程俊刚刚走进公司的大门，就听到周美青大声地说：“程老师，早上好啊！”他依旧对他笑着，点了一下头以示回应。周美青继续说：“程老师，跟你说一下哈，陈彩腾今天下午会过来，黄宝钊和卢婷的家长说这几天不方便，要另外约时间。你吩咐我做的跟进总结和观察报告我已经做好了，放到你桌子上了。麻烦你有空看一下哈。”程俊眼光中透出一丝赞许的目光。他想不到，周美青在这一次居然这么有效率，可能昨天晚上加了一下班，把文书补充好了。虽然他还不知道内容写得怎么样。他回复到：“好的，我等下看看。”说完，便回到自己的办公室。
有多少人，在家里是一副不需要长大的模样，但在社会里面，却是另外一副成熟的模样呢？社会心理学里面，有一个“人格面具”的理论，意思大概是说，不同的人，处于不同的环境下，会有不同的身份和角色，其表现出来的是有着明显区别的人格特征。那么去除掉所有的这些面具，这个“人”到底是怎么的呢？或者说，“人”这个东西，去除掉所有的人格面具之后，是不是都是一样的呢？我们的本性是怎样的呢？
中国古代圣贤有“性本善及性本恶”的讨论，但这个讨论的前提是，人是有本性的。如果人没有本性呢？这种讨论就不存在了。
这个问题的答案，没有人知道。只要一个人在社会上活动，他就会具备社会性，这时候他就具备了社人格面具。没有了社会性这种功能属性，这个人的生存环境会是怎么样的呢？会不会就像是，一台没有启动的机器一样，没有情感，只会做完一件事，接着做另外一件事呢？关于人性的问题，是值得每个人花时间去思考的。
至于思考这个问题有什么作用？简简单单问你一个问题：
你是什么东西？
当然，这个提问，并没有冒犯的意思。如果你的答案是“领导”、“学生”这一类回答的话，这只是你的社会角色。剔除掉这些社会角色，你是什么东西呢？
程俊来到自己的办公桌旁，果然看到桌面上多出一份文件，是陈彩腾的跟进记录。陈彩腾是程俊的一个自闭症学员，黄宝钊和卢婷也是。
程俊整理了一下自己的个人物品，便拿起资料，开始看了起来。他跟进陈彩腾这个学员已经有一年多了，所以，他的跟进记录很厚。这个学员也是让程俊觉得难以去教导的学员之一。
陈彩腾今年12岁，是个男孩。他的主要表现是经常自残，用手指不停地挠自己的后脑勺，直到破皮流血，还不停止，还在挠。另外一个问题就是，他会经常大叫，无休止的大叫。当然，对于这个行业的从业者而言，这已经不算什么特别的事情了。昨天下午，公司里发出来的那尖叫声正是陈彩腾发出来的。
这些表现，也许在普通人眼中，已经是一个非常大的问题了。自我伤害、大叫这些表现无疑会让人感到心烦。而在程俊眼中，这不是什么特别严重的问题。他认为，跟进这个学员时最大的困难是与他的母亲彭姨沟通。彭姨是个39岁的单亲妈妈，因为孩子患了这个病，陈彩腾的父亲
抛弃了她们母女两人，离婚了。性格刚烈的彭姨不忍心放下自己十月怀胎的儿子，于是决定独自抚养他。
彭姨是个不服输的人，她觉得，你们放弃了他，觉得他没有前途，我偏要让他成才，让你们这些人看看老娘的厉害！如果幸运的话，这个孩子可以谋生，也可以让她在亲戚面前炫耀一下。
这是一种想法，想法的出发点是好的，因为彭姨已经让学员的前途与自身的荣誉和使命挂扣在一起了。但是问题是，她采取的手法不太合适。
