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第22章 求人办事如鱼得水——借人借势的社交艺术(1)

人都是有感情的,贵人也是。当你初次与贵人打交道时,因为你与他没有感情,他也许就是一块冷冰冰的石头;而当你与他建筑好了感情以后,他也许就会像火炉一样,供你取暖。

平时多烧香,急时有人帮

人情冷暖,世态炎凉,平常朋友平常过。如果你是个懂得“手腕”的穷人,那么你在交朋结友时,千万不可急功近利。友情投资,宜走长线,拜拜冷庙,烧烧冷灶,平时多烧香,哪怕是只言片语的问候,亦是最上乘的交友之道。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原本牢靠的关系也会变得松懈,朋友之间逐渐淡漠。这是很可惜的。这就需要大家一定要珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

有位刚去美国的人给他的国内朋友来信说:“我们在这儿也没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……”

“我们这星期工作五天,星期六和星期天都去郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人一起去。”

“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……”

“但我们常常和朋友通电话,这是我们惟一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒喧几句,或者讲些无关紧要的事。”

“但有事情时,我们会立刻聚在一起的。比方说上星期我儿子肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生想办法,他马上驾汽车从70公里赶到,初步诊断,认定他患了盲肠炎,就用他的车子送孩子进医院做了手术……”

有事之时找朋友,人皆有之;无事之时找朋友,你可曾有过?

不知你有没有过这样的经历:当你遇到了困难,你认为某人可以帮你解决,你本想马上去找他,但后来想一想,过去有许多时候本来应该去看看他的,结果都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形之下,你就会有些后悔“闲时不烧香”了。

法国现在流行一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理人的资料,并把它背得烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持较好的联系,这样,当这些人之中的任何一个人当起总理来,自然就很容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。

这种手法看起来不大高明,但是非常合乎现实。一本政治家的回忆录中提到:当他被委任组阁的受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八位部长,如何去物色这么多的人选呢?这的确是一件难事。因为被选的人中除了有一定的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。

和别人有交情才容易得到别人的赏识,不然的话,任你有通天的本领,别人也不知道。

友情投资,宜走长线

做人做事,不可急功近利。友谊之花,须经年累月培养。

善于放长线钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,把鱼甩到岸上。因为这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。

他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边;一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钩。如此一收一弛,等到大鱼筋疲力尽、无力挣扎时,才将它拉近岸边,用提网兜拽上岸。

求人也是一样,如果逼得太紧,别人反而会一口回绝你的请求。只有耐心等待,才会有成功的喜讯。

有一位小公司的老板靠承包那些大电器公司的工程谋生,起初他的日子也过得很是困难。但后来在一位高人的指点下,这位穷老板很快掌握了制胜的秘诀。与一般企业家的不同之处是:他不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道,这位穷老板并非无的放矢。

事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩,作一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为公司的要员时,不管他有多年轻,都会尽心款待。这位穷老板这样做的目的是为了日后获得更多的利益作准备。

这位穷老板明白,十个欠他人情债的人当中总会有几个能给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时隔不久,他会立即跑上去庆祝,并送上礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所,因此对他的这种盛情款待自然倍加感动,心想:我从前从未给过这位老板什么好处,并且现在还没有掌握重大交易的决策权,这位老板真是位大好人!无形之中,这位年轻科长自然产生了感恩图报的意识。

正在受宠若惊之际,这位老板却说:“我们公司能有今天,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。”这样说的用意是不想让这位职员有太大的心理负担。

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,他们还会记着这位老板的恩惠。因此,在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位老板的公司开得越来越火,究其原因就是由于他平常关系投资多的结果。

综观这位穷老板的“放长线”的手段,确有他“老姜”的“辣味”。从中也可看出,求人交友要有长远眼光,尽量少做临时抱佛脚的买卖,而要注重有目标的长期感情投资。同时,放长线,钓大鱼,必须慧眼识英雄,才不至于将心血枉费在那些中看不中用的庸才身上,以免日后收不回成本。

多聚人情,慎用人情

人情好比存款,不能滥用。人们常说,好钢要用在刀刃上,人情也是这样,能够帮助你的人或者能够使你得到保护的人是有限的,要好好珍惜。

“人情世故”总是夹杂着真诚与虚伪的成分。虽然它是一种形式,但却是维系人与人之间关系必不可少的。因此,除非离群索居、遗世独立,否则任何人都无法摆脱“人情世故”的纠缠。也许你不喜欢这种形式上的东西,但既然身处社会,此事就万万不能疏忽。

