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第20章 认真胜于能力,激情成就辉煌

俗话说:“吃一堑,长一智”,足见失败并不一定是坏事,最起码它能让我们记住今天的失败,长点教训,下次避免犯同样的错误。

道理很明确,但是,一旦具体到了自己身上,我们往往会表现得十分愚蠢、不理智。总是找各种各样的借口来回避失败,谈失败而色变,将失败视作洪水猛兽,成为自己不肯轻易示人的伤疤。

我们这样做实在是太糊涂了。伤疤并不是想捂就能捂得住的,借口也不能真正给予我们帮助,只能帮倒忙。它让我们忽略掉了自己刚刚犯下的错误,更不会去总结其中的教训。

这样一来,失败一次,对于我们来说,简直毫无意义,白白浪费了一次最佳的学习机会。因为很多错误在失败的第一时间及时发现并改正,能够让我们学到很多东西,所谓打铁要趁热就是这个道理。

如果我们暂时将问题放下了,甚至避而不谈,那么,问题到什么时候都还是问题,它就像是长在人身上的毒瘤一样,只能随着时间的推移越长越大,总有一天,它会一发不可收,让你遭受严重的后果。

所以,在西点军校里,有这样一条不成文的规定:消除借口,将问题解决在萌芽状态。每一位西点人,正因为内心有着如此的信念,他们从来不惧怕失败,只会利用失败来消灭更多的失败。

波比是个喜欢找借口的男孩儿,特别是每次考试成绩出来以后,如果他的成绩不理想,他就会跟妈妈找一大堆理由来说明他考不好的原因。

他不是说考试时教室里不够安静,影响了他的发挥,就是说老师故意跟他作对,他复习到的内容老师都不考,考的偏偏是他没复习到的,等等,类似的理由都会被他顺嘴说出,却从来都不会对自己的试卷上的错题认真思考更正。

每次,只要他一找借口,妈妈就会批评他,但是,叛逆的他根本不用心听,还是改不了找借口的毛病。

直到有一天,他再一次坐到了考场上,而这次的考试非同一般,是一场决定他命运的考试——政府部门招聘公务员的考试,拿到题目的那一刻,他顿时傻眼了,因为在此之前他曾经做过类似的题目,当时,他做得并不理想,好多答案都是错误的,但是,他并没有认识到自己的不足,反而借口题目太偏而拒绝去改正错误。

谁料想,如今他却又一次和这些题目“狭路相逢”了,这让他懊悔不已,想想如果不是自己当初找借口失掉了改正错误的机会,那么,今天碰到了原题该是多么幸运的一件事,这次考试肯定能大获全胜。

然而,说什么都晚了,看着考卷上的题目,他不会的依然不会,只能硬着头皮瞎蒙。最后,可想而知,他因为成绩太不理想而与“公务员”擦肩而过。

错误是什么?错误就是用来提醒我们的警钟,它会适时地指出我们某些方面的不足和欠缺,如果我们视而不见,避之若浼,那只能是我们自己的一大损失。

因为当错误还处于萌芽状态时,我们去改正错误,错误就是我们争取成功的有力武器。如果搁置得太久,或者根本不去过问,那么,错误会成为一种挥之不去的顽疾,让我们一错再错,一步错,步步错,处处受牵制。

因此,不要让借口成为错误的推波助澜者,更不要让自己成为借口的奴隶,一定想尽办法让错误发挥正能量,不让借口帮倒忙!