程俊在和彭姨聊天的时候，了解到彭姨经常会打骂陈彩腾。根据彭姨的描述，在陈彩腾7岁左右的时候，还没有出现自我伤害的情况；但那时候已经有尖叫的情况出现。彭姨当时手足无措，她知道，每当陈彩腾尖叫的时候，邻居都会暗自大骂，这让彭姨觉得很没有面子，她觉得自己是失败的。她受不了这种失败感，于是开始打骂眼前这个无辜的孩子。她打得很用力、也很大声，大概是为了展示给邻居一个信息：我还没有放弃。除此之外，大概是为了宣泄心中的怨恨吧。她怨恨自己的命运是如此的恶心。
刚开始的时候，陈彩腾尖叫的行为有所改善，彭姨便觉得，打骂孩子这一招起作用了，于是乎，只要陈彩腾一叫，她就会打，就会骂。随着时间的推移，打得越厉害，骂的越厉害。而彭姨这种打骂的行为逐渐变成一种习惯，经常性地打骂陈彩腾。后来，在他11岁左右的时候，陈彩腾开始出现用手挠后脑勺的行为。刚开始的时候情况还不算严重，起码不会挠出血；但彭姨一看到这种行为，更加火冒三丈，打得越用力，骂的越大声。她以为，当初行之有效的方法，应该对这也会有效果。
但是让彭姨没有想到的是，陈彩腾的情况会变成这么严重。那时候的陈彩腾，叫声就好像平地里打雷一样。她终于害怕了，于是找到这家公司，希望能够改善一下他的情况。
至于程俊为什么会觉得很困难呢？因为彭姨现在已经养成打骂的习惯了，只要一不顺心，就会打骂。程俊也多次跟她说，这样的后果会如何如何，但是彭姨就是改不了。程俊有一次半开玩笑地说：“这么打下去，要是有一天孩子变好了，又被拍傻了怎么办？”他没想到彭姨会说：“变傻了的话，再拍一下就会变好的了。”当然，程俊也会很正式、严肃地要求彭姨停止这种行为，但彭姨的回复往往是：“你只要想办法让他不再挠脑袋就行了。”意思是，其它的事情，不需要程俊管太多。
面对这样的家长，程俊觉得很棘手。
由于彭姨希望改善的目标只有一个，就是停止陈彩腾挠后脑勺的行为，所以他的干预手法的第一个就是生存保护。首先了解陈彩腾出现这种行为时的情景，评估出现这种行为的潜在原因；再观察陈彩腾挠后脑勺的频率、力度、用哪只手挠、挠到什么程度等等；再陈彩腾建立良好的互动关系。在彼此之间互相熟悉之后，再利用一些塑料指套套在常用手上，防止指甲等尖锐物刮伤皮肤。程俊的目标是，陈彩腾能够主动带上塑料指套。
第二个干预的手法是，降低导致挠后脑勺这种行为发生的情景出现的频率。但是奇怪的是，程俊好像没有发现这种情景。他最初的猜想是，陈彩腾出现挠后脑勺这种行为，是因为长期收到彭姨的打骂而导致的，所以他评估，只要彭姨打骂的行为出现，他就会脑后脑勺。但是好几次，他都会发现，陈彩腾会突然挠后脑勺，而且越挠越认真，无论彭姨是否在场。
他翻开了陈彩腾的跟进记录，想要看看陈彩腾昨天的表现。这份记录的前部分，都是程俊自己写的，由于最近实习生周美青来了，要培养一下她，所以程俊有机会就会让周美青多接触学员，多写观察报告。所以最近这几节跟进，都是周美青写的。
他翻到最新的一页，只见周美青写到：“……彭姨送了陈彩腾过来之后，便走出课室了。陈彩腾刚上课的时候很安静在玩玩具，我拿着玩具在陪他玩。当我拿起一个蜘蛛玩具给他的时候，他突然噔的呆了一下，然后开始大叫，然后开始挠后脑勺了……”
“……他挠的越来越用力，我马上找来指套给他套上……”
“……他还是不停地挠，我害怕他会拿起玩具砸自己的脑袋，所以清空掉他周围所有的物品……慢慢，他停止了，没有继续挠后脑勺了……”
