01.平易近人，亲和力强的人受欢迎
“我没有为非作歹，也没有对不起他人，为什么身边的人不喜欢我？”
“当我出现时，为什么欢快的气氛突然间凝固了？”
“为什么大家总是跟我保持一定距离，是我不够友好？还是，孤独就是人的宿命？”
“为什么我总是无法与朋友们打成一片？”……
你是不是会产生这些无奈、无辜的疑问？很多时候，严肃认真，没错，一丝不苟，没错，实事求是，也没错。问题是，你是不是一个易于接触交流的人呢？你是不是一个懂得展现自己人品的人呢？
大诗人白居易曾说道：“平易近人，人心归之。”亲和力，就好像吸铁石一样，会把他人的心牢牢吸附过来，会让人品的魅力体现于言谈举止间，会让自己离成功更近。
有一次，墨尔本人克里斯托弗·怀特和朋友前往新西兰旅行。在途中，他们路经一个普通的乡村小镇。饥肠辘辘的他们决定在小镇的一家快餐店前停下，稍作休憩。
当克里斯托弗在购买食物时，门外停下了两辆汽车。随即，从汽车上下来了一些毛利人。这些毛利人相貌端庄，衣着讲究，一进屋，就悄无声息地坐下，并点了一些非常简单的食物。
克里斯托弗注意到，在这群人中，有一位女士，不管是衣着还是谈吐都相当不凡，而且待人彬彬有礼。这位女士的风度，顿时令克里斯托弗等人产生了好感。于是，克里斯托弗和朋友们很自然地与她攀谈起来，气氛非常融洽，他们愉快地聊了很久。
当自我介绍时，这位女士平和地说：“我是提·阿泰。”
什么？提·阿泰？克里斯托弗惊讶无比。这时，他们才知道，坐在对面与他们侃侃而谈的，竟然是毛利女王！天哪，有几个人能有幸和一位女王在一间普通的乡间小快餐店里畅快聊天呢？
这次偶然的经历，让克里斯托弗终生难忘。
没错，提·阿泰是毛利高贵的女王，然而，她是一位能站在路边买鱼和薯条的女王，在等待食物出炉的同时，她甚至还能与一旁的陌生人聊聊家常。在那些严肃的政治会面中，她从容不迫，在生活中，则平易近人。
曾经有一位洗碗工，在电梯口，偶遇了提·阿泰和她的随从。他们一同等电梯。按理说，电梯开门后，应该是女王先进去，可是她却停在电梯口，让开路，让洗碗工先进。一位女王，居然让一个身份低微的人走在她的前面。对一个平民来说，这无疑是一种至高无上的荣誉。
洗碗工感慨道：“我是谁？不过是一个普通的刷碗工人。虽然毛利女王地位崇高，但是她从不介意去主动做任何一件能帮助你的事情，而且如果有必要，她会一直让你伴其左右。”
在纳鲁阿瓦希亚，住着一位74岁的老妇人雷纳·纳塔基，年轻的时候，她曾是提·阿泰的保姆，她也说道：“不管你是谁，你都能从毛利女王那得到同等的尊重，这绝对无关你的身份或地位。”
提·阿泰女王曾被新西兰总理海伦·克拉克，冠以从容、高贵、谦卑、热情等美好赞言，当这位和蔼可亲的女王逝世时，克拉克无比悲痛地说：“一棵大树倒下了。”
在人民心中，提·阿泰具有神圣不可侵犯的地位，人们对她充满了忠诚和敬重。这，正是因为她崇高的人格：永远平易近人，永远把别人看得比自己重要一些。
一个高贵的君主尚且能如此平易近人，那么作为普通人的我们为何要把姿态摆那么高呢？一个人不管地位、身份多高，最终人们看到的不是外在的高度，而是内在的高度。一个有亲和力的人，才能像毛利女王那样被人们当成“一棵大树”。
歌德认为：“举止是映照每个人自身形象的一面镜子。”可见，一个平易近人的人，必然虚怀若谷，必然宽容为怀，这样的一个人，往往能得到人们的尊敬，受到人们的喜爱。
那么，如何向他人发出正确的信号，让人觉得你不高傲，显出你平易近人、心地宽和、乐于交往呢？
（1）让你的眼睛笑起来
眼睛就是心灵的窗户，眼神可以表现出你内心的想法，能告诉对方你是否是一个易于接近的人。不要死盯着对方，也不要一味去观赏天花板，你要把整个交谈环境放在眼睛里，让对方知道：你已经敞开心扉。你要露出柔和的目光，让眼睛带有表情。微笑的眼睛，表示出的正是你的友善。
（2）别让你的肢体变成一堵隔离墙
面对陌生人，有些人会做出一些习惯性的阻挡性动作，这在别人眼里是一种暗示：不要靠近，我要独处。你是不是喜欢环抱手臂？是不是习惯把手深插在口袋里？是不是总是站在人后？是不是老做顿足等小节拍动作？这些“自我安慰性”肢体语言在你和他人之间竖起了一道屏障，让人觉得你难以接近，觉得你不耐烦，觉得你是个独行侠。
（3）保持嘴角那一抹柔和的微笑
微笑，微笑，微笑，这是人际关系的法宝。在说话时，嘴角挂上微笑，是人类特有的品质。它是如此赏心悦目，绝不能白白浪费。当你用“微笑”来介绍自己时，你的自我介绍必然是最友好的。甜美、柔和、真切的笑容，总能让你更加具有亲和力。
（4）善用礼貌手势
交谈时，不仅有礼貌用语，更有礼貌手势。如果你的手势带有礼节性，那么你和他人的沟通会更容易。比如，握手时，把手伸出一定的距离，不要面对面了，脸靠脸了，你的手才姗姗来迟。当你准备打断对方时，你应该轻轻抬手示意。你要善用这些良好习惯。
平易近人的人，总是更受人喜欢，也更具凝聚力。亲和力，正是好人品的特质之一。平易近人，并不是一种惺惺作态，而是发自内心地对他人的尊重。当你总是微笑、有礼，当你的心足够宽容，你就能自然而然流露出平易近人的情操和高尚的品格。
02.谦逊待人，做一个不骄不躁的人
在生活中，我们总能看到这样一种现象：有的人升官发财了，有的人功成名就了，于是，开始趾高气扬了，说话声音大了，口气也粗了。渐渐变得目中无人、自命不凡，并且骄傲自大。
显然，他们把那个好品质——谦逊，抛到了九霄云外，而这恰恰会使他们堕入地狱。
我们并非生活在真空中，如何待人处世，绝对是一门做人的必修课。人与人之间的最佳相处方式，应该遵循互助互爱、互谦互让、互惠互利的法则。不管你是有钱有势也好，无钱无权也罢，都不能为所欲为、自作聪明，站在自己的世界里，放低人品，傲慢地对待别人。