突破提示:

为了消除借口,杜绝一错再错,最行之有效的办法是:一,把错误写下来以示警示。有些人之所以喜欢找借口掩饰错误,是因为错误并没有给他们造成太大的失误,并没有让他们从内心引起重视,所以,他们才会轻松地避而不谈。如果能够把错误写在纸上,凭着这种直观的提醒,让他们铭记他们的错误,那么,他们就不好再找借口回避了。二,哪里跌倒哪里爬起,绝不拖延。很多时候,借口都是拖延的产物。因为人们犯错误以后,随着时间流逝,会患得患失,考虑会不会给自己造成什么负面影响,会不会影响自己的利益,等等,越考虑越没有勇气直面错误,索性找个合理的借口来推卸责任。如果我们在错误出现的那一刻,及时做到哪里跌倒哪里爬起来,不拖延时机,不给借口留任何存活的空间和余地,那么,借口就没有机会出现了,我们也不会一错再错。

说到底,“借口”是一个人没有责任心的表现,如果不是缺乏责任心,不是想要推卸责任,不是害怕担当,怎么会去找借口搪塞失败,回避错误?

这也是为什么那些做上司的人看不惯员工找借口的一个主要原因。因为在他们心目中,员工找借口,实际上就是不用心工作,对工作不负责任的表现。他们是不会把重担交给那些不负责任的人去承担的。

所以,与其说上司更欣赏那些有能力的员工,倒不如说他们是更青睐那些有担当的员工。谁在他们面前找借口、讲条件、摆理由,哪怕是再优秀的人才,都会被他们打入“十八层地狱”,永世不得“超生”。

相反,即便是一些人能力上并不是很出众,即便他们也会犯一些小错误,但是,只要他们肯勇敢地承认错误,并勇于承担相关责任,那么,上司一样会对他们产生好感,甚至给予他们意想不到的关照。

快递员杰克和鲍尔,一直是工作上的搭档。由于工作都很认真、拼命,深受上司喜爱。然而,一件小事却让两人的命运从此发生了大改变。

那天,他俩接到一项任务——将一件很贵重的瓷器送往码头。为了慎重起见,老板特意反复叮嘱他们要小心。没想到,半路上送货的车就坏了,按照他们行业的规定,不按时送达货物是要扣掉很大一部分奖金的。

这时,一向以大力士著称的杰克便毫不犹豫地扛起了装有瓷器的邮包,一路小跑,还好,终于在规定的时间内赶到了码头。

就在这时,一旁的搭档鲍尔对他说:“这样吧,让我背着,你去找货主吧”,其实,鲍尔很会打小算盘,他想让货主看到是他背着邮包,好借此向老板邀功。

可是,由于他只顾想好事,没有接住杰克递过来的邮包,只听“哗啦”一声,邮包掉在了地上,瓷器摔碎了。

见状,他马上张口怪罪杰克,说他不该那么早放手。

杰克很冤屈地回道:“你明明刚才已经伸手了,是你走神没接住。”

不管是谁的责任,总之,他们都很清楚,这件瓷器价值不菲,这么大的失误,丢工作是小,说不定还会因此背上沉重的债务。

事后,鲍尔抢先一步去向老板“坦白”道:“都是杰克的错,要不是他,瓷器也不会摔碎。”

于是,老板便叫来杰克问话,杰克不仅没有替自己辩解,反而把事情的原委告诉了老板,还说:“这都是我们的失职,我愿意负责,我知道鲍尔家境不好,所以我想独自承担所有的损失。”

第二天,正在他们忐忑不安地等待处理结果时,老板又一次把他们“请”到了办公室,说:“我一直很欣赏你们两个,想从你们当中挑选个客户经理,但总是拿不定主意,现在好了,我觉得杰克是最合适的人选。”

这让鲍尔很不解,随口问为什么,老板说:“事实上,那天你俩的一举一动都被瓷器的主人看到了,根据他所反映的事实,再加上你俩在错误发生后的反应,我认为杰克是一个勇于承担责任、值得信赖的人,而你显然不具备这些品质,所以,从明天起你就不用来上班了。”

为什么杰克和鲍尔做着同样的工作,面对同样的失误,却会有截然不同的命运?道理很简单,因为杰克是个没有借口,有担当的人,而鲍尔则是一个喜欢为错误找理由,不能承担责任的人。

说白了,在杰克身上有一种对工作任劳任怨、不为失败找理由的西点精神,而这正是鲍尔所缺乏的。他们俩人的分水岭就在于此。

所以,希望我们以此为鉴,不要再害怕承担责任,做一个有担当的人,因为任何事情都是相辅相成的,有担当才能有前途!

