教师常常忘记，品德首先是在人们相互交往中形成的。伟大的义务感，只有当它能在生活实践的每一步中得到生动体现时，才能成为人的行为准则。在培养未来的一代人时，我们应当首先在个人领域，即在青年人靠良心的驱使而产生并得到控制的相互关系领域里，培养最纯洁、最富有人道主义的情感。
——苏霍姆林斯基
在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。
——巴尔扎克
第一节 交往特点
一、身边故事
腼腆的小哲
小哲是个内向腼腆的大一新生，进入大学之后最大的愿望就是学会交往，扩展自己的人脉，因为已经工作的哥哥姐姐曾告诉自己，现代社会人脉很重要，很大程度上决定了一个人能否成功。另外，他也希望通过多结交些朋友，改变形单影只的现状，丰富自己的大学生活。所以，他找到了心理咨询老师，希望在老师的帮助下扫除不敢交往的心理障碍，学会人际交往技巧。
想要谈恋爱的大二男生
有件事情一直让大二的陈宇耿耿于怀，那就是眼看已经大二了，自己还是“孑然一身”，没能找到两情相悦的女朋友。身处男多女少的理工院校，找女朋友这件事情愈往后好像愈不容易。陈宇觉得大学里的爱情最纯净，不会涉及利益，也觉得大学里应该有佳人相伴左右，才不负这美妙时光。
被宿舍关系困扰的瑶瑶
困扰大一女生瑶瑶的是她的宿舍关系，5个女孩来自祖国的大江南北，生活习惯迥异，而个性也大相径庭，很难聊到一块去不说，彼此之间还经常因为一些小事产生摩擦和磕碰。这些让瑶瑶很是担忧自己大学四年的处境，害怕孤单和不开心会一直围绕着自己。
对某高校2008年的咨询问题进行分析，结果表明，人际交往方面的困惑占了31.4%，居于其他问题之上。由此可见，大学生普遍比较看重人际交往，而由于种种原因，在此方面出现的问题也会比较多。小哲、陈宇和瑶瑶分别代表了大学里的一种典型，从他们身上，我们会发现大学生人际交往的一些特点。在这一章中，让我们一起来揭开交往的神秘面纱。
二、理论快线
（一）我们为什么需要交往
人本主义心理学家马斯洛提出过需要层次论，他认为人的需要有五个层次，从低到高层次分别是：生理需要、安全需要、归属与爱的需要（社会交往需要）、尊重的需要和自我实现的需要。人是社会性的动物，作为社会中的一员，从出生的那天起，我们就被各种各样的关系和交往围绕。我们的成长就离不开交往，其实从很大程度上来讲，交往才能满足最初的生理需要、安全需要，交往是其他需要得以满足的充要条件。
因此，我们可以将交往对大学生个人需要的满足概括为：
①满足衣食住行的需要。
②获得安全的需要。安全需要包括安全、稳定、依赖，免受恐吓、焦躁和混乱折磨，以及对体制、秩序、法律、界限的需要，对于保护者实力的要求等。个人只有属于群体时，才能免于孤独的恐惧，才能获得心理上的安全感。
③满足亲和的需要。群体中的个体可以与别人保持联系，获得友情、爱情、支持等。
④满足自我确认的需要。个人参与到群体之中，不但可以体会自己是社会的一分子，而且能确认自己在社会中的地位。
⑤满足自尊的需要。个体在群体中的地位，无论是职位上的地位，还是心理上的地位（如受人欢迎、尊重），都可满足其自尊的需要。
⑥增加力量感。在对付社会的危害以及自然的威胁时，群体可以增加个人的安全感和力量感。
除此之外，大学生在人际交往的过程中，还可以“以人为镜，完善自我”。在倾听、观察、分析和判断的基础上，大学生可以对比自己的言行和形象，继而调节自己的言行，提升交往能力，完善自我。另外，通过各种交往途径，还可以实现知识、信息和情感的互补。
（二）大学生交往的特点
由于个体的成长与成熟，以及高校更加自由、自我操纵时间更多的影响，大学生的交往呈现出多元化和开放化的特点，具体表现为：
1.交往愿望强烈
