在一些意外的场合，常常碰到一些意想不到的事情，处理不好就会使人尴尬万分。此时要化解难堪，不妨假装糊涂。
某青年到一对年轻夫妇家做客。年仅4岁的小主人大声地对这位客人说： “叔叔，爸爸昨晚又打妈妈了。”年轻的女主人嗔怪地瞪了女儿一眼，表情甚为尴尬。见状，客人随机应变，假装糊涂对孩子说：。云云，你爸爸和你妈妈不是在打架，他们昨晚在做‘老鹰捉小鸡’的游戏呢……”小女孩天真地笑了起来。女主人脸上的尴尬也随之消失了。
难得糊涂的妙处在于真则假之，假则真之，正话反说，反话正说，先是迷惑对方，然后体面地从困窘中“拔”出来。
有一次，王小明到同事家去玩，走到同事家的门口时，见同事家的门是虚掩的，便推门直入，没想到同事正在百依百顺地给他的妻子穿袜子和鞋，同事见王小明进来看见自己在给妻子穿袜子和鞋，不由得一脸窘相，王小明知道这个同事平时在单位里总爱标榜自己是大男子主义，今天偶尔见到他这样的生活细节，心中不由为之一愣，但他马上回过神来。为了不使同事感到尴尬，王小明好像什么都没看见一样，把头扭向了另一边，并大声叫到。家里有人吗？”从而使同事摆脱了尴尬。王小明这种假装糊涂的做法的确不失为高明的处事方法。
莎士比亚在其剧作《第十二夜》中，让主人公说出了这样一句话：“因为他很聪明，才能装出糊涂人来。彻底成为糊涂人，要有足够的智慧。”特殊场景中的假装糊涂其实是一种机智的应变。
当有人在事理上冒犯了自己，是不是应该有所回应？当然应该。但如果是硬撅撅的回应，可能会招来对方的冲动；而如果是软绵绵的回应，又可能让对方以为你软弱，好欺负。在这种情况下，最好的回应对方的分寸便是软中带硬。
面对个别桀骜不驯的下属，领导者不能强行使其就范，宽厚豁达的胸怀及幽默自信的态度才能使之服从。
20世纪50年代初，杜鲁门总统会见麦克阿瑟。麦克阿瑟自恃战功赫赫，在总统面前表现得很傲慢。会见中，麦克阿瑟拿出烟斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取出火柴，当他准备点燃火柴时，才停下来，转过头看看总统，问道： “我抽烟，你不介意吧？”显然，这不是真心征求意见，但如果阻止他，就显得粗鲁。杜鲁门看了一眼麦克阿瑟，说： “抽吧，将军，别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的都多。”这句话软中带硬，委婉地指出了麦克阿瑟的无礼，难堪的应该是麦克阿瑟了。
软中带硬，话外有音的语言技巧不仅在单位和同事之间经常会用到，而且在遇到某些意外事件时，如能善用这种语言技巧，也可能会帮你脱离险境，化险为夷。
有一次，一位正当妙龄衣着入时的姑娘，碰上了几个不三不四的家伙纠缠。领头的先一伸手把姑娘的帽子摘了下来，显然不怀好意。姑娘震怒了，但她没有开口大骂“流氓”，也没有惊慌失措，而是彬彬有礼地说：“你很喜欢我的帽子，是吗？”
“当然，它和你这个人一样，挺漂亮！”领头的戏弄说。
这时，姑娘更加沉着大方了：“你是想仔细看看，好给你的女朋友买一顶吧？我想，你不是那种随意戏弄人的人。”
“当然，当然是这样。”领头的有点脸红了。
“请你不要买了。”
“为什么？”
“让别人给摘去了怎么办？。
“对，对！请把帽子收好……再见。”领头的及其伙伴知趣地向姑娘点头道别，转身走了。
女孩子，尤其是漂亮女孩子，提高自我保护的能力至关重要，当遇到一些流氓挑衅时，女孩子在体力上处于弱势，硬碰硬是不可取的，只能采取以柔克刚战术。
