让上司觉得他是被信赖和敬爱着，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。一个上司不愿给予责骂的下级，通常不是极优秀的人才，就是不被重视的人。“责骂”事实上也含有忠告、指示和鼓励的意味。因此，被责骂时应该心存感谢，不要辩解地低首倾听。同时切记，眼睛不可随意飘动，姿势要始终保持如一。这样即使做错事情，上司还是会觉得你是可原谅的。
下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，且积极地谋求改善，还对教训心存感谢。这对上司而言，是再高兴不过的事了。因为在这一瞬间，让上司深切地感受到他的价值，并且得到指导人的成就感和满足感。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现一副很不耐烦的态度，或有一句没一句地辩驳，不仅无法理会上司的苦心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。对上司的训斥，最好的应对态度是“没有理由”。
对于上司自吹自擂、得意地发表演说，即使已经是老掉牙的话题，也要表现出热衷参与、洗耳恭听的态度。适时地点头赞许、故意讨好地发问、和上司一唱一和吧，这是需要用心的交际战术。等将散席时，别忘了祝福上司的前程似锦、公司的业绩蒸蒸日上。这种时候是不必忌讳抢风头、越权的，越是客气小心越得不到上司的欢心。
解读上司的弦外音
上司随便丢一句话就让人想半天——你有类似的困扰吗？其实，当上司突然对你特别关爱时，未必是别有用心，小心自暴短处，坏了前途。以下是个活生生的例子，足以教你用最安全的方式应对，解读上司的弦外之音。
佳琪现年26岁，任职广告公司文案。有一天，她正为新品牌的牙膏该如何表现出独一无二的清新感，而在电脑桌前伤透脑筋时，唐上司迎面而来，问她：“还好吗？工作进展得怎么样？”佳琪带着无力的眼神说：“我正在苦思当中，但我很难想象出新的创意。”接着她又略带抱怨地诉苦道：“这家广告客户真是够蠢的，艺术指导能力不足，业务经理又混……也许事情总是物极必反，愈大的公司愈容易走下坡路。”就在她说了这最后一句话之后，只听唐上司丢下一句：“我朋友大概快来了，偏偏眼睛有点不舒服。”眨一眨眼睛后，慢慢走向她的办公室。
在这次简短谈话后的几个月内，曾是公司内最炙手可热的广告新星的佳琪发现自己不再获选为重要广告案的一员。受挫的她想请唐上司解释一下内中的原因。唐上司一改温和的态度说：“我如何相信你能处理大案子？你根本无法专注于工作，还带着叛逆的态度对待客户，我能放心吗？”
先报喜再报忧
当上司询问你“还好吗”或者“工作顺利吗”，绝大部分时间，他们并非想仔细探究你目前的状况，而是表现友善（但不是太过友善），并希望你的问答是“一切都很好”。他们并不想听到诸如工作中的不顺利、无法解决工作上遇到的问题、因失恋而心情不好或者昨晚的醉酒还没醒，等等。
你的上司也许经常会关心你的情况。因为他们喜欢借着问东问西来了解你的工作状况，或者他们闲来无事只好随口问问，又或许他们已经察觉你出了什么问题。最安全的方法是：进一步问得更明确些：“您的意思是？”这比起你劈头就开口说话要好得多；否则，你该回答一些不会造成问题的答案。
惠娟的例子，可说明谨慎回答的重要性。她早先在一家颇负盛名的出版公司担任行销企划，一位行事圆滑老练的编辑老是和她作对。在惠娟每晚还得四处奔波时，那个编辑早已坐在电视机前跷着二郎腿了。有一天，惠娟刚好在下班时与主管同时搭电梯下楼，上司先开口问她最近好不好，于是惠娟当时表达了对这份工作的热爱，顺便提及那个令她心生厌恶的编辑。惠娟哪里想得到，那个编辑是主管大学时的学妹，到现在都还是不错的朋友。结果，惠娟因此被迫放弃这梦寐以求的工作。
上司和部属可能成为朋友吗
另一种常见的错误则是：因刻意逢迎上司，而透露了士气低落的秘密。“我的主管是个大好人，不过，她是个十足的工作狂。”宜芹在某化妆品公司担任助理，她说，“我的上司总是希望我们像她一样，早上8点半之前到公司，然后上班到晚上8点才离开。一个月前，其中一个同事因为婚期在即，又急着找房子，所以无法按照要求的时间上下班，于是她请了3个星期的长假。”
有一天，当上司亲切地询问她最近工作如何时，宜芹以为主管会欣赏她的坦诚，于是她说：“嗯……，我和同事们都觉得最近工作量好大，而且您的求好心切，似乎已经影响了我们的健康。”上司却不认为宜芹的回答是有建设性的，反而觉得她只是挑剔她的管理风格，从此对她有了防备之心。结果，宜芹的工作量有增无减，而且上司对她的态度180度改变，她再也得不到她的嘘寒问暖。
你一定免不了和上司聊聊电影，或者下班时一块儿去喝一杯，而这样的关系确实让你觉得像朋友间的相处，但别忘了对方是你的上司，拥有随时可以辞退你的权力。这也是为什么在星期一早上，上司问候你“周末过得好吗”时，你都必须不露痕迹地表现出已经收心，现在正忘情于工作上的样子，尽管昨晚到pub玩得多疯，还是得三缄其口。
如何选择反映问题的时机
工作就是工作，而你的私人问题就让它只是私事吧！别把私人问题带到办公室来。你的男朋友、你的新房子还有你的宠物，这些都和工作无关，只有在私人问题影响了你的工作表现时，你才可以让上司知道。
假设你身体不舒服而必须请假的话，试着将情况让主管知道，但是请避免长篇大论。不过，经常装病请假可不行，说不定主管会怀疑你是不是去应征其他工作了呢！还有，在与主管谈这类事之前，先弄清楚他现在的情绪。他正忙着与客户联系吗？他看起来闷闷不乐吗？正在发脾气吗？千万别贸然行事。
和上司讨论问题的最好时机，绝非等他开口问候你之后。当上司问候你时，你最好礼貌地回答自己在任何方面都很好。之后，可以到上司的办公室，和他约时间讨论你的问题。你可以这样说：“我有一件事需要与您讨论，可以和您约个时间吗？”记住，大清早刚到办公室，或午后令人疲惫的时候，都不适宜和上司讨论问题。当他表现出不赞同或心不在焉的神情时，同样别再展开你的话题。否则，你在上司心目中的印象很可能会一落千丈。
