业务介绍信，饭店里设宴谈生意，给招待员小费，这些都是日本商界中司空见惯的。山下龟三郎就是利用这些极为平常的小事，用大方的出手显示自己拥有雄厚的实力，以使对方认为自己真是一个有钱的大老板，从而达到了自己的目的。而年轻的松永，被山下龟三郎诚恳恭敬、热情招待和慷慨大方所迷惑，也果真把山下龟三郎当成有钱的大款对待了。
在求人办事时，若想使所求之人为你办事，必须要有和对方交换的条件。如果你没有这些条件，聪明人就运用打肿脸充胖子的包装法，制造有奇货可居的假相。
日本的伊那镇地处荒僻一角，风景也平淡无奇，当地政府却希望它变成"奇货"，变成风水宝地，变成人心向往的旅游胜地。这样当地政府实际上就是在求人，求人们来到这个荒僻的地方旅游。怎么办呢？一开始他们派了一队人马，四处了解民风民俗。经过几个月的调查，好不容易搜集到了一个民间故事--古代一位侠客勘太郎的神奇经历。这虽然只是子虚乌有的神话，但主管部门却不管那么多，就从这一点着手，开始对其大做文章。
过不多久，伊那火车站广场上，奇迹般树起了一座勘太郎的铜像。书店里，突然冒出了许多描写勘太郎除强助弱、侠骨仁心的神奇传说的图书。旅游品商店里，勘太郎的木雕、勘太郎腰带、勘太郎兵器等新玩艺层出不穷，甚至民间开始到处传播赞颂勘太郎的歌曲。勘太郎一下子成了家喻户晓的大英雄。顺理成章的，勘太郎的"诞生地伊那镇"成了英雄圣地，成了闻名的观光胜地。人为的夸张和包装宣传，使这个平淡无奇的地方很快成了财源滚滚的风水宝地，成为当地政府的可居"奇货"。
针对对方感兴趣的方面，制造一个假象，人为地进行夸大，是吸引对方注意、提高办事成功率的方法之一。
利用虚张声势的办法，就是利用别人对自己不知底细，当一只披着狼皮的羊，有时会收到非常奇特的效果。任何人办事都有一定的目的，为了达到这个目的，需要采取行之有效的手段，这些手段归根结底，是由一定的要素结合起来的。如果缺少这些要素，也就难以构成所谓的手段。那么，没有这类要素怎么办？一是等待，二是培养，三是包装。如果你一无所有或实力不足，又需要求人办事，除了想方设法求得别人的同情外，还有一种很实用的方法，就是包装自己。
10、用诚心和毅力打动对方
遇上难办的事和难求的人时，以诚心和毅力坚持到底打动对方乃是第一选择。
俗话说："精诚所至，金石为开。"这句话用在求人办事上是再合适不过了。
王老师的弟弟想上重点，可是分数不够，除非校长批准才能得到特殊照顾。像他这种情况很多，校长也不敢给他开先例，于是就一拖再拖。
眼看着快开学了，陈老师坐不住了，他来到了校长家。
当他听校长老婆说校长不在家后，嘿嘿一笑："我就坐在门口等他。"说完，真的一屁股坐在楼道台阶上。
校长老婆并没有当回事，关上门，做自己的事。等到电视台传出"祝各位晚安"准备结束时，校长老婆察觉门外有动静，打开门一看，见他还坐在台阶上。
"你怎么还不回家？"
"等校长呀，我想，校长再忙，可总要回家睡觉的吧。"
"不过，有时也可能不回来。"
"那没关系，反正今天我见不到校长，我老婆也不会让我回家睡觉的。"
校长老婆意识到事情的严重性，关上门，向校长做了汇报。
显然，若是让他在门外坐一夜，那么，给邻居看见，影响自然不好，传出去也有损校长的形象。若是让他进来，也不妥，且不说已经骗人家校长不在家，让人家坐在门口等了几个小时，现在忽然从天而降般地坐在家中，岂不是拿人家开心吗？
终于，校长灵机一动，想出一个办法，从阳台翻下。校长家在一楼，还算幸运，跌了一跤，已到院中。校长拍拍身上的土，捡起老婆扔下来的公文包，用胳膊一夹，然后仿佛刚下班似地来到自家门口。见陈老师坐在台阶上，故作惊讶："咦，你在这里干什么？"
陈老师见到他，涕泪横流："校长，我可等到你了......"