程俊看到这里，有一个词引起了他的注意：“蜘蛛玩具”。他翻查之前的记录，想验证一下自己的想法是否正确。他用便条贴标出有关陈彩腾脑后脑勺的情景的描述，然后仔细分析。
果然，他发现，在之前观察记录中，有多次描述陈彩腾发生挠后脑行为的时候，是在玩玩具，但是没有描述到具体是哪种玩具。于是，程俊在最新的一节观察报告中加上评价：“根据以往经验，该学员发生该行为时多数是在玩玩具，需要特别注意观察记录是哪种玩具。”写
完之后，程俊心想，反正下午会见到陈彩腾，不如实验一下吧，看看是不是“蜘蛛玩具”会导致他脑后脑勺。但是程俊又想到，这是一个有风险的测试，而且不人道。万一诱发出学员的自残行为怎么办？很快，他就想到一个方法：先询问彭姨家中是否存在“蜘蛛”形态的玩具；然后告知家长他会进行这个实验；再在一开始上课的时候就让陈彩腾带上指套，避免风险。决定好之后，他叫来周美青，让她收拾一下课室里面的玩具，把所有蜘蛛形态的玩具单独拿出来，用另外一个盒子装好。周美青收到任务之后，屁颠屁颠地去准备了。这时候，杜斯才慢悠悠地走进办公室，手里拿着一杯咖啡。
下午，彭姨扯着孩子进来了。程俊单独找她聊了一下，并且说明了自己的猜想和接下来需要进行的实验，并且把可能的风险告诉彭姨，询问彭姨是否同意他做这场实验。彭姨觉得，既然找到原因的话，那就做吧。于是同意了他的请求。同时她也说：“好像家里是有蜘蛛的玩具。”
程俊走进了课室，看到陈彩腾正在玩玩具。手里戴着指套。这是周美青安排好的。随后，程俊和陈彩腾互动了起来，他有时候拿起一些恐龙玩具，有时候拿起一些车辆玩具，这时候陈彩腾也表现得十分正常。
正当程俊拿起一只“蜘蛛”放在陈彩腾眼前的时候，果然，他先是呆了一下，随即大叫起来，然后开始挠后脑勺。程俊马上采取措施，先让这些玩具离开陈彩腾的视野范围，然后清空周围的危险物。处理好之后，陈彩腾还在大叫，不过声量已经降低了。他跑到陈彩腾面前做手势，示范“安静”和“叉手”的动作，向他传递安静下来和放下手的信息。慢慢地，陈彩腾停止了大叫，但还是持续地挠后脑勺。程俊走到他跟前，查看一下他后脑勺的情况。之见整个后脑勺已经变得红肿。程俊想要靠近一点看，无意中发现，陈彩腾嘴里念着三个音：
“走”
“虫”
“净”
相比之下，他更关心的是让陈彩腾停下来，于是他跑到陈彩腾面前，不停地示范停止手部动作的信息。很快，陈彩腾就停下来了。
随后，程俊又做了几次重复的实验，虽然不人道，但是最终确定了，是蜘蛛玩具诱发了陈彩腾自我伤害的这个行为。程俊很开心，他马上向彭姨报告了这个结果。彭姨听到之后，也是十分开心，匆匆忙忙地领着孩子走了。
今天的程俊特别有成就感。下班后，他向柴欣分享了这个成果，柴欣也由衷地替他高兴。今天的日子显得不那么无聊了。
但是第二天的早上，周美青跑过来告诉程俊，说彭姨打电话过来，想要给孩子退学，理由是问题已经找到原因了，而且经济负担太大。
程俊心里很是不舍，但也理解和尊重彭姨的选择。他给彭姨说了最后一遍关于陈彩腾居家生活的注意事项之后，带着彭姨办理了退学费的流程。
虽然心里面有很多的不舍，但程俊没有表现出太多的离愁。因为他习惯了这种分离。只是以后公司里面少了那一声“响雷”了。反而是周美青，她这几天都是闷闷不乐，很显然，她也舍不得陈彩腾的离开。
但是谁会知道，陈彩腾的离开，会给他们带来什么东西呢？
