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第66章 引例

DRMH的市场调研和营销战略研究

DRMH是永健公司经国家有关部门批准,从国外引进的一种新型的高技术医疗器械产品。该产品不含抗生素和激素,通过高科技罐体结构,用具有保健作用的纯天然超细水珠冲洗掉鼻腔内的尘螨、粉尘和致敏源等物质,起到杀菌、消炎和抗过敏的作用。作为一种先进的理疗方法,在发达国家是一种常用的治疗和护理手段。

由于该产品兼有治疗和护理功能,永健公司在引进产品的初期,把它定位作为高档化妆品及大众保健品来营销。但是,公司据此开展营销活动始终未能成功地开发市场。

经过几年的实践和探索,永健公司认识到,可能需要对该产品进行重新定位。如果把DRMH当作为医疗器械产品或药品来营销,也许有可能获得更大的市场,并取得成功。

确实,对DRMH的临床实验表明,该产品在医院的五官科、呼吸科、小儿622/市场营销调研内科、妇产科和放疗科等都有较好的治疗效果,且使用安全方便,有着广泛的应用基础和发展潜力。

然而,基于开发DRMH产品市场几年来的经验教训,永健公司认识到,在把DRMH投入到医疗器械市场前,需要深入分析医疗器械市场对于该产品的需求究竟有多大。而且,由于医院内部门众多,即使在决定进入医疗器械市场后,也需要决定应当开发医疗器械市场中的哪些需求,向医生和病人推荐的主要诉求或者说独特的卖点应当是什么。

永健公司负责DRMH市场开发的欧阳经理感到必须通过一项市场调研来分析该产品的市场潜力,决定是否应该和值得进入医疗器械市场。如果值得进入的话,该产品的市场需求又可以分为哪些细分市场?DRMH应该首先进入哪些细分目标市场?在这些目标市场中又应该如何定位?

欧阳经理以前也曾经参加过几次市场调研,不过那是一些由专业人员设计好的、目标比较明确单一的调研。比较起来,现在所面临的任务要复杂得多、综合得多。欧阳经理准备把需要解决的问题和目标、需要调研的对象、需要收集的资料和应该采用的分析方法等,整理成一个调研计划,然后再组织力量实施。

前面几章依此介绍了市场调研的计划和管理过程,以及市场调研中常用的各种基本方法。从本章开始,我们介绍市场调研方法的综合应用。我们将依次讨论可以用市场调研方法来解决的各种实际问题,以及解决这些问题时应采用的调研方法。

本章首先讨论市场调研中最重要的市场细分、目标市场研究和产品定位问题。接着,讨论市场潜力估计与销售分析。随后,分析产业市场调研中的特定问题。

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