梁静容八点接到投诉，让谢玉锋去处理了，九点接到投诉，让谢云湘去处理了，十点十分，接到投诉，让高林敏去处理了。到下午四点，吉庆大厦的高管，打电话让梁静容去五楼办公室。
梁静容忐忑不安地敲门，只听得屋里男人的声音传出来：“请进。”
梁静容打开门，走进屋子，只见办公桌后，坐着一位四十多岁的男人，头发乌黑浓密，油光锃亮，两道剑眉下的目光炯炯有神。
“你还想不想干了，”男人一拍桌子，早已怒不可遏：“今天就被投诉十二次，是从未发生过的事，你干什么去了，你是不是经理？”
“我是经理。”梁静容羞愧难当，恨不得马上化成一缕青烟，远去。
“你是经理，你今天干什么去了。”男子句句紧逼。
“我在，我没干什么。”梁静容嗫嚅着说。
“你在？你在怎么会有十几次投诉。你这经理是吃狗粪的。”
“我知错，我一定整改。”不知今天是怎么回事，是他们联会起来修理我？按道理说，谢玉锋不会啊。
“你整改？我怀疑你不是经理这块料，一天十几次投诉，闻所未闻。你睡觉睡着了？还是你跟本就不会处理事情？我都不明白，你这个经理是怎么当上的？要是明天还这样，我让你整个公司都滚蛋。听清楚了吗？”
吼声震得梁静容的耳鼓嗡嗡作响，梁静容来不及多想，立即答应下来：“听清楚了。”
“听清楚了就给我滚。”
奇耻大辱，自己生平有谁敢这样，当面污辱自己，要不是公司，我非跳起来，踢他两脚，打他两拳不可，可惜，不能，不能啊！
梁静容忍气吞声，低头弯腰，行了一个礼，才慢慢转身，用中规中矩的脚步，行走。
“滚快点。”男子吼声如雷。
梁静容这才敢快步疾走。
梁静容回到自己的办公室，这才暴跳如雷，拎起水瓶向墙上扔去，“啪”，水瓶爆裂，开水四溅飞扬，又拿起水杯，向窗子砸去，“啪”窗上的玻璃碎花乱溅。末了，还不解气，用拳头在办公桌上“咚咚”乱砸，直砸得拳头绯红，这才长叹一声，跌坐在椅子上。
该怎么办？该怎么处理？
十五个楼层都有投诉，看来投诉不是一隅之地，而是遍地开花。是谁在在捣鬼，是谁在发难，看来不是保洁个人所为，而是跟领头的领班有关系，不然怎么会遍地开花。
谢玉锋，这个曾经的恋人也难辞其咎，高林敏这个从未有过交集的人，究竟在其中扮演了啥子角色，谢云湘这个朋友，似乎并不可靠。
他们会为了啥子来与我作对？是钱？还是觊觎我手中权利？是两者居其一，还是二者皆有可能？
钱，无非是要求涨工资；权，不是员工所为。
真相是否是这样，不得而知，谁又能告诉自己真相，谁又能与自己并肩作战。看来只有自己单打独斗，独挑大梁。
高处不胜寒啊。
梁静容拿起办公桌上的电话，拨打谢玉锋的电话：“喂，通知所有的保洁下班开会，包括你在内。”然后是谢云湘，高林敏。
下班后，会议室，所有保洁齐聚一堂。
梁静容坐在讲话台上，看看前排坐着的谢玉锋，脸色平静；高林敏双手平放在膝盖上，神情自然；谢云湘双手自然下垂，眉宇间似乎有些隐忧。
会议室后边，梁静容目光扫到之处，尽皆肃然，目光触及到会议室右边最后的角落时，一个妇女忽然身子一歪，藏匿到身边的妇女身后，不知这是为什么？又能说明什么？
梁静容收回目光，咳了一下，清清嗓子，压制住心中的怒火，声音平静地说：“大家辛苦了，在你们辛苦一天后，把你们通知到这儿来开会，实在是有点不忍心，给你们说声对不起了。当然，为什么来开会，就是今天有个别的人，不把工作当回事，掉以轻心，导致工作失误，招致客户的投诉。”
会场内立即引起起叽叽喳喳地议论声：“投诉了，被客户投诉了。”
“这是谁啊？”妇女们交头接耳，相互询问。
梁静容看在眼里，心想，这大多数人并不知情，压抑的心情一下轻松许多。
梁静容继续讲下去：“被客户投诉，这是公司之大忌，投诉一次两次还能理解，可是今天竟然被投诉十几次，不敢想象。”
会场内又引起一阵骚动：“喔，还是十几次。”
“怎么会有这么多？”
梁静容瞥了瞥前排坐着的三个领班，继续讲下去：“当然，这不是正常现象，这是有人故意所为。即然你准备跟我作对，那我就只有奉陪到底。明天，如果再有服务人员被投诉，服务员就处以两百元钱的罚款，如果是被第二次投诉的人，处以三百元的罚款。每一个被投诉的服务员的领班，投诉一次罚款一百元。”
梁静容扫一眼三个领班，谢玉锋眉头紧锁，脸色铁青；谢云湘撅起嘴巴，眸光暗淡；高林敏双手相扣，脸色怪异。再看看其它的服务员，有的神情凝重，有的泰然自若，有的垂头深思。
梁静容稳如泰山，继续讲话：“还有自不量力的人，胆敢继续为虎作伥，如果是员工，一个月内被投诉三次，就滚蛋走人；如果是领班，一个月内，有员工三次被投诉，领班就隆为员工，永不录用，好，我的讲话到此结束，散会。”
三个领班相继起身，融入进保洁的人群中，陆续离开会议室。
新的一天到来，当太阳从东方城市楼房上空升起时，城市早已从睡梦中醒来，小区里，公路上，保洁工人早已忙碌开来，公交车，私家车，早早地行驶在大街上，把城市变得不再寂静。
梁静容驱车行驶在大街上时，大街上已是车辆奔流，望不到头，看不见尾，犹如滔滔江水奔涌向前。
梁静容手握方向盘，望望两边高大的楼房，感慨万千，想不到自己曾经向往的城市生活，今日就在眼前，今日就在身边。
当梁静容来到一楼办公室时，坐在椅子上时，疑惑袭上心头，她站起来，在办公室踱来踱去，一脚脚踩在地面上，似乎要把心中的焦燥与烦闷，踩在脚下。
时钟在墙上，秒针在不快不慢，您闲地向前行走，滴滴滴的声音清脆入耳。
九点过去，没有接到投诉电话；十点过去，没有接到投诉电话；十二点过去，同样也没有接到投诉电话……
下午六点下班的时间，也没有接到投诉电话，梁静容心中悬着的石头，终于落下来。
这一天，平静，安稳。
