【辅导背景】
小陈，男，北京某高校计算机科学与技术专业学生，学习成绩优异，专业实能力较强，平时性格内向腼腆，与同学交流不多，与人交谈时会比较紧张。他算找与计算机专业相关的工作，但是据班级就业负责人反映，小陈的就业状态不积极，从不参加招聘会，也不投递简历。
【辅导过程】
通过就业负责人了解小陈的情况后，我找到了他，进行第一次谈话。刚开始比较紧张，低着头，不停地搓着双手，对于我的问题也是支支吾吾，声音很。慢慢地，我和他拉家常，谈话的气氛缓和了一些。问起他找工作的情况，他每次参加笔试成绩还不错，但是对于面试，感觉不知道该和用人单位聊些什，有时甚至会紧张到说不出话来。时间长了，他就索性不愿意参加单位的招聘动了。
针对他的情况，我觉得他的择业目标还是比较明确的，也符合实际，存在的问是交流能力和自信心都有待提高。一方面，我肯定了他的优点，他为人踏实，性温和，成绩好，多次获得学习奖学金，同时还参加过大学生创新实验项目，动手践能力也不错，这些都是他的优势。另一方面，他也有一些不足之处，不够自，和别人主动交流也比较少，沟通表达能力相对欠缺，这些都有待提高。
对此，我给他的建议是要重点提高自己的自信心和口头表达能力。一方面对己的能力和优势要自信，不要有胆怯心理。另一方面，要多参加公司招聘，和围找工作的同学多交流心得，在实践中提高沟通能力。多掌握面试的基本礼仪技巧，对于一些常见问题，可以多练习。小陈欣然接受了我的建议，也打算做积极的改变。
几次面试后，他也及时总结了面试的一些常见问题，做了事前准备，后来应对试时，从容和自如了许多。对于面试的基本礼仪和程序，之前自己也不太了，经过和同学交流，在网上看了些文章，以及经历面试后，也有了提高。谈话，我能感觉到小陈比第一次说话要放松，话也比上次多了不少，沟通中透露出些自信。我想这也是他这段时间有意识改变自己的结果。
我及时肯定了小陈的改变和进步，同时告诉他还要不断提高自己，以更好的质和状态去应聘。我相信通过他的努力和积极的心态，一定会找到满意的作。
【辅导成效】
一个月以后，当我在路上再次碰见小陈时，他高兴地告诉我，自己已经被一计算机公司录用，从事路由器设计工作，现在已经在公司实习了一个星期，感还不错。
【辅导体会】
在对小陈的辅导中，我体会到，首先，要全面细致地了解学生实际情况，让生感觉到你了解他、关心他，才能提高谈话的针对性，做到有的放矢，避免流形式。其次，在沟通中要坚持耐心、热情和真诚的原则，要有平等心，给予学尊重和关心。耐心有助于更多地了解学生的想法，热情和真诚有助于取得学生信任，有助于学生敞开心扉。平等的交流，有助于更深入地了解学生。同时要意倾听，找准学生思想的关键点。在和学生谈话时，要把全部注意力放在学生上，给予学生最真诚的关注，不要轻易打断学生的谈话，主动接受和捕捉学生言语信息，在听的过程中思考学生的动机、愿望和需求。另外多给予学生正面定和鼓励。这主要适用于性格内向、比较自卑或者表现较差的学生，多给予他鼓励和肯定，能够激发他们的自信心和向上的动力。最后，谈话后要善于总。与学生的每次谈话，都是辅导员用心的付出，其中有很多经验和教训可以吸，认真地进行总结，将有利于提高我们深度辅导的效果和工作水平。
给他一个舞台展现真我风采【背景描述】
小贾，男，以600多分的高考成绩二志愿考入北京某高校生命学院。高知家，母亲为北京某著名高校教授，父亲是军队高级领导干部。该生自入学以来，现较为活跃，积极参加各项活动，但总表现出不够快乐，对自己的学习和生活境不够满意，学习成绩平平。在本科二年级后，学习状态更是一落千丈，成绩滑，于第三学期试读。小贾在接到试读通知后，精神极其沮丧萎靡，不敢面对实，不知所措。其父母亦很焦急，多次与学校沟通，寻求解决办法。
【辅导过程】
小贾的自尊心非常强，优越感也非常强，而另一方面也暴露出该生的心理是自负又脆弱，抗挫折能力较差，一旦遇到困难，就自暴自弃，自我否定，从而身心受到了严重困扰。这与小贾的成长环境和经历有着密切的关系。他有摆脱前这种状况的强烈愿望，同时也表现出茫然无措、心里矛盾。他不愿父母为自的学习而着急，却又没有找到宣泄这种情绪的方法和途径，以及重新振作的气。
对于小贾的问题，辅导上重在激发起他的自信心，同时帮助他规划未来的学，帮助他构建一个相对轻松的生活学习环境。
首先，要缓解小贾的情绪，要让他将自己的负面情绪尽情地宣泄。因此，在该生的交流中，以倾听为主，让他充分表达自己的意思，并给予理解。其次，该生共同分析目前其所处的学习环境，共同寻找学习和生活中的积极因素，使对学校和未来充满信心，并针对其所学专业和目前的学习状况，共同讨论该如深入开展学习，寻求较好的学习方法，引导其先将精力投入到学习上来。再，积极地与其父母沟通，消除家长的焦虑，并使家长认识到这只是小贾一时的求学生党员在思想上也关心他的成长，帮助他不仅学业进步，还要全面发展。
【辅导成效】
通过这一系列的交流、沟通和同学们有计划、有意识的帮助，小贾在逐步地变。他开始接受并感到学校的教学、实验环境的不断改善，也愿意与同学交流习信息，脸上也逐渐恢复了快乐的笑容。家长也反映他又有了朝气，父母也不担心他的情绪和学业了。很快经过两个学期的努力，小贾将所差的科目全部补了，并在大三拿到了奖学金，在大四年级光荣地加入了党组织并考取了知名高的硕士研究生。
【辅导体会】
作为学生工作的教师，要针对学生的特点改变教育理念和教育方式，趋向于性化的、针对特定学生的深度辅导才能起到相应的作用。学生辅导员一定要善引导学生积极地调整心态，接受现实，适应环境，同时给予他们更多的关心和助，特别是心理上的支持。对于出现问题的学生，辅导员在给予其接纳和关心同时，应该鼓励学生提高自我意识，对自己的生活负责，面对困难时不要逃，要敢于积极地面对，采取行动解决问题。
作为学生工作者，不仅应及时掌握学生的各种信息，而且要了解学生的家庭景、成长经历。同时，应掌握学生个性，针对学生个体从其切身利益出发，从心理成长入手，刚柔相济开展工作，要善于倾听，把榜样教育和赏识教育结合来，促进学生身心健康成长进步。以爱心管理，以耐心、诚心、真心开展教育育，帮助学生主动成长。
（北京工业大学供稿）