如此这般，其后来的结果可想而知。
坚持是办事成功的要素之一。当前进受阻出现僵局时，人们的直接反应通常是烦躁、恼火甚至发怒，这无助于事情的解决。你应理智地控制自己，采取忍耐的态度。这时，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信。有了这种心境，你就能在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部的聪明才智，想方设法去突破僵局，即使消耗一定的时间也在所不惜。必要时也可以表现自己不达目的不罢休的决心和毅力，给领导施加压力，也可以增加接触的机会，更充分地表明自己的态度、思想和感情，以影响领导的态度，得到求人的成功。
11、办事有时要软硬兼施
办事靠一只手往往是不够的，有时需要左右开弓才能奏效；同样，办事单靠软的或硬的单一方法也是不行的，只有软硬兼施才更容易把事办成。聪明人在办事时，不会拘泥于一种方法，而是善于总结，善于优化，找到最适合的办事方法。
许多强悍之人，尽管武艺超群，生性勇猛，但生来粗鲁、莽撞，因此，要想驾御悍将确实不是件容易的事情。但是，悍将的优点是勇敢、不惜力，冲锋陷阵的时候，还真少不了他。所以，悍将就像烈马，要想使用他，先要收服他。
什么人能收服悍将呢？有两种人：一种是比悍将更强悍的人；另一种是有威严，能震慑住悍将的人。
清朝名臣曾国藩的手下有一员猛将，叫陈国瑞，他原本是蒙古王爷曾格林沁的手下大将。此人没有读过什么书，更不知道一些必要的礼仪，开口便说脏话，举手就想打人，性格暴烈，非常难管，但此人精于打仗，是一位难得的武将。
据说，他在15岁时，便在湖北应城投了太平军，后来战败后投降清军，几经辗转被收在曾格林沁部下。他打仗时骁勇善战，有一次，双方作战时，炮弹击碎了他手中的酒杯，他不但不躲开，反而坐在营房外，大声喊道："向我开炮！"生生吓退了敌人。
然而，他的粗鲁和莽撞与他的勇敢不相上下，让人爱也不是，恨也不是。有人甚至说他比曾格林沁有过之而无不及。传说曾王就是个暴虐、狂躁、喜怒无常之人，赞赏他人时不是割一大块肉塞进对方嘴里，就是弄一大碗酒给他人喝下去，听手下汇报战况也要到处走动，发怒时则用鞭子抽打、冲过去扯他人辫子，让别人难以接受。只有陈国瑞不怕这曾王，因为曾王与他有着太多的相同之处。
后来，曾国藩接替剿捻，与陈国瑞打上了交道。当处理陈国瑞与刘铭任所统率的两军械斗之事时，曾国藩感到只有让他真心地服自己，才能让这个既善战又鲁莽的将军为自己所用。于是，曾国藩决定采取"软硬兼施"的方法。
曾国藩先是用凛然不可侵犯的正气打击陈国瑞的嚣张，然后历数他的劣迹暴行，让他知道自己的过错和别人的评价，给他以"硬"的一面。就在陈国瑞以为自己肯定被新来的上司处置的时候，曾国藩话锋一转，又表现了其"软"的一面，既表扬了他的勇敢、不好色、不贪财等优点，又给他展望了一下未来，说他是大有前途的将才，切不可以莽撞自毁前程。就是这一软一硬，愣是让桀鹜不驯的陈国瑞老实了起来，与曾国藩订下了不扰民、不私斗、不抗令三条规矩，一番话说得陈国瑞口服心服，无言可辩，只得唯唯退出。
江山易改，秉性难移，过了不久，陈国瑞的老毛病又犯了，一离开曾国藩的视线就开始为所欲为，早把那三条规矩放在了脑后。曾国藩看到软的作用不大，马上请到圣旨，撤去陈国瑞帮办军务之职，剥去黄马褂，责令戴罪立功，以观后效，并且告诉他再不听令就要撤职查办。陈国瑞一想到那无仗可打，又无权无势的生活，立即表示听曾大人的话，率领部队开往指定地点。