玛格丽特·杜拉斯，这个法国最不可思议的作家，总是离经叛道，让人匪夷所思，然而，她也曾是一个积极的参政者，并且处世谦谦有礼。
1943年，杜拉斯参加了一个反法西斯、反希特勒政权的运动。这种运动不可避免地刺痛了当政者的软肋，一时间，满大街都是追捕参与者的警察。为了避开这个风头，作为积极参与者的杜拉斯决定暂时躲避到法国东南部的一个小镇。
不久，杜拉斯顺利地坐上了火车，在她所在的那节包厢里，另外还坐着一对母子和一个年轻气盛的男人。这个男人叫布拉塞，是当时的知名演员，他频频偷看杜拉斯，并很快认出了她。
布拉塞并非杜拉斯的拥护者，甚至可以说是抨击者，针对杜拉斯的作品《无耻之徒》，他曾在报刊上这样批评过：“在这本小说里充斥着恐惧和欲念，它在对孩子纯洁心灵实实在在地亵渎。”
实在是“冤家路窄”，在这样一个千载难逢的好机会中，布拉塞开始肆无忌惮地口出狂言，大声阐述自己的观点，并不时向杜拉斯提出各种写作上的建议，义正词严地希望杜拉斯能摆正那些偏激态度，加以改正。
对此，杜拉斯并没有恼羞成怒，反而面露微笑，谦逊地说道：“您能如此细致地读完这本小说，我很高兴，我还以为根本不会有人去读它呢。”
说完，对面的孩子咧嘴笑了起来。杜拉斯的态度，弄得布拉塞有些不好意思了。
杜拉斯仍旧心平气和地说道：“这是我独立完成的第二本小说了，以后，我还会继续写下去。希望布拉塞先生还能坚持看下去，并坚持给出中肯的建议。”
杜拉斯的这番话和那份宽容心，瞬时让布拉塞为自己的傲慢态度惭愧不已，并对这位大作家刮目相看起来。他曾一度以为，作为大作家，杜拉斯一定是个爱出风头、桀骜不驯的女人。如今看来，并非如此。不打不相识，两人就此愉快地高谈阔论起来。
当两人正相谈甚欢时，突然，冲进来两个警长，趾高气扬地勒令包厢里的人拿出身份证。布拉塞立刻站起身，主动走向前，打起招呼来。其中一个警长认出了布拉塞，热情地上前与之握手，显然这是布拉塞的一个影迷。
而另一个警长却越过布拉塞，去偷看座位上的杜拉斯，眼里露出一丝怀疑。
布拉塞立马搂起杜拉斯，大声说道：“先生们，这是我亲爱的夫人。请允许我隆重介绍一下！并请转告那些年轻姑娘们，别再打我的主意喽！哈哈！”
两个军官默默对视了一眼，犹豫几秒后，便弯着腰出去了。布拉塞的这番表演，竟以法国人惯有的浪漫，助了杜拉斯一臂之力。
帮助杜拉斯死里逃生的仅仅是布拉塞那浪漫一举吗？不，全因她自己那份谦逊、宽容的人品，让她赢得了尊重，从而在困境中为他人所助。
有真才实学、宽容为怀的人，往往虚怀若谷，不骄不躁，能虚心接受他人的批评。正是那些术业不精、心胸狭窄的人，才常常恃才傲物，自以为是。睿智的人，会在抨击声中找到希望，骄纵的人，则只会怨天尤人、大动肝火。
在瑞士的日内瓦湖边，一位画家正在用心地写生。这时，过来了三位英国女游客，她们看了一会儿画家的画，便开始指手画脚地挑起刺来，一个人说那块颜色不对，一个人又说那根线条不精准。三个人加在一起，挑出了一大堆的毛病。
这位画家始终一声不吭，虚心地听着，并有选择性地进行了一些修改。当这些女士心满意足地离开时，画家甚至真诚地向她们道了声“谢谢”。
第二天，在车站上，背着画架的画家又看见了昨天那几位女士，她们正围在一起兴奋地谈论着什么。这时，其中一个看见了画家，便叫上伙伴朝他走了过来，她激动地问道：“先生，我们刚听说大画家韦尔斯也在这儿度假，但是并没有找到。请问您在写生的时候，有看到他吗？或者，您知道他在哪吗？”
画家朝女士们微微弯了一下腰，谦逊地答道：“实不敢当，我就是韦尔斯。”
三位女士大吃一惊，想起昨天的无礼和鲁莽，顿时羞红了脸，纷纷向韦尔斯道歉。这位谦逊的画家并没有一丝怪罪，还与她们探讨了绘画的经验和精神，使女士们受益匪浅。
真正有品格的人，往往平和而谦逊，即使才华出众，即使实力超群，也不会目中无人、骄傲自满，他们的人品总是胜人一筹，而他们的成就也总是高人一等。
谦逊的人知道，在灿烂的星空中，星星一旦炫耀自己的光亮，就将变成流星，就将在那一闪中结束一切。
如果你谦逊待人，不骄不躁，温和有礼，懂得体恤他人的感受，尊重、倾听他人的建议，自然深得人心。而那些不可一世的人，即使放大自己的成就，抬高自己的身价，也无济于事，他们无法树立自己的威信，更无法赢得他人的尊崇，反倒是泄露了自己的无知和浅薄，陷自己入孤家寡人的境地。
西班牙画家佛朗西斯科·戈雅曾创作过一幅蚀刻画，在画面上，刻有一位耄耋老人，下面只写了两个字：Aun aprendo——意思是：我仍旧在学习。
我仍旧在学习。这句话的意义很深刻，这就是谦逊，这就是品性的光辉。
低调、谦逊是做人的好品质，也是好姿态。始终超然物外，与人和谐相处，让自己暗储能量，厚积薄发，在不显山露水中，在人们的尊敬中，成就人生的辉煌。
03.信任，人与人之间的纽带
信任，和爱情一样，一直是一颗难能可贵的珍宝，也是一个亘古不变的话题。我们从小就被耳提面命：要有戒备心，不要轻易相信别人。久而久之，面对陌生的微笑和关爱，我们总是难以消受，这到底是我们太脆弱，还是已然麻木不仁？或者是这个世界处处都是陷阱？
然而，生活在这个世界上，我们实在太需要信任了。这一点，你不得不承认。信任，让我们看到人性的希望，它像路边含苞怒放的百合一样珍贵。
很久很久以前，在意大利，有一个叫亚伯拉罕的人。有一次，他无意间触犯了国王的法律。不幸的亚伯拉罕，因此被判处绞刑，不日后就要受死了。
亚伯拉罕是一个出了名的孝子，这个可怜人在临死前，只有一个请求，那就是，与远在千里之外的老母亲见上最后一面，以尽最后的孝道。
这一要求被传达给了国王，国王有感其孝心，决定网开一面，答应了亚伯拉罕的请求。但有一个特殊的条件：在亚伯拉罕离开期间，必须有一个人自愿为他坐牢，否则这个愿望只能成为水中幻影。
