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第1章 郭芙蓉:职场新兵的成人仪式

像所有拥有良好家庭背景的年轻人一样,郭芙蓉心直口快,性格高傲,有明确而远大的职业理想,且毫不讳言自己对成功的渴望--成为盖世女侠。其实,如果依靠父亲郭巨侠在江湖上的地位,小郭实现这个理想并非难事:能学到祖传功夫“惊涛掌”,进而名正言顺地继承家族产业。父母自是对她宠爱有加,“一顿不吃,我娘就得急哭了”,但越是这样,就越不肯放手让她独自闯荡。在家长的概念里,自己苦过,自然不愿意让孩子再苦一遍;自己吃过的亏犯过的错,也断断不能让做子女的重蹈覆辙。为此,父母甚至不惜以剥夺他们的成长权利为代价--把孩子留在身边时刻呵护,或者以“过来人”的经验替他(她)设计一条稳妥的人生路线,至少可以少摔些跟头吧。放在今天,小郭算得上是个典型的“富二代”,更何况她还是独生女!但谁又愿意一辈子总被人感慨“这个娃命真好,生下来啥都有了”呢?有人说投胎是门学问。

虽然我们印象中的“富二代”通常都是些坐吃山空、挥霍无度的“败家子”,但有些时候,他们也并不像人们想象的那样不思进取--就连美剧Gossip Girl里的富二代Chuck都许下宏愿:父亲在22岁拥有了第一座属于自己的酒店,那我就要把这个时间提前到21岁。再比如郭芙蓉,不谙世事的千金小姐毅然走出豪门大院,独自游走江湖,当上了“北漂”--这是她迈出的成长第一步。初入江湖的小郭一定没有料到,自己的OL生涯是从打杂开始的。即便是在这一方小小的客栈里,有掌柜有账房有领班有大厨,唯有她,干着最枯燥乏味、最缺乏技术含量、最没有职业荣誉感的工种--杂役。在她眼里,当女侠才是她的宿命,跟眼下的境遇是完全不同的两码事。她一直以来的愿望是:“以前人家介绍我,总是说这是郭巨侠他女儿。我希望以后有人介绍他,就说这是郭女侠她爹。”可职场的游戏规则就是这样,不论你曾经是校园里尽人皆知的风云人物,还是江湖上声名显赫的雌雄双煞,没有经验,就都要从最基础的做起。

开始进入同福客栈时,小郭就像不少刚刚走出校门走上职场的毕业生一样,认为自己学识丰富、见多识广、能力非凡,简直天生就是当领导的材料。于是她摆出一副指点江山的架势:批评企业规模小,缺乏竞争力和凝聚力,无法形成品牌效应,使潜在客户大量流失;接下来又提出了改进意见:第一,引进竞争机制,川鲁粤淮阳,闽浙湘本帮,每个菜系都要配备专门的厨师,以及账房杂役若干;第二,扩大规模,搞他个“餐饮洗浴一条龙,娱乐休闲一体化”……即便没有这么夸张,扪心自问,我们在开始的时候,都或多或少表露过自己对工作的失望吧?刚毕业那几年,每次同学聚会都会变成一场诉苦大会,看看周围,上司水平低,管理不规范,外行领导内行,制度漏洞比比皆是;而自己呢,空有一腔抱负,每天却干着难度系数为零的简单劳动,扫地打水擦桌子拿报纸,压根接触不到核心业务……每个人都比照着书本上那套近乎完美的管理学理论,梳理着自己宏伟的职业目标,被理想与现实之间的距离撕扯得遍体鳞伤。

听到过一个故事,一个姑娘在电视台实习,直播之前,从编导到资深实习生各个忙得人仰马翻,中午饭都没顾上吃。她刚去没几天,正处于摸不着头脑的阶段,只能干看着,什么忙也帮不上。正巧主任四下找人去买外卖,看见她闲着呢,就要掏钱派她去跑个腿儿。谁知道这姑娘义正词严,生生把主任噎了回去:我是来实习的,不是来买外卖的,请您尊重我。典型的眼高手低。牢骚、装病、偷懒、怠工,郭芙蓉的一切小伎俩看起来都是那么熟悉。她不是不想吃苦,只是不愿意为“现在这种没有意义的日子”吃苦。殊不知,这恰恰违背了办公室新人的生存法则。就像那个拒绝“买外卖”的实习生,她没有想一想,难道给同事买饭是件丢脸的事吗?如果连这样跑腿的小事都不愿做、做不好,谁又敢把“大事”交给她?职场专家告诫我们,“耐得住寂寞”是每个独立的社会成年人必经的一关。职业初期人人都有理想有抱负,但最后真正成就大事业的,反而是最初沉得住气、甘当配角的人。期望一开始就脱颖而出,非但不实际,反而会增加适应期的困难。

同样的道理,顶头上司佟湘玉也对郭芙蓉说过:做事情要靠手,而不是嘴。嘴上说得天花乱坠,大道理一套一套,做起事情来啥都不会,时间一长,谁还会信任你、提拔你?谁还会给你机会证明你自己呢?人生要一步一步走,事情要一点一滴做。而信任这东西,不是说有就有的,它需要时间,更需要共同的经历来验证。打印报告、起草文件、收发快递、糊信封、订机票、组织同事春游、去机场接客户或者展销会站柜台,不要小瞧这些看似破烂琐碎的小事,其实正是它们给了你一次次机会,门槛不高但绝对有效--你做好了这些小事,给同伴们留下“靠谱”的印象,用不了多久,期待中的那些大事就会不请自来。不信你就问问身边那些功成名就的人,看他们是不是也有当“小弟”的时候。作为长子,霍华德是富豪巴菲特巨额财产的第一继承人,而他在成年之后做过很多底层工作--开推土机、在糖果公司做销售、给自己的父亲打工。渐渐地,他把绝大多数时间用于倡导人们使用以糖和玉米为原料的燃料添加剂上,并由此产生了经营牧场的兴趣。再后来,霍华德从父亲手中租种了一块406英亩的农场,开始进行玉米和大豆的种植。

摆脱掉“巴菲特长子”这个身份并不是一件容易的事。通过自己的努力,现在,霍华德是联合国反饥饿前沿机构--世界粮食计划署的大使,他成立的基金会正在为帮助数十万小农户进入可靠市场,从而支撑地方经济而努力。这一切,关于内心的充实和富足,是那个有钱的爹再怎么样也无法带给他的。有人评价说,整部《武林外传》,小郭最吸引人的地方在于她的转折:当初闯荡江湖是为了离开那个有影响力的爹,自己闯出点儿名堂来。可是几个月下来,她却在辛劳的工作中渐渐适应了这种职业状态:“我才恍惚知道,原来我的内心是很快乐很充实的”,“我履行职责,所以才快乐”,“我不逃,是因为我已经有足够的勇气和决心去面对”。一个空有远大理想却不大分得清是非的名门小姐,在经过一番职场历练后,转变成一个坚持信念、信守诺言的杂役。我想,这个从抬头看天到低头看路的过程,或许正是每一个年轻人在成长中必须经历的吧。职场秘籍:⊙没有经验,谁都要从最基础的做起。⊙信任这东西,需要时间,更需要共同的经历来验证。⊙耐得住寂寞,是每个独立的社会成年人必经的一关。⊙从抬头看天到低头看路的过程,是年轻人成长中必须经历的。

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