曾国藩就是这样，以软硬兼施的方法，收服了陈国瑞这个刺头为己所用。
生活中，常常有一些让人觉得两难之事，退也不是进也不是，左也不是右也不是，这个时候，就需要考虑用"软硬兼施"的办事方法。
两个大学生去某地游玩。晚上住宿，两人被一辆出租车拉到某旅店，本以为这次花的钱最多，条件当然也是最好的，可事实却让人大失所望。大的方面说，黑白电视没一台；小的方面说，拖鞋也无处可觅。所谓的双人间里只有两张可怜的硬板床，真是比学校寝室还要糟糕十倍。躺在硬板床上，心里总觉着不是滋味，于是两个人想退房。
他们找到老板，先是软言相求，但是丝毫没有作用。老板一副冷面孔，说了一会儿，老板不耐烦地嚷起来："想退房？没门儿！"说罢转过脸看电视去了。
两个人见这势头还真有点害怕，想退缩但心里又不服，于是狠了狠心，决定豁出去了。他们学着老板的腔调吼道："你凶什么凶，你想怎的？这个城市，不说来过十次，至少也有七八次了，你别瞎叫：我想退房，要退房，坚决退房！否则，我就投诉你。"
听两人威胁要给有关投诉部门打电话，老板拨弄了一下算盘说："退房可以，但要交10％的手续费。"大学生一听可退房自然高兴，但平白无故地要扣好几十块所谓的手续费又不甘心，便说："如不是你让人把我们骗来，又怎么会这样？要怪只能怪你的人骗错人了。还有，我受你们的骗这笔账还没算呢？"但老板咬定了那几十元钱怎么也不肯松口，如此一来又僵住了。
时间在慢慢地流逝，两个人有点焦躁不安，想就此罢休。正在这时，外面又来了几位不知情的受骗者，这位聪明的学生及时拿老板一根软骨嚼，说："老板，我看还是全退了吧。想你也是明白人，如果我一嚷，那几位还没登记的旅客必会自行告退，孰轻孰重，聪明的你不会不明白吧！"最后老板在无可奈何中把钱全部退还了。
软硬兼施是我们办事的一种智慧，有这种智慧，我们就可以从容面对各种让人为难的事情。那么，我们怎样将"软硬"结合起来，助自己顺利办我事呢？
（1）以硬制硬，没什么大不了的
比如，在受到不公正待遇时，我们绝不能忍气吞声。上述的例子中，老板大嗓门，两个人也加大嗓门；老板说，退房没先例，他们便说退房有先例；老板来硬的，他则以打电话投诉相威胁。给老板一个此人不好对付的印象，因此不得不改变策略。
（2）对方软下来时我们也要配合着软下来
我们办事的时候，需要强硬，但也不能过分强硬，以免让对方下不了台，坚持着与你过不去。比如，例子中的老板软下来了，答应退房，但坚持要手续费，大学生来了个以利诱之的策略：如果吵嚷开来，尚未登记的旅客，必然自动离去；收了一个人的手续费，丢了几个旅客的生意，太不合算了。老板权衡利弊，为了留住更多的新旅客，只好把钱全部退还。
（3）办事的关键是要软硬兼施
对待某些人，如果一开始就软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个"死猪不怕开水烫"，你也没办法。有效的办法是：软硬兼施。关于先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异。
办事时，难免遇到一些难对付的人，甚至有的人"软的欺负硬的怕"，对付这样的人，我们也要运用软硬兼施的策略。一味地"软"无异于被人欺负，而一味地"硬"又会招致对立，以至变得被动。如果能用硬压住对方的气焰，再用"软"将对方"拉"回来，便会起到很好的效果。
