姚总，湖南常德代理商，公司的优质客户。
在一个地级市同一个品牌开出七家店，牛吧？常言道，开店容易守店难，开得起店的人很多，能将每一家店都守住且持续创造高利润的人就不多了。
姚总的这七家店就是开一家火一家，业绩好得让人眼红。
想像中她应该风风火火，叱咤风云，性格外向豪爽，见到她本人，完全相反。
说话轻声细语，大家闺秀的样子！
我去的那天，第七家店刚开张，店铺在一个商场里面。
我以陌生人在她的店铺里面闲逛了一圈，导购很有礼貌，服务拿捏得恰到好处，姚总坐在店铺的休闲区，没有想到她就是公司反复提起的客户榜样。
新开的店铺人员还没有招齐，刚好有两个女孩过来面试。姚总挑人和其它人思路不同，她让两个女孩在店铺挑自己最喜欢的衣服穿上，两个女孩很快就穿出来，还颇有自己的风格。
接下来的面谈才是让我最惊讶的，大多老板招人会说未来、前途、待遇，公司有多好......
姚总对那两个女孩说：你们的时尚感还不错，不过，要到我们这里来上班可能你们会吃不消，我们这里很辛苦的，上班六七个小时都不能坐，而且琐碎的事情很多，店铺要求也很高，不知你们会不会受得了？
刚开始，你们的工资也不会很高，做一段时间有自己的老顾客业绩可能会好一点，这个过程最少也有半年，所以，你们今天也先不要急着回复我，考虑清楚，如果定下心来，就再给我回话。
姚总淡淡的说完以上的话，平静似水，她一点都不着急，现在店铺正缺人，但她完全掌控着一切。
她开着车带我去其它几家店铺逛了一圈，每到一家地铺店，她都会跟店铺的员工说，你们真是太幸福了，新开的店铺如何如何辛苦，人手也不够，店铺很多东西需要理顺，员工就餐也不方便......。
每一家地铺店后仓都隔出一个区域，放了微波炉和开水器。地铺店的员工可以自己带餐到店铺加热吃，方便又放心。
每一家店铺店里店外肉眼可见处都无可挑剔，有间店铺洗手间地面一滴水都没有，拖把归整得很清楚，每一条毛巾都洗得很干净，分不清哪条是抹布？
仓库里面物品井然有序，分区清晰明了，货架、地板一成不染。
导购们身材都差不多，妆容精致，不像有的店铺导购妆容让你惊悚而不得体，有的年龄稍微大一点，但尺码都控制在L以内。
姚总还有一个和其它零售人不同的观点是：花更多的时间关注员工的心态，而非技巧。
这是我迄今为止见到的唯一重视员工心态的老板。
在回去开业店铺的路上，姚总自言自语地说：要解决员工吃饭的问题，商场不能自己带饭，员工都需要到外面去吃，在外面吃每个月的餐费就会比较高，要给商场店铺的员工补贴一些餐费......
这七家店，除了七个店长，就是姚总了，公司没有其它的销售管理人员。听总公司不同部门的人反馈，姚总店长的执行力及配合度是最高的。她们每次退仓的货品是零瑕疵、零误差。
外行看热闹，内行看门道，姚总如武功高人深藏不露，看似平淡无奇，实则招招难破，一不小心看走了眼，只能感叹自己阅历太浅。
