亨利·霍金斯面临着选择，是诚实还是欺骗，综合考虑了一下后，他认为应以诚对待顾客，尽管自己有可能面对各种难以预料的后果，但他毅然决定把这一事情告诉顾客。于是他当即向社会宣布，防腐剂有毒，长期食用会对身体有害。
消息一公布就激起了千层浪，霍金斯面临着巨大的压力，不仅自己的食品销售额锐减，而且所有从事食品加工的老板都联合起来，用一切手段向他施加压力，同时指责他的行为是别有用心，是为一己之私利。在这种产品销量锐减，又面临外界抵制的情况下，亨利公司一下子到了濒临倒闭的境地。
苦苦挣扎了4年，亨利·霍金斯的公司危在旦夕，但他的名声却家喻户晓。这时候，他的命运发生了转机，政府站出来支持霍金斯，在政府的支持下，加之亨利公司诚实经营的良好口碑，亨利公司的产品又成了人们放心满意的热门货。由于政府的大力支持，加之他诚实对待顾客的良好声誉，亨利公司在很短的时间里便恢复了元气，而且规模扩大了两倍。也因此，亨利·霍金斯一举登上了美国食品加工业霸主的位置。
现实生活中，谁都清楚，做什么事情都需要资金。用最少的钱来办大事，是很多人可望而不可及的梦想。其实，这是因为传统思想束缚了人们的思维。在千变万化的市场竞争中，那种敢下大注才能做好大事的思维早已经过时了。只要能掌握市场，抓住机遇，积累诚信资本，用不了太多的本钱，也可以把事情做好。
英国伦敦有一个青年，是做家庭用品通信销售的，他最擅长地是牺牲小利获取他人的信任，然后把自己的生意做大。
开始，这个青年在一家一流的妇女杂志上刊载了他的"一英镑商品"广告，所刊登的供货商都是有名的大厂商，出售的产品经济实用。其中20％商品上货价格高出一英镑，60％的上货价格刚好是一英镑。杂志广告一刊登出来，订购单就纷纷而至。
他没有用任何资金，这种方法也不需要资金，只要接到客户汇款，就将货发过去。当然，收到的汇款越多，他亏损得越多。有人说这不是典型的傻瓜吗？其实，人们只看到了表面现象，他一点也不傻，他在寄商品给顾客时，顺便寄去20种3英镑以上100英镑以下的商品名称和商品说明，再附上一张空白汇款单。
这样卖一英镑商品虽有些亏损，但他以小金额的商品亏损赢得了顾客的信任。一个人有了信誉，顾客就会信任他，也愿意买他的商品。这样一来就弥补了先前的亏损，同时获取了巨大的利润。
就这样，他的生意越做越红火，一年之后，他成立了一家通信销售公司。三年以后，他的公司规模已经很大了，有1000多名员工。1979年的销售额高达5000万英镑，当时他仅仅是一个28岁的小伙子。
5、吃亏一事，得益十事
与宽容相连的是"吃亏"。宽容当然不等于吃亏，但吃亏本身并不是一件坏事，吃了眼前的"亏"，有时会把事情做得更好。
吃亏一事，得益十事；吃亏一时，则可能得益一世。正是在这个意义上，我们说："吃亏是福不是祸。""矮子功"信奉"吃亏"，就因为吃亏是一种谋略，吃亏的目的在于占便宜，不计较眼前的得失而着眼于大目标。
几乎征服了整个欧洲的拿破仑，为了让东方人也臣服在他的脚下，他精心组织了一支50万人的大军，以排山倒海之势压向俄国。他不宣而战，挥师跨过俄国边境，并很快切断俄国两个集团军的联系，长驱直入，占领了莫斯科。处在生死存亡之秋的俄国拼死抵抗，老帅库图佐夫临危受命担任了俄军总司令。拿破仑和库图佐夫是老对手，五年前两人交过锋，但这次库图佐夫明显处于劣势。双方经过紧张部署后，在博罗委诺村附近拉开了战幕。这是一场大血战，惨烈的战斗持续了一天一夜，最后俄军被迫撤离，拿破仑占领了库图佐夫的阵地。
