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第14章 规范程序 拒安全事故于门外(1)

规范安全程序,主要是涉及到企业物料管理、生产计划、机器维护、质量检查、项目管理、实际操作规程几个方面。规范程序,是安全生产的基础。只有规范程序,各有关部门和上下级人员,就可以按照统一的程序和方法,各司其职,相互协作配合,确保一项工程,从每一道工序、每一个细节,都能够从头至尾顺畅地进行,从而避免凭个人经验办事、一人一种做法、工作互不统一的混乱状况,从而达到井然有序地将安全事故拒之门外。

只有规范程序,才能坚持科学管理,强化思想引导,牢固树立严、细、快、实的工作作风,努力做到不让工作在自己手中延误,不让差错在自己这里出现,不让形象在自己这里受损,不让违纪在自己身上发生,不让领导为自己的工作安危担心,从而将事故拒之门外,将快乐工作的喜悦迎接门来。

第一节 规范程序是安全的保障之门

只有规范程序,才能保证人人都有依据规范作业,使工作流程的每一环,每一个关键生产点,都能够引起相关人员的高度重视,从而树立起安全的保障之门。

只有规范程序,企业从管理阶层到基层工作人员,从上至下才会拧成一股绳,高度重视安全关系到企业、行业、自身的发展,意识到自己所肩负的责任重大,做到科学工作、务实工作。担负责任工作,确保工作安全务实,从而在工作中垒起一道安全的保障之门。

在医疗故事层出不穷的当今,医生、护士这群白衣天使,因其不规范的医务程序,常常遭到病患者及其家人的质问和指责,严重者甚至对薄于法庭,许多家医院也因此陷于经营困窘的严峻局面。

唯独有偶的是,在美丽的椰城,却有一家仁爱妇产科医院,因其建院19年来,一直坚持严格贯彻ISO国际规范程序管理体系,秉承规范化、标准化的管理理念,在行业领域中赢得了一致赞赏和良好口碑。

仁爱妇产科医院,原来只是一个默默无闻的民营医院,经过十多年的辛勤耕耘和不断进取,逐渐成长为海南业内公认的优秀专科医院,终迎来硕果累累。

问及其成功的秘诀,该院院长李萍说:“只有通过不断学习,与时俱进,以为人本,使终坚持规范化管理,使医务人员成为一支努力进取的高水准精英队伍,成为一个最具凝集力、最具战斗力的团队组织,使医院没有出现一次安全故事,更没有出现一次医疗事故,确保在母亲和婴儿的生命之间,筑起一道安全、舒畅的绿色大门。”

仁爱妇科医院,其核心是使医疗活动规范化,通过内部评审、管理评审等,不断地完善和改进医院的质量管理体系,准确而连续地控制各项医疗活动,规范医疗行为。每一名工作人员都将工作融入到ISO标准的行为规范和运行方式中,针对从挂号就诊、直至就诊结束,所有的医疗、护理、医技及后勤服务等过程,进行严格的程序控制,使影响质量的全部因素,在整个医疗过程中始终处于受控状态。

李萍院长认为,医院只有将规范医疗程序,保障患者安全,作为工作重点和质量目标,才能在产妇与医院之间,牢固树立相互信任的安全大门。

正是因为仁爱医院十多年来,贯彻执行ISO国际质量管理标准,使得医院管理更加科学规范,麻醉死亡率及严重并发症率、住院产妇死亡率、药品过失失效率等安全医疗事帮,均为零,病人满意度均达98%以上,使仁爱妇产科医院赢得了社会各界好评。

李萍院长说:“我们希望能够做到,每来一个患者交一个朋友,让每一位来院就医的患者都感受到我们诚信、规范的服务,让患者的每一次就诊都成为难忘的经历,让我们的医疗服务更贴近群众、更贴近社会,更好地满足人产妇医疗服务需求。”

只有规范程序,才会扎实推进企业安全生产标准化工作目标,保证企业创建工作质量,全面提高企业安全生产水平。从而,安全保障之门,才会时时,处处为自己,为企业永远打开。

只有深入推进企业规范化程序,才能提升企业管理阶层的公信力,巩固和深化基层工作员的实际操作成果,才能将安全之门永固。

只有规范程序,才能进一步完善责任传导捆绑体系,做到优化链接,增强重视安全的责任意识,加强精细管理,对各岗位实行精细化管理,确保各项工作依法进行、依规操作,调动了人人关注、人人重视安全的积极性,从而用收获的劳动成果、工作安全的喜悦,将安全保障的门楣,装饰得光彩夺目。