这个条件看似简单，实则难如登天。试问，有谁敢冒着掉脑袋的危险去为他人坐牢呢？这不是自己往火坑里跳吗？这得需要多大的一份信任啊！
果然，茫茫人海中，无一人敢于出头。没错，人人都怕死。
正当绝望时，有一个人站了出来，自愿顶替亚伯拉罕坐牢。他，就是亚伯拉罕的好友，卡罗。
好友住进牢房后，亚伯拉罕当即被放了出来。随即，他快马加鞭赶往家中与母亲诀别。
所有的人，都心情复杂地看着事态的发展，他们认为，亚伯拉罕不会回来了，但是又希望他能回来。谁不愿意亲眼目睹一次奇迹呢？
可是，日子一天天过去了，亚伯拉罕就此一去不回，杳无音讯。眼看刑期将至，亚伯拉罕始终没有出现。一时间，人们议论纷纷，都认为卡罗太愚蠢了，上了一个骗死人的大当。
很快，行刑日到了。那天下着大雨，当卡罗被狼狈地押上刑场时，围观的群众无一例外地嘲笑他，嘲笑他的愚不可及。很多人甚至幸灾乐祸，看起了笑话。然而，在鬼门关口的卡罗始终面无惧色，神情泰然。
行刑时间到了，炮火被点燃了，绞索套上了卡罗的脖子，他带着一副慷慨赴死的表情。一些胆小的人，转过了身去。他们的内心，开始深深为卡罗感到惋惜，并怨恨那个背信弃义的小人——亚伯拉罕！
“等等！快等等！我回来了！我回来了！”就在这千钧一发之际，瓢泼大雨中，亚伯拉罕飞奔而来，并高声喊叫着。
世界一下安静了下来，所有人都恍若隔世，以为自己在做梦。然而，事实已经摆在面前了：亚伯拉罕回来了！
这个激动人心的消息，瞬间传遍了全城。国王也很快知道了，乍听之下，连国王都以为这是大臣的痴人说梦。
当即，国王亲自赶往刑场，他要亲眼目睹一下这个奇迹。当国王看见那对相拥而泣的朋友时，非常感动，立刻为这对人品上等的子民松了绑，并赦免了亚伯拉罕的罪。
这个故事，据说是真实的，虽然我们无从考证，然而，我们宁愿相信它的真实性。因为，我们人人都需要这样一份信任，一份连通心灵的信任，一份患难中握紧你手的信任。这份信任，不仅价值百万，更是救人性命给人重生。
人们说，信任得来不易，然而，你会发现，有时得来也很容易。
一个深夜，一个富有的绅士独自一人走在回家的路上。当他经过一个路口时，突然，一个衣衫褴褛的小女孩拦住了他，她举着一大捧即将凋零的玫瑰，说道：“先生，买一朵玫瑰吧。”
“我不需要。”绅士说着，就躲开了小女孩。
“先生，求求您买一朵吧！我的弟弟一整天都没吃东西了……”小女孩追了上来。
绅士犹豫了一下，说道：“可是我现在并没有零钱。”
“啊，先生，你先把花拿着，我马上去给您换零钱！”
说着，小女孩就抓起绅士手中那一英镑，快速跑了。就这样，绅士被迫在原地等了很久，可是，却迟迟不见小女孩回来。最后，他只得失望地离开了。
第三天，在同一个路口，一个小男孩叫住了他，他又矮又小，穿得破破烂烂，低着头说：“先生，对不起。我的姐姐让我等在这儿，把零钱给您。对不起，我们没能按时还您，失信了……”
绅士惊讶地问：“你的姐姐呢？”
“她在回来找您的路上，被马车撞伤了，在家躺着呢……”
听及此，这位绅士被深深感动了，当他了解到这对小姐弟父母双亡后，毅然决定收养他们。
信任一个人，有时需要多年的岁月，有时却只需要一个瞬间。
有些人，终其一生都没能信任过任何一个人，有些人却因为一个信任而感动一辈子。有些人被所信任之人背弃，有些人却因为害怕信任，而失去一个感动自己一生的机会。
敢？还是，不敢？在于你有多么需要信任，如果你认可信任的重要，还是勇敢去呼唤吧。
秦末，有一个叫季布的人，诚信极高，以至当时流传着这样一句话：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”这就是“一诺千斤”的由来，这也就是信任的价值。倘若你总是迟迟不愿去信任，你将永远失去这种宝贵的人生价值。
信任，是一种顽强的生命力，是一种可贵的人品，是一条连接人与人的纽带。你大可放心去信任自己面前的那个人，除非，你能证明他不值得你信任；你更有权利去接受他人的信任，除非，你已然被证实不值得他人信任。
04.学会换位思考，体谅他人
曾经有一位少年，对人生很迷惘，便去请教一位智者，他问道：“我怎样才能让自己快乐，又让别人也快乐呢？”
智者对他说了三句话，深深启发了少年。
第一句是：把自己当成别人。意思是，用旁观者的眼光，来审视自己，了解自己，让自己心平气和一些。
第二句是：把别人当成自己。说的是，让自己站在别人的角度和立场上思考问题，避免自以为是。理解他人，体谅他人。
第三句是：把别人当成别人。也就是，尊重他人的意志，不要试图去左右。
这第一句和第二句，其主旨就是，要学会体谅别人的苦衷，同时，也要站在别人的角度上考量自己的行为。这其实就是一种换位思考。
每个人都希望先考量自身的利益，再顾及他人。受其驱使，我们便会站在自己的角度上看待问题。这往往会引发一系列恶性循环和矛盾。于是，越是矛盾重重，越是难以互相体谅。
如果我们能够跳出这种思维模式，闪耀一下人品，学会换位思考，就能发现另一个世界，一个更公平、更公正的世界。
有一个富翁，生平最爱品尝各种美味佳肴，因此，他在自己家里建了一个很大的厨房，并招来了很多伙计。这些人都有各自分内的工作，洗菜的就管洗菜，下厨的就管下厨，端盘的就管端盘，大家各司其职，相安无事。
这些伙计，每天按部就班地做着同样的工作。就这样，日复一日。
然而，时间一久，他们纷纷产生了厌倦情绪，不是觉得别人的工作更有趣，就是觉得他人的差事更省力。因此，工作的时候，大家都慢慢地不如当初那么上心了。
发现这个情况后，富翁并没有责备这帮伙计，而是下了一道很奇怪的命令：让大家角色转换，交换各自手头的工作。
自从交换工作之后，大家并没有感受到想象之中的乐趣。反而，发生了更可怕的事件：厨房大乱！