当代大学生独特的生活环境和思想氛围，决定了其人际交往较之中学时代具有更大的广泛性、互动性和多样性，大学生人际交往的愿望比中小学生更为迫切，他们力图通过交往去开阔视野、丰富知识、学会处世，以表现自己各方面的才能，获得情绪的稳定，保持足够的自尊心和自信心。大学生思想活跃、精力充沛、兴趣广泛，有充裕的时间去思考交往，富于理想情感，讲究情投意合、融洽相处。另外，这种强烈的交往愿望也体现在恋爱问题方面。按照心理学家埃里克森的人格发展八阶段论，大学生正处于寻求亲密感、避免孤独感的阶段。再加上中学阶段迫于学习、教师和家长的压力，不敢“早恋”，而一进入大学，自由的氛围将这种压力一下子打破，恋爱的需求就日趋变得强烈。不过，大学生人际交往的愿望会随着年龄的增加而减少，这与高年级学习负担加重、将更多精力放在与工作相关的事情上有关；另一方面，大学生兴趣、人格逐步走向固定，从多元化向一元化发展也使得他们的交往逐渐稳固化。
2.人际交往范围扩大，社会性增强
在中学阶段，学生的注意力都集中在高考学习上，没有时间和精力进行很多的人际交往；进入大学后，他们交往的范围随之扩大，交往对象由以前的家人、同学、同伴转向大学同学和在社交场合认识的其他人。不仅是同性之间的交往，异性交往也很平常。另外，交往能力强的大学生交往不再局限于同班同学，而是突破班级、年级范围，发展到同系、同校各年级所有同学及外校、社会上的朋友，进入各种各样的校园交际环境。在这个过程中，大学生的个性逐渐成熟，为日后踏入社会做好各方面的准备。
3.在团体或组织中交往
社团已成为大学生交往的重要校园场所，甚至很多人会认为，没有参加过社团就等于没有上过大学。形成这些团体或组织的原因主要有相似性吸引、接近性吸引和补偿性吸引三类，在这些群体中，起积极作用的是多数，同学之间的情谊能用道德标准要求，有共同的兴趣和爱好，互相关心、互相帮助、共同进步。也有起消极作用的团体，交往活动常常是玩耍、娱乐、吃喝，学习、思想上不能互相帮助，不能用集体的道德标准和生活规范来约束自己的行为。
4.交往内容多样化，手段多元化
大学生交往的内容除了涉及自己专业方面外，还广泛地涉及与自己兴趣爱好等相关的其他方面。而随着电子网络中诸如微博、微信等社交软件的不断更新换代，为大学生的交往注入了新方式，提供了更广阔的空间，使得大学生的交往变得更方便、更快捷，交往距离更远，交往范围更广。
5.部分大学生缺少交往技能、交往机会
部分大学生由于内向、腼腆个性的影响，渴望交往扩大自己的交际圈子，但是不知道如何去交往。另外，还有些大学生由于经济、出身、外貌等各方面的原因，存在自卑心理，渴望交往但又害怕交往。
三、探索自我
大学生人际关系综合诊断量表
指导语：这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，请仔细阅读每一题，然后在每道题前的括号里填“是”或“否”。
（ ）1．关于自己的烦恼有口难言。
（ ）2．和陌生人见面感觉不自然。
（ ）3．过分羡慕和嫉妒别人。
（ ）4．与异性交往太少。
（ ）5．对连续不断的会谈感到困难。
（ ）6．在社交场合感到紧张。
（ ）7．时常伤害别人。
（ ）8．与异性来往感觉不自然。
（ ）9．与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。
（ ）10．极易受窘。
（ ）11．与别人不能和睦相处。
（ ）12．不知道与异性相处如何适可而止。
（ ）13．当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。
（ ）14．担心别人对自己有什么坏印象。
（ ）15．总是尽力使别人赏识自己。
（ ）16．暗自思慕异性。
（ ）17．时常避免表达自己的感受。
（ ）18．对自己的仪表（容貌）缺乏信心。
（ ）19．讨厌某人或被某人讨厌。
（ ）20．瞧不起异性。
（ ）21．不能专注地倾听。
（ ）22．自己的烦恼无人可申诉。
（ ）23．受别人排斥与冷漠。
（ ）24．被异性瞧不起。
（ ）25．不能广泛地听取各种意见、看法。
（ ）26．自己常因受伤害而暗自伤心。
（ ）27．常被别人谈论、愚弄。
（ ）28．与异性交往不知如何更好地相处。
测评方法：
填“是”得1分，填“否”得0分，所有题项相加得总分。
评价参考：
