6.信息资料收集能力
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是哪个老师能够传授的。
7.解决问题的方案制定能力
遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
四、做人比做事更重要
一个人来到这个世界上，无非两件事情，一是做人，二是做事。在现代社会中，人际关系是相当微妙复杂的，一个人要取得成功，首要的一步就是学做人。做人比做事重要，因为一个人素质的高低、品德的好坏直接决定一个人做事的水平。即“做人”在先而“做事”在后。一个人学业上的缺陷并不一定会影响他的一生，而人格、道德、做人上的缺陷却可能贻害他的终身。“做人”与“做事”是两个既重要又具有普遍性的日常道德规范概念，分析这两个看似普通实则艰难的伦理语汇对每个人的成长与成功具有重大意义。
大凡成功者，在谈到成功时，很少谈“做事”，而都在讲“做人”。
一个人不管有多骀明，多能干，也不管其背景条件有多雄厚，倘若不懂得如何做人，那么他最终的结局肯定是失败的。做人成功，才是真正意义上的成功。做人成功，才能成为一个真正的人。成功可以分为两种，一种是名利上的成功，一种是人格上的成功。前者只是一时的、表面的、物质的；而后者是永恒的、实质的、精神的，需要用一生的努力来获取。
“学会做人”是每个人成长的最基本要素，也是一种实践。
那么，到底如何做人做事呢？当代社会最流行的说法是低调做人，高调做事。低调是一种风度，高调是一种气魄，懂得高调做事，善于低调做人，不仅是体面生存和尊严立世的根本，也是赢得成长、成就事业的最佳姿态。高调做事必以低调做人为基点，因为低调做人既可处逆又可处顺，既可韬晦又可精进，实可谓圆熟睿智的处世哲学。
媒根谭》里说“德者，事业之基，未有基不固而栋宇坚久者”。做人必须从“德”字开始，树立有德之人的品牌，这样才能成大事。
法国银行大王莱菲斯特年轻时有段时间因找不到工作赋闲在家。有一天，他鼓足勇气到一家银行找董事长求职，可是一见面便被董事长拒绝了。他的这种经历已经是第52次了。莱菲斯特沮丧地往银行外走，不小心被地上的一根大头针扎伤了脚。“谁都跟我作对！”他愤愤地说道。
转而他又想，不能再叫它扎伤别人，就随手把大头针拣了起来。
谁想，莱菲斯特第二天竟收到了银行录用他的通知书。他在激动之余又有些迷惑：不是已被拒绝了吗？原来，就在他蹲下拾起大头针的瞬间，董事长看在了眼里，董事长根据这小小不言的事认为，这是个谨慎细致而能为他人着想的人。于是便改变了主意雇用了他。莱菲斯特就在这家银行起步，后来成了法国银行犬王。莱菲斯特的机遇表面上看只因拾起一根大头针，是偶然之事。但实际上是他可贵的品格带来了成功的可能，所以培养良好的品格是成功必不可少的条件。
低调做人还须为人谦虚、随和。人不可无傲骨，但决不可有傲气，傲气会令你不知道自己是谁。谦虚使人进步，骄傲使人落后。被称为美国之父的富兰克林有一句名言（本杰明·富兰克林是18世纪美国的实业家、科学家、社会活动家、思想家和外交家。他是美国历史上第一位享有国际声誉的科学家、发明家和音乐家）：“人要昂首天下，但也要时时记得低头。”这句话其实来自于一个有趣的小故事。
在富兰克林年轻的时候，他仗着自己天资聪颖，总是目中无人，谁也不放在眼里。有一天，他去拜访一位德高望重的教授，因为习惯了走路高高昂起头颅，结果一不小心，狠狠地撞在了门楣上。富兰克林立刻气晕了，他一手揉着乌青的额头，口里还不停的诅咒这家人变态，造的门楣比普通人家低矮很多，害得自己撞头。这时候，教授和蔼可亲地出来迎接他，意味深长地说：“撞疼了吧，你现在知道了，一个人想要明白人生的真谛，不被自己所误导，他必须时刻牢记低头。这是我要教你的道理，不要忘记。”这件事情对富兰克林影响很大，他把教授的教诲定为自己终身奉行的准则，后来他终身获益，成就卓越，成为一代伟人。