洗碗的被菜刀割破了手；烧菜的挑水时，摔了个嘴啃泥；端盘的把厨灶给点着了，厨房被弄得乌烟瘴气；洗菜的煮了一大锅半生不熟的米饭……
当他们一个个低头站在富翁面前时，终于体会到了别人的不易。从此，他们找到了个人的价值，再也没有人消极怠工，厨房再次恢复了以往的有条不紊。
当你盯着别人的人生，羡慕不已时，不要忽视了别人经受的磨难，更不要忽视自己人生旅途上的美好风景。让自己学会换位思考，体谅他人，宽待他人。换位思考，正是前人经过无数的实践和跌倒，而总结出的一条黄金法则。
成功学大师卡耐基，曾一度租用一家饭店的舞厅，用来举办一系列演讲课程。
有一次，他意外收到了这家饭店的一个通知，通知上指出，卡耐基必须支付高出以往三倍的租金才能继续租用舞厅。
卡耐基认为，饭店这个决定实在太不明智。于是，他亲自去见了这家饭店的经理。
“收到您的通知，我有点惊讶，”卡耐基慢条斯理地说道，“我本人非常理解您。如果我是您，也同样会发出这样一个通知。身为一家饭店的经理，自然是以增加收入为己任。事实上，如果您没有这种自觉，就必然会丢失自身的职责。”
“您说的一点都没错，可是您来这的目的是什么呢？”
“我的目的，是为了替您分析此举的一些利弊。现在，不妨让我们一起来看看。”卡耐基取出一张白纸，在两头分别写上了“利”和“弊”两个字。
随即，他在“利”下，写了“舞厅空出来”几个字。并说道：“把舞厅用来开舞会或办大型会议是最有利的，因为这类活动，租金远远比用做演讲厅更高。如果您的舞厅仅仅是用来让我讲几十堂课，您的收入会少一些。”
经理赞同地点了点头。
“现在，再看看弊端。首先，如果您坚持增加三倍，我将无力承担这笔费用，我将另寻他处，而您也将得不到分文租金。另外一点是，因为我的演讲，很多高修养的人会来到您的饭店，这无疑是一个很好的宣传手段，不是吗？即使您花几千美元刊登广告去宣传，也无法达到现在的效果。对一家饭店来说，这难道不是一个很大的价值吗？”
卡耐基一边说着这番话，一边在“弊”下面写上了这两点，然后把这张“利弊纸”递给了经理，微笑着说：“我希望您考虑一下，然后告诉我您最后的决定。”
第二天，卡耐基收到了回信。经理接受了他的建议，租金最终只涨了50%。
站在别人的立场上，体谅别人，分析利弊。如此，才能让别人心悦诚服地接受你的想法，从而达到你的目的。
卡耐基之所以成功，就因为他的人品，就因为他“把自己当成别人”，站在经理的角度上，算了一笔明白账，抓住了对方的关注点：利润。从而，使经理的天平自然而然地倾向了卡耐基那头。
类似事情，在生活中屡见不鲜。有时，你会发现对方完完全全错了，但是对方却茫然不知，甚至不以为意。这时，千万不要加以指责，这是蠢人的做法。你应该发挥自己品格的光辉，去换位思考，去体谅、了解对方。这样做，你才称得上是一个宽容、睿智、有人品的人。
宽容，是一种美好的品德。但，如何才能做到宽容为怀呢？最重要的一个方法便是换位思考。以对方的观点去想，以他人的角度去看。
一旦学会换位思考，我们就能更多角度地看待问题，解决问题；就能更容易体谅别人，宽待别人；就能化干戈为玉帛，化消极为积极，化阴霾为阳光。我们就会发现，生活没有那么糟糕，迈向成功的道路竟可以如此畅快。
05.给人方便，也就是给自己方便
用一根绳子，一头绑在一只鸡的左腿上，一头绑在另一只鸡的右腿上，结果你会发现，一只在使劲往右挣，一只则拼命往左跑，它们始终保持在原地，晕头转向地绕圈。
不要觉得它们可笑、可怜或者可悲，这种类似的错误，我们自己也经常在犯。
你是不是常把话说死，毫无回旋余地，置他人于万般尴尬的境地？你是不是做事不留后路，一步步把自己逼进死胡同？你是不是争强好胜，非要拼个你死我活？你是不是得理不饶人，最后落个没人理的下场？……总有那么一些人乐此不疲于这种“损人不利己”的事，并且，好了伤疤，即刻就忘了疼。
为什么我们总是不愿意退一步，给他人一个方便呢？因为我们总在不断地告诫自己：帮助别人，就意味着要牺牲掉自己的部分利益，别人得到了方便，自己必然就会失去便利。
这，完全是一种“自以为是”丧失人品的想法。事实上，给人方便，也就是给自己方便。
在英国的一个小镇上，住着一位叫埃博拉的知名教授，他每次讲课总是别开生面，让人从心底接受他传授的道理。
一次，他要向大家讲一门“人与人相处之道”的课。那天上课前，他比平时提早10分钟来到了会场。并一直坐在最前面，观察着每一位进会场的人。
第一个到达会场的是一位男同学，他径直坐到了靠前一排的最右侧。第二个，是一位拿着一本书的女同学，她走到会场的最后一排，走向中间的位置，坐了下来，然后打开书，安静地看了起来。
就这样，第三个、第四个、第五个……同学们陆陆续续地进入了会场。先到的同学，总是喜欢选择靠边或靠走廊的位置，中间的位置自然就空了出来，后来的同学便只能往中间坐。于是，会场内开始渐渐出现一些频繁的小动作：坐在边上的人，站起身，给去中间位置的同学让路。随着人流的拥入，一部分人不断地站起来，坐下去，又站起来。
会场里的这些动静，从头至尾都被埃博拉教授关注着，他特别注意了一下那位看书的女同学。整整10分钟，她一直坐在那旁若无人地看着书，没有一丝分神。
当所有人都坐定后，埃博拉教授站了起来，他环视了会场一圈，然后说道：“让我们全体同学，向最后一排中间座位上的那位女同学致敬！因为，她已经心无旁骛地看了10分钟的书了！”
同学们都很讶异，纷纷转头看向教授口中的那位女同学，那位女同学也是一脸的茫然无措。显然，没有一个人明白，为什么要向看书的她致敬？最后，所有人都向埃博拉教授投去了疑惑不解的目光。