12、主攻关键点
如果说繁杂的事情是一把锁，那么关键点就是解开它的钥匙；如果把办事比作一张网，关键人物便是网上的结点。俗话说"纲举目张"，要想办成事或尽快办好事，就要针对关键人物下功夫。突破关键人物这道关卡，就是找到了办事的关键点，事情就会好办得多了。
有一天，动物管理员发现袋鼠居然从围栏里跑了出来，于是开会讨论解决问题的办法。最后，大家一致认为是因为围栏的高度过低，对于袋鼠来讲，跳出去简直轻而易举。于是他们决定将围栏的高度由原来的9米加高到11米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，他们商量的结果是：将高度加到18米。
管理员们以为这下袋鼠不可能跑出来了。就在他们加班加点把围栏加高后的第二天，他们居然发现袋鼠又全都跑了出来，管理员们大为紧张，于是一不做二不休，将围栏加到25米。
一只长颈鹿和袋鼠们在闲聊，"你们看，这些人会不会再继续加高你们的围栏？"长颈鹿问。
"很难说，"袋鼠说，"如果他们总是忘记关门的话。"
在这个寓言故事里，动物管理员们就是没有抓住问题的关键，虽然他们一再地增高围栏，但是，如果总是忘记关门的话，增加围栏高度又有什么作用呢？这就像我们生活中办事一样，如果你忽略了办事的关键点，在外围做了再多的努力，一样是徒劳无功。
办事找关键人物能起到事半功倍的结果。
某公司的总经理工作很敬业，也很有创新意识，公司的很多改革都是经他一手策划并实施的。然而，不久前，他却接到了让他前往分公司任经理的命令。当然，这并不是他愿意的。
他知道，这样的结果来源于此次人事改革。在由他策划的调整中，撤换了几个能力不强的经理，新提拔上来几名有潜力的新人。被他撤换的人中，有一个是公司董事长的内弟，于是，在董事长夫人的几番鼓动下，董事长下了这样一道命令。
本来，他想过要辞掉这份工作，另谋出路。但是，他还想做一点努力，他在这个公司做了10年之久，对之有着割舍不下的感情。于是，在经过了权衡之后，他制定了一套说服计划，力求让董事长撤销这次调动。
他首先找到了董事长的助理，请他代为说好话；然后又找了与董事长长期合作的客户，帮忙渗透一下他想留在总部的信息；最后决定自己找董事长谈谈想法。
他不愧是个聪明的人，这样的方法果然奏效。董事长助理是与董事长联系最多、也是最熟识的人，所以说出的话很有分量。他说："总经理真的要调走吗？我觉得他的工作能力非常强，公司的很多改革都是他来搞的，如果让他走的话，一是影响员工的情绪，其次，也会影响公司的业绩，您不这样认为吗？"
与董事长长期合作的客户也很老到，他在一次与董事长会面时说："你的公司发展很好啊，你们那个总经理真是难得的人才，我可有一段时间没见着他了，改天你约他出来，我们一起吃饭。"
这两位说客就是总经理要找的关键人物，他们从两个不同侧面一反一正地挽留总经理，结果还没等总经理去找董事长，董事长已经收回了命令，而且还给总经理加了薪水。
我们在办事的时候，关键是找到办事的关键所在，而这一办事的关键点，就是能在办事中起到关键作用的人物。要想办成事或尽快办成事，就要针对关键人物下功夫，突破关键人物这道关卡谋求关键人物的赞同和协助，问题往往就迎刃而解了。
找到关键人物也就意味着找到了办事的关键点。
在办事的时候，最怕摸不到关键点，而找到关键点，就是要找到在事情中起关键作用的关键人物，那么，我们应该怎样辨别哪些是关键人物呢？