0～8分：与朋友相处的困扰较少。善于交谈，性格比较开朗，主动关心别人，对周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也喜欢与你相处，而且能够从与朋友的相处中得到许多乐趣。
9～14分：与朋友相处存在一定程度的困扰。人缘一般。
15～28分：在同朋友相处上的行为困扰较严重。不善于交谈，可能性格孤僻或者自高自大。
四、实训操练
梳理自己的人际关系——我的重要他人
在纸上画个圆代表自己，在中间写上自己的名字。请思考对自己影响深远（包括好的影响和坏的影响）的人，并用不同长短的线条连接出去，来代表此人与自己距离的远近或影响程度，这些人曾做过些什么，是什么原因影响了你？
对于那些帮助过你给你带来过很多温暖的人，请心存感恩，是他们让你感受生命的美好。对那些曾经有意或无意伤害过你的人，也请用一颗宽容的心去接纳，并试着从中看到积极的一面。这样，或许你能更快地走出伤害的阴影，而不是继续让伤害折磨自己。
五、感悟成长
消除心灵的距离
她很难受，实在忍不住了。周末，她乘上了从广州飞往成都的飞机。她要去峨眉山，拜访一位德高望重的长老。
她找到了那位长老，长老问她：“你来找我有什么事？”她满怀希望地说：“我太难受了，再这样下去，我不想活了。长老，请您帮帮我！”长老说：“别激动，你到底怎么了？”她说：“我没有朋友，不知道这是为什么。周末，别人不是几个人一起去逛街，就是相约去游山玩水，我的左邻右舍家里也是热热闹闹的，三五个朋友聚在一起有说有笑。而我呢，无聊得很，郁闷得很，只能一个人在家里看看电视，或者上上网跟人聊聊天。我觉得我跟人们之间隔得好远好远，仿佛就只有我一个人活在这个世上一样！”
长老微笑着点头，等她说完后，长老说：“你的痛苦，也是如今许多人普遍的痛苦。”她急切地问道：“长老，有办法消除我与人们之间的距离吗？我不想一个人孤零零地生活呀！”长老说：“办法当然是有的，就看你肯不肯去做了！”她欣喜地说：“长老，你快告诉我办法吧，我一定按你说的去做！”
于是长老说道：“办法很简单，就是拿出你从广州到成都来见我这样的热切心情，伸出你关爱的手，表达你关爱的话，就可以消除你与人们之间的距离了！”她望着长老说：“这行吗？”长老说：“我原本与你相隔千万里，你都能来与我谈心。只要你肯伸出你的手，你身边的那些人又怎么可能对你不闻不问形同陌路呢？”她不由地笑了。
回到广州后，她下班不再急于回家，而是跟同事们打打招呼。遇到没走的同事，还问问需不需要帮助等。她见左邻右舍的垃圾放在门口，下楼的时候就顺便带下楼去。在生活中，只要能够帮助别人的，她都尽力而为。人们都说她变了，都说以前对人冷漠的她变得热心了，人们都愿意跟她结交了。周末，同事们打电话约她去逛街，约她去游山玩水，左邻右舍们也约她到家里去玩玩。她的朋友多了，生活也快乐了。
后来，她给长老写了一封信。在信中她写道：
“世上最遥远的距离不是人与人相隔千万里，而是人与人近在咫尺却心灵冷漠。一个人，只有他的心是冷漠的，他才会觉得人与人之间有遥远的距离。而只要他有一颗关爱他人的心，肯伸出自己友爱的手，那么，他与人们之间就不会有任何的距离。世上的距离，只存在于人心，而不在路途遥远……”
后来，她与长老成为了朋友。两人虽相隔千万里，但却没有一点距离。而每每那些来找长老诉说心灵孤单的人，长老都会把她的信拿给那些人看。许多人都因她的信而获得了解放，很多人也因这封信与她成为了朋友。
第二节 交往模式
一、身边故事
落选的学生会干部
小峰是某高校大三的学生，成绩优异的他还是校学生会干部，但是在最近学生会主席的改选中颇为自信的他竟然败北了，这件事让他耿耿于怀，也很失落。这件事情让他不得不停下脚步来梳理下自己，他发现自己似乎是人际关系出了问题。其实在同学们的心目中，小峰是一个清高、傲慢的人，实在不好接近，虽然优秀，但是其他方面则不敢恭维。比如说活动策划方案，小峰一旦觉得对的事情，就不容许别人有其他意见。对于新加入学生会的学弟学妹，如果有什么不懂的地方向小峰请教，小峰总是一副爱理不理的样子，觉得这么简单的怎么也弄不清楚。久而久之，在学生会里大家都不大爱和小峰交往，选举的时候自然就落选了。