埃博拉教授解释道：“不知大家有没有意识到，在这种场合，我们总是习惯性地找寻那些最靠边的座位。为什么呢？目的只有一个，方便自己进出！然而，有一点，却被大家忽视了。那就是，当坐中间位置的人要进出时，必然要经过你的座位，因此，你不得不三番四次地给人让路。原本是为了方便自己，结果却让自己变得更麻烦。”
听到这，大家都面面相觑。
教授继续说道：“反过来，如果你一早进入会场，就自觉地坐到那些中间座位上，然后大家依次往外坐的话，不是既方便了别人，也方便了自己吗？试想一下，如果后面那位女同学没有选择那个不被看好的座位，她能一直安静地坐在那看书吗？”
是的，确实应该向这位女同学致敬，她“给人方便”的人品和行为不仅获得了现实价值和意义，更获得了他人的尊敬。生活中，我们缺少的，正是这种灵活的思维方式，我们总是不能领悟“给人方便”的深层意义，总是不能当机立断地给人方便，结果错失良机。
罗恩是一个普普通通的乡下人，他攒了些钱，进了城，在一条街上开了家商铺。从此，踏踏实实做起了生意，准备干一番事业。
然而一开张，罗恩就发现，整条街上的商铺都生意惨淡，而且店前的街道坑坑洼洼，破旧不堪，到处都是杂乱的碎瓦石。对此，罗恩实在有些不解。
于是，他向隔壁商铺的店家请教道：“大家为什么不把这条破路整修一下呢？”
店家头头是道地说：“路难走，经过的人和车辆自然就会放慢速度啦。如此，他们光顾商铺的概率才会大，商机才会多嘛！”
听到这个“自私”的解释后，罗恩很不以为然。没人动手，那么，就自己干！
罗恩不听邻居们的劝阻，风风火火地干了起来。他从外面找来了一些帮手，和他一起修整路面，并搬走了那些破石碎瓦。经过罗恩的努力，整条街道瞬间变得焕然一新。
至此，这条老街的人流突然多了起来，呈现出一派生机勃勃的景象。邻居嘴里的商机，不但没有变少，反而与日俱增。
众人诧异地问罗恩：“我们不明白，街道畅通了，人们驻足的机会减少了，为何生意反倒更好了呢？”
罗恩笑着说：“路难走，客人都绕道而行了，那还有谁来我们这条街呢？”众人恍然大悟。
我们不要轻易糟践自己的人品，因为当我们给别人方便时，自己也得到了更大的方便。这，实在是个铁证。如果够细心，我们会发现，这种利人利己的事，生活中有很多。
利人而得来的便利，有时是可以立马看见的，有时却无法在当下看见。因此，我们总是放不开，总是不能“心甘情愿”地去给人方便。那些看得见又摸得着的便利自然很吸引人，然而，别忘了那些看不到的便利，会成为你精神和人品上的一笔宝贵财富。
罗曼·罗兰曾说：“要有光！太阳的光明是不够的，还必须有心的光明。”让我们始终怀着一颗宽容之心，拥有一份厚重的人品，去果断、勇敢地给人方便吧。
06.吃亏是福，让自己笑对人生
人与人相处，磕磕绊绊也好，摩擦、冲突也罢，全都在所难免。吃亏，或占个便宜，显然成了生活中的常态。当我们占了便宜，就高兴得不得了，以为天上掉了个大馅饼下来。可是，一旦吃了亏，便惆怅不已、捶胸顿足，有些人甚至郁郁寡欢，就此一蹶不振。
当我们抛开人品的价值时，当我们对得失如此耿耿于怀时，受伤的将永远都是自己。越是吃不了亏，往往越是会吃亏，而且还是吃大亏。
很多人认为，吃亏就是吃亏，其实未必。吃亏未必不是福，这个福，也许当下没有显现出来，但是却有“后福”。只要你不怕吃这个眼前亏，日后必然会有一个“大福气”等着你。
2008年，在美国如火如荼地进行着一场总统大选。同时，这也是美国两大党派一争雌雄的时刻。在这个时刻，奥巴马和麦凯恩这两个不同党派的候选人，被分别推向了政权之争的风口浪尖上。
谁更适合担当新一任的总统呢？这个问题，在整个美国引发了热火朝天的争论。
其中，有些人为了扳倒奥巴马，使出了非常手段。他们千方百计地寻找能让奥巴马声誉扫地的“花边故事”，试图用过去的一些不良记录，打败人气颇高的奥巴马。
然而，奥巴马是出了名的谦逊、严谨、正派，在工作上更是无可挑剔，周围的人都很喜欢他，很多德高望重的社会精英都支持他，站在他那边，没有任何一个人愿意八卦他的是非。
最后，处心积虑的人挖地三尺，终于找到了一个小把柄，那就是：奥巴马曾有一次违章停车的记录。在这件事上，他们大做文章，指责奥巴马不奉公、不守法。
连一个最基本的好市民都做不到，怎能负一国之重呢？
当人们颇有微词地窃窃私语时，有一个人站了出来，他就是曾获诺贝尔奖的贝克教授，他义正词严地说道：“很多情况下，一个人犯错甚至犯法，并不一定是因为这个人十恶不赦。相反，在背后，那可能是一种理性选择的结果。”
贝克教授是如此权威，他的一句话，自然抵得上恶人的万句话。大名鼎鼎的贝克教授亲自为自己解围，这让奥巴马颇感意外，因为他与贝克教授素不相识。
谜底很快就揭晓了，贝克教授面对媒体，述说了这样一个故事：
有一次，奥巴马开着车前往纽约，准备主持一个重要会议。一路塞车，眼看就要迟到了。当他急急忙忙地驶进停车场，找到了一个仅剩的停车位时，却有一位老人，也看到了那个车位。
老人看出了奥巴马的焦急，便说：“小伙子，你有急事吧？要不你先停吧。”
奥巴马并没有就势占上车位，而是将车慢慢退了出来，朝老人说道：“我没有关系，不着急，您先停吧。”
就这样，奥巴马把唯一的一个车位让给了老人，为了开会不迟到，他自己不得不将车停在了外面，并接受了罚单。
这张罚单，就是政敌紧抓不放的把柄。而这个受到恩惠的老人，正是贝克教授。
当初，如果奥巴马放弃自己的高贵人品，不愿意吃亏，理所当然地去抢占那个停车位，那么在受到非议时，他将得不到一位权威人士的肯定和声援。
有时候，在不经意间，一个小亏，一个退让，会成为你日后成功的垫脚石。
埃里克是一家科技技术公司的总经理，经朋友介绍，他与外地一家酒店谈成了一笔不大不小的生意。该酒店负责人决定向埃里克的公司，购买一套价值5000美元的全自动地毯清洗设备。
办理好各项手续后，埃里克如期把设备寄往了酒店，整个过程，非常顺利。