人情世故虽然不一定能为你立即带来多少好处,但多施恩泽、助人为乐,即使你是一个穷人,没有多少的资源,但有时无意随手帮的忙,都有可能在今后的日子里得到回报。

要想为自己创造一个良好的生存环境,就必须把功夫下在平时,所以在平时,你就要注意多聚人情。因为人情就像银行存款一样,你存得越多,可领出来的钱就越多;存得越少,可运用的资源就越少。福泽深厚的人总是有贵人相助,并不总是运气好。你越是乐于助人,解人之困于危难,在危急的时候就会有越多的人来帮助你渡过难关。所谓“人助者天助”,就是这个道理。

有些人喜欢用“人情”来办事,以显示自己的人脉之广,以此来炫耀自己。但要知道“人情”是有限的,你若和别人只是泛泛之交,你能要他帮的忙就很有限,因为他没有义务和责任帮你的忙。

如果你一次又一次地要他帮你的忙,结果可能是你们之间的感情开始转淡,接着别人对你避之惟恐不及;要么就是别人认为你这个人不通人情世故,那么有可能进一步发展的情份就此中断了。这就是因为你的人情存款太少了。

要好好地把握友谊的亲密度,不可太浅,也不可太过,否则只会适得其反。好朋友见面和交往的机会当然比其他人要多得多,可是任何事都有个“度”,超越了这个界限,你得到的就是相反的结果。

所以请朋友帮忙时要注意:首先,弄清楚你和对方的情份如何,再决定是不是找他帮忙;第二,就是即使对方曾经欠你情,你也不可抱着讨人情的心态去要求对方帮忙,因为这有可能引起对方的不快,特别是喜欢斤斤计较的朋友,你们交情再深,也不可轻易找他帮忙;第三,人情要有适度的回馈,也就是要懂得“还人情”。

搞好关系要循序渐进

在社会上生存,就要与人交往,把握好与人交往的尺度才能在社会中如鱼得水,为办好事情做好铺垫。“一回生,二回熟,三回才全熟”正是最高的与人相处的指导原则;保持平静的、持续的接触,这样拓展出来的关系才是可以信赖的。

小林参加一个社交聚会,交换了一大堆名片,握了无数次手,也搞不清楚到底谁是谁。

几天后他接到一个电话,原来是几天前见过面的,也交换过名片的“朋友”,因为那位“朋友”的名片设计特殊,让他印象深刻,所以才记住了他。

这位“朋友”也没什么特别目的,只是和他东拉西扯,好像两人已经很熟了那样。小林不太高兴,因为他跟那个人没有业务关系,而且也只见了一次面,他就这样子打电话来聊天,让他有种被侵犯的感觉,而且也不知和他聊什么好!

在现代社会中,这种情形会经常出现,以这位小林的“朋友”来看,他有可能对他的印象颇佳,有必和他交朋友,所以主动出击,另外也有可能是为了业务利益而先行。然而他却触犯了交往中的忌讳——操之过急。

拓展人际关系是名利场上的必然作为,但在社会上有一交友法则还需注意,这样才能达到预期的效果,而不致弄巧成拙。

这个法则就是“一回生,二回熟,三回才全熟”,而不是人们常说的“一回生,二回熟”!“一回生,二回熟”还太快了些,“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”则是渐进的,而且是长期的、对方不知不觉的。

之所以要坚持“一回生,二回半生不熟,三回才全熟”的原则,原因如下:

(1)人都有戒心,这是很自然的反应。如果想一回生,二回就要“熟”,对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态,甚至认为你居心不良,因而拒绝你的接近。名人、富人或有权势之人,更是如此。但聪明者会不动声色留点“手腕”。

(2)每个人都有“自我”,你若一回生,二回熟,必定会采取过于积极主动的态度,以求得尽快接近对方,也许对方会很快感受到你的热情,也给你热情的回应,可是大部分人都会有自我受到压迫的感觉,因为他还没准备好和你“熟”,他只是痛苦地应付你罢了,很可能第三回就拒绝和你见面了。