作为一个首领，放弃一方领地，实属无奈，但库图佐夫的放弃又不全是无奈之举。他冷静地分析了形势和敌我双方的实力差距，发现尽管拿破仑夺取了俄军要塞，但实力已被削弱，由进攻之势转为防御之势。再者，法军长驱直入，孤军作战，如果在此长久相持下去，必然对其不利。到那时，俄军可重振雄风。于是他发布了一个让众人震惊的决定--放弃莫斯科。
消息传出后，人们都提出反对意见，把自己国家的首都拱手让给敌人，这是何等的耻辱。于是，全国响起一片"情愿战死在莫斯科，也不交给敌人"的呼声，就连沙皇也下令坚守都城。此刻，库图佐夫的心情比谁都沉重，放弃莫斯科对他也是一种羞辱，然而作为一名军事家，他清楚地意识到，假如凭一时之气，争一时输赢，坐等法国反攻，在敌强我弱的情况下，很可能会全军覆灭，最后导致国破家亡。为了顾全大局，库图佐夫顶着国内的压力，毅然下令："现在，我命令，撤退！"时隔不久，拿破仑的军队占领了莫斯科。
暂时胜利的拿破仑没有想到，他失败的命运已由此决定了，俄国人留给他们的是一座一无所剩的空城，继之而来的是缺粮、饥饿和严寒，而这时法军思乡情绪上升，军心涣散。拿破仑只好下令撤出莫斯科，然而已经晚了，俄国人是不会轻易放走占领他们首都的侵略者的，一场恶战使法军全线溃败，占领莫斯科是拿破仑一生中最大的败笔。
因此，要想把事情办好，就要有"好汉不吃眼前亏"的思想准备，有些亏还需吃，有些苦还需咽下去，这样才会把事办妥。
许多人都熟知刘邦与项羽的故事，在称雄争霸、建立功业上，两人表现出了截然不同的性格，最终也得到了不同的结果。著名文豪苏东坡在评判楚汉之争时曾经一针见血地指出：项羽之所以会败，并不是上天亡他，而是因为他不能忍，不愿意吃亏，白白浪费了上天的一番美意；汉高祖刘邦虽然是一个地痞流氓，但他却能忍，懂得吃亏，养精蓄锐，等待时机，紧紧抓住项羽的弱点，由弱势转变成强势，最后夺取了胜利。
做事灵活的人、都善于从吃亏当中学到智慧。"吃亏是福"也是一种做事的哲学，表面上看来"吃亏是福"会有不思进取之嫌，但是，这些思想会让人们对自己眼前的状况有更清醒的认识，能更好地处理好眼前的问题，把握好将来的机会。
胜利与失败是相互依存、相互转化的。库图佐夫不计眼前得失，先吃小亏，然后等待时机，最后终于反败为胜，成为笑到最后的胜利者。
6、以退为进，更容易达到目的
对于任何事情，一味地争强好胜，好勇斗狠，最后的结果，可能是两败俱伤。但是如果明智地做出一些让步，有时会产生意想不到的效果。当然，这种让步不是盲目地无原则地屈服，更不是软弱的退却，它是在充分了解对手的情况下，做出的明智选择。
一次，在费城举行宪法会议，会议中分为赞成派和反对派，讨论相当激烈。由于出席者中有着人种、宗教信仰等方面的差异，会议充满了火药味，弥漫着互不信任的气息。出席者的言词都非常尖锐，甚至还出现人身攻击。
会议谈判即将破裂，在这个时候，持赞成意见的富兰克林适时地站了出来，他不慌不忙地对人们说："事实上，我对这个宪法也并非完全赞成。"此话一出，会议纷乱的情形立刻停止了，反对派人士都用怀疑的眼光看着富兰克林。富兰克林停了一会儿，继续说道："对这个宪法，我并没有信心，出席本会议的各位代表，也许对于细则还有些异议，不瞒各位，我此时也和你们一样，对这个宪法是否公正抱有怀疑的态度，我就是在这种心境下来签署宪法的......"