但是，设备刚到达酒店没多久，埃里克就收到了酒店的退货电话。他们称，设备在运输过程中遭到了损坏，无法使用。
这是怎么回事呢？埃里克立马派人前去查看。原来，设备的损坏，并非运输造成，而是酒店在组装时，操作不当所致。只要花600美元，维修一下设备就能正常使用。酒店则是因为不愿承担这笔额外费用而要求退货的。
显然，埃里克的公司不需要为此担负任何责任，完全可以置身事外。但是，埃里克并不这么认为，他觉得对待客户应该宽容一些，“吃点小亏”也无所谓。于是，他不但没有袖手旁观，反而派人修好了设备，并且没有让酒店承担一分维修费。
不久后，这家酒店准备更新所有清洗设备，他们首先想到的，就是不怕“吃亏”的埃里克。而这笔生意，酒店一次性签下了一张6万美元的大订单！
白送人600美元的维修费，换来一笔6万美元的大生意，埃里克吃亏了吗？实质上，确实吃了那么点小亏，但是，这个亏吃的值得，这个亏吃到了惊喜。这一切的获益，都是因为埃里克的好人品，都是因为他是个不怕吃亏的真君子。
清初散文家魏禧曾说：“我不识何等为君子，但看每事肯吃亏的便是。我不识何等为小人，但看每事好便宜的便是。”能否吃亏，是否敢于吃亏，这显然成了评判君子和小人的标准之一，也是评判人品的指标之一。
有两个人去地府投胎，阎罗王让他们选择下辈子自己是过“接受”的人生，还是“付出”的人生。选择“接受”的人，成了一个乞丐，一生以乞讨为生；而选择“付出”的人，成了一个乐善好施的大富翁。
可见，一个懂得付出，不计得失，具有不怕吃亏人品的人，才能拥有一个富足的人生。相反，一个锱铢必较，一味接受，爱贪便宜的人，他的人生必然贫困潦倒。
明朝的洪自成曾这样说过：“世事如棋，让一着不为亏我。心田似海，纳百川方见容人。”那些贪得无厌，爱占小便宜的人，每贪一分便宜，就将失去一分人格，也将失去一分财富。
吃亏，其实也是一种变相的讨便宜。吃亏之人，讨来的是一颗宽容大度之心，是一份价值百万的人品。生活原本就充满了不公，面对得失，笑对人生、苦中作乐的人，才能成为真正的强者。
07.难得糊涂，有些事该忘就要忘
清朝的郑板桥，是鼎鼎大名的“扬州八怪”之一。他精通诗画，才华横溢。然而，却在不惑之年，官运萧条，沦落了个货真价实的“两袖清风”。
仕途上的不得志，使得满身抱负的郑板桥非常抑郁、苦闷。朝廷内外，那些奸佞之徒总时不时地排挤他一下，而生活上自己更是穷困潦倒。这种处境，令郑板桥身心疲惫。本性豁达的他也钻起了牛角尖，对世间的人情冷暖、世态炎凉难以释怀。
1751年，休养中的郑板桥，开始对人生进行思考，开始把那些耿耿于怀的事铺开在眼前。那天，县衙无事，他独自一人坐在衙斋中，面对着四面空无一物的墙壁，感受着周围的空寂，仿佛自己身处方外之境，心中泛起了一股怅然。
他幽幽地想道：碌碌无为一生，萧条寂寥半世。难道这就是所谓的人生？争名夺利，争强斗狠，到头来又得到了什么？看来，做人还是糊涂一些吧！抱着糊涂之观，不计得失，不惊荣辱。心，也就宁和了。
于是，他大笔一挥，写下了“难得糊涂”这四字箴言。
这个曾经不可一世的狂妄书生，这个官场上激进张扬的朝廷命官，这个满腹经纶、郁郁不得志的诗人，终于在经历了人生的风雨和颠簸后，学会了退一步海阔天空，学会了从容淡定，从而走上了人生的另一个高度。
有人称，“难得糊涂”这四个字，千金难换，它是品性睿智之人，面对喧嚣人生、炎凉世态，所迸发的彻悟之言。
在潍县当知县时，郑板桥曾收到一纸信函，大致内容是：堂弟和邻居因自家房屋的一段墙基，而引发了诉讼，堂弟希望郑板桥相帮，以赢得官司。看完信后，郑板桥立即写了一首诗，回复给堂弟：“千里捎书为一墙，让他几尺又何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”之后，又写下了“难得糊涂”这几字。并且加注了这样一句话：“聪明难，糊涂难，由聪明而转入糊涂更难，放一着，退一步，当下心安，非图后来福报也。”
郑板桥想传达的意思便是：睁只眼，闭只眼，不要被小事扰乱心境。坚守人品，难得糊涂，不仅可以让自己当下心安，也能让心态回复平和。
在佛家，有这样一副有名的对联：“大肚能容，容天下难容之事；开怀大笑，笑世间可笑之人。”
当我们遇到“难容之事”时，总是缺少那份“开怀大笑”的情怀。人生短短数十载，何必事事斤斤计较、抓住不放呢？笑一笑，糊涂一回，然后把一切不快和仇恨抛到九霄云外去，这才是畅快淋漓的活法。
二战期间，有两名士兵因为与敌兵激战，而迷失在了森林里。这两名士兵，一个叫安德鲁，一个叫卡斯。在森林里，两人互相照应、关怀，他们之所以能不分彼此，不仅因为他们来自同一个部队，更因为他们是同乡。
在荒无人烟的森林里，他们艰难跋涉，一边焦急地寻找希望，一边互相打气、鼓劲儿。就这样，十几天过去了，他们始终没有找到自己的部队，只得继续在森林中漫无方向地探寻。
这其间，他们合力逮到了一头小鹿。便以鹿肉为食，艰难度日。然而，鹿肉一天天被消耗殆尽，他们却仍没有找到出路。
因为战争的缘故，森林里的动物不是被杀死了，就是四散逃离了，除了那头小鹿，他们再也没见到任何其他动物。也就是说，一旦他们把唯一剩下的那点鹿肉吃完，就会被活活饿死在野外。所以，他们非常珍视仅剩下的那点鹿肉，卡斯把它们紧紧绑在了身上。
一天，他们遇到了几个敌人，经过一番激战，两人协同合作避开了敌军。跑了很长一段路后，自认为已经安全的他们，突然听到了一声枪响，随即走在前面的卡斯轰然倒地。
跟在后面的安德鲁慌忙跑上前去，扶起卡斯。幸运的是，那暗袭的一枪只是打在了卡斯的胳膊上。但是，身经百战的安德鲁却恐慌得语无伦次，撕下衣服包扎完伤口后，就紧紧抱着受伤的战友，泪流满面。
晚上，两人坐在大树下，卡斯沉默无语。安德鲁则眼神呆滞，嘴上不停地叨念着远方的老母亲。他们消极地认为，自己的生命即将走到尽头，那堆鹿肉被扔在一旁，谁也没碰。