突破提示:

虽然有担当才能有前途,但也要注意两个方面:一,一定要将真相呈现给大家。很多人会将担当当成是把真相给藏起来,把所有的错误都自己包揽,以为这样做就是对错误毫无借口,就是最负责任的表现,其实不然,你这样做只能害了自己,让自己的牺牲毫无意义。所以,一定要在说出真相的同时去承担责任,这样也会对你比较公平。二,不要把“背黑锅”当成是担当。有时候,为了显示自己重义气,一些人把“背黑锅”当成了承担责任的表现,事实上,这样做不仅没有好处,反而害人害己,所以,千万要将“背黑锅”和有担当区分开来。

俗话说:“凡是最怕认真”,只要认真了,所有艰难险阻都不是问题,都得靠边站。这绝不是空话,而是颠扑不破的真理。

西点军规第十一条是:火一般的精神。说的就是这个道理。军校的管理者就是要让每一位学员都用火一般的精神去对待工作,都用足够的热情去做到认真细致。因为他们知道:认真胜于能力,激情成就辉煌。

是啊,认真何止是对工作的一种态度,它其实是一种力量,是一种能让我们不断追求工作高标准、不断迈向成功的力量!

物理学上有这样一个定律:力的作用是相互的。你对对象施加了怎样的作用力,对象就会给你怎样的反作用力。其实,这一定律用在工作上同样适用。

也就是,你对工作付出怎样的热情,工作会给你同样的回报。你认真对待工作,将工作做得很出色,工作保准也会让你获得你想要的待遇。

但是,有些人并不懂得其中的道理,对工作的态度很不端正。以为工作嘛,就那么回事,做好做坏对自己影响不大,大不了出点错误嘛,但错误是难免的,人无完人,谁还没有点犯错的时候?老虎还有打盹的时候呢,更别说普通人了。

在这样一种心态支配下,很多员工将工作当成了任务,当成了一个可以让自己养家糊口的地方,并没有认真地将工作当成是一种事业去做,这样一来,怎么能将工作做好?怎么能在工作岗位上干出点成绩来?没有成绩做保证,作为一个员工,何时才能出人头地?

所以,我认为,每一位做员工的都有必要学学西点人,学学他们对待工作的态度,学学他们身上的那种认真劲儿,那样的话,每一个人都能成就属于自己的辉煌!

1896年,物理学家亨利·柏克勒尔发现:铀及其化合物会发出一种看不见的射线,能不断地向外辐射能量。这一发现引起了居里夫人的极大兴趣,她发誓要揭开这些射线的秘密。

于是,她便和丈夫一起开始了关于放射性物质的课题研究。经过反复的试验和研究,他们终于从沥青状铀矿中发现了放射性元素——“钋”和“镭”。这在当时已经引起了不小的轰动,因为他们算是解答了一道颇为难解的难题。

然而,凭着对工作认真负责的劲儿,居里夫人和丈夫并没有就此满足,而是继续向深层次的科学宝库挖掘——他们要把镭从铀矿中提炼出来,给大家以“真凭实据”,来让他们彻底相信“神秘”射线的存在。

由于做实验需要大量的铀矿,他们没钱买,就用铀矿残渣来代替,甚至连实验室他们都用简陋的木板房来凑合。更为糟糕的是,因为矿渣加热时需要不停地搅拌,所以,他们每次都要在盛装矿渣的大桶旁站着连续搅拌上好几个小时,让他们的体力受到了严重的透支。

特别是矿渣煮沸后散发出来的难闻的蒸汽,常常让距离夫妇感到窒息。就是在这样恶劣的状况下,他们依然没有一丝一毫的马虎,从来没有因为劳累或者难受而忙里偷闲过。

终于,居里先生在这种糟糕的环境里染上了重病,这下子所有的重担都压到了居里夫人一个人身上。每天,她都要高负荷地运转着,不是加热、搅拌,就是蒸馏、结晶,处理完繁重的化学反应,到了晚上,还要照料孩子,进行论文写作。