“一回生,二回熟”的缺点还不止上面提的两点。因为你急于接近对方,所以很容易在不了解对方的情形下以自己作为话题的中心,来持续两人交谈的热度,这无疑是在暴露自己,若对方不是善类,你岂不是自投罗网?如此说来,做人还是要留一手,办事时多点心眼,以赢得更多朋友和保护自己。

礼轻有时情意重

国人送礼,最讲究面子,似乎只有礼物值钱,才能体现主人情意重。奇怪的是最讲究传统的国人,似乎忘了“礼轻情意重”这句传统的教诲,往往是一味与他人比,似乎越贵重的礼物才越好,甚至有人信奉“办多大的事儿,送多重的礼”这样的原则,实际上送礼不一定要这样送,不必因为办一件难办的事儿而倾家荡产。擅于送礼的高手,所挑选的礼物,总是经过细心的选择,同时把真情包装在礼物之中,因其独特的风格和浓浓的情意,使人觉得于情于理,实在是无法拒绝。

英国女王伊丽莎白访问日本时,有一项访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人,是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后,便找到有关女王的一切资料,加以详细研究,以便在初次见面时能引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。

他绞尽脑汁,也没有想到好主意,偶然间,他发现女王的爱犬是一种长毛狗,于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王那天,他打上了这条领带。果然,女王一眼便注意到了这条领带,微笑着走过来和他握手。

野村送出的礼物是无形的,因为礼物还系在他的脖子上,“礼”轻得非同寻常,只是却使女王体会到了他的一片用心,感受到了他的情意,因此可谓是地道的“礼轻情义重”了。

西方人送礼,往往是一束鲜花、一本书、一蓝水果。礼物虽小,却成敬意。也许在这一点上,我们要好好学习外国人的送礼艺术。

送礼,本身就是一种礼貌、尊重、感谢的表示,它本来要求是“礼轻情意重”。礼物应是小巧玲珑,不必价值过高,因为礼物不是给对方的物质援助或经济补贴。

人们通常出于面子的需要,觉得一件小东西拿不出手,要送,就得送货真价实的大礼。要送水果就称它10斤,要送香烟就送上两条进口的(更有甚者,黄金首饰、家用电器都敢送),钱虽然花了不少,但效果却未必好。特别是第一次见面,你一下子提了那么多的礼物,人家还可能认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收。如果主人不肯收,你的处境就尴尬了,提走不是,不提走也不是。于是你推我让,最后,首先难下台的还是你。

如果取消“经济价值”的标准,那么什么是合适的送礼标准呢?当然应是令对方高兴的,而价钱高低不应作为衡量的标准。

前些年一些农村朋友,到城里串门总是带些自家产的西红柿、黄瓜、小米、绿豆等,因为城里缺,或者说不如他送的新鲜,因此主人总是很高兴地收下这些礼物。

你愿做个聪明人吗?那么当你送礼时就不要只考虑到面子,不应仅斟酌掏多少票子出来,还是要记住“礼轻情意重”这句古训,以能使对方高兴为送礼的最高标准。

有一年,一位在哈佛大学任教的医生到台湾南部极偏远的山区去行医,他医好了一个穷苦的山里人,没有向他收取一分钱的报酬。

那个山里人回家以后,砍了一捆柴,走了三天的路,回到城里,把那一捆柴放在医生的脚下。他不知道现代的生活里,几乎已经没有“烧柴”这个概念了,几乎所有的人都认为他和他的辛苦成了白费。

但事实却不然,在爱里没有什么是徒劳的。那位医生后来向人复述这个故事时总是说:“在我的行医生涯里,从来没有收到过这样贵重的礼物。”

一捆柴,只是一捆荒山中枯去的老枝,对于大多数人来说,都是这样认为的。但对于这个山里人来说,却包含了他的全部。由于其中所深含的情意,使它成为记忆中不朽的财富,这才是送礼的真正艺术。

攀高结贵,不卑不亢

人的学识、修养、经历、地位不同,因而有平常与尊贵之分。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。尊贵者是相对的概念,每个人都是尊贵者,同时又有自己的遵从对象。交往对象不同,人们的位置会随之而来变化。尊贵者虽然与别人不属同交往类别,有着一定的沟通障碍,但人们却可以打破障碍与之正常交往,甚至发展友情。那么,怎样与尊贵者发展友情呢?

(1)尊重对方,严谨有致

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