天知道，心如死灰的他们，是如何度过那绝望的一夜的。第二天，部队救出了他们。
事隔40年后，当年遭到暗袭的卡斯回忆道：“那一枪是谁开的？其实，当年我就知道了。开枪的不是别人，正是安德鲁。当他流着泪抱住我时，我碰到了那余热犹存的枪管。我没有恨他，当晚我就宽恕了他。你知道，在那种情况下，谁都会想要独吞那块鹿肉。而他那么想要活下去的目的，只是为了再见一面他的母亲。”
卡斯叹了一口气，继续说道：“这40年来，我始终装着什么都不知道。那年回家，他没能见上母亲最后一面，我们一起祭奠了那位孤独终老的老人。在墓前，安德鲁跪了下来，求我原谅他。我阻止了他，没有让他把那残酷的事实说出来。此后，我们又做了30多年的朋友。在心里，我早已忘了那一枪。”
忘记，就是宽容，就是放下，一旦放下了也就解放了自己。
一个人如果自以为是、娇惯蛮横、狂妄无礼，我们或许还能容忍，但是一旦遭受了恶意诋毁或者致命伤害，我们往往难以容忍，会加以反击。然而，这样做，我们承受的伤痛就能减轻了吗？
不会。自己身上的伤害只是一份，如果施与他人就会再增加一份。让自己“难得糊涂”一回吧，忘记那些怨恨，让世界少一份不幸。在伤害、不幸中，让自己变得祥和、友善，这便是好人品的最高境界。
他可以无视报应，违背价值，他可以加害我们、欺骗我们、诽谤我们。但是，我们不能因此而憎恨、愤懑。为什么？因为，我们一定要拥有那份完整的人品和那颗纯净的心灵，这是我们最为宝贵的财富。
08.宽恕他人，放自己一条生路
在生活中，很多人之所以感到不幸福，最大的原因是心中充满了仇恨和不肯原谅，当我们想起某个人的时候，我们总是感到胸闷、气愤、恼怒，我们甚至会拍桌子、跺脚，大声呼喊：
“我一辈子也不会原谅她（他）！”
“走着瞧，早晚我得收拾她（他）！”
“我一定会报复的，我非出了这口怨气不可！”
我们如此愤怒，事实上是在折磨自己，因为我们的不原谅，所以我们背负着痛苦、挣扎和煎熬，我们正在用消极的情感和想法来腐蚀自己的灵魂，我们是在伤害自己，而我们所怨恨的人什么感觉也不会有。为此，美国著名牧师哈里·埃莫森·福斯迪克说了一句很形象的话，他说：“憎恨别人，就好像为了赶走一只老鼠而把自己的房子烧掉一样。”而我们需要的不是想要烧掉我们精神上的房子，而是要学会宽恕，这样我们才能从怨恨的枷锁中解脱出来，放自己一条生路。
有个可怜的老人，儿子被邻居家一个叫阿撒的孩子给杀掉了，这无疑是世界上最大的一种仇恨了。
老人在儿子下葬的那天哭得撕心裂肺，在场的人都为之落泪，都替老人抱怨起了阿撒和他的家人。
十几年过去了，人们已经将这位老人和他痛苦的经历淡忘了。
一天，老人的村里来了几辆很少见的小轿车，一个女人从里面走了出来。人们这才得知，老人的儿子以前是这个女人的保镖，他就是为了保护这个女人而被人杀害的。
女人向老人的小破屋走去的时候，老人正好扛着一袋粮食往外走，女人问他去哪里，老人说：“我去给阿撒的母亲送点粮食，阿撒这孩子开了黑枪逃走后，13年来音信全无，他的母亲体弱多病，连吃的东西都没有……”
女人问：“阿撒是谁？”
“就是杀死我儿子的人。”老人很平静地回答，就像阿撒和他儿子的死没有任何关系。
女人和在场的所有人听后都惊讶地张大了嘴，老人看着人们诧异的表情，继续说：“那些都是过去的事情了，以怨报怨，只能增加更多的仇恨。”
听到老人的这句话，所有人都被这位白发苍苍的老人所折服，女人更是感到震惊和羞愧。
又过了几年，人们在电视上看到一个熟悉的面孔，有几个人认出了这个女人，她就是来村里拜访老人的那个人。
人们再次震惊了，因为这个女人竟然是利比里亚女总统瑟利夫，而老人的儿子正是现任总统之前的保镖。
对于瑟利夫来说，自从拜访老人后，她的人生也发生了巨大的变化。在她当选总统之前，她政敌无数，甚至还遭遇过多次暗杀，因此她的心中充满了对敌人的仇恨，她甚至想：“有朝一日，我当上总统，我不仅要打败我的政敌，还要让那些让我饱尝艰辛的人尝尝厉害！”
然而，老人的事迹让她学到了很多，让她学会了宽恕，所以她给了自己一条生路，知道怎样来善待自己，她经常跟别人说：“以仇恨面对仇恨，对立双方永远无法摆脱仇恨。饱经战乱的利比里亚需要的不是仇恨，更不是战争，需要的是宽恕。”
有了这种想法，她的心也得到了安宁，她不但以宽恕的姿态来面对过去的对手，面对各种纷繁复杂的事务，而且还号召人民忘掉仇恨，以宽恕、和解治愈历史的创伤。
原本咬牙切齿、不忘仇恨的瑟利夫，在原谅她的敌人之后，感觉到了前所未有的释然。她过上了另一种充满爱的生活，她为她自己的想法感到快乐。
也正是因为她善于原谅别人的独特作风，让她在2006年赢得了广大民众的支持，并最终获得了总统的位置。
著名作家拉瓦纳·布兰科维尔在他的书中这样写道：“宽恕可以说是一种自私的行为。因为它会给宽恕者带来无限的好处。”所以，不管什么时候，我们如果想起某人或者听到某人的名字感到沮丧、愤怒或者痛苦的时候，我们应该明白，所谓的怨恨，就是在揭开自己久未愈合的创口，就是强迫自己重温过去痛苦的经历，这些情绪都被我们保存在了大脑里，只有在这里，我们才能把自己解脱出来。
或许你会说：“我真的是没有办法宽恕，我也想放自己一条生路，但是我控制不住自己的情绪。”那么，不妨试试下面几个方法：
（1）主动放下心中的“包袱”
怨恨就像一个沉重的包袱压在我们的心里，这样使得我们无论做什么都身心疲惫，这包袱除了给我们更大的压力，让我们的步履变得越来越沉重以外，再也没有任何作用。我们完全可以扔掉这个包袱，让自己拥有更多的美丽心情看看路边美丽的风景。
（2）试着去理解对方
我们要试着让自己想一想，对方为什么要那么对待自己？或许他们有更大的苦衷和不能说的秘密，或许只是一场误会。