很多刚进职场的年轻人，仗着聪明才智，总觉得“实力决定一切”，做人不重要。对于不如自己的人，不是当面嗤之以鼻，就是在背后抱怨。
接任美国联邦快递公司台湾区总经理一职的朱兴荣，自己就曾经犯了这个“每个聪明人都会犯的错”。当时从美国念书回来，担任小工程师的他，每天只管窝在自己位置上，按时间完成项目即可，根本无须搭理其它同事，更遑论跨部门的合作。因为专业表现亮眼，受到总经理陈嘉良器重，朱兴荣被点名担任一个囊括国内外中高阶主管的跨部门项目主持人。
一向是“拼命三郎”的朱兴荣，过去工作有瓶颈，顶多熬夜加班就能过关，没想到这次项目流程出了问题，整个团队必须24小时进驻，体力、压力都不堪负荷，还要召开应变会议。就在会议进行到一半，心力交瘅到临界点的朱兴荣，又听到一位让他“感冒”已久的主管，没有解决办法又抱怨不休，他一时难掩怒气拍桌大喊：“这件事沟通很多遍，不知道到现在为什么还不做，如果有人不想做，这个项目也不用继续了！
随即，这位只有两年资历的毛头小子，竟然当着众多高阶主管的面，天塌下来也不怕似地甩门而出。直到深夜12点半，呆坐座位已久的他，感受肩上一双手的重量搭来，转身只见堆满笑容的陈嘉良缓缓说：“你啊，就像一根针，戳人会痛啊！若把这个针拿来缝衣服，就会很有功效，不知道你为什么要去戳人？”
“不是我要戳人，是他逼着我去戳人，我受不了！”朱兴荣气愤地说。
陈嘉良接着响应：“喔，因为你受不了，所以你就不去缝衣服，而去戳人？我知道你心里有很多委屈，在这个时刻，你若能把所有精力拿来缝衣服，大家会更感激你！
朱兴荣笑着说，当时自己一心想把事情做好，产生盲点，陈嘉良这番“戳人与缝衣”的道理，让拘泥在“你错我对”节骨眼的他，顿时心门大开：“与其当场让他难看，不如直接向他伸出援手，把事情解决了更有效率。况且，若我坐了他的位置，不见得能做得比他好！”因此，做人要在姿态上、心态上、行为及言辞上保持低调。
一般而言，年轻人容易陷入“做事”比“做人”重要的思考，因为做事的目标明确，短期即可见真章，投入与回馈十分直接。反之，做人得面对“一样米养百样人”，不同角色的适应与考验，讲究的是长期的累积，无法立竿见影，且随着职位升迁，扮演的角色趋于复杂，难度还愈来愈高。做人需要有海纳百川的心胸，赏识别人的优点，包容别人的不足，做个有大智慧的人。
高调做事不难理解，但真正做到却不易。高调做事，就是不仅目标高远、志向远大，更是要追求完美、尽心尽力、激情洋溢；就是树立信念、敢想敢拼、公正处事、成熟思考、积极行动、持之以恒任何大的成功，都是从小事一点一滴累积而来的。没有做不到的事，只有不肯做的人。那些充满乐观精神、敬业、积极向上的人，总有一股使不完的劲，神情专注，心情愉快，并且主动找事做，能在实干中实现自己的理想；
五、健康的心态胜过强壮的身体
人们常说，健康的身体比财富更重要。但很多人认为，既然人生短暂，那就要趁着年轻，好好奋斗，实现人生的价值。现在一些人努力为了赚钱而奔波，因为他们相信财富可以使人快乐。
一个常年鏖战于商场的企业家，为了不断拓展的事业而长期在外奔波，忽略了妻子的温柔，忽略了儿子的成长，而他还满心骄傲地以为自己的不辞辛苦让亲人过上了一天强似一天的日子。忽然有一天，积劳成疾的他被送进了医院，诊断结果为癌症。他躺在病床上，望着眼角已爬上细细皱纹的妻子和长得比妈妈还高了的儿子，突然明白自己过去有多傻，多糊涂。用长久的别离换得的优裕的物质生活环境又怎能替代亲人相守的天伦之乐呢？他流着泪向妻凡许诺，只要自己病能好，一家人再不分开，一起去旅游，去看海，去黄山观云雾。
后来经过复查发现原系误诊，只不过是良性肿瘤，手术后不久他就出院了。他没有忘记自己的诺言，但公司积压已久的事务亟待他去处理，大大小小的会议等着他去出席。他不由得感叹身不由己。黄山云雾，只有在梦里相见了！
他虽已懂得拥有财富却不一定拥有健康，并不会真的幸福，少了健康，任何财富都不名一文的道理，但仍是人在江湖，身不由己。而那些不明其理，一味追逐名利、事业成功的人，更是将青春、将健康当成了赌本。
