口的企业能够赢得客户的心，同样，那些没有任何借口的也能取得卓越的成绩，他们能够在工作中迅速找到自己的位置，并体现出自己的独特价值。
借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口的专家，他们每当要付出劳动或做出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松一些、舒服一些。有了找借口的习惯，做起事情来往往就不诚实，这样的员工必定难以在职场中吃香。
而在职场中最具竞争力的员工是这样一类人：他们重视想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口也不要。每一个公司的老板及领导都清楚：任何借口都是为了推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，正是一个人工作态度的体现。因此，企业里那些具备非凡竞争力优秀的员工有一个共同的特质，那就是从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到位，最大限度地满足客户或群众提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，主动替领导排忧解难；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事寻求的帮助，从不找任何借口推托或延迟。他们的信条是：“没有任何借口！”
不找借口更容易成功。
“不需要任何借口”地去做事情的员工，身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，一种负责敬业的精神，一种完美的执行力。这种员工也更容易在工作中取得优良的业绩，并收获成功的喜悦。
工作中只有两种选择：要么努力挑战困难完美去落实，要么避重就轻推脱借口。前者更容易带来成功，而后者只能走向失败。