经富兰克林这么一说，反对派激动、怀疑的心情终于平静下来了，他们打算让时间来验证一下它是否正确，这样，美国的宪法终于顺利通过。富兰克林是用以退为进的方法使反对派与支持派的意见达成了一致。
对于一件事情，如果一味地强调好的一面，对方对你所说的话，可能会存有不信任的潜在心理。这时不如利用人类潜在心理的"别扭心态""，采取以退为进的方法来取得对方的信任。富兰克林就是采取了这个技巧，先说一些对自己不利的话，看似是在退步，但却使对方产生了信任感，最后顺势达到自己的目的。
美国的钢铁大王卡耐基，曾经运用以退为进的策略，打败了不可一世的摩根。
1898年，美国总统麦金利趁古巴发生动乱之际，找了一个借口，发动了美西战争（当时古巴是西班牙的领地）。而与此同时，在战争之外，老摩根与素有钢铁大王之称的卡内基展开了一场龙争虎斗。
由于美西战争的需要，匹兹堡的钢铁需求量大增，当美西战争以美国的胜利而告终时，美国在国际上的影响力大大提高。正是在这样的背景下，摩根向卡内基发动了钢铁大战。由于摩根看到了钢铁工业前途无量，所以，他很早就把目光盯在了钢铁生意上，并采取了积极的措施。他把安插高级管理人员作为融资条件，逐渐地控制了伊利钢铁公司。虽然如此，但这两家钢铁公司与卡内基的钢铁公司相比，还只是中小企业。看到美西之战导致钢铁价格猛烈上涨，摩根对于手中的那两家公司还不满意，于是决定向卡内基发动进攻。为了壮大自己的事业，摩根首先合并了美国中西部的一系列中小型钢铁公司，成立了联邦钢铁公司，同时拉拢了国家钢管公司和美国钢管公司。一切准备就绪后，摩根开始向卡内基采取行动了，他率先控制联邦钢铁公司的关系企业和自己所属的全部铁路，同时取消了向卡内基订货。
根据摩根的预测，卡内基会立刻做出反应。但事情恰与摩根预料的相反，卡内基出奇地平静，好像什么事情也没有发生一样。卡内基在受到如此围剿的时候，比任何人更明白这一点，冷静是最好的对策，更何况自己面临的对手是能够在美国呼风唤雨的金融巨头，如果此时匆忙采取行动，那最终倒霉的肯定是自己。
卡内基以静制动的策略使摩根很快意识到，自己在这件事上栽了跟头。于是他马上采取第二个步骤，他放出风去：美国钢铁业必须合并，现在是否合并贝斯拉赫姆公司，还在考虑之中。但有一点是毋庸置疑的，那就是合并卡内基公司只是时间问题了，摩根向卡内基发出了这样的挑衅。同时，他威胁卡内基，扬言要与贝斯拉赫姆联手对付卡内基。
这时候，卡内基不能再无动于衷了，想到如果摩根真的与贝斯拉赫姆联手，他的处境就有危险了。在综合分析局势利弊之后，卡内基终于做出了决定：与摩根公司合并，条件是合并后新公司对卡内基钢铁资产的时价额以1美元比1．5美元来计算。
以1美元比1．5美元来执行，对摩根来说，条件是十分苛刻的。但对于这样的条件摩根为什么能接受呢？有一点是明确的，那就是摩根合并卡内基公司的目的是为了赢得高额的利润，也许正是基于利益的考虑，摩根才同意了谈判的协议。按照合约，卡内基钢铁公司的价额以合并后新组建的联邦钢铁公司的公司债还清。
