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第47章 解决问题的套路

夜无声:“说完理解层次,我们接下来说下套路。”

听到套路,刘俊一脸诧异,问道:“还有套路?夜老板,你可不要套路我啊,我读书少!”

夜无声:“哈哈,你想那去了,此套路非彼套路。套路本来是指编成套的武术动作,泛指成套的技巧、程序、方法等。不过现在被网络用滥了,成了算计人骗人的套路了。我们说的套路是它原来的意思,是解决问题的套路,也就是用来解决问题的一套思路方法。路就是到达目的路径嘛,比如,你从甲地到乙地,知道路总比不知道路要容易到达的多吧。”

刘俊释然道:“原来如此!”

夜无声:“大家有没有思考过人为什么会痛苦?其中最重要的一个原因就是现实和理想之间总是有著差距,这个差距越大你就可能越痛苦。如果我们把现实换个词叫【现状】,把理想换个词叫【目标】,问题变成了,如何从现状达到目标的问题。如何达到,就需要【方法】和【行动】。【目标、现状、方法、行动】这四个要素有了,就是一个最简单的套路,这个套路,外国人称为它为GROW模式(翻译成中文为成长模式)。这个模式分为四步:

第一步:设定要达成的目标(Goal Setting)

第二步:现状分析(Reality)

第三步:达成目标的路径(Options)

第四步:制定行动计划(Will)

如果我们针对【方法】加一个【灵活】,针对【行动】加一个【坚持】,那就是达成成果的六步法(此六步法由牛头整理提出,以下六步法的内容引自牛头论述)

--------------

第一步:明确目的

在解决问题上,指的是解决问题时要达到的成果。问问自己:我的目的是什么?我期望达到什么效果?

第二步:了解现状

1、问一问:“现状是什么?我有什么资源?”,清点资源。你的优点,缺点(缺点也是一种资源,不过是负荷性的),品质,信念,资产,人脉,能力,知识,都是资源。

3、目的与现状的差距是什么?你要解决方案中的步骤,达成目标。要有什么资源?

第三步:选择方法——就是你要什么方法消除这个差距?

有三种选择:

1、模仿,找一找成功做过的人,看他们怎么做,学他的。——关于模仿,《激发心灵的潜力》中有提及。

2、思维方法,用思维方法自己去收集资料,分析,得到方法。——关于思维方法,《思维软件》一书可以提供一种很好的方法。

3、谋略库,用一个大型的谋略库中寻求帮助。——谋略库,则有我心爱的超级宝书《智慧算术》。

得到策略之后就制订方案,订出每一个步骤,以及每一个步骤的检验达成的标准。

第四步:联合行动

1、资源重组。如何组织你的己有的资源,寻求缺乏的资源以有助于目标达成。这里面就要用到20/80原则。把力量用在刀刃上。包含各种品质的养成方法,观念转化成信念的方法,人脉的组建等。

2、联合你所需要的人脉与物流开始行动。

第四步:检查变通

1、检查反馈:在行动中,用检查表,不断检查是否符合方案中相应的步骤标准,不要让行动偏离目标。

2、监控强化:奖励有助于实现目标的行为,罚惩或更正偏离于目标的行为。

3、变通。培养变通的能力以使自己在外部情况有异,或自己本身的情况有变时,不断灵活地变通。

第六步:坚持不懈

有人问:变通与坚持不矛盾么?不矛盾的,我们坚持的是目标、变通的是方法。也就是说,我们不放弃自己的目标,可是在实现目标的方法上,可以变通

--------------

如果我们把GROW模式中的现状再拆分为原因和症状,把目标再拆分为结果和效应,就是NLP中的高阶技巧S.C.O.R.E模式。不过S.C.O.R.E模式中间只有一个资源,少了【行动】这个要素。我们把GROW模式、达成成果六步法、S.C.O.R.E模式做一个整合,那就是下面这个,大家看图。”

夜无声展示了一张图,二个圈,左边一个圈里写著现状,右边一个圈里写著目标,中间是一个箭头,现状下面分了二个叉,一个原因一个症状,箭头下面也也分了二个叉,一个方法一个行动,方法又一个箭头指向更下面的灵活,行动下面一个箭头指向更下面的坚持,目标下面也是二个叉,分别是结果和效应。

夜无声:“如果是小问题,你可以套用GROW的套种,复杂一点就达成成果六步法,再复杂一点就是我们整合的这个,这个对于现状更深入,还要知道造成这个现状的原因。对于目标,也更深入了,不仅有目标,还要有这个目标达成后所造成的后续影响。”

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