第二节 不能只为图省事忽视程序

俗话说:“拳不离手,曲不离口。”若真是是为了安全,就不能为图省事,忽视工作程序;不能只为图省事,就忽视宣传安全的程序,一旦事故发生,再大力提倡安全,已是亡羊补牢,悔之晚矣。

只为图省事,不注重程序,必然会使工作人员违章操作,对工作程序不去研究,在不知不觉中把程序弄颠倒,或者在安全理论上虽然懂得,却为图省事,不按程序操作,最终必然酿成灾祸,害人害己,使企业受到重大损失。

许多企、事业单位,不能只为图省事,就忽略视安全预案演练程序。安全预案演练,是一项严谨而科学的工作,只有进行充分准备、周密部署、严密组织,用时间、人力、物力作保障,将越是难以组织演练的预案,越是经常组织演练,使安全应急预案在演练中不断完善,才会使干部职员,在经常性的演练中,提高对预案的熟练程度,从而有效应对实际工作中的安全风险。毕竟,每一道程序,都是为安全工作保驾护航。

不能只为了图省事,就忽略程序。每道程序的制订,其目的不是做样子应对上级检查,而是要通过在实际工作中,不断加强程序的修订和完善,提高各个岗位人员衔接配合的协调性,增强干部职工应对突发事件的心理素质,有效发挥安全防范和化解风险的作用。

不能为了图省事,将所制订的安全程序,与其他千百家单位全是一个样,而是要有针对性的预防,就显得尤为重要。比喻对从事高空作业的员工,应该在防坠落等方面着重强调和演练;有的基层高温压力容器较多,这就需要在强化预防高温高压方面,进行安全提示和演练,从而做到哪些方面是安全防范的重点,就在哪些方面进行专门的应急预案演练,只有这样才能增强对危险因素的掌控能力,降低事故的发生率。

扫地,打扫单位里的清洁卫生,看起来似乎是没有任何安全威胁,似乎是可以忽视安全程序,实则不然。

老汪是一家保温材料厂的清洁工,有一年夏天,他等工人收工后,去操作间做清洁,他为图省事,没有按程序清扫,却发生了一件出乎意料、引起现场班组重视的事情。

老汪在打扫生产现场管道卫生时,因为天气炎热难熬,他为图省事,没有按照既定程序,沿着机组旁边的走道走,而是为了缩短距离,快点做完清洁,他直接从管道的下面钻了过去。

谁知一不小心,他穿着衣服的手上部,一下碰到了入口管道上。管道上虽然有保温层,但在烈日炎炎的夏天,温度还是相当高,加之当时穿的衣服很薄,衣袖也很短,一股钻心的疼痛,使老汪脸色苍白,汗流颊背。

幸好工作人员赶到及时,老汪被送到了医务室,他的整条手臂,严重被烫伤,一道道赤红的疤痕,令人触目惊心。

不幸之中万幸的是,由于救治及时,老汪的一条手臂总算是保住了。

老汪师傅也牢牢记住了这个教训:不能只为图省事和一时之便,忽视程序的做法,真的不可取。一旦发生事故,后悔莫及。

工作中的程序,我们必须时刻遵守,千万不要拿自己的生命去尝试和触碰,更不能为了图省事,抱有侥幸心理,为一时的方便而不屑冒险,为图省事和便利冒险“突”进,不仅害自己己,也会无心地伤害到他人,终将得不偿失。

工作中不能只为了图省事,而忽略程序,将一些常年不用的仓库挂上大锁,遇上事故时却找不到钥匙,打不开门,一任灾情险象丛生;

很少或者干脆从来不给职工们,开设必要的安全知识教育,只把安全检查当成是走过场,一旦发生一次事故,大家吃一遍药,过一段时间又恢复原来的状况,那么一切努力都将归零。

我们只有真正懂得珍惜生命,不只为图省事而忽略程序,才会对每一道程序认真执行,及时排除隐患,对那些不要安全的发展、不守安全的生产、不讲安全的行动,坚决说不,我们才可以筑牢安全底线和防线,给生命以安全环境。

安全工作没有捷径可走,我们必须脚踏实地,对每一道程序,都要一步一个脚印,日复一日,年复一年地执行到好、执行到位。

要想工作安全无事故,就必须不能怕麻烦、就不能图省事,生活的笑容,才会在安全的工作中绽放。

第三节 违规违章害了自己危害大家

有人说,违规违章容易出事故、惹灾祸,伤人害己的痛苦,很难痊愈;也有人说违规违章干不得,是人生悲剧的祸根;还有人说违规违章所笼罩的痛苦,害了自己危害大家一世,无疑等于自掘坟墓。