所谓健康，就是在心理上、精神上和身体上都达到完善状态，而非衰弱及病态。知识需要积累，财富需要积累，健康也需要积累。从某种意义上说，积累健康比积累财富、知识更为重要。国际卫生组织指出，一个人的健康长寿60%取决于自己，另外40%才取决于遗传基因、医疗条件等，面对如此脆弱的生命，我们怎么可以不认真把握住属于自己的那60%的权力呢！而其中最重要的就是永葆健康的心态。
安东尼·罗宾告诉我们，我们的身心状态可说是受制于神经系统中，千百万神经活动的总和结果。这些活动乃是各种感觉器官将所测得的外界资料在脑中处理的过程。我们对于大部分身心状态是怎么发生的并不知道，因为当我们一接到各样的事情，就会立即有相对的状态产生，这个状态可能是消极无力的也可能是积极奋发的，只是大部分的人不知道如何控制这些状态的发生。
人在积极进取状态（即积极心态）时，有自信、自爱、坚强、快乐、兴奋，让你的能力源源涌出。在悲观状态（即消极心态）时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，使你浑身无劲。任何时候心态都会影响你随后的想法和做法。
每天上午11时许，一辆耀眼的汽车穿过纽约市的中心公园，车里除了司机，还有一位主人——无人不晓的百万富翁。
百万富翁注意到：每天上午都有位衣着破烂的人坐在公园的凳子上死死地盯着他住的旅馆。一天，百万富翁对此发生了极大的兴趣，他要求司机停下车并径直走到那人的面前说：“请原谅，我真不明白你为什么每天上午都盯着我住的旅馆看。”
“先生，”这人答道，“我没钱，没家，没住宅，我只得睡在这长凳上。不过，每天晚上我都梦到住进了那所旅馆。”
百万富翁灵机一动，洋洋自得地说：“今晚你一定如梦以偿。我将为你在旅馆租一间最好的房间并付一个月房费。”
几天后，百万富翁路过这人的房间，想打听一下他是否对此感到满意。
然而，他出人意料地发现这人已搬出了旅馆，重新回到了公园的凳子上。
当百万富翁问这人为什么要这样做时，他答道：“一旦我睡在凳子上，我就梦见我睡在那所豪华的旅馆，真是妙不可言；一旦我睡在旅馆里，我就梦见我又回到了冷梆梆的凳子上，这梦真是可怕极了，以至完全影响了我的睡眠！”
在很多的时候，我们处在什么样的环境中真的不是很重要，最重要的是：要保持良好的心态。积极心态能激发潜能。
有一个10岁的小男孩在一次车祸中失去7左臂，但是他很想学柔道。最终，小男孩拜一位日本柔道大师为师，开始学习柔道。他学得不错，可是练了三个月，师傅只教了他一招，小男孩有点并不懂了。
一天，他终于忍不住问师傅：“我是不是应该再学些其他招法？”师傅回答说：“不，你只需要会这一招就够了。”小男孩并不是很明白，但他很相信师傅，于是就继续照着练了下去。
几个月后，师傅第一次带小男孩去参加比赛。小男孩自己都没有想到居然轻轻松松地赢了前两轮。第三轮稍稍有点艰难，但对手还是很快就变得有些急躁，连连进攻，小男孩敏捷地施展出自己的那一招，又赢了。就这样，小男孩顺利地进入了决赛。
决赛的对手比小男孩高大、强壮许多，也似乎更有经验。关键时刻，小男孩显得有点招架不住了。裁判担心小男孩会受伤，就叫了暂停，还打算就此终止比赛，然而师傅不答应，坚持说：“继续下去！”
比赛重新开始后，对手放松了戒备，小男孩立刻使出他的那招，制服了对手，最终获得了冠军。
在回家的路上，小男孩和师傅一起回顾每场比赛的每一个细节，小男孩鼓起勇气道出了心里的疑问：“师傅，我怎么能仅凭一招就赢得了冠军？”
师傅答道：“有两个原因：第一，你几乎完全掌握了柔道中最难的一招；第二，据我所知，对付这一招惟一的办法是对手抓住你的左臂。”
原来，有时缺陷也能变成优势，正如著名戏剧家莎士比亚所说：
“并非所有缺点都受人唾弃。有些特定情况下的缺点，对于社会生活来说是必不可少的。”健康的心态比健康强壮的身体更重要。