即使对方是故意的，已经给自己造成了伤害，我们也没有必要往自己的伤口上撒盐。
（3）接受新事物和人，分散注意力
每个人的精力都是有限的，当我们专注某些事物和人的时候，我们就会慢慢淡忘另外一些东西，包括怨恨，同样，宽恕可以替代仇恨，幸福也会替代不幸。
宽恕是好人品中不可或缺的因素，它会使得一个人的心变得豁达，这样我们就会很容易原谅别人。如果心的舞台放大再放大，还有什么放不下的呢？还有什么不能化解的呢？
送给别人一朵“宽容”的花，给予自己的是一个“幸福”的春天！
09.得饶人处且饶人，给他人一个机会
每一个人都曾被伤害、欺骗过，也曾伤心、愤怒过，可是，这些情绪与你有何裨益呢？如果不断耿耿于怀，只会让自己愁肠百结，更觉悲凉。
大作家纪伯伦曾这样说：“一个伟大的人，有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容。”一个拥有上佳人品的人，懂得“得饶人处且饶人”，他不会因为别人的言行，而烦恼、折磨自己。那份宽容，不仅令他人翻然醒悟，更治愈了自己那颗受伤流血的心。
艾琳和凯恩同在一家公司工作，他们的座位正好相邻，然而表面上看似平淡如水的两人，私底下却暗潮汹涌：不到万不得已，双方都不会主动多说一句话。尤其是艾琳，对凯恩更是虎视眈眈，“恨之入骨”。
这对同事间的关系为什么处得如此尴尬呢？
这一切都是因为艾琳隔壁的那间经理室。为了成为那间办公室的主人，这对死对头已经明争暗斗了整整两年。
作为一个女人，艾琳认为自己有“为达目的不择手段”的权利，各种下三滥的手段，她都会往凯恩身上使。不过，有时艾琳自己也会忍不住心生内疚，觉得那些行为过于卑鄙。比如，她会趁凯恩一转身的工夫，偷偷把他的一篇文案彻底删除。比如，她会轻轻挪动咖啡杯的位置，以致他一不小心打翻，把准备上交的文件弄得惨不忍睹。
当然，艾琳这些偷偷摸摸的伎俩，从未被凯恩发现过。
有一次，公司的全体同人在外聚会。晚餐时，由于心情不佳，艾琳喝了很多酒。喝太多酒的坏处之一，就是不停地上厕所。
又一次尿急的艾琳，慌不择路地冲进了厕所。刚一进厕所，她就晕头转向地撞上了一个人，抬头一看，竟是凯恩！
当时，凯恩的裤子拉链还未拉上，一只手提着裤子，一只手则扶住摇摇欲坠的艾琳。艾琳刚想破口大骂，却看见了那一排排的便槽——很显然，是她进错了厕所。艾琳一下子清醒了，站在凯恩面前呆若木鸡，不知所措。
凯恩并没有恶语相向，只是平静地说了一句：“还不走？”
艾琳满脸通红，急忙退了出来。心中不禁有点感激对方的态度，但是又转念一想：凯恩会不会在背地里把这件丑事四处宣扬？会不会添油加醋地丑化她？毕竟，只要把她名声搞臭了，他在公司里就没有竞争对手了。
从那天以后，艾琳心中总是很忐忑，她不断地观察同事的表情，偷听他们的谈话。但是，没有人对她表现出一丝嘲讽的神情——包括凯恩。那个尴尬的插曲就好像石沉大海了，再没有任何蛛丝马迹，它成了艾琳和凯恩之间永远的秘密。
这件事后，艾琳的心中不免有些感动，并且，以往她那些卑劣的行径，开始纠缠着她，成了心中的一个死结。
没过多久，凯恩众望所归，进入了那间艾琳觊觎两年的经理室，艾琳理所当然地成了凯恩的手下败将。
在凯恩正式升职那天，艾琳忍不住内心的谴责，准备说出过去那些见不得人的行径，而自尊，让她欲言又止。
不料，凯恩反而微笑着打断道：“艾琳，不用说了。那些事，其实我早知道了。”
“你早知道？那你为何能如此泰然自若？”
“因为，我相信，报复无法让一个人真正成功。”
至此，艾琳的心结彻底打开了。没错，报复和仇恨，不会让人成功，只会让自己陷入无休无止的痛苦旋涡中。只有宽容，才是最好的武器——保住自己原始的心和那价值百万的人品，一路奔向成功。
至此，过去那个心浮气躁的艾琳，开始专心、安心地在凯恩手下工作起来了，因为她知道，“宽容”就住在她的隔壁，而人品是自己永远的财富。
荷兰哲学家，斯宾诺莎曾说过：“人心，不是靠武力征服的，而是靠爱和宽容征服的。”是的，让宽容成为人品的代言人，学会得饶人处且饶人。
当我们饶恕别人的时候，也是在饶恕自己，更是给他人一个“赎罪”的机会。
春秋时期，有一次，楚王宴请众大臣一起喝酒狂欢。席间，不仅有轻歌曼舞、美味佳肴，还有美女做伴——楚王让自己的两位爱妾许美人和麦美人，轮番为爱将们敬酒。
正当大家欢闹喧腾之际，一阵狂风吹来，把席间的所有蜡烛都吹灭了，整个厅堂顿时漆黑一片。
黑暗中，端坐着的许美人突然发觉，有人偷偷摸了一下她的纤纤玉手。气愤的许美人立刻把手甩开，并且趁势扯断了对方的帽带。然后，她摸着黑，匆匆回到楚王身边，附耳悄声说道：“刚才有人趁黑调戏了我，那人的帽带被我扯断了。大王，您赶紧叫人把蜡烛点上，那个没有帽带的人，就是侵犯我的恶徒。”
楚王一听，反而立马阻止仆人点燃蜡烛，他大声地对所有人说：“今天晚上，寡人非常高兴，寡人要与各位一醉方休。来！来！来！大家都把帽子扔了，痛痛快快地喝！”
当蜡烛重新点亮的时候，一地的帽子。既然所有人都没有戴帽子，也就无人知道那个轻薄许美人的人是谁了。就这样，楚王保全了轻薄者的颜面，给了他一个台阶下。
后来，楚王带领人马攻打郑国，有一位将领独自率领几百人，过关斩将，奋勇杀敌，为楚王杀出了一条血路，直捣郑国的都城。而这位将领，正是当年轻薄许美人的那一位。因为楚王的宽容大度，他感激涕零，自那日起，便誓死效忠楚王，为楚王开疆辟土。
人们常说：“用争夺的方法，你永远得不到满足；但用让步的办法，你将可以获得比预期中更多的东西。”而这之间的取舍，全在于一个人的人品。
人非圣贤，孰能无过，得饶人处且饶人。饶恕和宽容，不仅是给别人机会，不仅是人品的展现，更是为自己创造了一个赢得世界的机会。