总之,违规违章,是一起鲜血淋淋的事故之源,是祸根,是人生路上凶恶无比的荆棘。

可见,违规违章带给大家与自己的伤害,确实是令人心生厌恶,令人深恶痛绝的。

众所周知,一人违规违章的不安全行为,会造成事物的不安全状态,以及工作管理和环境条件的缺陷,这些都是极易造成安全事故的主要原因。而在诸多故事暴发后的分析中发现,人为的违规违章因素,占70%至80%,处于主导地位。

由此不难看出,违规违章,是导致安全事故的元凶。一旦安全事故发生,轻则伤筋动骨,重则妻离子散、家破人亡,不仅给自己和家庭造成伤害,也给企业带来不可估量的损失和负面影响,

违规违章的大多数职工,总自以为自己的控制力强,对工作环境和条件变化,能够掌握,侥幸心理使他们把潜在的危险抛之脑后,结果是一旦环境、设备、人员发生变化,潜存的危险就会被引暴,伤人害己。

有些职员,一旦在安全生产形势较为稳定的情况下,安全思想和警惕性就会不自觉地松懈下来,在操作中很容易产生轻视心理,违规违章;有的职员,以为自己脑筋灵活,为了抢时间赶工作进度,图省时省劲,投机取巧,简化操作过程、减少施工工序等,置安全措施于不顾,违规违章操作,结果致使安全隐患一步步恶化,最终酿成大灾,伤害自己危害了大家。

有的职员认为自己对工作环境和程序,了如指掌,只要把握主要的操作规程即可,作业时粗枝大叶、不拘小节,他们的掉以轻心,使安全危险的恶果,一步步扩大,从而伤害了自己,危害了大家。

还有的职员对工作既有经验,又有理论,认为自己技高胆大,骄傲自满的心理,使他们产生违章操作才显“英雄本色”的逞能举动,结果造成事故,伤害了自己危害了大家。

程大海和唐明,都是光辉矿业406队的员工,两人的掘井技艺都还挺不错,分别被领导任命为班长和副班长。

2月初,该队的班长程大海和副班长唐明,在井下西区皮带机头采基础,他们干到下午13时30分时,程大海想起今天是4岁儿子的生日,老婆昨天就曾给他打电话,千叮嘱万托付,让他晚上一定早点回家,一家子给儿子好好过个生日;而副班长唐明的恋人小叶,也在昨天打电话通知他,她所乘坐的长途公汽,会在下午四点多到达,让他前去接站。

程大海和唐明,俩人都有事情,都很想提早下班。

“你有事,我也有事,不如我们想办法早点把这活儿干完,早点回家,各忙各的。”程大海瞅瞅四周无人,便滋生出侥幸心理,“放炮这件事情,我都干了这么多年,从来没出过事情,没必要通知这个那个的。”

“是的,我信得过你,你怎么说,我就怎么干!”唐明接到恋人已上车的信息,心早就飞了,“制度是死的,人是活的,有些规章制度,也太古板了,我们可以根据现场实际,创新应用。”

于是,程大海和唐明,就不按操作规程行事了,他们俩违规违章地对掘进头面进行了简单布岗后,既没有通知瓦检员,也未向矿调度室汇报,就随意把原本为300米的放炮距离,改为不到30米,结果当火苗点燃炮引时,面对公路上一辆缓缓行驶而来的车辆,俩人顿时傻了眼。

如果放炮的距离是300米,车上的人就有300多秒的时间得到逃生的机会,而30米的距离,只有短短3秒钟的逃生机会,就在程大海和唐明,扯破喉咙喊话,车上的人还没有完全明白二人大喊大叫的“危险”是什么意思时,点燃的炮引已爆,惊天动地的巨响,伴随着地动山摇的震撼,巨石飞迸,流沙四射,一齐涌上公路下的客车。

结果,造成车上旅游经过的100余名师生全部遇难。

程大海的牢狱生涯,粉碎了妻儿盼他安全归家的心,破碎了妻儿守候他回家后一起品尝的蛋糕,也使他永远失去了庆贺儿子生日的资格;而100条鲜活的生命,更是难以挽回;唐明同样让满心喜欢而来的叶子,绝望而归,他们在违规违章之中,伤害了自己,更伤害了许多无辜的人,对他人和企业,都造成无法挽回的损失和创伤。

生命,伏倒在红线之内,血淋淋的一幕,再次敲响违规违章伤人害己的安全警钟。

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