功夫不负有心人,就在她的苦苦支撑和坚持下,一个深冬的雪夜里,当她和丈夫迎着万家灯火,踏雪去往他们的木板实验室时,他们被眼前的景象惊呆了,原以为漆黑一团的屋子,居然到处闪着经营的蓝光,这不是变魔术,正是他们几年来所孜孜以求的“镭”射线。

镭元素就这样诞生了,居然诞生在居里夫人那简陋的实验室里,这真是科学界的一个奇迹啊!

反观居里夫人的成功秘诀,我们会总结出这样一个字眼——认真。没错,她所有的成功都源于认真,如果当初不是处于对科学的认真,她不会去研究放射性物质,如果不是对于学术的认真,她不会在发现了神秘射线之后,再想方设法地证明给大家看。

所以,她能成为科学界的泰斗,她能成为第一个获得两项诺贝尔奖的人,一点也不稀奇,这些光环之于她的认真努力完全是成正比的。

如果我们也能如居里夫人这样认真对待自己的事业,毫不含糊地用心工作,那么,事业和人生的巅峰还不是任由我们攀登吗?

突破提示:

要做到认真工作不含糊,就要这样去做:一,抛却所有的私心杂念。有些人之所以不能够认真工作,不是因为他们没有能力将工作做好,而是因为他们有太多的私心杂念,太过势力,认为工作卖力会让自己吃亏。所以,一定要先抛却所有的私心杂念,这样才可以心如止水地面对工作,从而做到认真负责。二,为自己定一个切实可行的目标。很多时候,我们得过且过,人浮于事,工作不认真,主要是因为缺乏目标,没有努力方向,所以才会当一天和尚撞一天钟,得过且过。如果我们为自己制定一个切实可行的目标,每天都向着目标奋斗,自然不会吊儿郎当。

有时候,认真并不仅仅是一种对待工作的态度,而是一种执行力,是一种毫不犹豫、雷厉风行的解决问题的工作作风。

因为有些事情如果你在发现的那一刻没有马上去做,并做出结果,等过了那个关头,你再去着手做的时候,你会发现不管你是多么认真,你付出了多少努力,对于那件事来说已是于事无补,一切早已时过境迁。

就好比是你发现了河堤上有蚁穴,当时你没有立即想办法去补救,等到最佳的补救时间已过,大堤眼看就要垮塌了,你才有时间认真去从事对蚂蚁的清除工作,那黄花菜都凉了。

因而,“认真”在西点人看来,还有一个意味,那就是抢占先机。用火一般的激情迅速投入到具体的问题当中,就是最大的认真。让结果早早地呈现在人们面前,才是最具说服力的行为。

更何况所有这一切的最终受益者还是我们自己,由于加快了速度,缩短了时间,将某些可能出现的损失减到最低,这难道不是另一种意义上的收获吗?

作为全球最大的汽车公司,美国通用汽车公司无疑是汽车业的龙头老大,在市场上占有的份额绝对处于遥遥领先的地位,然而,他们能有今天的辉煌,全靠每一位通用人认真、高效的工作作风。

比如,有一次,公司客服部收到了一位顾客看似荒唐的来信,信中是这样说的:“我知道我现在所要陈述的事实有些蹊跷,但这确实是真事。

我和我的家人数年来一直保持着一个习惯——每天晚餐后都会吃冰淇淋,但是,自从我上次新买了贵公司生产的旁帝雅克车后,我再去买冰淇淋的时候就常常会发生一件怪事。那就是每当我买的是香草口味时,从店里走出来车子就发动不了了。但如果是其他口味,发动就很正常。

这绝不是一次两次的巧合,而是经过我反复留意验证过的。可是,我实在是想不通,为什么车子偏偏会在香草口味的冰淇淋面前罢工呢?”

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