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第31章 客服团队(谢票宝爷,爱吃豆腐的小小鸟,过客大佬,冬天大学)

“难道5173的未来被改变了?”

江小浪微微惊愕,他还以为到时候要和这个大平台一战。可是对方竟然没有出现在历史的舞台上。

昏暗的地下室里,他的办公电脑屏幕上屏幕保护开启(注1)。

屏幕中,是一只蝴蝶振翅飞来飞去。

江小浪望着五彩缤纷的蝴蝶,不由想到了一个词汇:蝴蝶效应。

北美洲一只小小的蝴蝶扇动翅膀,扰动了空气,可能会在未来的大洋彼岸,引来一场暴风雨。

“会不会是我的存在,导致了这个网络世界的进程的改变?”

江小浪一脸不安地望着屏幕中的蝴蝶。

他不敢想自己还将改变什么。

拿起茶杯喝了一口茶,水缓缓沿着喉咙落入腹中,才感觉情绪缓解了一下。

“不管怎么样,先把当前的事情做好,才是重点。”

江小浪于是静下了心准备做事。

他耳边也突然间顿悟式地,听见客服们打电话的声音,以及她们双手不停敲击键盘的声音。

所有人都在专注地工作,十分忙绿。

江小浪原本以为新来的两个姑娘,可能会忍受不了高强度的工作,出一些幺蛾子。

可是新来的两个姑娘做事情也很专注,她们脸上有着疲倦,眼睛里却有着冲劲。

这一幕,让江小浪记起当年自己所在的一家公司,当公司业务开始有了爆发性增长时,所有人也是这样眼睛里有着光。

在那个时期,每个人都疲惫不堪,却是极为快乐。

原因只有一个——所有人都知道公司会朝着一个好的方向前进!

江小浪望着这一群跟着自己的员工,他莫名有一些心疼。这一阵子为了网站服务器的事情,招聘延缓了,工作压力变得巨大。

她们却没有怨言。

于是他出去买了一些饮料和蛋糕,放在桌子上。

“大家吃下午茶!”

办公室里的女孩子们见到吃的一拥而上,笑呵呵地把东西分抢而空。

罗大伟反而显得最矜持。

江小浪对她们说道:“明天我会去买一个冰箱,可乐,雪碧,蛋糕,巧克力,咖啡,无限量供应。”

(注:2015年后的互联网公司,对人才会非常重视。常常会有超越一般公司的福利,譬如从RB找小姐姐来开年会,公司里请保姆照顾员工小孩,和后来的996福报相比……)

地下室里的小姐姐们一听都欢呼雀跃。

在2002年就算高大上的外资企业里,也只听说过免费的咖啡。

有一个免费冰箱,可以随时吃东西,简直是超好的福利!

于是刚职高毕业的一位马尾小姐姐问道:“老板还招人么?”

江小浪看了一眼考勤表,他才记起这妹子名字叫做白晓雨,说道:“晓雨同学,只要能和你们一样能干,来多少同学,我收多少同学!”

白晓雨一听,她笑着说道:“我们班是电算化班,好些同学都没找到工作呢!我一会就和她们说。”

2002年大学生就业难,职高毕业的学生们就业也难,尤其是那些女孩子们。

外加上2002年一场巨大的下岗风潮,整个北方重工业地区,就业环境极为恶劣。

江小浪于是在不经意间,他帮助了一个职高专业的学生找到了工作。

后续的几天里。

又来了七八个女孩子,江小浪给她们一个月八百,转正后一千五,提成另算。

她们得知薪酬后都比较满意。

毕竟在那一年林大的毕业生也就一千五左右的收入。

尤其是听说只会用两根手指打字的罗大伟,一个月可以拿到两万块的工资。

女孩子们都充满了干劲。

于是江小浪的地下室里,很快有了十二名女同学和一个男同学罗大伟。

为了管理这些人,江小浪把十二个女生,分成了三个小组。

罗大伟成了经理,负责管辖三个组。三个组分别有了三名小组长,林大的两名学姐都成了组长。

其中新来的白晓雨也成了组长。

罗大伟则在大招聘找江小浪聊了一次天,他强烈要求辞职。

江小浪就觉得奇怪了,就问他地下室那么多妹子不好么?

