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第54章 退换货风波

端午节,离现在还有一个月呢,现在也才5月中。

“还没到端午节吧,下月底呢,奶奶。”

“想吃就包了,茶几上那几个是小摊上买的,我一见到就想吃,买了几只,又见到有粽叶卖,就顺便买回来包给你们吃。”袁老太拿着半碗蜂蜜糖水放在茶几上。

“好吃,不过有点粘口。”袁艳打开了一个,沾了些蜂蜜糖水,一入口就道。

“他那个凉粽的糯米调得不合,碱水也少了。明天我叫祝嫂也来这一起包,她也买了两斤糯米。”袁老太嘿嘿一笑。

“我妈妈每年都是出去菜市买的凉粽,说自己包太麻烦了。”

“你妈妈和艳丽一样,都是嫌麻烦,到你这一代基本也不会包粽子了。”袁老太道。

“现在我们粽子也吃得少,只是想有得好玩就是了。”袁艳晃头笑着说。

“你明天下班回来早,可以和我一起包粽子,我教你,女人女人也要会做点传统手艺才得。”

“不要丢了传统是不,奶奶,我上班去了。”袁艳调皮地接了一句。

……

来到柜台,见翟荣玲一脸的喜色,袁艳走到她身边道:“荣玲,什么时候发糖呀,老板娘。”

“哪里有这样快,在说小高现在生意是转型阶段,等过几年在说。”翟荣玲道。

“那你可要赔偿我被罚的10块钱哟,被你的千纸鹤害了。”袁艳笑呵呵地说。

“好的,好的,下次在叫小高请你们几个去喝茶。”翟荣玲现在一提起她的小高就开心。

“去你家多吃几次饭得了,你爸爸煮的羊肉汤好喝。”

“你这馋嘴猫,好的,我爸爸还有很多菜想做给你们吃呢,说要你们多来我家玩。”

秦青走过来说:“过几天发工资了,我们是否聚餐下,大家AA制,搞个小型烧烤晚宴。”

“那去哪里搞,我家这个小区管得很严,空地上不准烧烤,在说我家楼顶也不给上去,锁着。”翟荣玲道。

“那去张莉家吧,她家虽然远,私人小楼房呢,听她说过她家有个小院子,过节经常有亲戚朋友来她家烧烤。”秦青道。

袁艳向张莉招了招手,叫了声,张莉应声过来,听到连连答应。

翟荣玲拿着台帐拍了拍柜台说:“好了,说好就得了,快散开,现在上班时间,等下大家又被罚款了。”

四人散开,分站在自己的岗位。

过了一会,来了两个女顾客,三十左右的样子,来到了袁艳面前,拿出了一套3岁男孩子的小套装道:“我们前几天买了套小孩的衣服,回去不合适,想来换。”

“请问你的购货小票呢。”

“购货小票丢了。”一个顾客说,她旁边的朋友也帮说了几句。

“小票丢了,那无法证明是我们这里买的哟。”袁艳无奈地说。

“当然是你们这儿买的,你看这件衣服的式样你们柜台上也有。”女顾客提高了声音。

“我当班的时候没卖过这件衣服,没什么印象。”

这时林红梅在工作间听见了,走了出来,问是怎么回事。

女顾客说有朋友在这里买了这样的衣服送给她们的小孩,见不合适了,想来退货,但是购货小票不见了。

“袁艳,你查一下台账看,是不是这几天卖出去的。”

袁艳拿过了台帐,对着编号查,“没有呢,这个月没有卖过,上个月也是月初卖过一件。”

林红梅对着两位顾客说:“你们这件衣服不是我们这里卖的吧。”

“这衣服是朋友送给我孩子过生日的,说是在你们皇冠商厦买的,怎么不是呢。”

“我们这里凡是购买的商品10天内可以退换货,在说你们没小票也证明不了是我们商场买,不能给你们进行退换货。“

“怎么不是呢,明明你们柜台上不是有这样的衣服吗,怎么不给退换商品。”两个女顾客一前一后地对着林红梅说。“这是什么商场,没小票不给退换货了吗。”

争吵声惊动了时装柜站着的淡经理,她“哒哒哒”地走来问是怎么回事。

“在你们商场买的童装你们竟然不给换货,什么道理。”

淡经理看了看袁艳和林红梅,袁艳把事情经过告诉了淡经理。

淡经理拿过那件童装看了衣身,衣袖,在看了看商标,在叫袁艳拿了柜台里的一件同样的来,仔细在观察了两件。

“是不是,一样的商品,你们这个高级大商场不能没有购物小票不能退,我们家的孩子就适了一下,不到3分钟,这件衣服还是新的。”女顾客好有道理地说。

淡经理镇定地跟她们说:“看来好似两件衣服一样,但是你的这件衣服不是在我们这里买的,我们的台帐上上个月初才卖过一件,直到现在没卖过。”

女顾客插嘴说:“上个月初卖的那件难道不是这件吗。”

“别生气,上个月初卖的这件不是你现在手中的这件衣服,童装也是我去进货回来的,我一摸一下手感,就知道不同,我们这个是百分百的棉,你这个是混纺的面料。你在看一下,这个领口,滚边的工艺不同,你这件比较粗糙,衣摆的下边还有点线头,我们商场的要求是正品,是没有任何瑕疵的。你这件衣服上的纽扣也才两针线钉上去,我这里的这件钉得稳稳实实,还有个预备的纽扣。”

见到淡经理一言一句的分析了衣服的状况,两位顾客脸了一红一白,拿着衣服装进了袋子,转身就走,还听到她朋友细声地说:“那个平香真是奸滑,去买个地摊货送给你儿子,还说是高级商场买的,害我们丢脸……”

淡经理对袁艳和林红梅说道:“一般来说购物小票丢了,只要是我们商场买的在一定的日期内都可以退换商品,但是你们要多熟悉商品,不要被有些贪便宜,坏心的人来换去了我们的正品。时装柜上个月就发生了两件事例,就是用了些低劣商品来换走了正品。过段时间大家要集中学一下商场销售中出现的情况怎么对付。”

淡经理说完了,就“哒哒哒”地踩着她的红色高跟鞋走回到时装柜那。

“想不到淡经理的判断能力这样强。”袁艳对林红梅说。

“当然,当时我也被那两个顾客叫得头脑都乱了,还是淡经理过来解决了。”

……

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