和上司交谈的时候，请温和地提出你的困难，不要有情绪化的举止，更要提出具体可行的建议。上司们需要的员工是值得支付薪水、表现可圈可点、不致于对他们造成威胁的人才。所以当你无法尽忠职守时，无论任何合理的理由，都将造成主管对你的不信任感。但这么说就不一样了：“这虽然让我左右为难，但我会尽全力处理好这件事的。”这样说，保证你在他心目中的印象会更好，不仅负责尽职，而且最主要的是，一切尚在可控制的范围内。
用迂回战术向上司表达见解
直接表达反对性意见会激起领导的不良情绪，挫伤领导的自尊和脸面，造成不必要的冲突和摩擦；而间接性的手段则会为领导接受你的意见提供一个平和的环境。
美国总统罗斯福的私人顾问亚历山大·萨克斯，在１９３９年受爱因斯坦等科学家的委托，企图说服罗斯福重视原子弹研究，以便抢在纳粹德国前制造原子弹。
尽管有科学家们的信件和备忘录，但罗斯福的反应冷淡，他说：“这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，看来为时过早。”罗斯福为了表示歉意，决定邀请萨克斯于第二天共进早餐。早餐开始前，罗斯福提出，今天不许再谈爱因斯坦的信。
萨克斯含笑望着总统说：“我想谈一点历史。英法战争期间，在欧洲大陆上不可一世的拿破仑在海上却屡战屡败。这时一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前，建议把法国战舰上的桅杆砍掉，撤去风帆，装上蒸汽机，把木板换成钢板。”“但是，拿破仑却想，船若没有帆就不能航行，木板换成钢板，船就会沉没。他嘲笑富尔顿简直是想入非非，不可思议！结果富尔顿被轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为，如果当初拿破仑采纳富尔顿的建议，１９世纪的历史就会重写。”萨克斯说完后，目光深沉地注视着总统。
罗斯福沉思了几分钟，然后斟满酒，递给萨克斯，说道：“你胜利了！”
萨克斯终于说服了总统。迂回地表达反对性意见，可避免直接的冲撞，减少摩擦，使领导更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右……
我们每个人都有着自己的一系列的观点和看法，它支撑着我们的自信，是我们思考的结果。无论是谁，遭到别人的直言不讳的反对，特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时，都会产生敌意，导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时，我们会感到，气窜两肋，肝火上升，血管折张，心跳加快，全身处于一种高度紧张状态，时刻准备做出反击。其实，这种生理反应正是心理反应的外化，是人类最本能的自我保护机制的反应。
自然，对于许多领导来说，由于历事颇多，久经世故，是能够临危而不乱、沉得住气的，不会立即做出过激的反应。
而且，许多领导还是有一定心胸的，不会偏狭地受情绪左右，意气用事。但是，其心中的不快却是不能自控的，而且由于领导处于指挥全局的岗位上，又加上了权力的因素，领导是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳，往往会使领导觉得脸上无光，威名扫地，而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。
过于直接的批评方式，会使领导自尊心受损，大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到一起，除了正视彼此以外，已没有任何的回旋余地，而且，这种方式最容易形成心理上的不安全感和对立情绪。你的反对性意见犹如兵临城下，直指上级的观点或方案，怎会不使领导感到难堪呢？特别是在众人面前，领导面对这种已形成挑战之势的意见，已是别无选择，他只有痛击你，把你打败，才能维护自己的尊严与权威，而问题的合理性与否，早就被抛至九霄云外了，谁还有暇去追究、探索其中的道理呢？
事实上，我们会发现，通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受，这大概就是古人以迂为直的奥妙之所在吧！原因其实是很简单的，间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾并转移争论焦点，从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下，理智占了上风，他自然会认真考虑你的意见，不至于先入为主地将你的意见一棒子打死。
给领导提建议时，需要注意的很重要的一个方面，那就是一定要注意时机和场合，以便使领导能用心领会你的意见，并不会导致对你的反感。在娱乐活动中，一般领导的心情比较好，这时候提出建议会使领导更容易接受。特别是如果你能把所提的建议同当时的情景联系起来，通过暗示、类比等一系列活动的作用，则会对领导有更大的启发。还有些比较成功的下属善于接住领导的话茬儿，上承下转，借题发挥，巧妙地加以应用，从而很好地触动了领导，使许多悬而未决的问题得到了解决。
许多年前，某地方的一个单位刚购置了一批计算机及相关设备，并准备修建一个机房。但在机房安置空调机一事上，领导却不肯批准，认为单位的同志们都在没有空调的情况下办公，不宜单独对机房破例。虽然有关同志据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但仍不能打破领导的老脑筋，说服领导。
