李老师带着小兰参观，小兰以前在家政公司学习过，怎么护理婴儿。可对这块不熟。
李老师给小兰介绍：“不管大人和孩子，只要在水里，就意味着危险，那就得时刻注意着。洗澡的用品，首先是温度计，测量水温，还有脖圈和泳圈，脖圈分大小号，安孩子体重来分，刚出生的孩子6斤左右，用小号，7----9斤用中号，11--15斤用大号。规定孩子15斤后，就不能在用脖圈了，脖子承受不住孩子的体重，容易脖颈受伤。脖圈用时要垫上一块，小方巾，以免过胖的孩子，勒出印子，或过廋的孩子，脱离下去，孩子游泳时，一定不能离开人。孩子最多游15分钟，即使再喜欢也要抱出来。时间长了，孩子体力透支。在孩子游泳时，给放一些优美的音乐声，让孩子随着音乐声转动。起到四肢运动，促进骨骼发育，也锻炼肺活量，增加免疫力，达到游泳的效果。泳室里最好装修的鲜艳一些，对孩子视觉有好处。
有的孩子哭闹，不习惯用脖圈，或胆小，保育员要二手托举着游动，慢慢的让他们身体接触水面，或拿个小铃铛，转移孩子注意力。或者让妈妈抓着宝贝的小手，给她唱喜欢听的歌谣，给孩子安全感，别看孩子小，其实什么都明白。如果孩子一直哭，就要抱出来，检查一下脖圈，还是孩子，那里不舒服。哭一定是有愿意的。总结四点：水温不适合，怕水，陌生环境，不舒服。都容易引起孩子哭闹的。小宝贝在游泳前，喂奶时间要间隔30分钟，孩子小身体各个方面没有完全发育好，器官还在发育期，食道短，胃浅，一运动容易反流食物。也容易呛着噎住发生危险。哭也是宝贝的一种诉求和发泄方式。李老师讲着，小兰仔细的听着。
李老师强掉。每看到一个宝贝进店，就要知道，孩子用多大的脖圈。不能一个个的试，这样家长，一看就不专业，下次可能就不来了。还有对宝贝的亲切度，第一次给宝妈的印象，是店面的环境，育婴师的专业度，和对宝贝的热情度。以及和宝妈讲些怎么护理和育儿知识，这几点做到，就能留住客人。
小兰认真的听李老师，讲解着，并牢牢的记在心里。
心想：原来孩子游泳还要懂的这么多知识，真的要好好学习，待人接物文明礼貌，我是能做到的。我也没有啥本事，农村人朴实，勤恳是本分。我对孩子用心，家长是能看到的。
李老师继续讲解：刚才是游泳前的准备，中间环节就是，孩子在游泳这10多分钟，要时刻观察孩子的脸色，脸色变化代表一切。脸色红润说明，孩子经过运动，血液循环加快，又加上水温比正常体温高2℃，皮肤浸泡后，又得孩子额头还出汗。血液循环快，容易变红。这都是正常的。
要是孩子皮肤发白，嘴唇发紫，这时候孩子，在游下去，可能有危险了。时间不到，也没有关系的。立马抱出来。孩子在母体内，也是在羊水里泡着，吸取母亲系带血生长。孩子天生会游泳。只是出生后，给退化了。宝贝放进水里，主动的游了起来。这都是在母体内的延续。所以要鼓动家长，让孩子继续游下去。水对孩子的感官，触觉，视觉，听觉，味觉，等等，都有辅助作用。这里面有很多的道理，一个游泳馆的阿姨，要知道的太多了太多了。
第三点孩子游过后，要洗澡，放在澡盆里洗，澡盆是倾斜50℃。以免水下流，选择温柔无添加纯天然无刺激的洗护二合一的洗发乳。先给孩子洗头，孩子头骸骨还没有发育全，很软还忽闪忽闪的动呢，要轻轻的洗，有的孩子有厚厚的胎脂，可以用软刷子轻轻洗，几次就掉了。有的家长不愿意让动，这时候就要和家长讲解了，不洗孩子还发痒，不舒服，孩子洗头时，一定要把耳朵护着。避免水进去，当然进去了也没有事，有些家长比较较真的。认为影响孩子听力了。这时候要和宝妈讲解，孩子在母体内，也是侵泡在羊水里。耳朵里有一层鼓膜，是闭合着的，就是防止东西进去。所以不必担心的，这样介绍一下，以免发现纠纷。孩子四肢比较软，轻轻的搓洗。最后在用清水冲洗。洗后背时，让孩子趴在胳膊上。
第四点，孩子游泳出来后，立马用大浴巾抱住，赶紧的擦干。水温和室内温度有差别，避免感冒，室内温度也要控制在30℃左右。一免感冒，如果感冒了，宝妈们下次都不敢在来了。
擦干后，给孩子做抚触按摩。运动后，必须给孩子做抚触，起到放松的作用，有的宝贝做着就舒服的睡着了，要从上往下做，也就是先是头部，对主要的几个穴位按摩，每个穴位有每个穴位的作用。从头一直到脚，我有本书你看看，我也会教你认穴位，穴位可不能按错了。就以为有按摩抚触这个环节，留住了不少家长。现在讲究中医推拿按摩吗。孩子有点小感冒，发烧，按摩穴位几天就真的好了。
有时候孩子在穿衣服时，也会撒尿和拉屎了，这都是常发生的事情，我们也要给擦，给洗。像对待自己的孩子一样的，这样子家长也会喜欢，现在的家长都不傻，都能看出来的，
李老师一边给小兰讲解，一遍做示范看。小兰听的很仔细，不时地点头。
蕙兰也在王老师的带领下，边看边记，有时候还要亲身体验，去感受一下。
王老师：“我们的水是不添加任何的东西，纯自来水加热的，大池子一天一换水，小池子一个孩子一换水。水的质量问题，决定今后店能不能火，顾客多不多，有的水不干净，孩子皮肤比较嫩，游了后会起湿疹。家里肯定会担心的，这样口口相传，就没有顾客来了。所以保证水质量很重要的。”
“老师您放心，这个我一定能做到的，我们自家也有孩子的，将心比心，不管做啥？质量必须过关，才能赢的顾客信任.“
老师：“孩子在下水以前，都要提前做四肢运动，以免下水时，发生静挛抽筋现象。“
蕙兰和小兰在公司学习了一天，看到了老师的敬业，和对游泳馆的专业性。心里无比的敬佩。
“蕙兰姐咱们在开业以前，也要把业务吃的透透的，无论家长怎么问问题，都不能难倒我们，也不能和顾客发生冲突。“
蕙兰：“是呀!我们做游泳馆的目的，不是非得赚多少钱，也要把自己的那份爱传递出去，教宝妈怎么护理孩子。游泳本来是最好的体育锻炼活动。什么都没有孩子的健康安全最重要。这就是我们的理念。“
小兰躺在床上，回忆着李老师，说的话，蕙兰在看着笔记。边看边讨论二人的感受。
蕙兰：“看到老师们比自己年龄大，又这么的勤劳，专业技术这么的好。真的很佩服哦。”
小兰：“老师们都是为了家庭，为了孩子拼命的工作。”