竟然给他当经理还要辞职。

罗大伟一脸不乐意地说道:“那帮女人一个比一个会吃,我两万块钱工资都不够买免费零食!你出的什么狗屁激励方案!”

江小浪一听这事才恍然大悟,用罗大伟的提成工资激励员工是有弊端的。

他就给罗大伟支了个招,在冰箱边上放一个体重计。

这一下可好,冰箱里的东西就几乎没怎么动了。

罗大伟也就快乐地继续努力地工作。

就这样一支客服销售团队框架组建完成。

江小浪也在这时候,他有了更多的时间来关注游戏交易网站的发展。

游戏交易网站的模式是学习5173。

关于5173的未来是这样的……

2002年开局。

2004年被IDG投资,差一点纳斯达克上市。

2005年被《计算机世界》及国内投资商共同评为“2005年中国互联网最具潜力项目奖”。

2006年被当选《电子商务杂志》第二届“2006年消费者最喜欢的网站100强”。

5173就如同一朵娇媚的奇葩,在当年的网络界算是头牌。

……

但就算是头牌,也会红颜易老。

它先后被人卖身了两次,其中一次还借壳进入一家上市公司。

到了2019它还想自立门户上市,自己做豪门。

可不料,它却失败了。

网络上是一片对其哀叹和惋惜,有人说它已是迟暮美人。

虽然5173未来并不乐观

江小浪却对未来的道路有十分的信心。

因为他手中的交易网站,还年幼可以调教。

5173没有上市的原因,除了当年股东之争,错失了2004的上市机会。

5173最大的问题,就是没有自己独立的游戏内容和游戏厂商深度的合作。

以至于无法把控它最核心的游戏装备交易环节。

譬如玩家的游戏装备被盗,平台无法进行对装备追回。对盗窃者进行处罚……

这些间接衍生的法律问题,最终导致了5173无法上市。

江小浪思考这个问题的时候,他正坐在寝室窗口,喝着茶看着网站。

窗外飘着大雪。

他针对这个问题,早已给未来的方向做了一个颇有野心的路线。

“让5173上市的方法很简单,只要把未来的魔兽世界,梦幻西游,地下城,王者荣耀,全部都归我就好了。大家都一家公司了,道具全部实名制,到时候丢了装备,再追回来就简单许多了!”

穿越者的未来就是那么霸气和快乐!

想明白了战略性的问题。

江小浪再一动鼠标,上了自己游戏交易网站,打算再做一些优化。

网站界面粗糙到了极致,一点也不好看。

网站提供的资讯内容极少。主要靠网友发帖。

而发帖的玩家们也是良莠不齐,有牛人发游戏攻略,也有人发帖卖枪支弹药。

(注:卖枪支弹药在2002年这是诈骗的一种方式,骗子会在网站上大量发帖子,然后要求买家汇款。)

梦想照进现实,一切就变得残酷。

自己的交易网站的颜值和内涵,犹如一个凤姐。

玩家使用网站显然得闭着眼睛,勉强使用。

江小浪见到自己网站如此不堪,他不由叹了一大口气:“需要招聘网站编辑,否则要被对手超越啊!”

此时有一个叫做1717的网站,它也开始做游戏道具交易网站正在试图超越江小浪的交易网站。

江小浪决定招聘一个编辑团队。

他不由想先想到了自己的室友郭轩。

这个室友有文字上的绝佳功底,他成为一个编辑应该会很强。

好的内容编辑对于网站,就像乔碧萝有了滤镜和美颜。

“不知道郭轩这家伙对周东风的跟踪报道怎么了?”

江小浪打开了学校的网站,他一眼看到一篇劲爆的文章,立马意识到自己想招聘郭轩来做内容编辑,是一件极为正确的事情。

“内幕!学生会主席和他的女人们!”

(注1:屏幕保护——老式CRT显示器专用的程序,为了防止显象管长时电子束持续轰击屏幕的某一处,屏幕保护程序会阻止电子束过多地停留在一处,从而延长显示器的使用寿命。LCD和液晶屏幕,不需要屏幕保护程序,效果适得其反。)

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